Velogost
307 reseñas
Marzo 13
Второй раз обращаюсь к мастерам. В 2024 году мне починили тормоза у велосипеда. Работу провели качественно, быстро и не дорого. Все лето наслаждалась безопасной ездой. А сегодня ,13 марта 2025 года мне реанимировали электросамокат KUGOO S3 заднее колесо смещалось и блокировало вращение. Мастер, жалко не спросила имени у молодого человека, быстро и качественно исправил проблему. Обратно ехала домой на самокате. Спасибо большое мастерам работающим в этой мастерской. В дальнейшем буду обращаться только сюда. С благодарностью. Надежда. Житель Мытищ.
Abril 15
Удобное расположение, отличные мастера.
Сегодня мастера «ВелоГоста» помогли нам с починкой коляски. Колесо постоянно выходило из строя , мы обращались в магазин , но там нам предлагали только прислать комплектующие, которые никак не решали проблему. Рискнули и обратились к ребятам из «ВелоГоста» и не прогадали. Мастера на все руки 👍
Ранее уже не раз обращались за починкой велосипедов и в прошлом году проводили ТО одного из велосипедов. Всегда все делают быстро и качественно , без навязывания лишних услуг.
Febrero 13
Рада, что у нас дома есть место, где можно починить/арендовать велосипед и самокаты. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут. Круглогодично пользуемся из услугами (зимой надуть/сдуть тюбинги), летом подкрутить, закрутить гайки на детских великах.
1
Marzo 14
Отличные ребята, спасибо большое! Уже не первый год здесь ремонтирую велики и самокаты и всегда оперативно и качественно! Бекзоду сегодня отдельная благодарность, быстро поставил на колеса!👍
2
Febrero 23
Место отличное, рядом с домом. Ходим с семьёй чиним все, что необходимо. Два самоката, велосипед, надуваем мячи и тюбинги. Чинят все быстро и не очень дорого. У сына трюковой самокат, разносит подшипники часто, поэтому очень удобно пользоваться услугами данной мастерской. Спасибо большое.
1
Abril 21
Года два как приобрела велосипед и очень рада, что в городе есть такое место, где можно подкачать колеса, починить любые поломки. Очень удобное расположение мастерской , работают быстро и качественно. Всегда к ним обращаюсь. Большое большое спасибо🙏🏻
Marzo 6
Парни очень крутые делают все четко что попросите, без лишних доп услуг, помогут советом, сделают все в срок и быстро, особенно хочу отметить техника Асада, это действительно профессионал своего дела.
Enero 23
Отличный пункт. Ремонтировали здесь велосипед и самокат. Мастери быстро решил проблему.
Также обращалась за помощью с коляской детской. Нужно было подкачать колеса. Ребята помогли, все сделали.
1
Marzo 15
Плюсы: нет
Минусы:
1. Режим работы. Не соблюдается. Нормальная история если точка открывается позже на 2-3 часа. Бывает такое, что спустя 4 часа ожидания отвечают мол мастер заболел и сегодня не откроемся. Заранее этого не говорят. Никаких объявлений. Позже со мной связался директор и посоветовал в следующий раз звонить заранее и уточнять заболел ли мастер. Извинений естественно никаких.
