Пыталась в приложении банка пообщаться с оператором, тупая программа бот-помощник сообщает, что может всё, вопрос оказался не решён, сдалась позвонила на горячую линию. Даже в Сбере через 3 раза повторив "соедините с оператором" соединяют, здесь тот же тупой бот произносит, что он все может, что и человек. Вопрос не решён. Смените программу робота.
Еще и отклонили отзыв.... Придется написать его везде.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Ш.
Experto local nivel 3
Junio 20, 2023
С 2023 года в банке изменились условия по различным продуктам банка, в частности Опция больше плюсов! Условия изменились на бумаге, а вот в личном кабинете информация о начислении повышенного процента не соответствует действительности!!!! Программа не корректно начисляет и информирует о процентной ставке 8,5%, а в конце месяца выплачивают только 5%!!! Потому что не соблюдены какие то еще новые условия, которые программа не учитывает! Они не успевают менять свои приложения под изменения договоров! Тем самым вводят в заблуждение и воруют мои деньги! Сваливают все на некорректную информацию в приложении!!! Они так могут сказать что и на счетах у меня ничего нет!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга С.
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2023
Жаль нет 0 звезд... Вчера пришла в офис на Ватутина получить просто консультацию о вкладах. Начнем с того, что в офисе на приеме была одна женщина, я взяла талон в 12.43, в талоне написано, что передо мной 0 человек. Когда специалист освободилась, то пригласили почему-то следующего за мной по очереди. В итоге я попала на прием только в 13.17. Просидев 34 минуты, у специалиста была секунд 20-30. И как я и предполагала % на сайте одни, а по сути в банке они другие-мизерные. В итоге потеряла столько времени, опоздала на работу...еще и сплошной обман и с % и даже с очередью. Одни сплошные минусы!!!!Всех буду отговаривать от похода в этот банк. К слову, в этот же день сходила в другой банк- проконсультировали минуты за 2-3. Хотя там в очереди передо мной был 1 человек, а не как здесь 0..
6
Mostrar respuesta de los negocios
Аня К.
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2023
Третий раз приезжаю в банк на Ватутина, чтобы получить готовую карту, но не хватает терпения и времени выстоять в очереди. Принимает лишь один специалист!!!! Куда все подевались???? Отвратительно! Уже и карта не нужна!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ярина
Experto local nivel 3
Enero 20, 2023
Отличное обслуживание и условия кредитования. взаимодействие и понимание клиента, нахождение оптимальных условий, широкий спектр предлагаемых услуг. бонусные программы тоже на высое.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Лаврентьева
Experto local nivel 4
Enero 31
Оформили меня за 8 мин, а ждали 1 час. Работают только 2 специалиста и если берут кредит, то оформляют по 30 мин. Остался от посещения банка один негатив.
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Шолохов
Experto local nivel 14
Enero 4
Нестабильное место. Иной раз зайдёшь - и народу мало, и вопрос решат быстро и чётко. А иногда всё наоборот)). От фаз луны зависит?
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Тимошенков
Experto local nivel 7
Agosto 9
Ужаснейший банк! Всем рекомендую не связываться!
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Н.
Experto local nivel 5
Abril 21, 2023
Отличные сотрудники, вежливые, культурные! Но хотелось, чтобы офис работал хотя бы в субботу тоже. А то всю неделю на работе и приходится отпрашиваться для того, чтобы посетить банк.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
LiubaAntonova2011
Experto local nivel 3
Noviembre 28
Бот робот не может ответить на вопрос
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Лукин
Experto local nivel 7
Febrero 20, 2023
заказал карту по акции "приведи друга" зарегистрировался, все как положено, карту должны были доставить 11.02.2023 карты до сих пор нет , прошло 10 дней!! На горячей линии банка отвечают- ваша заявка в работе.
3
Mostrar respuesta de los negocios
619401 Сабуров
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2023
Хорошее отделение убрира в Первоуральске. Обслуживание юр.лиц - быстрое 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
светлана кириллова
Experto local nivel 9
Marzo 8
Очень долгое обслуживание, в выходные не работает касса. Странный банк
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Сафронова
Experto local nivel 12
Enero 15
Очень не серьёзный банк сотрудники не компитентны на вопросы не могут ответить
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Михайлович
Experto local nivel 8
Marzo 16
Хороший банк, люди постоянно приходят и получают что хотят
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Н.
