Buscar

Upravleniye Federalnoy migratsionnoy sluzhby po Sverdlovskoy oblasti

Valora este lugar

Анастасия Ильиных

Experto local nivel 16

Перед тем, как ехать в данное ведомство, почитала отзывы, готовилась к худшему конечно... но, то ли везение, то ли не всё так плохо в этом отделении) На ГУ подавала заявления на загранпаспорта для детей, приглашения не пришло, поэтому спустя месяц после подачи заявлений решила ехать сама, узнать на какой стадии наше заявление, почему нет приглашения и прочее. Оказалось, что какие-то неполадки с приглашениями (они просто не доходят через госуслуги), поэтому кто сейчас ждёт, лучше также ехать в порядке живой очереди. Приехали в понедельник в 14.30. Приём в порядке очереди с 15 до 17.00. Перед нами было около 12 человек, в принципе очередь двигалась быстро. За это время оплатили госпошлину (через сбербанк онлайн), весь пакет документов был с собой + фото + копии. Зашли в кабинет ~16.00, там уже наши заявления были распечатаны, сотрудник тут же при мне подготовил наши загранпаспорта и как горячие пирожки нам их сразу выдал 😊 Поэтому, считаю, что это мы удачно сходили. Единственный минус, это отсутствие какой-либо информации. Узнавали всё от всех по крупицам.

Lena A.

Experto local nivel 6

Неоднозначное впечатление. Мне нужно было поставить печать в свидетельство о рождении ребенка и оформить для себя и ребёнка загранпаспорт, также, вписать ребенка в паспорт РФ. По порядку: 1. Загранпаспорт оформляется в 1 кабинете, люди проходят в порядке живой очереди. Есть счастливчики, которые получили талон в госуслугах, их вызывают. Документы были собраны, госпошлина распечатана и заплачена заранее, заявление заполнила дома, поэтому получила загранпаспорт и вписала туда ребенка быстро, минут за 5. 2. Получить красную печать на свидетельство о рождении ребенка и вписать ребенка в паспорт РФ удалось в порядке живой очереди. Тоже были счастливчики с талонами из госуслуг, их вызывали. Процедура тоже быстрая, за 5 минут все сделали. То, что описала - это считаю плюсами, ну и сотрудники вежливые с теми, кто с ними вежлив. Теперь о минусах. 1. До МВД невозможно дозвониться, нужно прийти и посмотреть своими ножками. В очереди всегда есть знатоки, которые не первый день пытаются получить документы/поставить печати, в курсе всех процедур, подскажут. 2. Ограниченное время на оказание услуги. Всего 2-4 часа в день. Не все успевают пройти. 3. Практически невозможно заранее записаться. 4. Заявление на проставление печати в свидетельстве о рождении ребенка не дают. Нужно искать какой-то принтер где-то в МВД

Александр У.

Experto local nivel 4

20.06.25 посещал данное заведение. Нужно было сделать временную прописку квартирантам. Изначально сделал ее чз госуслуги 09.06.25, где выбрал это мвд. В госуслугах не было никаких сдвигов, пытался дозвониться на все тел которые нашел в данное МВД -безрезультатно. Пришлось доехать и узнать, что же с заявлением. Кое-как попав в нужный кабинет #6 я офигел какое отношение есть в наши дни в гос конторах. Относительно молодая девушка, наверное Любовь (темные волосы, на вид 35 лет) настолько дико и нервно со всеми общалась, что видно как ее все это бесит: работа люди, да все в этом мвд, возможно, и в жизни. Видно, что человек просто не на своем месте, видимо хочет доработать до гос пенсии МВД и терпит все чз силу и нервы. Такого нервного и дикого общения я даже не встречал раньше в наших поликлиниках, др гос конторах, ужас просто! Так хочется чтобы на нее обратили внимание соответствующие органы. Нельзя так себя вести в обществе, тем более на работе с людьми. Уволить!!!

