VetFriends
680 reseñas
Septiembre 15, 2023
Кот не ходил в туалет целый день. В 22:00 начали искать круглосуточные ветклиники, чтобы помогли. Нашли Друзья, отправились. В ту ночь помогли, поставили катетер, мы написали отказ от анализов на кровь, но сдали мочу. На узи только по записи, которая аж через 2 дня. Записались, через день та же история, но утром. Побежали, кот сутки в туалет не ходил, ситуация острая. Сказали, сейчас по записи никого нет, в порядке живой очереди. Мы были единственные в зале ожидания, на приёме перед нами уже был кот. После нас пришли с двумя собаками, с котом. Всех приняли, кроме нас. Ждали час.
Отмечу, что до этого были у двух разных ветеринаров в этой клинике (второй раз бежали на след. день, но там сказали, что мочевой совсем не полный, дополнили рекомендации успокоительным и обезболом), оба спокойно отнеслись к нашему желанию отложить сдачу крови по выборочным пунктам, не пытались что-то навязать.
В то утро, после часа ожидания, ветеринар с агрессивной подачей, рассказывая возможные последствия, начала писать лист анализов каких только возможно, стационар, а там ещё что-нибудь потом. Сказала, что расписала только на сегодня на 21 тысячу. Перед этим сказала, что повторно просто так катетер нельзя ставить. Надо класть в стационар. После услышанной суммы, взяла кота и собралась уходить. Коту больно, он мучается уже и так долго, а тут ещё считали ценник мин 7. Сказала, что поведу в другую ветклинику. Предложила ветеринар хотя бы поставить катетер, чтобы облегчить коту ситуацию, что смешно после часа ожидания и заявления, что это только навредит. Отменили запись на узи и поехали в другую ветклинику.
Единственное, денег с нас за этот приём не взяли, тут человечность я почувствовала.
В другой ветклинике сразу сделали узи, приняли во внимание анализы мочи, что уже были сделаны. Положили в стационар (который в 3 раза дешевле). Анализы на кровь сказали сдать после выздоровления, чтобы смотреть, как будут чувствовать себя почки, потому что сейчас все показатели в любом случае будут завышены.
Итог: после часа ожидания в одном месте, в другом за полчаса были решены все проблемы
Из-за одного сотрудника, который решил накидать на чек, я потеряла доверие ко всей ветклинике.
П.с. моего кота не зовут Бакс (был ответ здесь на мой отзыв от Друзей о другом коте). Коту в другой ветклинике помогли, сейчас с ним все в порядке.
15
2
Agosto 10, 2023
Отличный ветеринарный центр. Экстренно обратились воскресенье 6.08 по поводу выпадения у кошки Люся прямой кишки. Взяли анализы, вправили кишку, назначили лечение. Но врач сразу предупредила, что кишка может повторно выпасть и тогда нужна будет операция. Так и случилось, 8.08 кишка вновь выпала. Сразу кошку привез в центр (около 15 часов). Хирург осмотрел и предложил сначала сделать не полосную операцию, но предупредил, что возможно придётся делать полосную, если будет необходимость. Через час врач перезвонил и сообщил, что необходима полостная операция под общим наркозом. Кошку оставили в центре, на следующий день провели операцию. Вечером кошку забрали домой. Пока всё в порядке. Спасибо всем сотрудникам ветеринарного центра "Друзья".
3
2
Octubre 25, 2022
Очень просторная, чистая ветеринарная клиника, цены приемлемые, есть экзотолог, приходила 2 раза с фреткой из зоомагазина, доктор все рассказала, ответила на все вопросы, так как до этого хорьков никогда не было у меня. Второй раз приходили уже на вакцинацию, все так же замечательно прошло, завели вет.паспорт
Клинику рекомендую!
