VetPetergof
49 reseñas
Septiembre 7, 2024
Продавец аптеки вела себя по-хамски, отказалась назвать цены препаратов, кричала, что не собирается этого делать, на вопрос о качестве товара(игрушка), сказала, мне самой смотреть этикетку, в таком духе, кричала, ушла за стенку и громко разрешила написать жалобу на сайте, что 7 сентября 2024 врач такая-то нахамила покупателю, что я и делаю. Владелец аптеки, разберитесь пожалуйста, я купила товар на 4 тыс.руб. и должна это слушать??!! Был свидетель-молодой человек, сотрудник вероятно, который мне все объяснил и продал товар.
Почитала более ранние отзывы, оказалось, речь, скорее всего, об одной и той же даме, около 50 лет, русое каре, вьющиеся волосы. Хамит уже много лет, ничего не боится. Может она и есть собственник? И как на такое найти управу?
5
Septiembre 7, 2024
Звонила сегодня несколько раз, т. к. бросали трубку (спрашивала про Мелоксидил, молодой человек, сказал нет, но есть аналоги- бросает трубку. Перезваниваю - спрашиваю какие аналоги, опять бросают трубку, звоню опять- опять бросают трубку, звоню опять, говорю, что мне важно какой аналог и в какой форме, говорят приходите на кассу и опять бросают трубку. Звоню опять- уже мадам, бывшая ветврач- я Вас знаю уже по голосу- кричит, что это мед.препарат, а я торгую вет. препаратами. И опять бросает трубку).Дорогая мадам, это вет. препарат, есть для котов, а есть для собак. И ехать к вам, чтобы узнать, какие аналоги и по какой цене, уже слишком....Такого хамства давно не видела и не слышала. Запись всех разговоров сохранена. Не рекомендую никому данное заведение. И да, эффект бумеранга никто не отменял.
4
Noviembre 26, 2024
Продавец , видимо же она же и собственник, бросает трубку, не отвечает на вопрос о цене товара, хамит, уходит в подсобку. Работают много лет, ничего и никого не боятся. Самый ужас- мне ОТКАЗАЛИ в продаже лекарства. Все та же красотка с каре. Женщина явно страдает каким то психическим отклонением. Это видно даже непрофессионалу-по мимике и резкости жестов, манере общения, истеричной улыбке. Качество товаров с такими продавцами под огромным сомнением. НИКОГДА больше не поиду в эту ветаптеку.
2
Septiembre 21, 2024
Это что-то.. кошмар и ужас. Она не хочет там работать. Хамство, бросание трубки, не может дать информацию о препарате. Это что за отношение в 21 веке. Обходите стороной. Просто трешь. Как бы эту информацию донести до руководства.
4
Diciembre 7, 2024
Жаль нельзя поставить ноль звезд. Покупатели им не нужны. По телефону цену не говорят. Хамят по телефону. Скорее всего закончили советский институт торговли. Не покупайте там ничего, пусть они закроются.
3
Octubre 10, 2024
В крайней степени хамское отношение к покупателям. Когда уже эту хамку уволит собственник ?! Ей трудно ответить на вопрос о действии препарата, потратив на это две секунды. Самой то не горчит от своей желчи?
3
Marzo 17, 2024
Отличная ветАптека и очень доброжелательные девушки работницы ! В совсем время, очень выручила эта аптека, так как взяла совсем маленького больного котенка с улицы и нужно было кормить его смесью для котят royal canin, которая в тот момент во всем петергофе оказалась только у них )))
4
Noviembre 27, 2024
Худшее место из аналогичных, абсолютно неадекватный персонал (муж с женой, если правильно понял) оба с отклонениями и явным психическим расстройством!
2
Enero 29, 2024
Только, что позвонила узнать о наличии вакцин. Подняла девушка, на первый вопрос ответила "нет" И кинула трубку, далее больше не брали телефон.
И так уже не первый раз, постоянная грубость от сотрудниц!
Зачем Вам телефон? Ехать к Вам не зная о наличии товара не хочется, а узнать не получается. Можно как то своих сотрудниц научить вежливости и заставить делать свою работу?