Артем Логинов

Experto local nivel 3

Через госуслуги 05.03.2025 отправила заявления на выдачу загранпаспорта на себя и ребенка до 14 лет, спустя полтора месяца никаких уведомлений не получила. Потом подала жалобу через госуслуги, мне перезвонила вежливая девушка и сказала, что был сбой в программе, что нужно идти в рабочее время и в порядке живой очереди получить паспорт. Я пришла к открытию на пер.Талинский, 5, там я увидела, что люди ведут самостоятельную запись в живую рчередь на листок. Я записалась десятой в 3 кабинет. С 10 часов начали пиинимать только тех, кто по приглашению с госуслуг, которое нам так и не пришло. Когда мы среди этих людей по очереди всетаки смогли зайти в 3 кабинет, девушка похамски сказала нам, чтобы мы читали обьявление, где указано, что в порядке очереди они принимают с 15 до 16 часов. Мы приехали снова к 14 часам, там были люди с нашим рукописным списком живой очереди, но в 3 кабинете приняли 2 человек из живой очереди и снова стали принимать людей по приглашениям с госуслуг, итого за это время из списка прошло 4 человека. Вопрос: остальные, что не люди? При обращении к руководители, она также сказала, что это не их вина, что был сбой в програмее, и также похамски сказалв, что мы можем отменить наши заявления и подать заново, выбрав другое отделение МВД для получения, псли нас что-то не устраивает. Я не понимаюя вообще-то эта услуга не бесплатная, люди также совсем не виноваты, что у МВД в программе какие-то сбои, это же не повод относится к нам как к скоту?! Даже боюсь представить каким образом теперь получить свой загранпаспорт и больше никогда не встречать этих дам!

anastasia vaganova

Experto local nivel 3

просто ужасное отделение 3.02 подала заявление через Госуслуги на смену прописки, ближайшая запись была на 20.02 я записалась Прихожу 20.02 в отделение, девушка говорит что моя запись отменена, я показываю Госуслуги, что у меня не была никакой отмены и запись активна, на что получаю ответ я не знаю, переписывайтесь с момента заявления прошло 15 дней поэтому запись отменена, НО 20 ЧИСЛО БЫЛО БЛИЖАЙШЕЕ И КАК Я ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ РАНЬШЕ ОТВЕТА Я НЕ ПОЛУЧИЛА Чтоб Русскому гражданину переписаться из одного города в другой нужно танцевать танцы с бубном, в то же время как куча не русских граждан получают прописку или гражданство без какой либо записи 0/10

Евгения Романова

Experto local nivel 7

Подала заявление на замену паспорта через Госуслуги, дали талон. Пришла, народу много, но зашла ровно в назначенное время. Пришло уведомление, что паспорт готов ( прошла всего неделя). Я сломала ногу, переживала, что с получением будут проблемы, очередь и т.п. Приехала получать, очереди нет, сотрудница очень адекватная и доброжелательная. Вобщем не слушайте негативные отзывы. Вроде живем в век технологий, сначала погуглите, подготовьтесь, возьмите талончик и нет проблем!

Наталия Фазлетдинова

Experto local nivel 4

Хамло-баба работает по получени документов на загранпаспорт на 5 лет График видимо не для неё,у неё свой график работы.Взяла талон,сижу жду,вижу пропал,зашла в кабинет говорю пропал талон,на что разоралась и сказала что принимает только за записи. Хотя до этого я пришла без чека об госпошлине и она сказала приходить в порядке живой очереди,10 пятниц на неделю у человека.В прошлый раз я ещё больше дерьма выслушала в свой адрес,что бы ждала ЦЕЛЫХ 3 минуты до своей записи,что прихожу без документов и тд Трубки по указанным номерам никто не берет,звонила по 2 раза на каждый и ничего

жанна калганова

Experto local nivel 3

Отвратитеное отделение. Персонал хамский. Даже с 3 раза не получилось забрать загранпаспотр. Люди встают в очередт с 3 часов утра, записываются в списки, передают его по очереди. Даже емли вы приехали к 7 вы будите 10. Предлогали вызывать людей по очереди(списку) , нас послали. Те кто хочет сделать загранпаспорт старого образца 10 раз подумайте. На госуслугах предлагают 2 отделения, этот и на Крестинского. Если вы молодец и получилось записаться на прием на госуслугах, то нужно прийти и подтвердит ваш талон через терминал, иначе встаете в живую очередь.

