Всегда своих питомцев приводила в эту клинику. Конечно, дороговато, но когда стремишься помочь своему животному, деньги не имеют значения... думала я, пока не столкнулась с совершенно наглой выкачкой денег. У кошки возникли проблемы с зубами. Обратились в клинику, стоматолог нас заверила, что удаление зубов обязательно. Это операция, давайте готовиться, УЗИ сердца, анализ крови. Естественно я на всё согласилась, тк животное мучается. На приёме я говорила, что надеялась на быстрое удаление, прям там, потому что даже мне видно было, что клык у кошки шатается, давит на губу. Меня убедили в обратном. Ну ладно, они профессионалы и им виднее. В выписке прописали предварительную сумму в 24000 р за удаление 5 зубов и чистку . Эта сумма не включает приём, УЗИ и анализ (6 тыс. р.) итого: 30000 за всё. Сегодня решили посетить другую клинику, хотелось знать мнение ещё одного врача. Мы пришли просто на осмотр, а он вытащил три зуба за 2 минуты, кошка даже не пискнула, она вообще , мне кажется, не поняла. Да и я в шоке. Человек сделал то, на что я надеялась. Спасибо, чувствует она себя отлично. Продолжим лечение там. А в вашу клинику я больше ни ногой. Заставлять животное страдать ради лишних тысяч, когда можно было сразу помочь. Знаете, есть врачи, а есть бизнесмены. Грустно думать, что раньше вы были врачами.
Спасибо за внимание
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Уденцова
Experto local nivel 5
Septiembre 15
Шикарная ветеринарная клиника ,кострировали кота, по выгодной цене и ходим к Андрею на груминг, быстро , качественно стригет ,находит общий контакт с питомцем за считанные секунды, всем однозначно рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
олег мертвищев
Experto local nivel 12
Diciembre 3
Бездарные некомпетентные врачи. Чуть не угробили кошку. Два раза оперировали из за своих ошибок и за оба раза содрали деньги. В результате пришлось оперировать кошку в третий раз в клинике Клевер. Вот где настоящие профессионслы работают.
Mostrar respuesta de los negocios
Tatyana V
Experto local nivel 2
Octubre 25
Профессионализм.
Доброжелательность от первого звонка.
Врач Рачинская Юлия помогла моей собаке Поли, поставила верный диагноз и назначила хорошее лечение.
Спасибо всей клинике
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Голомах
Experto local nivel 6
Septiembre 5
Отличная ветеринарная клиника! Ветеринары профессионалы своего дела! Такие же профессионалы как и грумеры в груминг салоне Розовая собака!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Зырянова
Experto local nivel 6
Agosto 26
Не знаю, что там другие и как. Мы регулярно приезжаем на прививки)
Всегда персонал вежлив и все делают быстро. Кошки даже не успевают расстроиться)
Mostrar respuesta de los negocios
Masha
Experto local nivel 8
Enero 19
Невероятно наплевательское отношение к клиентам и их питомцам.
В понедельник 15.01 утром обратилась в эту клинику с жалобами на состояние Йорка. С собой сразу принесла материал на анализ. Врач сообщила, что лаборант приезжает только с 20 до 21 и нужно принести свежую порцию к этому времени. А эту она посмотрит и в случае обнаружения паразитов свяжется. В этот день никто с нами не связался.
Заставить питомца сходить в туалет в определенный промежуток времени, оказалось задачей не простой. Поэтому только в среду вечером получилось принести материал на повторный анализ. Сразу спросила у администратора, когда будут известны результаты. Ответили, что с нами завтра (то есть в четверг) свяжутся.
В течение дня никакой обратной связи не поступило. В районе 18 часов я зашла в клинику и уточнила насчет результатов. «Сейчас врач освободится и мы вам перезвоним»
Но перезванивать мне никто не спешил. Я трижды звонила в клинику после 20:00. Никто трубку не поднимал. Звонки просто игнорировались. В 20:55 мне позвонили и сообщили, что у собаки найдены лямблии. Сказали ожидать звонка от врача до 22 часов. Либо на следующий день до обеда.
Ни до 22, ни на следующий день никто мне не позвонил.