2. Прокат электровелосипедов. С переваренной рамой, все разболтано, трещит, скрепит, батарею не могут найти по несколько дней, потом еще несколько дней втроем прикручивают рейку под АКБ, попутно отправляя меня прикупить за свой счет хомуты. Электроника и механика посыпалась по кругу в первый же день. За неделю у меня отвалились обе ручки тормоза, перестал работать звуковой сигнал, треснуло крыло, треснул пополам багажник, треснула пополам рама, развалились контакты АКБ, перегорел фонарь, на третий день собрали нерабочий АКБ, отвалился фонарь, поломки на их арендованном велосипеде будете оплачивать из своего кармана
Мастера: максимально долго тянут, видимо у них почасовая оплата. Могут один болт прикручивать 30 минут попутно смотря фильм на телефоне, все ремонтируется буквально кувалдой и отверткой, мастера каждый раз жаловались что у них нет нужного инструмента а за расходниками отправляли меня в магазин автозапчастей, электрику ремонтировать не умеют, постоянно что-то коротит, включаешь свет, работает звуковой сигнал, установили электронный экранчик на ручку, при этом не подключили провода скорости и пробега, мотивировав это тем, что «там надо много перебирать, это геморрой, сейчас нет времени». О готовности велосипеда вам никогда не сообщат сами, всегда надо звонить, напоминать, спрашивать, было такое, что велосипед несколько дней стоял без ремонта по причине «мастера по электрике сейчас нет»
По поводу организации работы: мастера ничего не могут сказать по цене, срокам, наличию. Все через директора, который каждый день пытается вместо того, чтобы организовать нормальный рабочий процесс, продать вам новый электровелосипед за 75к, мол «вот в нем проблем точно не будет»
В целом: я потерял неделю чистого времени, упущенных денег в доставке, нервы, и деньги за услуги данной организации. Но такова плата за опыт. Более сотрудничать с ними не планирую.
2
Marzo 15
Спустя время готова написать нормальный отзыв.
1. Благодарю, что быстро заменили мне камеру и я хотя бы смогла приблизиться к дому! (Добавлю одну звезду)
2. Негативные моменты:
. мне не сообщили почему/где/из-за чего спустилась камера (просто поставили новую)
. через 40 минут езды (до дома) камеру опять спустило
. я позвонила в сервис сообщить, что на том же колесе мне спустило новую камеру, которую ранее они мне поставили
. в ответ я получила: "Ну, на таких велосипедах необходимо менять камеру вместе с покрышкой"
Примечания:
- При первом звонке в сервис я сообщила какой у меня велосипед, и мне никто не дал такой информации;
- Придя пешком в сервис никто мне не сообщил этой информации;
- Эту информацию я узнала по второму звонку в данный сервис, когда находилась в 10км от них.
. мне было предложено приехать обратно в сервис, чтобы.... неизвестно что. Я конечно же отказалась, ибо не очень хотелось переться с великом 2 часа пешком.
. также мне было предложено следующее решение: "Сходите в сервис и узнайте причину почему у вас ВТОРОЙ раз спустило одно и тоже колесо, чтобы всё по честному было" и тогда мне вернут деньги.
Примечание - Если честно, даже мне было уже понятно, что просто так камера не лопнет второй раз на одном и том же колесе, уточнив у людей, которые катаются на таких велосипедах я узнала,что дело или в ободе или в покрышке. Было бы намного приятнее узнать это в сервисе и сразу решить данную проблему.
Вернувшись домой и вооружившись инструментами (первый раз) я нашла прокол в камере, который находился со стороны покрышки (почему-то в сервисе об этом не позаботились, чтобы установить причину). Также осмотрев внимательно покрышку я обнаружила, что внутри она стерлась и вылез небольшой кусочек проволоки, который создал ДВА РАЗА прокол.
Впредь будьте более внимательны и сообщайте клиентам более точную информацию.
3
Abril 21
Даже одной звезды жалко за такое отношение скотское к клиентам, тем более к постоянным клиентам. Сегодняшнее очередной случай был последней каплей в море. Теперь с этого сервиса как минимум четыре постоянных клиента навсегда уйдут.
Ни одному мастеру кроме Андрея там доверять в принципе нельзя. Мало того что всё время косячат в работе так ещё и безалаберные отношение к клиенту. Принимают велосипед на работу и за двое суток ничего в нём не делают, а потом отникиваются цитирую "ну я же сказал что приму а то что сделаю не обещал". Тогда у меня наводящий вопрос для чего вы берёте номер телефона? Если постоянный клиент оставляет вам велосипед и просит сделать работу которая занимает ну максимум 30 минут, то имейте совесть хотя бы позвонить клиенту и сообщить что вы не можете или не хотите делать эту работу. велосипед оставили в субботу утром приехали забирать в понедельник утром, в итоге ничего не сделано. И это не в первый раз. Всё это повторяется неоднократно уже больше года. Только качественная работа мастера Андрея держала на плаву наши отношения с этим сервисом.