Танюша

Experto local nivel 9

Ужасное место, сил больше нет туда ездить, замена загранпаспорта приходит уведомление что нужно прийти 17.06 с 10 до 12, в этот день работала, решила подойти к этому же времени в другой день, простояла огромную очередь, на что мне сказали что если приглашение не сегодня, принимаем после 3х часов. Ужасное отношение, никакой информации нет на сайте, очереди огромные, окошка для уточнения информации нигде нет. Больше сюда ни ногой😒

Дарья

Experto local nivel 7

подавала документы на замену паспорту через госуслуги записалась, приняли в то же время на какое и выбирала, без очереди паспорт был готов уже через неделю, забирать в порядке живой очереди, было 3 человека, быстро двигалась очередь, в течении 5-7 минут уже получила паспорт вся услуга прошла быстро, без проблем. Сотрудники вежливые, не понимаю, почему такие плохие отзывы 🤷🏻‍♀️

Huku4

Experto local nivel 7

Самое ужасное МВД, мало того что не дает выбрать время для записи через госуслугу так приезжаешь туда по месту заранее до открытия кабинета N4 уже стоит много народу в очереди (необходимо записаться на листочек формата А4 и стоять ждать очереди) приехал во вторник в 13:00 записался на листочек кабинет для приема открывается в 14:00 но время было 14:40 так не один человек из этого списка не зашел даже

Марина Татаринова

Experto local nivel 11

Получить загранпаспорт в живой очереди, не реально. Поставить красную печать в свид о рожлении удалось, но пришлось просто с утра торчать там и до вечера. Очереди неимоверные. Не знаю почему там такая загрузка. Изначально подала туда заявление, т.к. другие отделения не высвечивались. В обшем адский ад. Конечно работники тоже все нервные, как и люди в очередях. Нужно какие то конечно принимать меры. Это совершенно не дело.

Виолетта Макарова

Experto local nivel 6

Это какой то круг ада. Нужно поставить печать о гражданстве ребенку на свидетельство. На госуслугах мест записаться нет даже на несколько месяцев вперед. Вторую неделю стоим в живой очереди по 5 часов!!! Из которых сотрудники работают только 2 часа 4 раза в неделю. По живой очереди проходят максимум 5-7 человек, а людей стоят 30-40. Кто-нибудь помогите решить вопрос.

Марина Бельчук

Experto local nivel 4

Просто отделение ада на земле, человек-«специалист» не может рот раскрыть и сказать, когда к нему вообще можно попасть и каким чудом. Талон не взять, по графику ничерта непонятно, полдня проторчала - вопрос не решила. Телефоны специально в режиме «занято», все злые, недовольные, занятые. Написала бы матом, да буду культурной, себе дороже сюда ходить и заниматься вопросами легального пребывания в стране. Катастрофа, а не место.

Екатерина

Experto local nivel 8

Не обращайтесь сюда, и особенно в летний период. Огромные очереди на несколько дней. Нет консультанта, встречающего и помогающего по работе с терминалом (выдающимся талоны). Живые очереди не в электронном порядке формируются, а как придётся.

Наталья Обожина

Experto local nivel 6

Записывалась через Госуслуги. Пришла в ведомство, куда идти непонятно, терминал не работает, консультантов нет, раньше зайти нельзя, только в свое время, а вот позже пожалуйста, пришлось ждать. Паспорт сразу не выдают, только принимают документы, паспорт через 5 рабочих дней. Зачем тогда нужны госуслуги, никакого толку нет.

Роман Фалалеев

Experto local nivel 20

Кто пишет бред!Что плохое отделение! Сдавал паспорт 2 апреля все супер! Только в очереди постоял не много! Вежливая девушка быстро приняла паспорт старый и уже оперативно 8 апреля получаю новый!

Яна М.

Experto local nivel 5

Приятно удивило данное гос.учреждение. Начиталась сначала отзывов, была настроена на худшее, но, выдача загранпаспорта была очень быстрой. Все началось быстро сразу: через госуслуги подала заявление и ведомство его быстро приняли, срок изготовление 1 месяц, но сделали за 2.5 недели и направили приглашение в ЛК Госуслуг, назначено время с 10 до 12 по живой очереди, приехала к 10ч утра, передо мной было пару человек и после меня пару, выдача заняла от силы минут 7, при мне же его напечатали, заламинировали, и собственно все)

СОЮЗ ВЕДУЩИХ

Experto local nivel 5

Наслушалась отзывов , что будут задержки , хамство , и прочее ! Получали дочери паспорт 14 лет ! И когда наступила дата получения в МФЦ не посещали , а стартанули сразу на Таллинскую ! Мы были приятно удивлены тем , что паспорт уже готов , осталось только расписаться и получить ! Девушки в отделе просто чудо , добрые , отзывчивые , у ребёнка запланированы были соревнования , и теперь все состоится ! Хочу отдельно сказать , что номера по которым я звонила работают и всегда отвечают , вежливо и информативно! Так что не слушайте никого , случаи разные бывают , поэтому у всех все индивидуально!

