Vesta
179 reseñas
Diciembre 18, 2024
Хорошая клиника. Внимательные , отзывчивые врачи и персонал.Цены адекватные. Слова благодарности ветврачу Кирееву Андрею Юрьевичу за помощь и любовь к животным. Очень нам помог с нашей любимицей
Abril 9
Абсолютно бестолковая клиника!!!!
Из-за непрофессионализма «врачей» чуть не умер кот, врачи просто при выписке забыли дать мне таблетку, а сообщили об этом только утром, соответственно все ухудшилось!!!
Кот был у них на катетерах, просили забрать его домой, так как он нервничает, а просто с катетерами, можно и дома посидеть, не отдавали, тянули дентги до талого!
Спасибо нашей знакомой, которая спасла его после этой «клиники», туда не советую никому идти, бабки вытянут, забудут, что-то дать и животное не выживет (
Noviembre 27, 2024
Вроде, врачи старались, но кошку не спасли, вовремя не оказав ей медикаментозную помощь. Брали деньги за приемы, за анализы, а помощь оказать не успели. Приезжала экстренно, когда кошке поплохело. Но померяв давление и сказав, что с ней до утра ничего не случится, нас отправили домой без обезболивания. А утром кошки не стало. Вот не знаю, как это может характеризовать клинику
3
1
Enero 26
Не клиника, а ветеринарный кабинет. Экстренных не берут, сидите, ждите в нас по записи, и так работы много. Два раза были, оба раза неверные диагнозы. Собака не ест, не пьет, понижена температура, ни капельницу не сделали , ни анализов не взяли. Проблемы с жкт, а отказали почки.Потеряли время. Если что-то срочное, лучше в ближайшие и со своей лабораторией. А тут можно когти подстричь, ушки почистить.
1
Julio 7, 2024
Замечательная клиника, врачи и весь персонал! Без вопросов и колебаний взяли собаку на срочную операцию 😇 по адекватной цене, без всяких лишних накруток, анализов, обследований и прочего! Операция прошла быстро и успешно, с собакой все отлично, чувствует себя прекрасно. Мы получили подробные инструкции по дальнейшему уходу и лечению, всё просто и понятно! Большое спасибо Вам за оказанную помощь в спасении собаки 🙏🙏🙏 однозначно рекомендую данную клинику)
2
1
Noviembre 5, 2024
Низкий уровень профессионализма сотрудников. Два месяца не могут сказать нормально какое заболевание у кота и как правильно лечить. Отправляют на УЗИ, анализы, выписывают таблетки (кстати до того как выявлена причина болезни), а толку никакого. Сообщать результаты анализов никто не торопится, пока сам не позвонишь им.
3
Junio 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам и администраторам клиники за человеческое отношение и проффесионализм!
Персонал просто чудесный, особенно врач Иванова Татьяна Андреевна и хирург,к сожалению не спросила как зовут. Пришли в первый раз со своим пёселем.В другой ветклинике нам поставили диагноз и лечение, которое в течении недели не приносило результата, а становилось только хуже. Здесь же, нас приняли с такой любовью и заботой, что на Узи наш ребенок уснул от блаженства.
Диагноз поставленный ранее не подтвердился.
После осмотра хирурга выяснили, что у нас вообще другая проблема. Назначили таблетки и на следующий день ребенок бегает и радуется жизни как и раньше.
Огромное спасибо!!!!
Теперь, только эта клиника!
2
1
Septiembre 5, 2024
Ужасное отношение к пациентам. Сдаешь анализы и бегаешь за результатами, никто не может объяснить, что с животным, надо звонит. Не дозвонился-твои проблемы.
Почему у вас в клинике уровень совдепии? Неужели нельзя вести животного одному врачу? По результатам анализа с вязывать с хозяевами итд...
Я молчу про доктора Наталья Александровну, которая , не может 2 слова сказать по анализу животного.... Занятой врач, который очень хочет уйти в20-45 домой. А не это все...
Господа, у вас частный клиника.Выходите на новый уровень общения с пациентами.
Тем более что у вас так сложная и крутая миссия спасать жизни маленьким хвостикам.
2
6
Febrero 14, 2024
В клинику обратилась по поводу стерелизации кошечки.