В прошлый раз его подопечный и вовсе при смене покрышки не заметил повреждения в шине, соответственно за работу было заплачено а через пару часов колесо взорвалось, Я считаю что такие мелочи не должны указывать от профессионала, выводы делайте сами.
2
Febrero 23
Супер отзывчивые ребята. И для коляски колеса накачиваю и сын велик у них обслуживает. Здорово, что рядом есть такая помощь! Цены супер доступные. Спасибо вам!
1
1
Enero 15
Отличное место! Можно накачать колеса у коляски, и смазать) ходила много раз, все супер. Однажды пробили колесо на коляске,и у них заменили шину,нашли нужную))) Очень удобно на прогулке идешь и по пути зайти❤️
Цены очень доступные
1
Abril 26
Честно, купился на положительные отзывы и пожалел, была задача настроить велосипед супруги, привез, пообещали справиться за день, взяли номер, но за пять дней телефон так и не зазвонил! Дозвониться до них было невозможно! В итоге под занавес очередного рабочего дня подошёл, уточнил, сказали что "пока ещё не занимались"... Все с ними стало ясно! Забрал велосипед и больше в эту контору ни ногой! Вот возникает вопрос, откуда столько отзывов с 5 звездами, неужели купленные, ну да бог с ними! Благо контор, занимающимися ремонтом велосипедов, предостаточно!
Abril 19
Отличный сервис. Ребята работают быстро и качественно. Всегда здесь обслуживаю свой велосипед. Бигзоту отдельное спасибо🤗 Однозначно всем рекомендую!!!
Enero 9
Отлично место, механики и электрики просто лучшие, делают качество и быстро свою работу, парни просто огонь, седалю все что угодно, очень рекомендую 👍👍👍
2
1
Marzo 7
Спасибо ребятам, всегда выручают!! Будь то отлетевший винтик или серьёзная поломка. Возим к ним и электросамокат, и обычный, и детский, всегда помогают!! Можно заказать у них резину зимнюю на электросамокат, могут гидроизоляцию сделать. А за мелочь даже денег не возьмут, спасибо вам большое!!
Abril 25
Спасибо огромное! Работают очень отзывчивые ребята и профессионалы своего дела. Уже не первый раз обращаемся и будем обращаться много-много раз! Рекомендую всем.
Marzo 29
Обращались в 2024 году, надо было просто накачать колёса на детском велосипеде. Всё очень быстро сделали при нас и ребёнок с удовольствием поехал кататься! Очень радует, что рядом с домом и отказа от ребят никакого не было. Спасибо!
Febrero 6
Очень хороший велосервис. Обслуживал два велосипеда У Мастера Олега (замена оси колеса, настройка и замена переключателей, исправление восмерок,. смазка и очищение подвижных элементов....). Все работы выполнялись качественно и в оговоренный срок. Всем рекомендую.
1
Abril 30, 2024
Сердечно благодарю!
Отремонировали мой самокат Kugoo S3 pro, устранив целый букет проблем. Дали годовую гарантию, при этом за адекватную цену. Внимательный профессиональный работящий коллектив, удобное расположение вблизи остановок, что пригодилось при доставке неработающего самоката. Режим работы 10-21 позволил легко спланировать посещения. Популярное в народе место, обычно очередь из 1-2 клиентов на оформление. Желаю расширения сервиса с сохранением нынешних достоинств.
3
4
Marzo 2
Спасибо мальчикам большое. Приехали с детским велосипедом, думали, что нужно ремонтировать ходовую часть, оказалось, что нужно всего лишь подкачать колесо. Мальчики подкачали бесплатно. Да, такое бывает. Спасибо за доброту и качество!
Abril 23
Ребята отличные!
Не мог скрутить одну чашку каретки, не было подходящего ключа.
Быстро откликнулись на проблему и решили ее моментально!
Однозначно рекомендую данный сервисный центр по ремонту велосипедов и электро самокатов.
Спасибо за помощь!
Marzo 15
На прогулке с сыном на самокате открутился тормоз. Возможности передвигаться на нем не было. По дороге зашли в веломастерскую «Велогост».