kopityle l

Experto local nivel 4

У кого проблема с записью на госуслугах, талонами и вам нужен паспорт РФ, а пошлину уже заплатили сюда. Просто идите с заплаченной пошлиной в мфц, говорите, что вам в мвд отменили заявление и спокойно подаете документы в мфц...Три звезды за то, что сотрудник подсказал лайфхак... Спасибо!

Софья Елохова

Experto local nivel 5

Обращалась в данный отдел за заменой паспорта. Данные сотрудники не компетентны в своей работе. При замене попросила выдать бланк, удостоверяющий личность, на что мне ответили, что бланков нет. Хорошо… Приехала через время получить данный бланк снова, так как нужно было срочно оформлять некоторые справки на работу. Хотела хотя бы просто уточнить, появились ли бланки, на что сотрудник данного отдела позволила себе грубость в общении и сказала, что никто и ничего мне выдавать был и не обязан, что якобы это не в их компетенции, хотя, очень даже обязан, каждый гражданин РФ имеет право получить данный бланк по желанию, если он понадобится, так же данные бланки расположены на стендах данного отдела, как образцы, да и сами сотрудники с этими бланками часто ходят из кабинета в кабинет. Не рекомендую к посещению, вводят в заблуждение, хамят, работу свою должным образом не выполняют.

Оксана М.

Experto local nivel 5

Сдала паспорт на прописку , уже прошло 8 рабочих дней! До сих пор не готовы документы ! Учитывая то что МВД находится в том же здании что и паспортный стол где я сдавала документы) по регламенту 7 рабочих дней . До данного учреждения не дозвониться !!!! Зачем вы телефоны указываете ???? Если не берете их никогда!!!!

ольга з.

Experto local nivel 8

Господи боже мой.... Что это за отдел... Вы точно обучались среди людей? Ваше хамство зашкаливает, абсолютное бездействие и наплевательское отношение к людям. Все по порядку: 27.11.2024 приехали заранее встать в очередь, зарегистрировать гражданина не нашей страны на свою жилплощадь. После 4 часового ожидания объявили, что такой сотрудник отсутствует и просьба по данным вопросам не обращаться, а действовать через мфц.. Да что, Вы? Серьёзно? В официальном источнике прописаны как минимум 3 способа возможности зарегистрировать человека у себя в квартире... 🤔... А знаете каким способом до нам донесли? Ты что глухой, слепой или немой.. Вот так разговаривали с нами сотрудники паспортного стола... Зашкалило возмущение и беспредел... А на вас что никакой управы нет? Служба внутреннего контроля отсутствует? В общем, назвали нас детьми коровы.... Баранами.... И прочее... Как минимум я желаю чтоб мое письмо увидело вышестоящее руководство данной структуры... Готовы предоставить письменные и аудио записи ваших сотрудников... Ну слава Богу, что есть жилплощадь в другом районе, на завтра взяли талон и очень надеюсь, что простая процедура для граждан пройдет по отрегулированному регламенту.

Ширшова Елена

Experto local nivel 4

Оформили замену паспорта в 20 лет на госуслугах, время для получения не даёт система. Приехали, строго по записи. Где записываться не понятно. приехали в МФЦ, отказали в приёме документов, так как заявление уже подано через госуслуги. Сказали каждый день приходят с такой же проблемой.

Антон К.

Experto local nivel 5

Филиал ада на земле! Постоянно толпы (не очереди) народа, запись на приём за месяц вперёд (при этом отказ в приеме в порядке живой очереди), а на Госуслугах написано, что явится надо в течение 3 дней. Ну как уложиться в срок 3 дня, если запись через месяц???

Екатерина А.

Experto local nivel 5

Большое спасибо сотрудникам за оперативную работу по замене внутреннего паспорта. Заявление подала через ГУ, документы приняли в этот же день, через пару дней паспорт был уже готов!