Пообщалась с администратором на рецепшене. Мне все грамотно обьяснили. Порадовала цена в сравнении с другими клиниками, а так-же видно, что персонал не равнодушный и любящий свое дело и животных. Операция прошла хорошо. В 12-00 мою Бусинку забрали и я пошла домой, а в 18-00, я пришла за ней, она уже проснулась и спокойно сидела в переноске. Мне дали рекомендации по дальнейшему уходу. Никакого развода на деньги небыло. Спасибо огромное персоналу за их работу и за любовь к животным.
2
2
Mayo 22, 2024
Наша постоянная ветеринарная клиника. Отдельное спасибо Юлии Вячеславовне за такой бережный подход к нашему хвостику! Всегда удобно записаться, всё подробно расскажут и помогут. Спасибо!
1
1
Abril 7, 2024
Огромное спасибо всему персоналу клиники за отзывчивость и участие! Когда моему Арчику (бурма) внезапно стало плохо, испугалась и поехали в клинику, без записи. Был выходной день и плотный поток пациентов, однако доктор вошла в положение и приняла нас, прокапала чтобы снять болевой синдром и воспаление. Пока обследовались - всегда на связи, всегда доброжелательное общение (хотя я как паникер звонила по несколько раз консультироваться) Юлия Вячеславовна и Оксана Александровна, огромное вам спасибо за грамотные рекомендации, благодаря которым Арчи уже через 4 дня поправился и обошлось без операции! Доктору УЗИ тоже большая благодарность!
1
Enero 3
Отличная клиника, нет очередей, приветливый персонал, квалифицированные специалисты.
Abril 17
Давно обращался в эту клинику. Но дошли руки написать отзыв. Обращался в связи с плохим самочувствием кошки, понос с кровью, рвота. Оказалась страшная болезнь панлекопения. Был назначен курс лечения таблетками, неделя борьбы за жизнь, кошка выжила. В стационаре кошка не лежала, лечились на дому. Может крепкий организм, а может назначенный курс лечения сыграли свою положительную роль. Хочу заметить что анализы были готовы в этот же день, направлены мне на электронную почту. Мало того врач отзвонился и прокомментировал все параметры крови. Кличка Венера последние цифры телефона 1135. Прошло много времени, тогда было дороговато за приём врача так как обратился в 6 утра взяли по двойному тарифу.
Enero 30
800 рублей за стрижку когтей, при этом и когти толком не подстригли. Можно было бы закрыть глаза на явно не рыночные цены, но и услуга проделана некачественно.
Marzo 19, 2024
В клинике делали узи сердца и сдавали кровь, очень отзывчивый персонал, с нежностью относятся к животному, разговаривают, успокаивают. Осталась довольна, все быстро, четко, без лишнего ожидания и волокиты.
1
Julio 18, 2024
Сходили с собакой с кучей своих проблем и анализов - на консультацию в клинику Веста - к врачу Юлии Степановой - посещение в радость! Всё объясняется простым языком, ясно, понятно, доступно, логично и взаимосвязано! Для этого и ходили:) Получили ещё и подарочек для собаки, приятно! Спасибо большое за то, что вы есть!
2
1
Enero 17, 2024
Если кратко - клинике совсем не интересны их пациенты.
Заболел котик, пришли по записи 11.01, нас посмотрела врач Иващенко Татьяна Вадимовна. Взяла кровь, поставила укол. К данному врачу претензий нет. Далее нам было сказано звонить на след. день, узнавать, как анализы и что делать дальше. Предупредила, что будет другой врач.
На следующий день я звонила несколько раз и мне администратор постоянно говорила, что врач перезвонит, но никто не звонил. А вдруг с котом все плохо?
В общем в тот день никто не позвонил, я дозвонилась на следующий, трубку взяла врач, сказала как анализы и что надо ждать ещё одних анализов, так как пришли не все. Звоните завтра. Проходят ещё сутки, я звоню, анализов нет, звоните опять завтра. В общем я узнаю все результаты только 15.01. Это 4 дня после приема. Опять звоню, мне администратор говорит, что надо делать УЗИ. Запись на 19.01. Это больше недели после первичного приема. А есть подозрения на инородное тело в брюшной полости.