Мастер Бекзод исправил неполадку и провел техобслуживание за несколько минут. Очень ему благодарны за возможность продолжить свое путешествие в хорошем настроении и с исправным самокатом.
Рекомендую всем
Febrero 3
Заехали подкачать колеса на детском велосипеде, все сделали быстро и четко, еще увидели что руль не до конца закреплен, исправили, а так же скорректировали положение звоночка, сыну стало в разы комфортнее ехать 😊 спасибо огромное за качественный сервис, рекомендую данную мастерскую!
1
1
Marzo 16
Отличный сервис! Приехал мой сын, было проколото колесо.
Ребята быстро проклеили, вдобавок продиагностировали скорости и отрегулировали тормоза.
Респект таким мастерам.
Пять с плюсом!
Abril 21
Не советую обращаться в данный сервис, работу выполняют только под надзором начальника или если сам над душой стоять будешь. Оставлять на какое-то время мол мы вам позвоним вообще бесполезно и бессмысленно будьте уверены вам ничего не сделают. Через время придёте и будете также стоять над душой. Мастера ленивые и хамовитые .
Enero 29
Спасибо ребятам сделали мой велосипед чётко и быстро особенно большое спасибо Бегзоду самый шустрый самый быстрый мастер по механике))))
2
Marzo 8
Отличный сервис, всегда обращаемся сюда, довольны отношением и качеством обслуживания. Ребята вы молодцы, рекомендую вас всем
Marzo 25
Классная команда ребят на астрахова! Быстро, классно все сделали на на детском велосипеде. Колеса крутятся снова на встречу приключениям
Marzo 7
Спустила передняя камера на электровелосипед. Думал что пробил. Созвонился с ребятами, сказали приезжай сделаем. Провели диагностику, объяснили, отремонтировали. Всё быстро, отлично. Спасибо мастеру Андрею🤝👍
Marzo 25
Оперативно помогли починить электровелосипед в трудной ситуации — подкрутить руль; но взяли за это 500 рублей, обещая скидку при этом, лол
На другой точке в Мытищах помогли после того, как я снова приехал чинить этот же руль, потому что они его недокрутили, причем совершенно бесплатно 😊
1
Septiembre 28, 2024
В дороге пробил колесо, заехал в эту мастерскую, так как была ближе всего и имела высокий рейтинг.
Камеру поставили мою же запасную, своих под тонкий ниппель на 27.5 у них не оказалось. Если бы не моя запаска, пришлось бы ехать в веломагазин.
В целом все сделали быстро и качественно. Механику Бекзоду большой Рахмат!
Из плюсов — удобный подъезд на уровне тротуара, оперативное обслуживание.
Из минусов — тесновато помещение и маленький ассортимент запчастей. Надеюсь, это исправят.
Спасибо за помощь и успехов в работе!
2
1
Octubre 14, 2024
Как говорится не будь жмотом дай второй шанс но не будь дураком не давай третьего. Два раза посещал это место, после первого раза чувства были смешанные, после второго раза обращаться к ним уже категорически не хотелось. Когда первый раз пришел нужно было отрегулировать механизм переключения передач велосипеда на передних звездах, из сервиса вышел молодой иностранный специалист с намерением помочь, после того как ему сказали что нужно настроить механизм сразу принялся лапать велосипед и крутить отверткой регулировочные винты, похвальное стремление помочь, вот только он в принципе не знал что и куда крутить, отрегулировать нужно было передние звезды а он начал разбирать (зачем то) задний петушок, и то у него не получилось тк он запутался, после того как все же удалось до него донести что в регулировке нуждается другая часть механизма он оставил петушок прям как есть и начал крутить винты на передних звездах и в итоге у него все равно ничего не получилось сделать, внутри были еще мастера кото был занят а кто то просто сидел без дела, чудо механик сказал что сам справиться не может и заверил что сообщил о проблеме другому "более опытному мастеру" и поставил в очередь а сам пошел сидеть на лавочке, ждал около 30 минут, никто так и не вышел что бы посмотреть велосипед, начали подходить другие клиенты и занимать очередь, пришлось идти разбираться самому, как оказалось никто обо мне