Buscar

Upravleniye sotsialnoy zashity naseleniya

Valora este lugar

Татьяна Багалова

Experto local nivel 4

Если раньше Народ запускали в соцзащиту и объясняли, что ничего им не полагается, то в настоящее время сотрудники окружного управления социального развития №20 по г. Солнечногорску в рабочее время закрылись на замок от Народа, невозможно, получить какие-либо разъяснения. Охранник из-под замка отправляет всех в МФЦ, даже не открывая входную дверь. Безусловно, идет обработка электронных обращений граждан (через портал Госуслуг, электронную почту или официальный сайт соцзащиты региона), но ответить можно в течение 30 дней. А если пожилой человек не пользуется интернетом и помочь ему некому, то проблему никак не разрешить. Не всегда многофункциональные центры помогут.Тысячи граждан ежедневно не могут воспользоваться услугами данного ведомства, из-за чего возникает вопрос — Это действительно «соцзащита»?

ПИРНАЗАРЫЧ.

Experto local nivel 4

Поскольку, не по всем месяцам не получал компенсации за ЖКУ оплаченные мною услуги. Я поехал в Солнечногорск ( живу в Андреевке), где в мфц в 2023. году осуществляла прием сотрудница Упр-я Соц.Защиты. Которая по оплаченным мною платежам сделала перерасчёт и я затем получал компенсации за месяцы, которые не выдали. В этом году 11 февраля, в МФЦ, прием граждан, сотрудница осуществила по видео связи. Она сказала,что мне положенные компенсации по ЖКУ выплачены. Всю информацию могу получить в справке, которую можно заказать в Госуслуги. В справке, которую получил, как и за 2023г. и за 2024г. в графе некоторых услуг стояли нули. Хотя я эти услуги оплатил. На моё заявление, заведующая отделом социальных гарантий рекомендует (фото документа прилагаю), чтобы я оплаченные квитанции направил в Мосэнергосбыт, Управляющей компании. Не понятно. Зачем к ним. Им важно, чтобы жители оплатили их квитанции А передавать сведения об оплаченных платежах в Соц.Защиту можно "забыть". Знают, что за это их никто не накжет. Ведь компенсации производит Управление Социальной защиты, на основании документов, подтверждающих по оплате жку.

Полина Сехина

Experto local nivel 5

Для чего ваша служба существует? Все указанные телефоны либо фейковые, либо отключены. Я понимаю, что вы неплохохо устроились: за счёт бюджета ничего не делаете, судя даже по многочисленным отзывам, но ведь совесть какая-то должна остаться, если вы люди

Маня Складовская

Experto local nivel 4

Единственная бюджетная организация, которая всегда отвечает на телефон! Всегда вежливы, подскажут как решить ту или иную проблему. Особенно спасибо прекрасным женщинам, работающим в отделе Детских Пособий :)

Ан дрей

Experto local nivel 6

Отдел детских пособий вообще не знает законов РФ и МО. Отказывают на основе каких то глупых причин написанных в постановлениях противоречащих законам. Трясутся, как будто со своего кармана платят

Юлия Свиридова

Experto local nivel 7

Возможно, мне повезло, но читая отзывы, было впечатление, что пишут о другой организации. Я обратилась, чтобы оформить помощника к пожилым родителям. Я давно не встречала такого доброго отношения, все объяснили, были готовы помочь всеми силами, даже назначили предварительно специалиста-помощника, который сразу связался со мной. Но так уж сложилось, что помощь не понадобилась... Впечатление осталось очень положительное.

Владимир Фоминов

Experto local nivel 3

Добрый день! После того как Алтунян перешёл в другой отдел. В Солнечногорской соцзащите начались отказы по оформлениям пособия при предоставлении справок, и даже после смены руководства до сих пор отказывают нуждающимся! Говоря, что одинокие матери не льготная категория!

Татьяна Г.

Experto local nivel 6

Лично у меня претензий нет. Обращалась в отдел детских пособий. Дозвониться не смогла, так что с телефоном, как и писали ниже действительно беда. Что правда, то правда. Принимают в соцзащите строго по эл.записи. Об этом черным по белому написано на входной двери. Там же и указана ссылка, по которой можно записаться. Труда это не составляет, наоборот, нет этих огромных очередей и толкотни. Девушка, которая меня приняла, очень внятно и доступно все рассказала и объяснила, самой даже спрашивать ничего не пришлось.