В 15 часов на следующий день сама позвонила в клинику. Администратор пообещала, что СЕЙЧАС врач со мной свяжется. Я прождала до 20 часов вечера. Никто так и не соизволил мне позвонить. Два дня я самостоятельно звонила и ходила в эту клинику, выпрашивая результаты анализа своего питомца, за которые заплатила. (Кстати цена на сайте на этот анализ ниже той, что взяли с меня в клинике)
В 20 часов я пришла в клинику. Администратор ушла в кабинет и вынесла мне выписку с рекомендациями от врача. Терапевт не посчитала нужным выйти и извиниться за потраченное время и нервы. И объяснить мне, что делать с питомцем. Просто передала через админа писульку. Детский сад.
Пять дней ушло на то, чтобы назначить лечение от лямблий. Хотя по всем симптомам было ясно, что у нас паразиты. Пять бессонных ночей с нескончаемой диареей. Вместо того, чтобы начать лечение в четверг, мы начнем его только в субботу.
Стоит отметить, что абсолютно каждый раз, когда мы приходили по записи, мы ждали прием еще около 30 минут. Полчаса больной питомец и переживающий хозяин сидят и ждут, когда их соизволят пригласить в кабинет. Абсолютно каждый раз. Ни разу нас не приняли вовремя.
Больше ни ногой. Спасибо за потраченные нервы.
Администратор Виктория. Врач Татьяна Анатольевна.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иванова Светлана
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2023
В субботу 7 октября 2023 года, обзвонив много ветклиник Тюмени и услышав отказ поехать на вызов в пригород, я позвонила в ветклинику Дарьи Суховой (ул.Уездная 134). И через полтора часа к нам приехали на помощь Елена Сергеевна и Дмитрий. Очень оперативно был поставлен диагноз, капельница и лекарства. Через три часа наш Шарик уже смог выйти из будки и покушать.А на следующий день он и забыл что болел. Приятно осознавать, что в ветклинике работают такие квалифицированные, чуткие, отзывчивые сотрудники. Хочу поблагодарить Виктора Константиновича, Елену Сергеевну,Дмитрия и поздравить весь коллектив ветклиники с наступающим Новым 2024 годом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Подусова
Experto local nivel 6
Julio 18
Не совсем давольна последним посещением. Не профессионально сделали прививку котенок получил стресс. Не думаю что повторно пойдем.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Draco OOn
Experto local nivel 11
Agosto 4
Шикарная клиника, помогли и мышонку и котятам после операции, обращаемся только сюда.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Л.
Experto local nivel 3
Junio 17, 2023
Если хотите убить свое животное дорого, то вам к ним!
У нас в гостях была другая кошечка и после этого, наша начала блевать и метить. Привезли кошечку экстренно, не было времени искать клинику и ближайшая оказалась клиника Дарьи Суховой на Мельникайте. У нас взяли непонятные анализы и назначили уколы. Кошке стало хуже и через 3 дня сделали узи. Нашли какие-то узлы и напугав нас, сказали срочно нужна операция! Они не сделали пцр тест, не рентген , а сразу на операцию! Ничего не нашли, а просто почистили ей желудок и зачем-то взяли на всякий случай биопсию. Плюс куча уколов каждый день. По итогу они нас мучали и выкачивали деньги 2 недели! Кошечке становилось хуже с каждым днём, они рекомендовали отправить биопсию и все анализы заново, потому что подозревали рак! По итогу, лейкоциты у нас упали до 0,71 и началась анемия. Я решила в срочном порядке искать по отзывам другую клинику. В которой мы в первую очередь сдали пцр и у нас оказался вирус, чума от другой кошечки! Вот скажите пожалуйста, как вы могли разрезать кошечку и так с низким иммунитетом?! На каких основаниях была проведена дорогостоящая операция? Вы чуть не убили моего питомца! Я ещё подумаю, как лучше поступить, но так просто я вам этого не оставлю!
Они кажутся все такими вежливыми, но как только я начала задавать вопросы, вся вежливость куда-то испарилась!
16
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса Ш.
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2022
Вежливый, нежный к питомцам персонал.
Цены за весь спектр услуг доступные.
Моя кошка должна была оперироваться в этой клинике, но на второй части операции у нее упало давление и она умерла спустя 50 минут реанимации.
Дали заключение о смерти, принесли кошку попрощаться. Не торопили с оплатой, я минут 30 сидела в коридоре.
