Universal
1050 reseñas
Agosto 9, 2023
Отличный отель! Место шикарное: лесопарковая зона,близость к вокзалу и центру, все рядом! Персонал очень гостеприимный! Завтраки полноценные, разнообразные! Очень понравился отель! Рекомендую!
Diciembre 25, 2023
Несомненный плюс расположение, до автобусной остановки и жд вокзала пешком 2 минуты. Завтрак был включён в стоимость и не разочаровал. Типичный ассортимент из омлет, сосисок, картошки, блинчиков творога и каши. И так как это шведский стол, то я с удовольствием досыта покушал.
Номера по карточке. Потолок в моём номере был 3м и панорамные окна. Единственный момент, проход до номера содержит большое количество ступеней, т.к. находится на разных уровнях. Это надо учитывать для возрастных людей
Julio 29, 2023
Отдыхаем в этом городе и останавливаемся в отеле "Универсал" 9 лет подряд. Нравится всё! И расположение отеля и архитектура и сервис. Замечательный персонал! Прекрасный ресторан! Уютно, чисто и доброжелательно. Спасибо!
4
Septiembre 18, 2022
Очень хорошее расположение отеля. Персонал вежливый, внимательный и чуткий. Обслуживание хорошее, убирают чисто, каждый день меняют полотенца и ванные принадлежности подкладывают, очень уютный отель. Завтраки не очень разнообразные, почти каждый день одно и тоже, но голодными явно не останитесь:творог, сметана, блинчики, салаты либо капустный или огуречно-помидорные, омлет, вареные яйца, выпечка к чаю или кофе, молоко, сосиски или колбаски, картофель либо макароны, каша, сыр и колбаса.
4
Julio 19, 2023
Мне очень нравится эта очаровательная гостиница. Несколько корпусов, симпатичная ухоженная территория, идеальное месторасположение. Из минусов, пожалуй, только завтрак - много всего, но все не вкусное. Лучше позавтракать где-то в городе.
1
1
Diciembre 7, 2023
По поводу пребывания гостинице Универсал могу сказать только всё позитивное!!! Супер!!! Обслуживание, завтраки, расположение - всё на высшем уровне! Спасибо огромное за прекрасный отдых!
Julio 19, 2023
Отличное расположение, уютные номера, ухоженная территория, разнообразные завтраки. Очень тихое место, особенно корпус с номерами люкс. Рядом канатная дорога, основные достопримечательности. Цены демократичные
3
Mayo 16, 2023
Отель в целом неплохой, расположен в удобном месте, в сосновой роще.Есть место для парковки машины.Завтраки хорошие, номер тоже нормальный. Приветливый и вежливый персонал.
Единственный минус специфический запах в коридоре и номере в котором мы останавливались, но через некоторое время к нему привыкаешь.
Junio 3, 2023
Прекрасный отель! Очень чистый, комфортный, аккуратный. Каждый день убирают. Персонал всегда приветливый, поможет с любой ситуацией. На завтрак всегда разнообразная еда, очень вкусно. Советую, для отдыха и комфорта самое то.
1
1
Abril 27, 2023
Отличное расположение отеля, с одной стороны море, с другой озеро в шаговой доступности. В номерах каждый день уборка, номер чистый, светлый. В номере мебель и сантехника в хорошем состоянии. Персонал вежливый, все расскажут и подскажут. Завтраки вкусные, все свежее и вкусное.
1
Agosto 15, 2023
Еда вкусная, самое главное разнообразная. Персонал доброжелательный. Номера хорошие. Двухэтажный номер, очень классный. С выходом на болкон. Холодильник есть, чайник тоже. Убираются кажный день.
Julio 8, 2022
Очень уютный отель, удобное расположение. В номерах чисто, матрац просто сказка. Завтраки хорошие, на любой вкус, голодным не останешься , только кофе не очень. Не очень внимательный администратор Вероника, два дня пришлось просить поставить гладильную доску на цокольном этаже. В день заезда у меня был день рождения , сделала вид, что не заметила, а ведь даже в очень больших отелях этому уделяют внимание, хоть открытка, а было бы приятно. Но в целом рекомендую отель, плюсов намного больше, чем минусов.
5
Diciembre 23, 2023
Гостиница в классическом стиле. Всё что необходимо есть. Чисто, обслуживающий персонал работает добросовестно в высшей степени. Еда вкусная, сервировка со вкусом.
Noviembre 25, 2023
Шикарное место, природа, территория, хоть и номерной фонд не блещет, но всё вполне чисто, культурно, убирают каждый день. Удобное расположение, рядом море.
Junio 27, 2023
Территория красивая , ухоженная !