Оксана Владимировна

Experto local nivel 6

В отделе Детских Пособий сидит человек не соотвествующий занимаемой должности , не знает законов РФ , выносит отказ при назначении пособия , без основания на закон , написала в Путинскую приемную жалобу на данного сотрудника , и подала в суд на обжалование отказа , надо наказывать таких людей , что бы не занимали в места органах , если не имеют знаний о законах РФ.

Алина Рогова

Experto local nivel 9

Где детские пособия. Были задержки да. Но извините меня законный срок выплаты нарушен. Детские должны перечеслятся каждый месяц с 1 до 15 го числа. Максимум по закону задержка имеет право быть до 26го числа включительно. 26го они не пришли! Денег в регионе нет или что?! Беспорядок один. А дозвониться нереально. Даже если и ответят 50%- хамки, 50%ниче не знают. Позорище. Я подожду до 27го. Дальше жалобы во все органы. И так будет после каждой задержки!!

Анастасия Тарасова

Experto local nivel 4

Почему детские пособия приходят в разные дни. Сидишь ждешь их, рассчитываешь на них. Ну почему государство не сделает так, чтобы они приходили в определённое число, не считая если выпало на выходные. Уже 14 число, а их до сих пор нет, не удивлюсь, что 15го крайнего числа они не придут. Сейчас нужно готовится к холодам, покупать на осень, но ты сидишь и ждешь

Проф Техин

Experto local nivel 6

Как поменяли руководителя, не дозвониться, субсидию не получить пенсионеру на оплату ЖКХ. Полное вредительство

Марго В.

Experto local nivel 6

Телефоны отключены уже около месяца! Может и дольше, просто я звоню с 10.01, а станция не подключена!!

Инкогнито 8545

Experto local nivel 2

Кто нибудь напишите номер как туда дозвониться, потому что на письма ответа нету, выплата одобрена уже давно но её нету

Лилия

Experto local nivel 5

Опять же жалоба на отсутствие номера телефона детского отдела, от слова "вообще!". Секретарь даёт номер, да, но телефон видимо стоит в чулане у уборщицы. Из набранных 50 звонков ответ получен на 0 звонков! Зачем вы его даёте? Ну получайте тогда оценку 1 за свои услуги. Единственное, добавлю еще один + девушке из "детского отдела". Приветлива.

387595 джураева

Experto local nivel 2

Очень плохо работает связь ни по одному телефону не дозвонитьсявсе телефоны отключены

Reseña anónima

Уважаемые жители социальной поддержки города Солнечногорск хочу выразить очень-очень и очень неблагодарность так как в девятом кабинете работает одна тётенька с большой хвостиком и такое ощущение что платят своего кармана детское пособие детям не достигшим 18 летие по закону обязаны выплачивать компенсацию материальную выплаты матери-одиночке многодетные малообеспеченные граждане она говорит нет не полагается записывайтесь куда хотите пишите куда хотите вам не положено детское пособие потому что вы неработающая мать отработайте год принесите справки о доходах принесите копию трудовой книжки и вы получите почему же не сказать людям что вы имеете право встать на биржу труда Когда вы не работаете либо по уходу за больными родственниками за бабушкой за мамой или за дедушкой и взять опеку и получать детское пособие на детей а потом когда ты приходишь и тебе говорят спустя год что ты имеешь право взять справку с сада когда стояла сестра на очереди 2 года когда школа было на ремонте все молчали об этом всем это было выгодно и вот хочу спросить у начальника службы соцзащита населения который со мной общалась недавно временем как же и куда уходит денежные средства которые родители не получают село алабушево многие многодетные малообеспеченные и малоимущие и мать одиночки куда уходят детское пособие в какую сторону Я понять не могу куда всё уходит ьт и почему не берутся за это прокуратура почему люди молчат почему в Москве другие законы в Тверской области другие законы безработным платят денежные средства по безработице детям которые по уходу а в Московской области в них своих законных кем-то придумана закон номер один который в законе и вообще нету и куда это всё даётся и кому какое карман прошу взять на заметку подписывайтесь все кто не получал детское пособие так как не работает по уходу за детьми и написать коллективное в прокуратуру города Москвы в инстанцию чтобы разобраться и наказать преступников коллективные подаем в суд

Мерцанка

Experto local nivel 4

Просто не хотят работать, переводят стрелки на других, звонишь на других там вообще трубки не берут. Обращаешься опять к прямой линии, а там уже просто посылают и бросают трубку. Мне ехать с грудничком 50км до них. Просто узнать, почему мое заявление для малоимущей семьи висит не рассмотренным уже 2 недели Я доехала туда до них, ребенка оставила в машине с папой. Зашла без очереди, сидела спокойная, милая женщина. Ответила мне на все вопросы, разложила по полочкам, помогла очень хорошо. На вопрос, что с телефоном, сказали, что до них звонки не доходяь, он у них какой то дефективный. Женщина в кабинете очень хорошая была, не спросила как зовут. А вот на телефоне хабалка сидит.