не сообщал и не в какой очереди я не стоял, мастер к которому я обратился вышел на улицу подошел к тому что сидел на лавочке и отчитал его тот в ответ только смеялся и отшучивался (цирк полнейший) далее мастер подошел и сказал что сам сделает вне очереди, мы договорились о цене и он действительно сам все настроил, но проблема в том что петушок который раскрутил первый специалист делать не стали и как итог при езде он начал скрипеть и через раз переключать задние звезды, пришлось регулировать уже самому во время катания. Второй раз к ним обратился когда пробил переднее колесо велосипеда, привез ведосипед потклассике пришлось ждать в районе 20 минут, потом вышел мастер, осмотрел колесо и с ходу заявил что нужно менять камеру, как он это определил не известно, даже заклеить не предложил, но это не суть, замена камеры меня вполне устроила, отдал им велосипед, его перевернули вверх ногами прямо на улице и процарапали об асфальт велокомпьютер, звонок и кранштейн для смартфона, раскрутили, сняли колесо, заменили покрышку, поставили, закрутили обратно, я рассчитался и поехал домой, при езде был странный стук в переднем колесе, когда приехал домой всплыли сразу два косяка (а я дурак сразу не проверил) во первых в переднем колесе была магнета генератор для встроенных фонариков, к ней очевидно подключается кабель, вставляется и вынимается как обычный usb к примеру, так вот когда снимали колесо похоже у них не хватило мозгов что толстая втулка в цетре колеса это динамо машина и что к ней ведет проводка которую было бы не плохо перед тем как снимать колесо отключить, и они просто вырвали колесо, разъем остался во втулке а рядом болтался кабель с двумя медными проводками, пришлось дома самому припаивать разъем обратно и подключать к магнете, но это еще не все, само колесо установили не ровно, это еще нужно было прям постараться воткнуть его так косо что бы при езде происходило биение (на велосипеде дисковые тормоза). Остался крайне не доволен сервисом, как уже было написано в предыдущих комментариях -чинят одно, ломают другое. Не рекомендую сюда обращаться если вам дорого ваше имущество и ваши нервы.
10
Abril 20
Уже 3 года пользуемся услугами ребят, сначала арендовывали, потом купили свой велик и теперь обслуживаем. Очень отзывчивые, умелые. В общем рекомендую
Febrero 1
Очень хороший мастер приехал сделал мне руль быстро не дорого и четко. Колодки заменил тоже быстро четко. Очень хорошее место спасибо. Рекомендую
1
Abril 21
Обращался в данный сервис по совету друзей, но как я понял ребята там или не умеют или не хотят работать. Велосипед принимают да но делать его не делают, то деталей не хватает то времени у мастера нет, и всё это растягивается на неопределённое время. В общем отвратительное обслуживание.
Abril 2
Ребята молодцы:починили и взрослый и детский самокаты, еще и с подарком ушла! Спасибо от души 🫶 Рекомендую 👍👍👍👍👍👍
Noviembre 2, 2024
Привез с трещиной в дэке.Позвонили, смазано показали на видео, что внутри вода. Потребовали предоплату,для подрядных работ.После того как деньги получили,все смолкли. Приехал сам.Не поверил своим глазам, что это мой самокат.трещина на раме по всюду царапины, на дэке повсюду сколы. Фонари не исправны. Ко мне подходит мастер и говорит мне с серьзным лицом говорит-он же после аварии? Какой еще аварии?далее заявили, что еще какие то детали ждут.Вернулся через несколько дней, которые снова сопровождалось полной тишиной с их стороны и безразличием к данной ситуации. На сообщения и звонки тоже никто не отвечает. Человек который обещал разобраться в ситуации не берет трубку. Самокат пытались как то зализать, что бы выглядел чуть лучше. Это еще не все как оказалось. Амортизация убита на обоих колесах. На претензию снова отмахнулись, мол так и было. и что делать? Снова отдавать им на исправление? Нет уж. Отдал в другой СЦ, оказалось,что внутри все провода под замену и даже не потрудились закрепить мультиконтроллер, который просто болтался внутри.