Верю, что врачи сделали все возможное для моей кошки.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Петухова
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Здравствуйте. Я обратилась с кошкой в ветклинику г тюмень ул мельникайте 126 ст 2,мою кошку сразу осмотрели и оставили на операцию, по удалению матки. Я обращалась в другие клиники и мне сказали только усыплять ее. Моей Мусе 10 лет и она была не стерилизована, получилась так, что у нее в матке образовалась жидкость и были разрывы в матке, жидкость уже в брюшную полость ушла. Спасибо огромное врачу Гудковой Юлии Игоревне и всему персоналу. Кошку мою вылечили. Низкий поклон вам ребята. А мне же в другой клинеке сказали усыплять ее. Еще раз низ поклон вам.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Л
Experto local nivel 10
Julio 12, 2023
Четыре года лечу своих котиков в клинике Дарьи Суховой, в разных филиалах. Конкретно в этом делали операцию по удалению камней. Очень переживала за кошку, но все к прошло успешно, также расписали подробно все рекомендации по диете и контрольным обследованиям. Огромное спасибо врачу Рачинской Юлие!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Салмина
Experto local nivel 3
Junio 22, 2023
Замечательная клиника!
Восемь лет обслуживаемся с моей Лисонькой.Никаких нареканий. Профессионалы.Весь комплекс услуг,цены приёмлемые.
Спасибо.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
loralora70lora
Experto local nivel 4
Julio 3, 2022
Если вы имеете животное, и ему необходимо лечение, операция или какие - либо действия по уходу за ним, я - однозначно, рекомендую ветеринарную клинику Дарьи Суховой!!! Нашему питомцу - песику Степану была необходима операция по удалению камня в мочевом пузыре - не могла определиться кому нам доверить здоровье нашего уже не молодого (11 лет) песика. Выбор пал на клинику Дарьи Суховой - и мы не ошиблись!!!Оперативную, компетентную работу хочется отметить всех сотрудников данной клиники (на Пермякова и Широтной), начиная с замечательных администраторов - Романа, Дарьи, Юлии и заканчивая супер врачами!!!🙏Администраторы нас быстро записали к нужным врачам для обследования, консультаций, подобрали для нас удобное время. Такой любви к животным, сочувствия, сопереживания, отношения всех сотрудников данной клиники - я не ожидала увидеть!!! И я со спокойным сердцем отдала в руки чудесных врачей своего Степана.Перед операцией меня проконсультировали, обьяснили все до мелочей, ответили на все, интересующие меня вопросы!Понравилось то, что не навязывали дополнительные, не нужные манипуляции!!! Хотите - пожалуйста, не хотите - не делайте!!! Цены демократичные (в другой клинике нам насчитали в разы больше)!!! Операция прошла успешно🙏Низкий поклон и большое человеческое спасибо за компетентность, золотые руки и невероятно бережное отношение к животным врачу - Рачинской Юлии Андреевне, её ассистенту Кириллу Патракееву и врачу - Константиновой Яне Александровне🙏!!!!!Если кто - то ещё не определился с выбором ветеринарной клиники, - я рекомендую только клинику Дарьи Суховой!!!! 👍🙏❤️🐕🐈
3
Mostrar respuesta de los negocios
Позитив))
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2022
Очень вежливые, квалифицированные, искренне любящие животных.
Все чисто, комфортно.
Единственное неудобство, что впускают только по одному сопровождающему. Находятся далеко, сопровождающих нужно было двое. Пока шёл приём- ребёнок стоял, ждал на улице, зимой. Конечно простыл.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2023
Сеть клиник в Тюмени, были в разных филиалах. Ходили на Федюнинского, но, к сожалению, его закрыли, поэтому обратились на Широтную.
Понравилось: прививку сделали быстро, ответили на все вопросы, консультацией остались довольны. Дома после прививки все прошло хорошо.