3
Mayo 8, 2024
хочу выразить огромную благодарность врачам и администраторам клиники за человеческое отношение и проффесионализм! Особенно врачу Оксане (извините, не знаю как по отчеству) и ее сменщице (даже имени не знаю))) извините). Быстро и качественно обработали рану у моей кошечки, сразу видно человеческое отношение и к клиенту и к пациентам)
1
1
Octubre 22, 2023
Спасибо большое всему коллективу клиники за нашу Челси. Очень грамотный и ответственный подход к лечению и содержанию , при этом весь персонал любит животных и переживает как за своих. Спасибо большое Вам!
3
2
Septiembre 11, 2023
Персонал просто чудесный, особенно доктор. Пришли в первый раз, поэтому не запомнила фамилии. Так отнестись к чужому питомцу, я готова была сама расцеловать доктора, обычно в других клиниках как то всё механически делается без знакомства с питомцем, иногда, чтобы не рыпался одевают спец шапочку. Клиника просто молодцы, хоть ремонтик и выглядит уныло и серовато, но по цене всё приемлимо, не разводят на лишние процедуры. Терапевт смог сделать по сути работу хирурга, хотя в другом месте с нас бы содрали и за прием хирурга. Я приятно удивлена, что помещение не соответствует работе персонала и политике владельцев бизнеса🙂, хотя во многих клиниках всё наоборот и многие хозяева идут туда ради напускной красоты, чисто для себя любимого. Не а, надо искать место именно для питомца, ему всё равно какого цвета ресепшн. Мой собакен влюбился в доктора))) и лечение помогло. Доктор всё честно рассказал, всю механику нашего заболевания. Ван лав🫶🫶🫶🫶🫶 теперь только к вам.
Пыс пыс в большенстве отзывов "не нравится, но всеравно иду". Покупаю доп приём и иду. как так? Или "Взяли всевозможные анализы, но толку ноль". Ну так скажите диагноз из другой клиники тогда, в чем проблем?💁если вы как знаток описываете ситуацию в поствремени, то в чем была проблема до этого прочитать ,узнать ситуацию и озвучить доктору? если вы чувствуете подвох, почему не проверите животное в двух клиниках как минимум? Я конечно всем с одной звездой сильно соболезную, но давайте тогда говорить по правде, если человек некомпетентен в чем то или сомневается, он спросит у группы разных людей и выберет из этих советов наиболее верный вариант, не так ли?это закон жизни. Да, ребятки, содержать животинку это дорого, особенно когда он стареет и вы не хотите его терять, а вы только проснулись и поняли это? Также и с людьми💁к вашему сведению. Врач не Бог и уж точно не ваш личный слуга. Давно пора понять, что жизнь или продление чьей то жизни это лотерея, в которой на минуточку вы лично участвуете, а спихнуть всю ответственность на доктора это очень удобно, не так ли? Я так и представляю эту картину, всю жизнь я уничтожала себя разнообразным омном и тут прихожу к доктору с цироззом в последней стадии, с камнями в поджелудке, и со всеми прелестями и говорю "какого рожна вы меня не спасаете"? Народ, Вы так себе это представляете? Чуднс не бывает, пора взрослеть. А вы - участники жизни питомца.
5
4
Noviembre 9, 2023
В клинике Веста самые замечательные врачи. Хирург Юлия Вячеславна спасла жизнь моему псыночке. При самой простой операции, кастрация, она увидела опухоль и вовремя её удалила. Медперсонал нежно, и внимательно оказывали ему послеоперационный уход. Он жив!!!! Оксана Александровна, гастроэнтеролог лечит наши проблемы с ЖКТ, и благодаря ей мы набираем вес, кушаем и радуемся жизни. Ольга Александровна, анестезиолог, шикарный терапевт. Татьяна Вадимовна наш первый терапевт. Благодаря назначениям Ольги Александровны, Татьяны Вадимовна наша сильная простуда прошла практически безболезненно. Врач УЗИ Татьяна Андреевна, очень педантичный, внимательный врач. Она увидела наши проблемы. Я доверяю только врачам Весты. Спасибо
2
2
Enero 17, 2024
Человеческое отношение. Понятно объясняют, что с животным и что делать дальше. Вменяемые цены. Работают круглосуточно.
К сожалению клиника не большая и такие услуги, как УЗИ и хирургия оказываются не каждый день, в остальном крепкая 10-ка из 5-ти.
