Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, por mensaje de texto, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Большой выбор напольных покрытий по хорошим ценам. Продавал линолеум старший менеджер, был очень обходительным, все рассказал о линолеуме, помог определиться с выбором, сделал хорошую скидку. Купили линолеум под заказ. После заключения сделки, дали нам младшего консультанта для сопровождения. И сразу чувствуется разница, ощущение что к покупателю пропадает интерес, на вопросы по мессенджеру отвечают с большой задержкой. Обозначил день, когда буду забирать линолеум, но по приезду в наличии не хватало труб для намотки всех отрезков линолеума, не хватило упаковочной пленки, которую тоже обещали намотать в несколько слоев. Хотелось бы чувствовать высокое качество обслуживания на всех этапах покупки, только поэтому 4 звёзды.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Шмидт
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2024
Отличный магазин, помогли с выбором, организовали доставку. Особенная благодарность мастеру Георгию, линолеум постелил быстро и очень качественно. Не могу нарадоваться новым полам. Спасибо)
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2024
Покупали линолеум, было 6 кусков, 4 пришли нормальных, один на заказ, по итогу задержали в доставке почти на неделю, который по итогу пришел бракованный, 1 кусок оказался бракованный, по центру была полоска жирная, которая ничем не отмылась, входной контроль товара магазин видимо не делает, раз при поступлении товара они не заметили. При подгоне и резки данного куска, магазин не мог не заметить этот брак. Когда при возврате его в магазин, менеджер и администратор попытались отмыть, ничего не вышло. По итогу кусок заменили.
На этом ничего не закончилось. Менеджер при покупки плинтусов и стыков, сделал не правильный расчет. Когда оплатили, то не сразу их забрали.
После того, как пришел последний кусок, то плинтуса были получены. По приезду домой обнаружилось, что нам сложили не в том цвете, что нужно было. Поехали опять менять. Стали укладывать плинтуса и оказалось, что по мимо плинтусов не правильно были посчитаны стыки, не хватило!
Сегодня приехали сдавать остатки плинтусов, которые были лишние, при покупке уточнялась информация, в какой срок мы можем вернуть все, т.к по закону отведено 2 недели, нам ответили, что после 2 недель их тоже примут. По приезду в магазин оказывается, что это не так.
Заранее в магазин звонила и просила, чтобы к нашему приезду было готово и мы не ждали стояли, просьба была проигнорирована 2 раза.
Итог: не советую данный магазин, даже при условии, что скидку сделали хорошую. Отвратительное отношение и не ответственное.