Добрый день.
Случилась весьма странная ситуация
Периодически заходил к Вам и покупал одноразовые электронные сигареты
Пару раз был брак - сотрудники сами предлагали заменить аппарат , что в целом адекватно
Но сегодня я зашел уточнить, что мне делать если купленный вчера вечером прибор начал булькать и очень плохо тянуть.
Цели в замене прибора не было, об этом я сообщил продавцу, по большей части, я хотел чтобы он мне объяснил, быть может я не так его использую и тд
И если вдруг выявилось, что он действительно с браком, то конечно же заменить его.
Далее я начал описывать проблему, не хочу долго расписывать, но сотрудник начал слегка недовольно цепляться к моим словам и когда я решил уточнить, что он уличает меня в обмане, было сказано «вы нормально изъясняйтесь и тогда все будет понятно»
По итогу он закончил разговор тем, что сказал , что НЕ будет мне «ниче менять»
Напомню, изначально я хотел чтобы мне объяснили что я делаю не так и хотя бы помочь разобраться с моей проблемой ибо в целом прибор меня устраивал по вкусу, внешнему виду и тп
На точке был написан номер директора для связи, честно пытался позвонить, написать , ответа нет.
Написал на почту, вроде ответили.
Честно нет никакого желания вести переписку по почте, о чем я написал в ответном сообщении.
Если это сообщения будет опубликовано, значит служба поддержки на почте так же не услышала меня и не предложила никакого более варианта , кроме переписок по почте.
Очень не люблю писать такие отзывы, но
Поработайте с сотрудниками, такое поведение крайне неприятно и непонятно мне, как Вашему клиенту.
Больше не вернусь и не советую никому, пока будет такое странное отношение к клиентам.
К сожалению, в 2024 году многие тарифы у операторов вообще не подразумевают смс
У меня нет функции смс
Есть функция звонка
Есть функция интернета, с помощью которого в 2024 году люди пользуются таким мессенджером, как вотсап
Весьма странно, что в 2024 года способ связи с директором магазина это СМС.
Вообще спасибо , что ответили, только увидел
С радостью пообщаюсь с директором, раз вы следите за отзывами своей точки, но к сожалению без смс.
Егор Саймов
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2024
Серьезные приборы, по типу под систем или электронок, здесь лучше не покупать. Деньги на ветер. После новогодних праздников купил здесь под за 2,5к. В итоге сломался через три дня и перестал включаться. Принёс обратно. Меня поставили перед фактом, что если возврат денег, то ждать придется неделями. Предложили замену. В итоге я зачем то согласился. Доплатил еще сверху 1к, взял другой подик. В итоге этот прослужили пару месяцев…
С учетом того, что предыдущий, точно такой же, работал у меня 2 года….
Продают паль, которая отработает чуть больше 14 дней, чтоб деньги не возвращать
При этом гарантии на довольно дорогие приборы они не дают.
Екатерина Шакун
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2023
В магазине на Чертановской была впервые, не далеко от работы. Моей жидкости не оказалось в наличии, никаких альтернатив и дополнительных предложений не было, хотя нужны были расходники. Покупки не случилось, так как я забыла паспорт, к этому претензий нет.
Продавец был безразличен, груб, не заинтересован в потенциальном покупателе.
По этому рекомендую папироску на пражской, там вежливый консультант, всегда подберет альтернативы, предложит расходники, доброжелательное отношение, чувствуется профессионализм.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр F.
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2023
Не берите тут одноразки! Который раз беру разные марки и постоянно глючит датчик затяжки, гарик в первый же день. Распродают старье под конец года, дата изготовления на упаковке более 1.5 года. В данное заведение больше ни ногой,
, отношение к клиентам уже понятно.
Your bunny wrote
Experto local nivel 12
Enero 23, 2023
Был в шопе 23.01. Приятно удивлен консультацией продавца. Выбирал для себя первую жижу, всё подробно объяснили и рассказали! Приду еще, спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Дымова
Experto local nivel 12
Diciembre 26, 2022
Магазин нашла спустя 10 минут блужданий по ТЦ. Везде стоят указатели, что на 2 этаже, а как пройти в сей потайной уголок - понятно только если уже был там однажды.
Цены космические, за один испаритель - 850₽. Откуда такая наценка, если в других сетях он стоит 200-250₽, а на WB вообще 3 штуки за 350-400₽ - непонятно.