Анастасия Нурова

Experto local nivel 8

Оформила выплаты на учащихся,в итоге статус стойт что услуга оказана,а выплаты никакой не приходило.

Вероника Хорлина

Experto local nivel 4

Не возможно дозвонится , до отдела детских пособий ,просто узнать подавать документы или нет , двери закрыты только по записи предварительной ,на какой им там телефон чтоб не скучно было . Не стыда не совести нет ,а главное что не кто не контролирует работу соц зашиты .2 недели просто тупо не брать трубку или снимать её ,буду писать жалобу на них .коментарии все равно не читают им не когда ,а начальству скорее всего класть на них .

Ксения

Experto local nivel 4

Хамское отношение. Не правомерный отказ в реализации части средств регионального материнского капитала.

Николай Николай

Experto local nivel 4

А у меня нет претензий. Дозвониться иногда бывает проблемно, но мне видимо везет. Оформлял пособия на детей до 7 лет, через сайт Госуслуги. Указал счет супруги, вместо своего. Естественно деньги не приходят. Позвонил, объяснил ситуацию. Через несколько минут перезвонили, сказали что делать. За что им душевное спасибо!

Gerasimova1986Elena

Experto local nivel 4

Отвратительная Не работа !!!! Зачем Вы тогда находитесь в этих кабинетах?? Вы обязаны работать для людей !! На то она и соц. ЗАЩИТА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ! Люди не могут получить элементарного , того, что положено государством, не из ваших же карманов(работников) осуществляется выплата! Желаю и Вам (работникам соц. Защиты), такого же отношения, может тогда немного совесть проснется !!!

Анна Б.

Experto local nivel 3

Дозвонилась с первой попытки.На мой вопрос ответили очень обстоятельно, всё разъяснили.

людмила козакова

Experto local nivel 8

Хорошо относятся к людям, правда очереди большие и состоят в основном из бабушек и дедушек, и рекомендую сделать так чтоб старики не сидели и ждали а заходили и через 10 минут вышли, т.е надо добавить человека чтоб разгрузил эту очередь, чтоб у бабушек и дудушек было время заняться домом или время отдохнуть

А.Л.Я. !

Experto local nivel 2

Подскажите пожалуйста. Пособие на ребенка до 1,5 лет если ты не работаешь сколько выплачивают? Я пришла к ним они сказали мне что будет примерно 6т. А по итогам 500р и 900р. Дозвониться не могу. К ним только по записи. Подскажите спасибо

Мария Л.

Experto local nivel 2

Ужастное отношение. На прием не попасть . Дозвонится не возможно. Дозванивалась им 2 дня. Даже письмо написала на почту. Еле дозвонилась. Проблему так и не решели. Придется все делать через МФЦ. Редко пишу отзывы, но тут если честно накипело. Всем кому придется обратится в данную огранизацию желаю удачи и быстрого решения вашей проблемы.

Татьяна Тепцова

Experto local nivel 2

Отвратительная работа! Начальник бросает трубку. До специалистов не дозвониться. Начальник дает заранее заблокированный номер телефона. Для чего вообще нужна такая служба? Никакой помощи, только издеваются над людьми!

Анна Сафийская

Experto local nivel 3

Это просто какой то ужас, дозвониться не возможно. Должен придти ответ по поводу детских пособий, в мфц ответа нет. Социальная защита, по выплатам не отвечает, такое ощущение, что трубка вечно снята. Как узнать одобрены пособия или нет?

Мария И.

Experto local nivel 4

Отдел детских пособий не отвечает на звонки, в течении месяца ни разу не подняли трубку. Сотрудники нарушают все сроки рассмотрения моего заявления на выплату детских пособий и не выплачивают их. Буду писать жалобу.