а к

Experto local nivel 6

Отказали в приёме документов на замену паспорта РФ Выдали талон и не приняли Сказали очень грубо : нет живой очереди Записаться через гос услуги не подалось приём только через месяц В итоге посоветовали пойти в МФЦ, что и было сделано, жаль потерянного времени

Оксана Соленая

Experto local nivel 5

Не могла записаться через госуслуги, запись через месяц, пришли лично, приняли за 5 минут, очень приятные сотрудники, все быстро, приятно удивлена

Софья Аламанова

Experto local nivel 3

А сюда вообще можно как-то записаться? Почему такие сложности в замене паспорта? В других местах мне отказывают, потому заявление на это ведомство заполнено. «Нет доступного времени для записи.» Дурдом

Елена М.

Experto local nivel 5

Вчера с детьми получили загранпаспорт, записалась на выдачу через гос услуги, пришла к назначенному времени ввела код в терминале и в течение 15 минут все выдали, девушка , работающая в кабинете приятно удивила.

769432 Сиротин

Experto local nivel 2

Четыре телефона и ни один не отвечает, хотя не заняты. Прочитал предыдущий отзыв и понял, что приглашение может не прийти. И теперь непонятно что делать. Ездить и узнавать несколько раз?

Lesya K.

Experto local nivel 3

Ужасное место, одна спит в кабинете, разбудили бедную, вторая послала, никто ничего не знает. Попросили помочь с госуслугами, в ответ получили «ничем помочь не можем, ваши проблемы»

Андрей Сундуков

Experto local nivel 2

Пришел за получением паспорта. Поразило большое количество народу. В каждый кабинет своя очередь. Все были вполне корректны, с пониманием происходящего. С каким бы возмущением и недовольством посетители не задавали Работникам ОВМ ОП №12 свой вопрос (торопя их) им ВСЕГДА вежливо все раскладывали по полочкам. Качеством ответов были довольны все. Приятно удивило то (возможно виной мое изначально предвзятое отношение к Органам) так это персональный поход к каждому посетителю и его проблемам. В 3 кабинете выслушали, оформили и подготовили паспорт. Огромное спасибо! Действительно выручили!

Experto local nivel 5

Ужасно! Просто отвратительно! Ничего в сроки не могут сделать, 10 дней ждем хотя бы рассмотрения регистрации мигранту, у него уже срок истек🤬 Уже оставила жалобу на вас, может так будете шевелить руками хоть немного!

Пьянкова Ольга

Experto local nivel 2

Самая ужасная миграционная служба в городе Екатеринбурге. Работники разговаривать с людьми не умеют. Люди занимают очередь за сутки, ночуют в машинах, чтобы попасть в миграционную службу. Всего принимают по 2 часа, два раза в неделю. Люди неделями не могут попасть туда, чтобы подать элементарно уведомления. Им никто не указ, что хотят, то творят. Мигрантов за людей не считают. Очень жаль что там работают одни хамы.

Анастасия Вовк

Experto local nivel 4

Ужасный участок! Сегодня приехала на подачу Документов по записи. Работникам абсолютно всё равно , что у тебя запись и отправляют в очередь. Окей, имеет место быть, но , когда уважаемые работники не успели оказать услуги, виноватыми остаются граждане! Совершенно не соблюдая этику общения , посылают из здания ! Хамство их второе имя! Начальства нет, халатное отношение ко всем! Люди приходят с детьми , должны просидеть 3 часа в очереди , а их еще обвиняют «зачем взяли ребенка» Спасибо за отличную субботу, именно так я ее хотела провести.

Ксения К.

Experto local nivel 3

Настолько хамского и наплевательского отношения я не видела нигде, ужасный отдел, никогда больше сюда не обращусь. С самого утра испортили настроения, спасибо!

Татьяна

Experto local nivel 3

Делюсь опытом оформления загранпаспорта Пришло приглашение на прием за 4 часа до приема. Никаких уведомлений на почту не было, но кому-то приходят. Рекомендую мониторить госуслуги каждый день и проверять, пришло ли приглашение. В свое приглашение я конечно же не смогла отпросится с работы, поэтому пришлось идти по живой очереди. Попасть так практически нереально, но кому-то везет. Люди начинают занимать очередь до того, как начинаются часы приема. Я и сама приехала в 14:00, хотя прием начинался в 15:00 и уже перед мной был человек. Имейте это ввиду. Для тех, кто не привык рассчитывать только на удачу, предлагаю вариант записи через госуслуги на прием в мвд. Только так у вас есть реальный шанс без приглашения сделать загранпаспорт. Есть правда одна проблема, талонов нет ближайших, но не унывайте. Если будете мониторить запись каждый день, вам повезет также как и мне. Совершенно случайно за день до предполагаемой даты мне попался талон. Я пришла, народу было человек 30. Пропускали только тех, кто по записи. Все остальные только надеялись на удачу. В среднем, на одно оформление занимает около 4,5 минуты. Если семья, то на каждый паспорт. Удачи!