2
4
Julio 8, 2023
Я хожу туда чо своим питомцев очень удобно рядом с домом хороший персонал очень добрый с уважением главное к животным отлично. Спасибо
4
1
Noviembre 15, 2022
Очень благодарны клинике, а в частности главному врачу Арине Львовне за спасение нашего любимого котика Серого. Здесь с нами произошло действительно чудо - пушистого друга за 2 недели поставили на лапки. Перенеся инсульт, он не мог самостоятельно ходить, кушать и пить. Произведя все необходимые манипуляции оперативно был поставлен диагноз и назначено лечение, которое со временем корректировалось. Врач постоянно был на связи, интересовался здоровьем. Большое спасибо за неравнодушие и ваш профессионализм! Удобно, что работает клиника круглосуточно, так как в нашем случае признаки инсульта заметили в воскресенье вечером, и нужна была неотложная помощь. В клинике также дали полезные и важные рекомендации по кормлению, до этого долго не могли подобрать подходящий корм.
4
6
Diciembre 25, 2024
Отвратительное обслуживание, не знают что лечить и как, (персонал набрали по объявлению).
Изуродовали и измучили бедное и так больное животное, настояли на дорогостоящем стационаре и в итоге даже верно поставить диагноз не смогли.
5
1
Abril 1, 2024
Доверяю здоровье младшего члена семьи только этой клинике!) Всегда приветливый администратор и компетентные врачи, если что-то непонятно, мне отвечают развернуто и на доступном языке.
1
Noviembre 12, 2023
Выбрала эту клинику, потому что можно придти к назначенному времени. В итоге ждали приема 30 минут! И нас не приняли! Сказали, что врач задерживается на неопределенное время.
По дороге домой решила позвонить и записаться на другой день, а мне сказали, что я ушла не дождавшись врача! Меня еще и обвинили в том, что мы ушли с приема. Я разочарована в данной клинике! Не советую.
8
3
Septiembre 17, 2023
Отличная ветклиника! Квалифицированный персонал.
Отдельное спасибо хотелось бы выразить Дарье и Александру, спасли мою собаку от пироплазмоза.
2
2
Marzo 26, 2023
Спасибо огромное клинике и всему персоналу!!! Приехали экстренно из Гусь-Хрустального с котиком. Было частое дыхание животом и хрипы, вялость, отказ от еды. Из нашего города нас отправили во Владимир. После обзвона нас согласились экстренно принять здесь, потому что на месте был кардиолог (спасибо оператору Марте). По приезду нашего малыша сразу поместили в кислородную камеру, сделали УЗИ, назначили лечение. Вышел врач, всё нам рассказал. Спасибо огромное Евгению Александровичу!!! Мы решили оставить его на сутки под наблюдением (клиника круглосуточная). Утром нам позвонили, рассказали как кот провел ночь. Потом позвонил доктор и сказал, что нашего Мишу стабилизировали, можно забрать вечером домой. При выписке расписали план лечения. За сутки в стационаре и все медицинские манипуляции мы отдали чуть больше 4500. Никакого выкачивания денег и ненужных процедур не было. После выписки на следующий день звонили из клиники узнавали про состоянии нашего Мишутки. В клинике очень чисто, просторно, все вопросы решаются быстро, доброжелательное отношение и к питомцам и к хозяевам, удобное расположение. В нашем городе будем рекомендовать эту клинику! Ещё раз огромное спасибо за спасение нашего любимца!!!
2
3
Mayo 20, 2024
Не первый раз Тула ходим, всё отлично, не смотря на то что врачи молодые уже хорошо знают толк в своей работе
1
Marzo 8, 2022
Отличный ветцентр с современным оснащением, для меня первое впечатление было - Палитра для животных. А самое главное - работает круглосуточно, что спасло жизнь нашему коту Малышу! Поздним вечером случилось обострение, вызванное острой тиаминовой недостаточностью, судороги, кот не мог даже дышать нормально, оперативно приняли и определили в стационар. На следующий день случились судороги и кот перестал дышать, врач Роман фактически спас его, проведя интубацию. Случись такое дома - мы бы ничего не сделали! В итоге кот провёл неделю на интенсивном лечении в стационаре и сейчас здоров, бодр и в отличном состоянии! Отдельное спасибо Роману за постоянное наблюдение и сопровождение нашего кота! Однозначно рекомендую!