1
2
Agosto 25, 2024
Цены ниже чем везде, отношение человеческое, индивидуальное. По записи всё чётко принимают, услуги не навязывают. Не нужно в очереди ждать.
3
1
Abril 18, 2024
Заботливый персонал, грамотные специалисты, сделают все, что от них зависит...
. Есть место для парковки машин.
1
Febrero 21
Советую данную клинику . Юлия Вячеславовна не единожды спасала моего питомца , в других клиниках просто игнорировали проблемы, или назначали лечение достаточно странное . Я очень довольна , что есть место и врачи, которым можно доверить здоровье моего песика
Diciembre 7, 2023
Не понятно как работают . Были записаны на скрининг , он стоил 2000 после процедуры нас пригласил врач забрать выписку и сказал что лекарства которые мы пьем просто продолжаем пить . В итоге администратор сказал что это был прием и за него нам нужно доплатить еще 2000 , при этом ни врач , ни администратор не предупредили о изменении стоимости . Еще и говорят что работают по белому . Администратор говорить что говорить о доп.доплатах не должна . Очень не приятно , больше не придем
5
Diciembre 22, 2023
вышли в ремиссию с мастацитомой, сейчас тоже лечится от небольшой болячки, лучшая ветклиника где я была, люблю весь персонал❤️
советую, этим людям можно доверить своих любимых.
1
2
Agosto 2, 2024
Отличная клиника! Можно решить все вопросы! От вакцинации до стерилизации! И наверное даже больше! Спасибо большое!
1
1
Junio 22, 2023
Вроде бы всё хорошо. Приветливый персонал, хорошие, понимающие специалисты, но когда столкнулись розовые очки превратились в черные. У нас заболела собака. Мы позвонили в клинику с просьбой о приёме. Нас обследовали, взяли анализы. Ответы сказали будут во вторник, звоните. Звоним. Ответы готовы, но ваш врач будет только в четверг, вот тогда и звоните.???? А нам то чего делать? Кое как добились диагноза и как нам лечиться. Звоним в четверг, в ответ ваш лечащий врач работает после 15:00. Звоним в 17:00, он занят. В 18:00 он занят. В 19:30 он вам перезвонит. Сейчас 23:35 ждем. В итоге: взяли деньги и досвидания. Странные любители животных. Завтра пойду ругаться. А лечиться у них или нет решать вам. Всё правда и по существу.
7
Julio 4, 2023
Безгранично благодарна врачам, медперсоналу и администрации клиники, боровшимися за жизнь моей собаки и спасшим её! Здесь работают профессионалы высочайшего класса, люди широчайшей души! Теперь выбирая между "именитыми" клиниками СПб и клиникой "Веста" я выбираю "Весту"!
Спасибо Вам от Мани!
3
8
Junio 24, 2023
Пишу последний отзыв, так как модераторы по каким-то причинам не опубликовывают скрин-шоты отписок данной "конторки" на мои предыдущие отзывы. 24 января этого года не стало моего любимого пса. Неделю он провел в этой клинике на стационаре (2 операции с разницей в 3 дня - резекция кишечника) и в итоге его не стало. Халатность врача-хирурга и врачей принимавших участие в реабилитации хвостатого меня повергли в шок. После первой операции не были правильно назначены/выбраны антибиотики, а также не был поставлен дренаж, что в свою очередь привело к повторному перитониту. До сих пор не укладывается в голове как у так называемого"опытного" врача не появилось опасение в такой очевидной ситуации!!! В итоге в последствии вторая операция(уже додумались поставить дренаж, но было поздно), далее синдром ДВС на фоне частых операций, в следствие чего образование сгустков в крупных сосудах, закупорка артерий и гибель животного. К заметке: привела животинку не в крайнем тяжелом состоянии! Ваши старые и новые отговорки и оправдания (в том числе про гистологию котороя делается минимум недею, а то и больше) не пишите- это бред, канстотация фактов и халатности описана выше! Неужели у вас настолько отсутствует совесть, что вы продолжали строчить нелогичные отписки на мои отзывы, надеясь на некомпетентность в вопросах ветеринарии обычного обывателя? Что уж тут говорить, если даже ваши великие секретари не распечатывали мне документы (договор на операцию, историю болезни с назначением процедур и лекарств)Еще и отвечали мне "А вы думаете почему у нас такие дешёвые процедуры, потому что мы бумагу экономим"Кошмар. Даже в провинциальной сельской ветеринарии с таким не сталкивалась. И только после моего требования распечатали мне договор на операцию. Знать своё дело надо и профессионально оказывать услуги, причем за которые берёте не малые деньги, не говоря уже об ответственности о жизнях. Также для читателя хочется отметить на "счастливую случайность" опубликования восторженного отзыва "Константина Николаева" от 28.01.2023 о какой-то там давней операциии, про которую он неожиданно вспомнил спустя несколько лет-как раз в тот период когда погибла в данном заведении моя собака с похожей ситуацией (24.01.2023). Появление данного отзыва в данный период и обстоятельствах вызывает много интересных вопросов. Уважаемый читатель анализируй, сопостовляй! Отдельное спасибо девушке делавшей узи - молодец и специалист, а также некоторым медицинским работникам ухаживавшим за моим хвостатым в стационаре. Но в общем не рекомендую данное заведение для посещений по серьёзным поводам, максимум прививку поставить и то....