Monifa

Experto local nivel 15

Кто пишет хорошие отзывы наверное только счастливчики. В даном случае и по факту сколько бы не посещала данную кочевавшую организацию а знаю я ее уже 29 лет они же Авиационная -союзная и сейчас Таллинский тут ничего не поменялось Всегда очереди Сотрудники хамло Никакой поддержки в плане консультации Люди занимают очереди с 5 утра по листочку что бы попасть живой очереди в нужный кабинет на пару часов которые они работают и то успевают только 20 чел Записаться сюда по талонам через госуслуги только ночью и то талон достается 1 и интервал месяц до приема . Читая отзывы так вообще волосы дыбом что и как обращаются с гражданами приходящие сюда "эти наглые работающие за счет наших налогов" сотрудники. за их беспредел что больше верится чем остальных попавших счастливых ***Лучше пишите сюда отзывы кто знает куда писать и звонить что бы наказать и как то повлиять на данную организацию что бы они стали работать для граждан а не для взяток. иначе как объяснить всю ту перегруженность которая творится здесь а во круг города екб попасть можно хоть в следующий понедельник но нас к сожалению там не примут т.к все мы знаем что надо обращаться по месту прописки или прибывания.

Дарья С.

Experto local nivel 2

Трубку не берут никогда ,от слова совсем !! Через гос.услуг записей свободных нет ,тогда вопрос ,зачем дает выбрать данное отделение вообще !!Приходится идти по живой очереди, а они там просто нереальные ,все пытаются попасть ,ссорятся. Сотрудницы просто хамки. Так и еще и открываются в 14:00 с перерыва,а на сайте везде указан перерыв якобы до 13:45. Звонила в другое УМВД для информации ,сразу взяли трубку и все корректно объяснили ,жаль что нельзя выбрать другое отделение ,раз в гос услугах изначально выбрался этот,только ждать 30 дней пока заявление отменится.Просто никогда в жизни туда не пойду больше.

Wakeup Wakeup

Experto local nivel 4

В принципе все прошло нормально, девушка, которая принимала документы вежливая, без всяких закидонов и пассивной агрессии. Однако, система очереди мне совершенно непонятна. То по живой, то по госуслугам. Я лично была записана через госуслуги, однако мне это не особо помогло. Тут как повезет вам. Можете и час простоять, а можете и 15 минут. Но советую вам лучше записаться заранее через госы, шанс не простоять пол дня будет намного выше.

GOGA GRIN

Experto local nivel 4

Ужасное место, невозможно даже дать одно уведомление которое законом предписано после года!! Принимает один человек, который то в отпуске то ещё что то, а когда на месте невозможно пробиться из-за кучи мигрантов! Даже тупо спросить невозможно - надо жаловаться в высшые инстанции, чтобы наладили электронную очередь - по живой невозможно не то что подать уведомление - даже вопрос не задать

Валерия Михайлищева

Experto local nivel 3

Вообще неизвестно откуда здесь еще и есть положительные отзывы… Пришлось посетить это место, чтобы поменять паспорт РФ. Очередь была нереально большая, человек 30 точно. Простояла я 2 часа на ногах, чтобы на 5 минут зайти в кабинет (в очереди была еще беременная женщина, котрая так же стояла на ногах все это время). В конце когда уже обнулили паспорт, мне сказали: «Приходите через месяц и узнавайте готов ваш паспорт или нет». Хотя я оформляла его через Госуслуги и информация должна прийти туда о готовности. На эту фразу я ответила: «Как так через месяц, если паспорт делается максимум 5 дней?». Ну и, на что мне ответили, что везде так……. У меня куплены билеты на самолет дорогие, экзамен в автошколе - и мне никак ни уехать, ни сходить на экзамен(тоже оплаченный) без паспорта. И при этом всём, они даже не дали временного документа, и не только мне, а всем людям, которые были в тот день. Ссылаясь на то, что у них нет бумаги. На телефон не отвечают, ЗАЧЕМ ОН ВАМ???? На Госулгах до сих пор нет никакой информации… Может кто-то знает куда писать жалобу? В прокуратуру? В МВД? Я всегда стараюсь быть вежливой и понимающей, но ни когда происходит такое безобразие, люди получают деньги за что?