Номера чистые
Расположение удобное, до моря пешком прогуляться!
Разнообразие в завтраках
Проживала в номере с террасой , это отдельный кайф 🥰
Благодарю за гостеприимство ! Рекомендую
1
Noviembre 1, 2022
Отель понравился - чистота в номере (прибирают каждый день), включены завтраки - шведский стол (вкусная каша, свежий творог, блинчики, салаты, сыр колбаса - есть, что выбрать на разные вкусы). Ухоженная и привлекательная территория на гористой местности - с одной стороны отеля 2 этажа, а с другой 5. В воздухе явный аромат хвойного леса. Что не понравилось - отсутствие сеток на окнах, в результате - комары постоянные гости, пришлось покупать средство от них. Есть номера с кухней, но в номере без нет даже чайника, зато есть холодильник. В целом отель рекомендую - удачное расположение в городе и оптимальная цена.
3
Marzo 3, 2024
Уютное, теплое, просторное место. Все рядом и все очень удобно.
Разнообразные и питательные завтраки. Обязательно вернемся вновь.
1
Abril 16, 2023
Хороший отель в центре Светлогорска, в 2-х минутах ходьбы от ж/д вокзала. Просторные номера, правда без балконов и кондиционеров, не очень хорошая звукоизоляция между номерами. Завтрак -шведский стол. Выбор блюд примерно одинаковый, за 5 дней горячее блюдо не повторялось, блины, творог, сырная и мяснаянарезка, выпечка, омлет и каши были одинаковые.
3
Julio 2, 2024
Отличный отель. Попался нереально мягкий матрас, можно пожёстче)) в остальном достаточно уютно, прекрасное расположение. Рекомендую.
1
Junio 6, 2023
Очень уютный отель. Побывали там с друзьями все очень понравилось чистое постельное белье хорошие номера, ухоженная территория ,прекрасные завтраки ,высокопрофессиональный обслуживающий персонал.
3
Julio 4, 2024
Все понравилось . Всё чистенько , уборка ежедневно и завтраки вкусные . Не далеко от центральной улицы и до пляжа. Рекомендую.
Agosto 2, 2024
Гостиница очень понравилась, номера, завтраки, месторасположение, все отлично. Рекомендую.
Octubre 26, 2023
Останавливалась в отеле «Универсал» много раз и никогда не думала, что придется в нем разочароваться. Начну с того, что по прибытии 15.10.2023 мне вручили ключ от номера и просто сказали пройти по лестнице в соседний корпус, только забыли заметить, что у меня тяжелый чемодан и просто по лестнице означает 3 пролета вниз, потом выход на улицу, а затем 2 пролета вверх.
Вопрос 1: у вас нет носильщика по какой причине? Отель трехэтажный и отсутствует лифт? Это точно нельзя назвать фитнесом, ребята!
Не обнаружив в номере не то что халата, но даже и элементарно тапочек ( они даже в поезде есть всегда) я позвонила на ресепшен и приобрела их ( халат за 350 рублей на прокат, а тапочки за 150 рублей в «вечное пользование»). Естественно после перелета решила принять душ, но вода из душевой категорически не хотела утекать, после того, как я открыла двери душевой поняла, что полотенце для ног плавает и что вода просто вытекает на пол из под душевой. Снова позвонила на ресепшен, на что мне ответили, что позовут сейчас мастера, и если «это» нельзя починить, то меня переселят в другой номер. Мастер прибыл и сказал, что и так знает о поломке и мне нужно собирать вещи, потому что всю кабину нужно разбирать)
Вопрос 2: у вас знания о номерах, которые не пригодны для жизни как-то передаются на ресепшен? И сразу…
Вопрос 3: как вы думаете, барышня на ресепшен принесла мне извинения??? Нет, конечно, их мне принес только мастер, что говорит о порядочности сантехника и полном отсутствии эмпатии у встречающего персонала!
Но это еще не все, господа!)
В номере 58, строго на этаж выше того, что с душевой, стоял смрадный дух грязного унитаза, простите за подробности. Я попросила его отмыть. Но запах настойчиво не уходил…) и увидев ершик я все поняла - он ровесник отеля!) и смыв унитаза также не работал как положено, но это уже была мелочь, после всего выше мной рассказанного. Разочаровали…
Оценку поставлю отелю 3 только за достойные завтраки и работу девушек в столовой. А так только 1. Больше не хочу у вас останавливаться и рекомендовать никому не буду, что делала, кстати, раньше.
Управляющего призываю самого пройти по номерам и посмотреть что происходит с отелем.
4
Julio 23, 2024
Очень, очень классный, уютный, приветливый, оригинальный отель и вкусные шикарные завтраки!