6
Abril 2
Спасибо вам. Все очень быстро , оперативно. Уже второй раз пользуюсь услугами. Сыночек во всю гоняет на беговеле. Рекомендую
Abril 30
Отвратительный сервис, слишком долгое ожидание работы. Оставляешь номер телефона а тебе даже никто не пишет и не звонит, сами трубки поднимают через раз, приходишь по факту забирать свой транспорт а там оказывается твою работу даже не начинали.
Septiembre 30, 2024
Быстро, качественно обслуживание, удобное расположение, в наличие есть все необходимое. Мастера профессионалы, решили вопрос с поломкой за 10 мин. Всем рекомендую.
2
2
Enero 7
Советую всем эту мастерской,
Всё имеются запчасти в наличии есть.
Мастера очен бистро и видно что свои дела знают ремот ВЕЛОГОСТ👍🏻
2
Marzo 24
Ребята молодцы, сделали все качественно. Замена педалей, переключатель скорости, смазка, настройка-супер! Всем советую!
Abril 1
Отличное место, ребята всегда оперативно помогают решить вопрос с велосипедами!!! Большое спасибо.
Diciembre 15, 2024
Отличные ребята, обслуживаюсь уже 3 года, Дима отличный хозяин, всем советую, делают качественно
1
Abril 20
Отличный сервис. Быстрое и качественное обслуживание, а так же прокат велосипедов. Рекомендую.
Abril 29, 2024
Повелся также как и многие на райтинг, но либо это накрутка, либо тут сменился владелец (или мастера). Клиентов в данном месте всегда очень много, т.к. у них прекрасное расположение, вокруг супер заселенные многоэтажки, действительно как уже писали когда заходишь туда то чувствуешь что мастерам там явно не до тебя.
В общем теперь к самой истории.
Приехал, попросил заменить покрышку на электросамокате, озвучили цену 1300 , а по времени пол часа, согласился, сдал самокат. Через минут 40 вернулся, конечно же ничего не готово, побродил ещё минут 20, снова вернулся, и мне говорят: "при разборке повредили ниппель, придется подождать ещё 1-2 часа". Ждать мне уже порядком надоело ну да ладно, ушел. Через 1.5 часа позвонили сказали приходить, все готово. Вернулся, вроде с виду все нормально, но заметил что если ниппель чуть пошевелить, то слышно как выходит воздух из покрышки. Мастер сказал что у него не было нужного размера ниппеля и он поставил какой был, предложил залить место соединения ниппеля герметиком, ну мне уже ничего не оставалось кроме как согласится (потому что оставлять там самокат я точно не хотел, т.к. доверия уже не было никакого).
Далее оплатить попросили не 1300, а 2000. Видимо мое потраченное время и сломанный ниппель это все за мой счёт, но спорить не стал, было настроение побыстрее уже свалить оттуда, оплатил и уехал.
Когда приехал домой обнаружил что после их "ремонта" вся дека самоката исцарапана. В общем даже нет слов от данного места. Ладно бы ничего хотя бы не поцарапали я бы может даже отзыв не стал плохой писать.
Как итог могу сказать одно: всем советую обходить стороной данную контору, если вам дорого ваше время, ваша техника и потом вы не хотите их работу переделывать, то стоит обратиться в другое место.
17
3
Abril 13, 2024
Хорошая мастерская. Принес раму, вилку и колеса со старого велосипеда, попросил подобрать запчасти и все собрать. Все сделали, были недочеты конечно, но поправили при повторном обращении.
Из минусов отмечу трудности с пунктуальностью (затянулась оценка работ) и отсутствие проверок со стороны мастера перед выдачей. Думаю, что лишним не будет самому сделать небольшой тест после окончания работ. Также не очень понравились условия с авансом 100% за работу.
В остальном, рекомендую. Но с учетом того, что в сезон серьёзная загрузка
4
2
Noviembre 19, 2024
Можно было бы поставить минус 10 так и сделала бы. Деньги взяли а работу так и не сделали просто обманули сказали что поченили но по факту нет. Не совет это место не кому бегите оттуда.
4
1