Михаил Фикс

Experto local nivel 2

Буквально разрушили мой переезд в Россию.Самое нечеловеческое обслуживание которое я видел,разочарование и только разочарование

Альбина Киселева

Experto local nivel 3

Как до вас дозвониться? Почему не отвечаете на звонки, указано четыре номера телефона и не на один не возможно дозвониться? Зачем вам вообще телефоны, ещё и четыре?

Анастасия

Experto local nivel 3

Это ад. Пытаюсь месяц забрать загран паспорт. Нет графика толком, приходишь, узнаешь всё из очереди, у людей, которые там уже стоят вторую неделю каждый день по пять часов.(видимо работают на какой то 10 день месяца в субботу на растущую Луну). Кабинет работает 4 дня в неделю по 2-3 часа, при том что один человек в кабинете проводит по 10 минут(не знаю что с ним там делают столько времени), людей стоит огромное количество,человек 40 и так несколько часов. Телефон для красоты выложен, тк туда не дозвониться, приходишь говорят один график по времени, на кабинете другой график написан(кабинет №4). Пыталась записаться на госуслугах, ахаха, ребята, это невозможно, даже не пытайтесь. В очередной очереди пока стояла, люди рассказали, что в 00:00 открывается запись и только так можно записаться и только на месяц вперёд, я очень надеялась, что хотя бы так, но нет, записи в принципе нет, только живая очередь(уж не знаю по какому принципу у некоторых получается записаться, а у других нет). Никакой структуры, никакой организации, все нервные, никто ничего не знает и не понимают, уже в очереди шутят, что пора на своём опыте методичку напечатать "как получить загран паспорт в этом МВД" и стоять у входа продавать. Люди приходят в 6 и пишут самостоятельно списки очереди, это просто ужас..

Кузнецова

Experto local nivel 10

График на уведомления всего два часа, и в недели два раза, не попасть никак. Люди толпами ждут очередь уже 2 месяца не могу попасть

GavrishAA588

Experto local nivel 3

Худшее отделение. Записалась через госуслуги, толку нет вообще, так же в живой очереди простояла. Работать не хотят от слова совсем. Заявление писала в госуслугах за месяц до посещения данного отдела, пришла с паспортом, забрали, сказали «ну приходите через три недели» не точную дату, не точное время…. Тот факт, что я приду через три недели и он может быть не готов это точно! Телефон не берут от слова совсем. Куда жаловаться на вас?

Наталья

Experto local nivel 6

подала заявку на замену паспорта еще 1 или 3 июня,записали на 18,18 сказали приходите 25 оставляйте все документы,25 приходите паспорт забираете.неделя у них была чтобы сделать паспорт. я потратила 1000 на то чтобы с работы добраться и забрать паспорт на такси,туда обратно. в итоге просто так потеряла деньги,паспорт не готов,приходите говорят в пятницу,снова в мой рабочий день,опять тратить просто так деньги на проезд чтобы забрать паспорт. Никто даже позвонить предупредить не может что паспорт не готов,зачем говорите приходить 25 если понимаете что может быть не готов паспорт. уйма потраченного просто так времени,потеря денег и паспорта так и нет.

Евгения Чермянинова

Experto local nivel 4

Отвратитетельно отношение к людям. При получении заграничного паспорта по приглашению вам не назначают четкого времени, просто период по живой очереди. В итоге по живой прийдя в 14:00-15:00 попасть невозможно, и все, вы попадаете в черный список. Сегодня они захотят будут принимать, завтра отстояв с 9:00 до 14:00 вам могут сказать что сегодня по живой очереди приема не будет. Что хотят то и воротят, руководства на месте нет, телефоны они не берут, в госуслугах на вопросы не отвечают. Ходила 3 раза, очередь так до меня и не дошла. Хотя я была Как правило 10 или 11. Отпуск сорван, жалоба написана. В это отделение больше ни ногой

Upravleniye Federalnoy migratsionnoy sluzhby po Sverdlovskoy oblasti

292 reseñas