15
2
Julio 24, 2023
Безобразные .безграмотные администраторы пришла и хотела здать анализы называю конкретно название анализов администратор отвечает что такие не зютя их не было в прайс листе .я стала настаивать что неделю назад они были .администратор сказала нетпотом когда я стала её доставать она стала искатьпезультаты анализов в базе найти их не могла ..когда начался скандал она нашла а прайсе данные .я обратилась с жалобой к директору по развитию Ольге.. она стала вести монолог не слушая меня и сказала что нам отказано в обслуживании..непонятно на каком основании это не законно.я оплачиваю обязаны принять.то есть если будет конфликт ни кто не будет разбираться. Вас просто пошлют далеко. Притом обвинят во всех тяжких..за свои деньги вы получите екачественое обслуживание потратите деньги
8
1
Mayo 3, 2023
Спустя 2 недели после смерти моего животного публикую отзыв. Глав. Врач клиники попросила у меня 2-3 дня на разбор случившейся ситуации, но видимо поняв, что я не настроена воинственно по отношению к клинике решила более не тратить время на эту ситуацию и даже не перезванивать. Юлия Вячеславовна, предотвращая ваш порыв сейчас позвонить - уже не актуально. Не утруждайтесь. Так же как и отписки можете не писать. То что я должна была бежать по всем клиникам, убеждать оставить животное на стационар и тд я и так знаю. Но и вы не обманывайте - абсолютно все что нам говорили в клинике за все время лечения мы выполняли. А все ваши слова и соболезнования смело можно делить на ноль.
Приступим к истории. В клинике наблюдались с двумя кошками переодически в течении 4 лет. В конце марта пришли в клинику с котом с жалобами на рвоту, вялость и отказ от еды. (Принимал нас молодой человек, к сожалению, не помню имени). Помощь была оказана оперативно - сделано узи, сдана кровь, котик оставлен на стационаре. Уже на следующий день была проведена операция - диагноз спайка кишечника. Тут не имею никаких претензии, все врачи проявляли много внимания, заботы, котика спасли.
Далее последовали две недели соблюдения рекомендаций хирурга - лекарства два раза в день, уход за швом. Ровно через 14 дней мы пришли на снятие швов в клинику и именно тут произошло первое знакомство с «врачом» Натальей Александровной. И у меня и у супруга она вызвала недоумение. В клинике были много раз, у разных врачей и все несомненные профессионалы. Тут же было не ясно кем женщина работает - администратор? Медсестра? Врач? Нет, мы сошлись на том, что врачом такой человек быть не может - не приветливая, грубая, ни одного ласкового слова животному, никаких рекомендаций. Элементарно у кота все еще кровил шов и до нашего вопроса «нужно ли носить дальше попону?», она не сказала ни слова.Молча сняла - досвидания, сами догадайтесь, что дальше делать. Ну да ладно, решили, что это всего лишь швы и не важно кто их снимает.