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2021
Добрый день, оформила карту "my life", оплатила в октябре 10тр комун.платеж в ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика", 20.11.21 пришел кэшбэк в размере 72р, вместо 572р. Т. е за ком.платеж кэшбэк не пришел. Неделю уже пишу в чат, каждый раз подключается разный оператор, пишут всякие отписки, то типа это была оплата в бюдж.организацию, то что мсс 4900 этой операции не присвоился. В общем все, лишь бы не выплачивать кэшбэк. Так что думайте сами, нужна Вам эта карта или нет. Если бы я раньше эту схему поняла ни за что бы не оформила эту карту.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Мурыса.
Experto local nivel 12
Agosto 16, 2022
Сам банк обычный, чисто и вежливый персонал. Но комиссии дерут, как ошалелые. Один раз взяла кредит, содрали 20 штук комиссии . Больше ни ногой туда.
3
Mostrar respuesta de los negocios
BelkaM
Experto local nivel 6
Junio 4, 2022
Огромные очереди, что сделать вклад, что его закрыть. Сидим по два часа и больше. Перед о мной 23 человека. Час просидела и пошла домой. Снова мой вклад остался в банке.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Л.
Experto local nivel 13
Julio 7, 2023
Всегда очень большие очереди,ждать приходится долго.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Никитин
Experto local nivel 13
Julio 28, 2021
Лучший банк в городе, наряду со вторым офисом на Трубников. Девчата все знают, стараются шустрить, если клиентов много, то жужжат как пчелки и стараются всем угодить.🤗
4
10
Mostrar respuesta de los negocios
F@S
Experto local nivel 14
Junio 19
В этом банке нужно доработать онлайн банк с юр.лицами .
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 9
Diciembre 5, 2022
Хороший персонал, всегда внимательно относятся к клиентам.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Яхина
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2022
Мне нравится. Вежливый персонал. Хорошие банковские услуги.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина М.
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Отличный коллектив
1
Mostrar respuesta de los negocios
Раиса
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2022
Очень вежливый персонал. Обслуживание прекрасное и быстрое.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга *
Experto local nivel 20
Junio 5, 2023
Все близко, удобно
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Степанов
Experto local nivel 14
Septiembre 13, 2023
Хороший коллектив
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей П.
Experto local nivel 3
Enero 19, 2023
Всё бы устроило и персонал и обслуживание,но отношение…подал заявку на рефинансирование и тишина,хоть бы смс прислали…
3
Mostrar respuesta de los negocios
евгений ефимов
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2022
хороший банк.приятные и вежливые сотрудники.. никаких проблем не возникало.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Меньшов
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2021
Уже три года с ними работаю,ни когда грубости и пренебрежения не видел,Сбербанку по уважению клиентов ещё далеко и кажется не возможно дойти.
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Fm Mister
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2021
Поменять надо банкомат зависает а так банк класс 👍 не кому арестовать своих клиентов не дают
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М.
Experto local nivel 9
Julio 10, 2023
Большие очереди
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Денис
Experto local nivel 2
Junio 2, 2021
Сделал дебитовую карту . Кодовое слово не задали . Обслуживание в кол центре не доступно . В онлайн банк зайти не возможно . Полная чушь
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Ахматьянова
Experto local nivel 16
Enero 16
Банк норм народу нет щас как и раньше
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2019
Отдел по работе с физ.лицами ужасен. некоторые операторы хамоваты, изготовление карточки заняло почти 2 недели, никаких данных о изготавливаемых картах предоставить не смогли, только брошюрки с кучей звёздочек, хотя кроме этого есть ещё карты про которые не узнать. и сами менеджеры не знают какие карты можно выпустить на каких условиях.
Отдел по работе с юр.лицами 5+ баллов, всегда помогут советом и всё знают.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Маруся
Experto local nivel 7
Marzo 15, 2021
Грубая кассирша на кассе 1,не доброжелательная, сидит как зомбированная, не рекомендую
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Герасимов
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2022
Не дали 500000р в кредит
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ануфриев
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2022
Очень много народу
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна С.
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2020
Обслуживание не айс, но операторы стараются. Не все там такие плохие, как вы пишите
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Леонидовна
Experto local nivel 14
Julio 13, 2021
Пользуйся банкоматом в этом здании, нареканий нет
1
Mostrar respuesta de los negocios
lankayagodka
Experto local nivel 12
Abril 16, 2023
Отличное обслуживание!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
evgeshina85
Experto local nivel 13
Abril 18, 2021
Приятно посетить, с любым вопросом
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владлен Соколовский
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2021
Добрый банк, с хорошими условиями.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Сыщенко
Experto local nivel 9
Julio 12, 2020
Очереди есть.... Иногда это очень забирает нужное время
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Сигов
Experto local nivel 4
Abril 7, 2021
Надоели постоянные звонки и sms
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Роннин
Experto local nivel 8
Julio 31, 2020
Обслуживают долго мало кому одобряют коротко по делу