Татьяна Кожокарь

Experto local nivel 4

Невозможно дозвонится, зачем тогда телефон нужен, когда приезжаешь очередей куча, а потом говорят что могли позвонить... 2 тел в интернете один вечно занят а второй никто трубку не берет... Отвратительно!!!

ОляМ

Experto local nivel 8

К специалистам соцзащиты вопросов нет. Мне лично повезло. Получила и качественную консультацию, и положительный результат в ближайшее время. Если бы не жуткие очереди, поставила бы 5.

Наталья Лахно

Experto local nivel 6

Дозвониться вообще не возможно. Звоню сегодня в отдел по доплатам социальной пенсии 6 ноября 2020г, почти 4 часа, трубку не берут или занято . БАРДАК, ВСЕ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ.

…

Experto local nivel 6

Не знаю почему Вы так плохо относитесь к СоцЗащите. Я там просто прописана,но очень довольна как все решается по всем вопросам! Когда бы я не позвонила,всегда ответят на звонок и вежливо на все вопросы ответят! Спасибо огромное!

Ирина

Experto local nivel 9

Отвратительная работа сотрудников, дозвониться невозможно, документы толком не изучают, сразу отказ! Вопрос к руководству: каким образом Вы набираете сотрудников?

елена

Experto local nivel 5

Почему в этом году нет подарков , не дают билеты на ёлку?Мама 4 детей

Надежда

Experto local nivel 5

Не берут трубку постоянно занято

Юлечка

Experto local nivel 6

Я все понимаю. Все работают... Но уж извините... Дозвониться до этой организации вообще не возможно. Либо занято, либо не берут трубку... До каких пор это будет продолжаться?

Светлана Свечкарь

Experto local nivel 7

Я дозвонилась очень быстро,с первого гудка взяли трубку.Девушка все хорошо обьяснила.Спасибо.Сегодня пойду,посмотрю,что будет дальше

Анна

Experto local nivel 2

Бессовестно обманывают людей. Юлят, скрывают правду в отношении любой помощи от государства и делают все что бы ни какого терпения у людей не хватило тягаться с ними. Выносят обсурдные решения в отношении получения статуса многодетной семье, если не все члены семьи прописаны на одной жилплощади хоть 10 детей у вас будет удостоверение вы не получите. Получается мы с мужем должны развестись, что бы он или я могли получить статус многодетной семьи потому что нет возможности мне прописаться на его жилплощади, просто обсурд! Ни где в соцзащите нет такого скотского отношения как тут! Что бы добиться справедливости, только по судам нужно бегать тратить нервы и деньги, я считаю что этой организации нужно дать название враги народа а не соцзащита!!!

Маргарита Т.

Experto local nivel 2

Ужасная органивция, трубки не берут,сбрасывают ,общаются как с отбросами. Проблемы с платяжами, питание перечисляют только на одного ребенка,на младшего не перечисляют!

Сергей Мартынов

Experto local nivel 4

Бесполезная организация,пару раз обращался но вопрос так и не решен, пользы от нее не какой, от уборщицы по подъездам больше толку, лучше бы эти деньги которые тратятся на эту структуру отдавали пенсионерам, было бы больше толку.

Даша О.

Experto local nivel 9

Вежливые сотрудники, доходчиво все объясняют. Все понравилось!

Юля

Experto local nivel 4

Добрый день. Пытаюсь дозвониться уже второй день! Они просто не отвечают. Приехала туда с грудным ребенком- очередь человек 10. Стоять так долго , ребенок не позволил.

Ольга Антонова

Experto local nivel 8

Спасибо за работу. Все объяснили по путёвкам. Девочки по выдачи путёвок в лагеря спасибо за вежливость и понимание к многодетным.

Варя сон

Experto local nivel 11

Не вежливый персонал соц добавку у пенсионеров снизили очередь как всегда принимают в одном кабинете ,терпение нужно железное

Арсен М

Experto local nivel 3

Просто конченная организация. Делают все чтоб человек замучался с ними и плюнул на все. Как буд то от сердца отрывают гос средства

Reseña anónima

Хорошая организация,все ясно и четко объясняют!!!

Алина М.

Experto local nivel 4

Работники «замечательные» пособия детские не переведены . Дети тоже есть хотят и пить.... и так копейки дают и те неизвестно придут или нет..... ужасно . Спасибо .... а когда звонишь - трубки не берут

Мира

Experto local nivel 5

Спасибо большое 🙏 за новогодние подарки 👍

Upravleniye sotsialnoy zashity naseleniya

82 reseñas