Спустя неделю (три недели после операции) в понедельник днем замечаю, что кот снова стал немного вялым. Один раз вырвало. Наблюдаем, пока ничего критичного. Вторник раннее утро, меня начинает смущать состояние животного. В 6.30 утра я звоню в клинику, описываю ситуацию, симптомы, что была операция. Прошу принять нас как можно скорее. Администратор ориентирует, что нет смысла идти к дежурному врачу сейчас, лучше приходите в 10 утра, в клинике будет Ольга Александровна (могу ошибаться в отчестве). Ранее у нее были - доверие к ней есть. Приходим в клинику. Слышу разговор администраторов, что что-то там у нее случилось с машиной и нет смысла ее ждать и нас примет та самая Наталья Александровна. (Потом конечно задним числом я множество раз себя винила, что не сказала, что буду ждать врача к которому мы были записаны, а доверилась этой даме). Заходим на осмотр, описываю симптомы. Говорю о том что не уверена, что был стул, т.к две кошки ходят в один лоток; что со вчерашнего дня отказывается от еды; что рвало один раз; что за сутки до этого украл со стола кусочек ветчины. Может могло спровоцировать? Все честно. Проходит осмотр - меряют температуру, щупают живот, ставят укол ношпы. За все посещения я впервые была на таком коротком и не информативном осмотре. Даже когда мы приходили без жалоб нам и то уделяли больше времени. Каждое слово нужно вытаскивать клешнями. Рекомендации - узи у конкретного врача на Ленинском 106 и сдать кровь. (Знаю, что это будет вашим аргументом, что я отказалась сдавать кровь - так вот давайте не будем. После того как мы оставили в клинике больше 30 тысяч за операцию и пытаемся спасти кота это даже глупо, что мы якобы отказались. ) От сдачи крови я не отказывалась, я сделала как сказал врач. Если вы смотрели видео с приемов, то прекрасно видели и слышали, что я спрашиваю у вашего врача стоимость. Она мне отвечает и тут же говорит, что кровь можно сдать после узи. Ну ок, можно так можно. Я уже говорила вам по телефону и продолжаю считать, что обязанность врача донести до меня как до пациента не имеющего профильного образования и не разбирающегося в этом важность процедуры прям сейчас. Я прихожу в клинику к врачу для того что бы доверять его суждениям, а не принимать решения обратные его словам.)
Далее все общение с клиникой происходило по телефону. Мы вернулись домой, видимо, под действием ношпы кот поел. Я позвонила на Ленинский 106 и записалась к рекомендуемому врачу на пятницу (это был ближайший день для записи - через 4 дня). Меня все это очень смущало и я бесконечно буду винить себя, что не поехала экстренно в любую другую клинику на узи. К вечеру я увидела, что состояние кота снова возвращается к утреннему. Позвонила в клинику Веста и на протяжении 15 минут пыталась вытянуть из Натальи Александровны хоть какую-то информацию - как мне понять, что кот в критическом состоянии, если она не дала мне ровно никакой информации об этом. Можем ли мы ждать узи до пятницы, это ведь очень долго. Она начала обвинять меня в том, что мы отказались сдавать кровь и не признавала, что это она сказала мне, что ее не обязательно сдавать сегодня. Далее она сказала, что кота необходимо насильно накормить. Я уточнила не станет ли хуже? Ответ - нет. Ну хорошо. На этом и разошлись.
После ее рекомендации мы накормили животное примерно в 00.30 и около часа ночи ему стало хуже, он не мог лежать на одном месте. Каждые 20-30 секунд переворачивался с бока на бок. Внутри были очень громкие булькающие звуки. Начал в лежащем положении пытаться пятится назад. В 3 часа ночи я позвонила в клинику. Описала Наталье Александровне все симптомы, спросила ехать ли нам прям сейчас в клинику? Меня пугает состояние. На что услышала, что необходимости ехать в клинику сейчас нет, приходите утром. Не может лежать на одном месте просто потому что у него газы, почему булькает внутри? Ну не узнаю, утром врач по узи посмотрит и скажет. Не знаю почему меня это успокоило. Нужно было бежать куда угодно, а не верить этой ереси.
В 4.30 утра он сходил в туалет. Я выдохнула подумав, что это хороший знак. Легла спать, решив, что первым делом утром буду искать где нам сделают узи и пойду на прием в весту уже с результатами. Спустя 2.5 часа я открыла глаза и увидела, что кот лежит мертвый. Все, конец истории.