Не очень понравилось: запах в зале ожидания и грязь на полу. Понимаю, что это ветклиника и заходят собаки, но были в других - там поддерживают чистоту в течение дня.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Новокрещенова
Experto local nivel 2
Abril 13, 2023
7 апреля 2023 года обратилась за помощью в ветклинику Широтная 114. Моему коту поставили диагноз цистит. Назначили лечение. Колоть анальгин 2 раза в день по 0.3 пять дней и 1/4 сетегис раз в день. Через 5 дней мой кот умер от передозировки анальгина. Все это выяснилось после того как я обратилась в другую клинику наблюдая ухудшающее состояние моего кота. Елистратова Юлия Генадьевна убила моего кота выписав анальгин.Это чудовище убила моего кота моими руками.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Латышева
Experto local nivel 9
Julio 19
Идеальная клиника для наших питомцев
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 4
Agosto 3
отличная клиника, ездим только сюда
1
Mostrar respuesta de los negocios
namaksim1976@mail.ru
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2022
Ставили прививку щенку в 2 месяца, все прошло хорошо, в 3 месяца поехали на 2 прививку, мало того ценник задали до небес, обзванивала другие клиники, да все подняли, но здесь была разница в 400р от других клиник, а в общем итоге подняли на 800 слишнем ещё и неудачно поставили, образовалась большая шишка, были на Мельникайте. Девочка которая ставила совсем молодая и опыта видимо нет, не обратила внимания как её звали. Ещё прочитала в интернете что такое может возникнуть из за неопытности доктора, короткой иглы, или же неправильного хранения лекарства, да конечно ещё написано было из за особенности собаки, но ведь после первой прививки у нас ничего не было. Надеемся что шишка рассосется, как говорят в течение месяца. Но в эту клинику больше не пойду.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Вереск
Experto local nivel 14
Abril 3, 2022
Мой пёс Малыш лечился. Пёс умер на операционном столе после введения наркоза. Гнева нет на врачей, они сами были в шоке . 2 хирурга рыдали над псом, ибо признали, какой умница был. Это воля случая, рука судьбы. Сердце слабое было, видимо. Спасибо за подход врачам и за помощь. Дарья Владимировна лично высказала соболезнования. Команда сработала на 100%.
Мой Малыш, спи спокойно, ты всегда в моем сердце. Мама тебя помнит, любит, никогда не забудет.Если б только было возможно, я б отдала свою жизнь взамен твоей, не думая ни минуты! Ты – мое солнышко, моя награда! Мой друг блеск в моих глазах! Я ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️ тебя!
8
Mostrar respuesta de los negocios
MariMe
Experto local nivel 4
Julio 16, 2022
Всегда есть удобное время для записи. Приветливые администнаторы и врачи. Приемлемые цены. Есть небольшой выбор товаров первой необходимости.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ляля Пителина
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2023
В клинике работают замечательные врачи ветеринары. У меня заболел крысенок. Перестал есть ,только спал.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Вахова
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Отличная клиника! По крайней мере нам, с проблемами с зубами у шиншилл, врач Юля помогает!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий
Experto local nivel 14
Noviembre 24, 2022
Врачи знают свое дело, а в этом главное это знания, и к любому животному найдется подход сразу, да и весь персонал отзывчивый
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Токарева
Experto local nivel 7
Julio 27, 2023
Мне в этой клинике все нравится , постоянно пользуюсь услугами грумера и удивляюсь как он ладит с моим псом
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Басова
Experto local nivel 2
Julio 29, 2021
9 июля мой котик заболел. Утром , 10 июля мы прыгнули в машину и повезли котика в Тюмень. По дороге я искала , звонила , где могут спасти Вениамина . Знакомая посоветовала клинику Дарьи Суховой. Я связалась с Дарьей Владимировной , хозяйкой клиники , она оказалась простой , отзывчивой понимающей девушкой, ответила: ,,Везите к нам , на Широтную 114". За что ей огромное человеческое спасибо . Мы приехали к полудню , нас ждали , и приняли без предварительной записи.
Доктор Юлия Андреевна Рачинская и хирург Виктор Константинович Яковлев спасли моего котейку. Здесь работают профессионалы, знающие своё дело , любящие животных . А Юлечка Андреевна добрейшей души человек - по телефону интересуется состоянием питомца , корректирует , добавляет лечение . Словом, здесь доводят до желаемого результата, не бросают вас. Мы всё еще лечимся . Повторюсь , что живу я не в Тюмени и лишний раз не наездишься . Да и дорога -это лишний стресс для котика .
Замечательная клиника , отличные , добрые сотрудники 👍. Впрочем , других у Дарьи Владимировны и быть не может, потому что и сама она очень добрый и чуткий человек .
Смело доверяйте им своих питомцев ! Сделают всё качественно . Не пожалеете. Низкий поклон вам от меня , спасители . И привет от Вениамина )
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
avto d.
Experto local nivel 2
Marzo 28
Специалист узи Юлия Андреевна,огромное спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Сафронов
Experto local nivel 9
Junio 13, 2021
Самая лучшая клиника в нашем городе! Весь персонал квалифицированный, вежливый, все расскажут. Предварительная запись на приём. Всем рекомендую водить своих питомцев только сюда! Сами ходим со своей кошечкой к ним уже три года! Каждый год обслуживание становится всё лучше и лучше!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 6
Junio 23, 2022
очень берережно обращаются с животными моей кошке там делали оператцыю всё прошло успешно и вопще там есть зоо магазин снужными пренадлежнастями для животных
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Смагина
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2022
Хочу выразить благодарность девочкам,которые работали 21.02 на широтной и федюнинского.сразу установили диагноз,экстренно прооперировали.видно,что врачи от Бога.очень тепло отнеслись к моей кошечке,дали все необходимые указания по лечению.Спасибо огромное от меня и от Маруси!теперь только к Вам
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 13
Junio 27, 2023
Очень приятный и внимательный персонал!