9
3
Febrero 5, 2023
STOP " ДРУЗЬЯ " .
Если Вы любите своих питомцев и у них серьезные проблемы ,то не обращайтеь в клинику "ДРУЗЬЯ .
Да все чистенько , улыбки на лицах ,но за улыбками скрывается некомпетентность , безразличие к здоровью животных . Я не говорю о всем персонале , есть врачи , которые действительно стараются помочь животным , Это врач УЗИ и несколько молодых врачей девушек ,к сожалению не знаю их фамилий . Когда речь идет жизни любимых питомцев , наверно кощунственно говорить о деньгах и тем не менее , когда платишь немалые деньги , а заплатили порядка 25000 руб .и за эти деньги , по их вине собака уходит из жизни мучительно умирая ,больно молчать . Втюхали кучу препаратов , неделю их кололи от которых собаке становилось только хуже и хуже .Как сказали потом врачи другой клиники , препараты на данном этапе были преждевременны , а сделать надо было другую процедуру и в первый же день и питомец был бы жив .Учитесь быть профессионалами с бездушием там вам нечего делать не будьте преступными живодерами . STOP "ДРУЗЬЯ " .
35
7
Septiembre 4, 2024
Чистая, приятная клиника. Приняли нас, даже несмотря на то, что мы опоздали на 20 минут. Прекрасные, добрые врачи
Noviembre 21, 2023
Очень хорошая клиника, приезжали экстренно ночью с кошкой, приняли быстро и взяли на стационар, взяли необходимые анализы и всё объяснили, дали доступ к камерам стационара. Утром позвонил доктор, рассказал по состоянию. После выписки назначили лечение и контрольные приёмы. Спасибо большое за спасение
3
Octubre 23, 2023
Принесли вчера ночью нашу любимицу, кошечку, в крайне тяжелом состоянии, передозировка препаратом в 10 раз (ошибка, человеческий фактор). Кошка задыхалась и кричала от боли. Оказали экстренную помощь, не смотря на очередь порядка 5-7 человек, находившихся в клинике . Помощь была оказана быстро, сразу забрали в стационар на 12 часов в кислородную камеру со всем сопутствующим лечением. Сегодня утром прямо не узнать кошечку, сравнивая ее состояние вчера, когда она была про смерти, и сегодня . Удалось спасти нашу красавицу, благодарю персонал клиники за экстренную помощь ❤️
3
Julio 16, 2024
В регистратуре ("на ресепшене") не люди, а операторы, которые отвечают всегда только по шаблону, врачи такие же. Человеческого отношения в данной клинике вы не увидите.
3
1
Marzo 13, 2024
Пришли первый раз. Вроде всё понравилось,НО - расскажите на регистратуре,что договора бумажного нет, что его можно прочитать и понять ,подходит эта клиника вам или нет. Я считаю, большое упущение для такой организации.
Octubre 17, 2022
Отличная клиника, вежливый персонал, грамотные врачи! Особенно хочется отметить профессионализм терапевта- репродуктолога Томиной Юлии Игоревны !!! А самое главное-это то, что клиника работает круглосуточно! Спасибо огромное! Желаю Вам процветания!!!
6
3
Octubre 17, 2023
Благодарю доктора Оксану Сергеевну, за спасение котика при гипогликемии. Привезли кота в тяжелом состоянии, от передоза инсулина неправильно назначенного в другой клинике, положили питомца на сутки в стационар. Прокапали, Оксана Сергеевна очень осторожно назначила дозу инсулина, под ее чутким присмотром начали лечение. Когда забрали котика домой, врач держала на контроле, была на связи, интересовалась, как состояние, поддерживала и корректировала! Я такого отношения к людям не видела за свою жизнь. Оксана Сергеевна специалист эндокринолог, лечит по протоколу, все очень грамотно и тщательно! При диабете только к ней!