Далее обращение к Юлии Вячеславовне, я уже говорила вам по телефону и повторю тут - претензии к клинике я не имею. Множество чудесных врачей в том числе вы помогали нам ни один раз. Но не позорьте свое прекрасное заведение такими «врачами» как Наталья Александровна. Которые исключительно наплевательски и механически относятся к своей работе. Которые не хотят помогать, а хотят чтоб сутки закончилось уже и домой поскорее пойти. Почему другой врач принимая нас в марте при тех же вводных нас оставил на стационар, а этот болт положил и домой отправил? Уже зная анамнез - спайка кишечника, кишечник в плохом состоянии в целом и прочие болячки. Вы говорите, что вероятно это был инфаркт кишечника и никто бы не смог ему помочь. Возможно и так, не спорю, но как минимум вы должны были попытаться эту помощь оказать, а не отмахнуться. Хотя бы избавить животное от мучений какими-то обезболивающими, что бы он ушел спокойно, если ему нельзя было ничем помочь.
И напоследок, если вы звоните после смерти питомца хозяину и говорите, что «открываете клинику не для того что бы животные умирали», приносите соболезнования и просите 2-3 дня и вы обязательно разберетесь в ситуации, посмотрите все приемы, послушайте все звонки в клинику и обязательно позвоните с обратной связью, то уж будьте добры делайте это до конца иначе грош цена всем словам которые вы говорите. Отзыв я писать не собиралась и скажу более - наивно думала, что мы с вами все обсудим, вы предложите хоть какой-то вариант, чтоб сгладить случившееся и мы останемся пациентами вашей клиники, просто будет ходить по записи только к «своим» врачам. Но увы.
Всем кто дочитал - если записывайтесь в клинику обязательно спрашивайте кто вас будет принимать, чтоб не стать новыми жертвами доктора Трубициной Натальи Александровны.
22
1
Abril 17, 2024
Благодарю все понравилось, очень хорошее обслуживание, все понравилось, кот доволен ☺️
1
1
Octubre 31, 2023
Не качественно провели операцию уретростомию коту. После чего появились осложнения, моча стала скапливаться в мышечных тканях! На сайте в списке услуг данная услуга не указана! Что наводит сомнения в квалификации персонала по данной операции! Очень жалею что обратился в эту клинику! Завышенная цена на стационар 4200р в сутки, в случае отказа они снимают с себя ответственность, хотя они и с ним на вряд ли могут дать их!
5
2
Julio 6, 2024
Очень хорошие и отзывчивые врачи. Отдельное спасибо Оксане Александровне)
1
1
Enero 28, 2023
Прошло уже несколько лет, но почему-то решил написать отзыв сейчас.
Здесь работают самые прекрасные люди. Отношение к животным замечательное, как к своим. Такое же отношение и к хозяевам животных. Мой кот однажды случайно наелся ниток. В итоге, непроходимость кишечника со "всеми вытекающими". Весь персонал клиники (во главе с доктором Шурфом:) принял и отнёсся к нашей беде как к своей. Две операции, капельницы. Кот был в коме, мы практически тоже из-за этого. Но нашего рыжего дурачка спасли! Лишних денег не взяли, никакого осуждения (мол, хозяева-дебилы недоглядели). Суууупер. Процветания вам и успехов!
2
6
Febrero 27, 2023
Увы, ничего хорошего в этой ветеринарной клинике не получилось. Помощь не оказали, но вытянули кучу денег. Специалист УЗИ хороший. Есть ещё пару хороших врачей (к сожалению не знаю имён). Но Ольга Александровна перекрыла впечатлением о себе всё! Вроде ее так рекламируют, что она обучалась у какого то знаменитого ветеринара, но у него она по моему научилась только зарабатывать. Чему и учит своих коллег. Грубый и неприятный врач.
Была готова отдать любые деньги что бы моему питомцу стало лучше. Отдавала деньги за воздух. А лучше не становилось. На окончательном приемом хотели мне добить и без того измученного питомца.
Пошли в другую, и там сразу же оказали помощь, без запугиваний и выманивания денег. Так ещё и цены оказались меньше в два раза.
А тут цену крутят как хотят. Сначала озвучивая одно, на деле оказывается дороже.