Видно, что любят то, чем занимаются!
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур петров
Experto local nivel 4
Julio 8, 2023
Отдали котёнка на неделю,с котом обращаются хорошо и ежидневно отправляют видео и фото
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 3
Junio 8, 2021
Обращалась в клинику около года назад. Моей кошечке удаляли зуб, был жуткий запущенный абсцесс. Приняли меня быстро и сразу же не затягивая провели операцию, после операции врач Яковлев Виктор Константинович отзвонился, как только моя Мариша очнулась от наркоза. Оправилась она довольно быстро и никаких осложнений после операции и наркоза не было. Сердечная благодарность Виктору Константиновичу и всему персоналу клиники за вовремя оказанную профессиональную помощь, подробные объяснения, внимательное отношение. Обратилась бы к ним снова, но т.к. у них прием по записи, в следующий раз с Маришей мне пришлось ехать в другую клинику, что оказалось в итоге ошибкой.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Зинькова
Experto local nivel 8
Enero 10, 2022
Сами были там впервые. Но точно знаю про врача Юлию. Она уже раз спасла мою кролю от гибели и вот повезло попасть именно к ней! Чудо врач! Если и остальные зверодоктора такие же, то хорошая клиника. А так, чистенько, препараты все есть, очень вежливые и внимательные.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Даша Пономарёва
Experto local nivel 3
Abril 27, 2022
Хотим выразить свою благодарность врачу Виктору Константиновичу. Самый добрый и сочувствуюший ветеринар, которого когда-либо встречали. Безболезненно провёл эвтаназию наших любимых кошечек, успокоил меня и маму. Спасибо вашей клинике, вернули веру в добро
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 17
Noviembre 21, 2023
На звонки не отвечают, администратор какая то потеряная
Mostrar respuesta de los negocios
Катя А.
Experto local nivel 2
Junio 24, 2022
Спасибо Виктору и Дарье за помощь в лечении котика. Не раз обращались в клинику ставить уколы. Добрые, отзывчивые врачи, внимательное отношение
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Иванович
Experto local nivel 8
Abril 6, 2023
Всё очень спокойно, отношение к питомцу как к своему, в общем супер👍
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Гроо
Experto local nivel 7
Marzo 3, 2023
Самая замечательная клиника в городе. Спасибо персоналу за их работу.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Р.
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2020
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам ветклиники на Широтной. Добрые отзывчивые люди с позитивным настроением) всего вам самого наилучшего. Отдельное спасибо Грумеру) буквально полтора часа и наша Ляля снова превращается в принцессу) спасибо вам большое!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Анисимова
Experto local nivel 15
Junio 15, 2023
Дверь зачем то на электронном звонке ,долго звонили и стучались,прежде чем попали
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Власов
Experto local nivel 6
Abril 22, 2022
Привозили козу на узи, денег с нас не взяли. Девочки все классифицированные , очень добрые,милые и улыбчивые)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 17
Febrero 5
Все по записи и ждать 2-3 дня.
Mostrar respuesta de los negocios
vik m.
Experto local nivel 2
Abril 2, 2021
Сегодня делали стерилизацию кошечке. Операцию проводила врач Бедрина Дарья. Утром привезли вечером забрали. Большое спасибо врачу и всему персоналу за внимание и хорошую работу.Кл иника на Уездной чисто уютно рекомендую.
1
Седой
Experto local nivel 12
Enero 31, 2023
Отличная клиника. Кот с удовольствием посещает ее. Всегда спокойный. Врачи профессионалы.
Mostrar respuesta de los negocios
Ххх
Experto local nivel 14
Abril 15, 2022
Есть и плюсы, и минусы. То что не впускают в помещение ранее чем за пять минут - это отвратительно. Отвратительное отношение к клиентам, которые так то деньги несут. Администраторы оставляют желать лучшего. Яковлев ветеринар в этой клинике показался грамотным, понравился, вежливый, в проблему вникает, решает.