3
Abril 15, 2024
Клиника очень чистая и современная 👌 сделали операцию собачке , были на связи , так же обратная связь очень радует ❤️
3
Mayo 8, 2023
Современная клиника, весь спектр услуг, в том числе оперирующие врачи. Все вежливо, чисто. Парковка под шлагбаумом, есть гостиница для животных.
2
2
Octubre 9, 2024
Хорошая клиника! Доброе отношение,грамотные врачи и лаборанты.Рекомендую
1
Julio 29, 2024
назначили неверное лечение за немалую стоимость
сотрудники -НЕ профессионалы, не смогли определить очевидную проблему у собаки и списали все на отравление
3
1
Agosto 28, 2022
Новая и современная клиника, работает круглосуточно это большой плюс, приветливый персонал, квалифицированные специалисты, любая помощь животным, очередей нет, всё по записи, я была с собакой породы алабай, приняли без намордника! Есть парковка. Очень понравилась клиника, буду ещё обращаться!
6
3
Enero 25, 2024
Выражаю огромною благодарность персоналу данной клиники.
20.01.2024г. экстренно приняли волонтёров с котом Гошей.
Провели обследование УЗИ,взяли кровь,дали советы.Большое человеческое спасибо,Вы ЧЕЛОВЕКИ с большой буквы.
3
Septiembre 23, 2023
Хочу выращить благодарность врачу-хирургу! У собаки рваная рана под глазом, приняли быстро , оперативно ответили на вопросы и аккуратно зашили. После седации собака чувствует себя хорошо, спасибо и анестезиологу.
3
Abril 26, 2022
Отличная вет клиника, приехали с проблемой с маленькой кошечкой 2 месяцев, не ела, не пила, животик был надутый,очередей нет,очень чисто и стерильно везде, нам померили температуру,провели осмотр,сделали рентген,укол и назначили лечение,все процедуры заняли всего пол часа времени, персонал очень вежливый и все добрые,относятся как к собственному ребёнку,моя кошечка приехала домой и сразу побежала кушать, играть, будем лечиться, хочу выразить огромную благодарность врачу Екатерине, Светлане,Анастасии и Ане, девочки спасибо Вам что нам помогли решить нашу проблему! Будем обращаться ещё! Всем советую
8
6
Mayo 25, 2024
Шикарные врачи, приятные администраторы, адекватные цены
Очень комфортно
2
1
Junio 13, 2022
Удобное место расположения. Вежливый и отзывчивый персонал. Ездили сюда проверять сердце Мейнкуна. Клиника светлая и чистая, персонал хороший, работает клиника круглосуточно. Мне очень понравилось
6
1
Noviembre 14, 2024
Самый главный плюс что они работают ночью! Рекомендую врача Валерию. Спасибо ей большое.
1
1
Febrero 15, 2022
Хочу сказать огромное спасибо , за экстренную помощь моему любимому питомцу Барни.
Замечательная клиника,прекрасные врачи,профессионалы своего дела. Огромный плюс,что клиника работает круглосуточно. Всегда можно позвонить,проконсультируют даже по телефону,доступно и понятно.
Врачи неравнодушны к своим пациентам и всегда интересуются состоянием его здоровья.Обязательно вернёмся на плановые осмотры и прививки.
11
4
Enero 25, 2024
Запугивают, чтобы ты своего питомца лечил не взирая на огромный ценник. В общей сложности лечение назначили на 30+.
Начали лечение там только из-за того, что круглосуточные и нужна была быстрая помощь.
В итоге ушли в другое место, где в три раза дешевле, быстрее и компетентнее оказали помощь.