1
Septiembre 7, 2022
Очень понравился отель!Отличное расположение,в окружении сосен,рядом ж/д вокзал,легко добраться до Калининграда,Зеленградска и т.д. море 5мин,можно пешком,можно на фуникулере. Убирают каждый день и меняют полотенца,вежливый персонал,откликаются на все просьбы,завтраки хорошие,есть ресторан,цены не дорогие)всем рекомендую)Спасибо персоналу за прекрасно проведённое время)
4
Julio 23, 2024
Были здесь в 2023 году, понравилось и расположение отеля, и номер, и персонал. Очень вкусная каша овсяная на завтрак - дома не ем, здесь все 10 дней ела только ее. Единственный минус - кофе отвратительный. Боле приличный кофе из кофемашины только за отдельную плату. Приехали в этом году - ничего не изменилось.
Agosto 1, 2022
Отель расположен удобно-рядом с ж/д вокзалом, в тихом месте , хотя центральная улица рядом. Все достопримечательности в шаговой доступности. Номера обычные, без излишеств, но мы приезжали отдыхать, а не сидеть в номере. Уборке ежедневно, постель чистая, подушки удобные. Завтраки нормальные, голодными не останетесь. Единственное, что напрягало в номере -очень шумный, дребезжащий холодильник. А в целом только положительные впечатления от отеля. Надеюсь вернемся сюда ещё.
7
1
Marzo 27, 2022
Недавно мы останавливались в этом отеле. В целом отдых прошёл отлично, за исключением некоторых нюансов. Отель был удобно расположен. Хорошее обслуживание, чистота (чистая постель, каждый день меняют полотенца и производят уборку), много растений, украшающих интерьер. Несмотря на то, что здание кажется маленьким, за счёт продуманного остекления и планировки нет ощущения, что находишься в замкнутом пространстве. Единственным минусом было то, что при заселении не учли нашу договоренность в переписке разместить нас на нижнем этаже, т. к. у мамы больные ноги. На следующий день этот вопрос был решён. Было бы приятнее, если бы этот вопрос был решён сразу. Мы рады, что менеджеры с понимаем отнеслись к нашей просьбе.Так они поступили в согласии с золотым правилом "Как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними".
6
Octubre 19, 2024
Отличный Отель, удобные номера и отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал.
1
1
Abril 10, 2024
Отличный отель. Комфортный и приятный обслуживающий персонал. Чисто и красиво. Единственное, что я бы пожелала улучшить кухню.
Noviembre 14, 2023
Добрый вечер. Отдыхали в этом отеле в июле.Пять с большим плюсом. Всё на высоте. Обслуживание, внимание персонала,кухня. Обязательно приедем к вам ещё раз. Привет из Самары. С уважением Алексей и Татьяна.
3
Octubre 19, 2023
Прекрасный отель. Уютно, завтрак приготовлен на 5+, да и в принципе повара отлично готовят, брали пасту, мясо, всё очень вкусно. Номера убраны, чисто.
4
Diciembre 2, 2023
Были в ноябре 2023. Отель отличный. Обслуживание на высоте. Уборка в номере отличное. Питание на завтраки отличное. Расположение удобное, всё в пешей доступности.
Octubre 26, 2022
Чисто, уютно, красиво, приятная территория. Свежие номера. Белоснежное белье. Вкусные завтраки, даже при скромном выборе. Доброжелательный сервис. Расположение прекрасное. Рядом вокзал и спуски к морю и променад и магазины всех мастей. Нам очень понравилось. Такая приятная мелочь - две подушки🥰 спасибо за комфортный отдых!
3
Enero 30, 2024
Локация отличная, рядом вокзал, спуск на набережную, автобусы. Питание отличное, свежее, разнообразное, когда заканчивалось сразу добавляли в зал. Номер убирали каждый день.
Julio 15, 2023
Хорошее место, отличное расположение рядом с центральной улицей. Уютные, читые номера. Завтрак скромный, но каждый для себя что то найдёт. Приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендую!
3
Enero 7, 2023
Отель производит приятное впечатление:приветливый персонал на рецепции,на все интересующие вопросы отвечают и советуют, если есть в этом необходимость.
От ресторана не всё так чудесно, как ожидалось,особенно,не понятно повтор несколько дней подряд одних и тех же блюд на обед и ужин,за довольно высокую цену.
Завтрак -шведский стол ,есть из чего выбрать и насытиться перед активным проведением дня.
От обслуживания в ресторане остался осадок,в дальнейшем уже не хотелось бы посещать.
Номер небольшой,но вполне приличный,уборка не было вообще.В ванной,так называемый фен,которым невозможно было пользоваться,тоже
удивляет,тем более, что приезжают туристы к морю,в том числе.