Молчу о том какое маленькое и неопрятно помещение. А 100 рублей за обработку кабинета берут.
Не рекомендую сюда обращаться. И как позже оказалась отзывы среди заводчиков тоже не радуют.
14
1
Junio 28, 2023
Оперировали ерика. К хирургу претезий нет, все хорошо. Дальше пошел развод на бабки. В итоге вместо обещаных 28-32 тр получилось 42. Платить отказался. Сдал собаку в 12.00 забирал 19.00 В ДЕНЬ ОПЕРАЦИИ! Насчитали СТАЦИОНАР!!! 2500 тр. Жесть просто. После часового скандала скинули до 34.
Люди. Требуйте прайс с ценами ЗАРАНЕЕ. Анализы и кардиограмму не отдали (по ходу вообще не делали, т.к. "вопрос покажите анализы и кардиограмму "поверг их в ступор) историю на собачку не завели.
Вывод. Работают на авось. Выживет - хорошо, не выживет - мы сделали все что могли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
1
Diciembre 14, 2023
Спасибо большое сотрудникам! Всегда все четко, хорошее отношеник у питомцам. Ходим не с одним уже животным и много лет)
1
2
Noviembre 22, 2023
Приветливые и внимательные сотрудники, небольшая но уютная клиника. Главное что решают проблемы и хозяев и питомцев.
1
2
Noviembre 11, 2023
Приходим туда постоянно со свом питомцем: цверг пинчер. Могу отметить квалифицированный персонал, внимательность и доброжелательность. Приём по записи гарантирует отсутствие очереди и ссор между животными. Чистое и аккуратное помещение.
Девочки молодцы! Процветания Вам!
1
2
Marzo 9, 2024
Хорошая клиника. Приходили с кошкой. Врач при осмотре дала конкретныный план действий. Без лишней воды, только суть. Цены приемлимые. Нам с кошкой понравилось.
1
2
Enero 26, 2023
Клиника понравилась. Обратились с острым циститом у очень пожилой собаки. Нас приняли 1 января, когда почти все клиники были закрыты.Были на приёме у Оксаны Александровны. Понравилось очень внимательное отношение и высокий профессионализм этого врача. Оксана Александровна назначила эффективное лечение и дополнительные исследования.
Питомец поправился. Особенно ценно, что врач неоднократно консультировала по телефону, корректируя лечение в зависимости от результатов анализов и УЗИ.
Очень благодарна Оксане Александровне.
2
4
Febrero 8, 2023
Очень хорошая клиника, вежливые и компетентные врачи. Кот совсем не боялся на приеме. Осмотрели быстро, много подсказали по правильному содержанию животного. Очень удобно, что клиника работает круглосуточно
3
4
Octubre 3, 2023
Спасибо большое этой ветеринарной клинике
Благодаря вашим врачам моя кошка жива и может ходить,бегать,прыгать
сразу помогли, качественно выполнили работу и очень приветливый персонал
Цены правда дороговатые, но уж лучше заплатить такие цены и иметь здоровое животное , чем сходить не пойми куда и потом переплачивать за лечение
3
2
Mayo 4, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу клиники. Благодаря слаженой работе, под чутким руководством Степановой Юлии Вячеславовны, в результате кесарева сечения ( 09.03.23), на свет появились пятеро малышей. Такого внимания, заботы и сопереживаний со стороны персонала я не встречала давно.
Желаю Вам побольше благодарных пациентов.
2
5
Septiembre 7, 2023
Клиника неплохая, последний раз был тут до ремонта пару лет назад. Анализы кошкины сдавал на МКБ, качество было так себе. Для сравнения пересдавали в другой, результат другой лаборатории врачом лучше оценён. Врач-мужчина у 1,5 мес котёнка не смог найти "коко". Отзывы соседей вроде хорошие.... 🤔
2
Febrero 12, 2023
В клинике нет просторных приëмных, красивого ремонта и мелких приятностей для посетителей. В клинике хорошие врачи, очень умеренные цены и внимание к пациентам.
4
4
Febrero 23, 2023
Внимательный, дружелюбный персонал. Очень удобный режим работы. Делали стерилизацию собаке. Провели полное обследование. Сама операция прошла успешно и быстро. Сейчас полностью восстановились.
2
4