Плюсы: хороший ремонт,
20
3
Abril 5, 2023
Обратились в клинику с очень тяжелой собачкой из приюта Гусь-Хрустальный в воскресенье после 9 вечера. Это единственное место в области где могут спасти жизнь вашему питомцу в любое время днем и ночью. Встретили с вниманием, сразу провели все необходимые процедуры и назначили анализы и лечение. Мы были вынуждены оставить Лею в стационаре, т.к. в приюте нет возможности обеспечить такое профессиональное лечение. Собачке спасена жизнь!!! Еще порадовала чистота и хороший ремонт в помещении. Спасибо вам огромное!!!!
3
1
Octubre 23, 2024
Хорошая клиника, оказывают многие виды услуг, оперативно отвечают в телеграмме
1
Junio 3, 2023
У собаки было расстройство пищеварения, угнетенное состояние, боли и температура. Обратилась в клинику рано утром, приняли без записи. Взяли анализ крови очень аккуратно, дали обезболивающее и другие лекарства для ЖКТ. Написали план лечения. В обед анализы уже были на руках. Мне очень понравился сервис и доктор на приёме. Конечно, дороговато, но это единственное место, где примут в любое время суток. На следующий день перезвонил администратор, узнать о состоянии собаки. Мне дали рекомендации, исходя из состояния животного и анализов. Это было очень приятно, я почувствовала заботу и участие и избежала дополнительных трат на повторный примут. Продолжаю лечение. Собачка идёт на поправку.
2
1
Agosto 15, 2023
После операции в другой клинике наложили самофиксирующийся бинт, который не получалось снять с агрессивного после наркоза животного. После предварительного уточнения в данной клинике о необходимости незамедлительно избавиться от бинта, пары часов в попытках снять сие чудо с ещё большего чуда, угроханной нервной системы и призыва на помощь соседей было решено отправиться в "Друзья", где *О чудо!* кошку за пару секунд избавили от злополучной вещицы в 12-м часу вечера/ночи.
К своему стыду, находясь в шоке от происходящего, не запомнила имя нашей спасительницы. Ещё раз хотелось бы поблагодарить и выделить то, что к кото дитятке отнеслись действительно как к ребёнку)
Очень приятно знать, что есть такие люди и места 🫶
2
1
Febrero 4
Отличная клиника ходим не однократно!!!
1
1
Mayo 3, 2023
Очень комфортная атмосфера в клинике, начиная с регистратуры и заканчивая отношением врачей. Елена Владимировна помогла вылечить собаке аллергию, огромное спасибо! Буду обязательно советовать клинику
3
3
Junio 3, 2023
Нам видимо повезло меньше, чем другим. В том году летом приехали ночью, отношение отвратительное. Девушка администратор была милой, но врач была явно не рада нашему визиту посреди ночи. Все конечно дорого-богато и ценник такой же ночью, но денег никаких не жалко, лишь бы помогли. Ничего кроме обезболивающего укола сделать не смогли. Сразу же сказали делать уретростомию, не разобравшись в ситуации и толком не посмотрев животное. Естественно укол особо не помог, а на мои повторные звонки потом отвечали, что ничем помочь не могут кроме очередного укола.
15
2
Febrero 27, 2023
Выбрала эту клинику для вакцинации,не пожалела.
Персонал вежливый,делают чательный осмотр,руки не дрожат-все быстро и четко!
При предворительной записи по времени никаких очередей.
Кабинеты светлые и чистые.
Так же хочу отметить,что бывают частые скидки или акции.
Рекомендую!
3
3
Junio 24, 2024
Огромное спасибо за проведенную операцию персоналу этой ветклинике.
Приехали под ночь со сломанной лапой, кота всего осмотрели, назначили моментально операцию, лечение. Полностью проинформировали за уходом питомца, удобное отслеживание стационара, спасибо всему персоналу.
Очень удобно , что работаете круглосуточно, зал ожидания очень просторный, удобства в виде кофе/воды
1
Junio 23, 2023
Доброжелательный персонал, удобный режим работы. Очень хорошо относятся к клиентам. Спасибо вам огромное за помощь! Вы делаете очень хорошее дело!!!