Жижу Husky тоже не удалось приобрести - «такого у нас нет», ответил продавец.
Впустую потраченное время жаль.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Летов
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2024
Назвали одну цену пробили по другой, потом начали спорить
Mostrar respuesta de los negocios
Demyann Dogmann
Experto local nivel 14
Abril 16, 2023
Магазин огонёк, до ,, огонь,, расширьте ассортимент для вейпа, стекла для баков, нулевки нет. Исправить и магаз с такими продавцами будет класс!
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Кукушкин
Experto local nivel 12
Mayo 15, 2023
Продают поддельный бекон прайм.
Будьте осторожны
Upd: Бекон оказался оригиналом. Для этого приобрел у надежного продавца такую же вату. Все идентично. Информация в интернете устаревшая
Прошу понять и простить :))))
2
Дмитрий Николаев
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2021
Большой ассортимент испарителей баков и прочих, удобное расположение. Но довольно высокие цены на товары, наценка начинается от 100₽ и может доходить до 250₽, хоть ничего особенного из себя не представляют. Рекомендовать могу это место только в том случае, если надо купить какие-то комплектующие, которых нет в наличии в других магазинах
catherine-catina
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2022
Хороший персонал, все помог подобрать, уделил максимум внимания
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Волков
Experto local nivel 17
Julio 22, 2022
Поставил бы 5, да продавец со словами "последняя проволока толщиной 0.4 осталась" дал мне 0.5, и я еще помимо этих 10 метров купил 30 метров 0.5, в итоге два мотка на 10м и 30м толщиной 0.5, ну и сам, конечно не проверил поверив на слово
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Боряев
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Классный магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Михеев
Experto local nivel 9
Octubre 4, 2021
Хороший продавец, проконсультировал по моему вопросу, остался в прекрасном впечатлении
1
Денис Климанов
Experto local nivel 7
Julio 28, 2019
Вполне неплохая точка продаж, хороший выбор, вполне нормальные цены (если лень ждать несколько месяцев товары с алишки), большой выбор жидкостей и постоянные скидки по промокодам,есть уникальные для московского рынка товары
Mostrar respuesta de los negocios
Kirill lliriK
Experto local nivel 7
Octubre 4, 2021
Покупал сегодня 04.10 жижу Nasty Shisha - Green grape, когда приехал домой и открыл коробочку, увидел что из под крышки течёт. Начал открывать крышку и не услышал характерного звука ломающихся клейм. Услышал только как ломается моё доверие к этому магазину. Отдать 1к за открытую бутылку, ну такое себе удовольствие.
Проверяйте покупки не отходя от кассы. Эх.
Никита
Experto local nivel 9
Enero 22, 2023
приобрел испаритель на бруско 3, который пропитывался в баке около часа и после пары тяг появилась гарь. внутри все видно. 200 р на воздух
1
1
Владик Ауфь
Experto local nivel 18
Noviembre 24, 2021
Минус 1 звезду за хрен найдешь, если не знаешь. Никаких указателей, ничего. Хорошо охранник не послал и сказал куда идти. До этого весь тц обошел, оказывается есть скрытые места. Сам магазин, как и вся сеть на достойном уровне.
1
Анисимов Фёдор
Experto local nivel 10
Diciembre 10, 2021
Отличный ассортимент, опытный продавец, всё супер
1
Fedor Golev
Experto local nivel 8
Agosto 31, 2020
Закупаюсь тут регулярно, все четко. Но койлы тут менять не советую, лучше сами научитесь.
1
Артем П.
Experto local nivel 11
Junio 9, 2020
Хороший ассортимент, но самый большой плюс данной точки - отличные сотрудники, которые в теме, всегда подскажут и помогут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Барабаш
Experto local nivel 7
Abril 13, 2020
Цены очень кусачие,но при правильном подходе,можно затариться и здесь.
Nikita Kim
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2022
Хороший вейпшоп, качественная продукция
Mostrar respuesta de los negocios
Тимофей Власкин
Experto local nivel 5
Julio 10, 2020
Прекрасный персонал легко может найти что-то на ваш вкус.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
евгений долматкин
Experto local nivel 4
Abril 7, 2021
Всё что мне нужно всегда в наличии
Иванников Александр
Experto local nivel 21
Enero 28, 2019
Хороший киоск, в удобном месте. Советую его тем, кто не хочет бросать курить.