Расположение отеля удобное,такси можно договориться немного дешевле,стоят на улице по пути .
Экскурсия в Калининград, рекомендуемая на рецепции,не понравилась вообще,жаль потерянного дня и денег.
3
Mayo 29, 2023
Хороший отель в своей категории 3* . Если сравнивать с ценовой политикой , то этот отель можно считать цена +качество . Завтраки шведский стол , не богатый и сытный . Номера не плохие , но лучше номер выбирать люкс , полулюкс , Делюкс . Самое главная фишка отеля это расположение . Отличная локация в центре Светлогорская .
Julio 16, 2023
Отличный отель. Расположение идеальное: канатная дорога, спуск к морю, ржд вокзал. По вечерам тихо.
Персоналу отдельное спасибо!!!! (приятны, тактичны, всегда ответят на вопросы)
Mayo 26, 2024
Очень понравилось всё. Расположение, номер, сервис, питание. Отдельно хочется отметить вид из окон и окружающий ландшафт и шведский стол
1
Agosto 8, 2024
Отель с удобным расположением и отвратительным сервисом. Вайфай не подключался, на ресепшен сказали ничем помочь не могут. При заселении отправили в номер с чемоданами, придя получили отворот от горничной, ещё уборка. Номер уставший. Завтраки включены были, разнообразно,с едой более менее. Сеток на окнах нет.
2
3
Abril 28, 2023
Отличный отель, очень уютный и красивый. Вежливый, отзывчивый персонал. Удобное расположение, 3 минуты до ж/д станции Светлогорск2 и от улицы Ленина. Вкусные завтраки, обеды и ужины, номер попался просторный.
1
Abril 25, 2023
Все очень понравилось! Чисто, вежливый персанал, уборка каждый день, вкусные, добротные завтраки, красивое место, все в пешей доступности. В отеле есть сауна с небольшим бассейном. Отель на 5+
3
Mayo 31, 2024
Красивейшее пространство, залитое солнечным светом. Зелень живых растений, возможность уединения в холлах и добродушный персонал.
1
Junio 22, 2023
Мы отдыхали в 2х номерах. Первый номер очень понравился, не придраться! Переехали потом в другой (изначально не было на все даты подряд) и этот 19й номер нам не понравился. 1)Жидкие, очень мягкие матрасы, плюс шуршащий наматрасник, в итоге будто спишь на не до конца накаченном надувном матрасе. 2)Вода в душевой очень плохо уходит, нужно прочистить, стоит минут 10. 3)Лейка в душевой не держится, падает, нужно менять. Принять душ, не держа лейку рукой, просто невозможно. 4)Очень старый фен, тарахтит и слабо сушит. Брала фен отдельный на ресепшен. Хорошо что мы были там всего 2 ночи!
Теперь о плюсах. Оба номера были просторные. Есть щеточка для обуви, фумигатор от Комаров, холодильник. В обоих было окно в ванной, горячие полотенцесушители и отдельные лампы над зеркалом. На ночь, по-моему, даже включали отопление (было +14 ночью). Кухня очень хорошая, завтраки отличные, каша пшенная стала любимой, а еще свекла )) Поварам 5+ и большое спасибо💚, официантам тоже 5. Убирают номера хорошо. Белье и полотенца вкусно пахнут кондиционером. Много лаундж-зон в отеле, свежие цветы в сезон (пионы шикарны). Ухоженная территория. В отель привозят на обед группы. В итоге, 5 звезд ставлю благодаря поварам/ресторану.
1
1
Junio 8, 2024
Отель чистый, уютный, отличное месторасположение, вкусные завтраки. Сняла звезду из- за отсутствия в номере элементарной посуды: тарелка, ложка, нож. Хотелось бы чайник.
Abril 11
Ужасная кухня, картофель пюре мороженный, сладкий, с катушками.
Салат отвратительный огурцы также мороженные.
Просто 🤢
2
Septiembre 21, 2023
Хороший отель. Расположен почти напротив жд вокзала Светлогорск 2 и в то же время утомплен в зелени, дороги не слышно . Близко от спуска к морю. Сам отель имеет отличный зал для завтрака и огромную террасу. В отеле есть студии с кухней.
Abril 17, 2023
Отличный отель! Расположение супер. Чистый номер, все принадлежности есть! Завтрак-шведский стол! Все просто и вкусно!!! Очень доброжелательный персонал! Остались только положительные эмоции! С удовольствием вернемся!
3
Agosto 6, 2024
Чудесный отель, приветливый персонал, идеальное расположение! Обязательно вернемся снова :)