3
1
Enero 8, 2024
Первый раз в клинике и впечатление испорчено, просидев 2 часа, хотя вначале сообщив, что кошке плохо, что с острыми ситуациями принимают без записи…, было без разницы пропускав других животных,
, а им все равно ,одна только обложка этой клиники - я просто в шоке столько времени прождав -не было сил сидеть, так и ушли!!!
11
4
Agosto 15, 2023
Отличная клиника, замечательные врачи, настоящие прфессионалы, правильно поставили диагноз и назначили грамотное лечение. После первой же процедуры собачке стало легче. Ничего лишнего в лечении не навязывают, все по делу. Огромное спасибо!
2
1
Septiembre 10, 2023
Хочу оставить благодарность клинике и доктору Бычихиной Юлии Дмитриевне! Помогли нашему маленькому щенку и назначили действительно хорошее лечение. Также звонили и интересовались о здоровье нашего питомца! Спасибо вам огромное!
2
1
Febrero 26, 2023
Пришли в данную клинику лечить коту зубы, кот старенький, почти 14 лет. Записались к зубному, врач сказал , что нужно делать наркоз, чтобы почистить зубы, но перед этим нужно сдать анализы, тк кот старенький. Мы уточнили можно ли до лечения, дать коту обезбол, врач стоматолог посоветовал нам таблетки, сказал если будет тошнить, то больше не давать этих таблеток.
Самое интересное, что эти обезболивающие, как нам сказал уже ДРУГОЙ врач, ни в коем случае такому взрослому коту давать нельзя, тк они могут повлиять на почки. Удивительно было, что этого же не сказал нам врач данной клиники. Давали коту этот обезбол один день - кот перестал пить, есть, начало тошнить, пришли анализы, выяснилось, что у кота последняя стадия почечной недостаточности. Кот провел почти 3 суток в клинике под капельницей, за эти три дня отдали 15 000. Деньги берут даже за воздух)
После забрали кота в другую клинику, мы понимали, что коту и так осталось немного, но прием этого обезбола ускорил процесс в 3 раза, в итоге кот умер через 2 месяца(
Мне кажется, что есть клиники куда лучше, чем эта.
33
2
Diciembre 5, 2023
Обращались в клинику «Друзья»получили полную консультацию по уходу за нашим питомцем.Посоветовали препараты, их можно было сразу приобрести у администратора на регистратуре. Мы всем остались очень довольны. Спасибо!
3
Noviembre 21, 2023
Обратилась в эту клинику, чтобы стерилизовать кошку. Мне ее посоветовала знаеомая, которая делала кастрацию коту. Привлекло то, что у них есть возможность не забирать питомца сразу после операции, а можно оставить его у них в стационаре на несколько часов и забрать его уже после того, как он пришел в сознание и в относительном адеквате поехать домой.
То есть схема была такая:
1. Запись
2. В день операции мы приехали немного раньше, чтобы сдать анализы ( мы сдавали общий и биохимический анализы крови) и скрининг сердца. Делали это, чтобы убедиться, что с кошкой все в порядке и можно спокойно проводить операцию, не боясь например, что наркоз ей как-то навредит или что-то произойдет во время операции.
3. Хирург рассказал как проходит операция и рекомендации после. Анестезиолог рассказала про наркоз, про то, что она будет следить за состоянием во время и после операции, чтобы животное хорошо себя чувствовало. Рассказали про риски, как бы мы не хотели слушать про плохое, но риски к сожалению всегда есть.
4. После операции отзвонились и сказали, когда можно приехать забрать кошку.
Все на высоком уровне: кол-центр, врачи, администраторы, в общем все очень отзывчивые и компетентные.
Мне все понравилось, спасибо вашей команде ☀️
3
Abril 30, 2023
Здравствуйте, большое спасибо коллективу клиники за качественный профессиональный подход к своей работе. Благодаря вам удалось сохранить жизнь любимого питомца и её щенков.
1
2