6
Agosto 14, 2023
Будем обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Сегодня, 14 августа 2023 г, пришли в аптеку чтобы купить лекарство собаке. На кассе и в зале отсутствовали сотрудники. Из подсобки крикнули:вам кто-то нужен? Ни здравствуйте, ни добрый день) на вопрос о том, сколько стоит препарат, женщина (лет 45, светлое каре, волнистые волосы, без бейджа) спросила дозировку и сказала что есть, потом ушла. Мы ждали 5 минут ответ и информацию. Но она даже не собиралась смотреть! Она вышла и на наш повторный вопрос сказала: я не знаю стоимость товара, я не продавец-консультант и смотреть не буду! Пользуюсь аптекой давно, уже не первый раз на нее натыкается, продавец не компетентен в работе абсолютно. Отвратительное отношение к покупателям. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 10) устанавливает обязанность для продавцов информировать покупателей о цене, условиях покупки и основных потребительских характеристиках продаваемых товаров.
8
Noviembre 25, 2023
Приехала сюда с назначением от врача, перед этим обьездила кучу других мест, везде просто говорили, что нет, а здесь грамотно обьяснили почему их нет в наличии (препараты, которые назначил наш врач сейчас не поступают в Россию). Подобрали замену, обьяснили дозировку, спасибо за помощь!
2
2
Enero 20, 2024
Звонил и уточнял на счет наличия препарата, говорят да, есть в наличии. Спрашиваю цену, бросили трубку.
Перезваниваю, говорю бросили трубку, отвечают не бросили, а положили. Спрашиваю какая стоимость препарата, говорят на кассе узнаете, в ответ на вопрос почему они так разговаривают и что значит на кассе узнаете, бросили трубку.
7
1
Junio 9, 2024
Хороший ассортимент, доброжелательные сотрудники, но при входе и выходе берегите голову...
1
Octubre 2, 2023
Очень понравился консультант. Все четко и по делу, очень доброжелательно. Почитала отзывы перед тем, как ехать и даже не по себе стало. Но в итоге все оказалось ровно наоборот
3
Noviembre 2, 2022
Приятный персонал, отлично советует и консультирует по необходимым лекарствам.
Ветаптека чистая, удобное расположение кровати и прочего по категориям животных.
1
3
Agosto 26, 2023
Зашли в данную ветаптеку за средством от блох и клещей для кошки. Я произнесла название препарата - и началось. Женщина за прилавком ответила, что его нет в наличии, и что она подберет мне аналог. Я попыталась уточнить название аналога, на что получила довольно резкий ответ, что она не консультант, что я должна только сказать вес кошки и оплачивать товар. Я попросила хотя бы увидеть товар, который должна оплатить, раз уж названия произнести нельзя. Она помахала упаковкой, а когда я попыталась взять ее в руки, чтобы разглядеть название, резко убрала упаковку под прилавок и начала вещать, что у них везде видеокамеры, что давать рекомендации она не имеет права, что я могу почитать у них на стенде о каком-то грозном предупреждении. Я не смогла найти на стенде информации о том, что покупателю запрещено узнать название препарата, который он собирается оплатить)) В итоге пришлось оплатить, ибо ветаптек в Петергофе мало, а средство кошке требовалось срочно. На упаковке крупными буквами написано, что рецепта от ветврача не требуется, поэтому причины столь странного поведения продавца я не поняла, вышла в крайнем недоумении. Сейчас почитала другие отзывы, и картина прояснилась. Может, выбор товаров тут и хороший, всё не рассмотрела, но заходя будьте морально готовы к общению с о-очень странными людьми) Я лично следующим летом при выезде на дачу в Петергоф закуплюсь всеми средствами для кошки в городе, ибо попасть еще раз в эту аптеку не хотела бы.
12
Julio 22, 2022
Доброго всем дня!
Многие годы пользовалась услугами этой замечательной аптеки…, но в последний месяц - полтора я просто в ужасе!🤦♀️
Что происходит❓
Какое-то хамское и равнодушное отношение к клиентам! В магазине ничего толком не могут сказать и показать, уж не говоря дать профессионального совета!👆 На звонки отвечают, но цену на препараты не озвучивают и предлагают подъехать в магазин! Это что, лень матушка посмотреть в монитор компьютера и ответить?! На второй звонок трубку вообще не берут, сбрасывают!
Не советую обращаться в эту аптеку, там отсутствует доброжелательность и уважение!
13
Julio 13, 2023
Мое появление в аптеке было явно неуместно, хозяева (муж и жена), видимо, были очень заняты, и явно давали мне понять, что отвечать на мои вопросы они не намерены.
8
Febrero 17, 2022
Бизнес мужа и жены.Чаще работают сами владельцы,потому что всех девочек-сотрудников разогнали,а если нет,то пытаются это сделать.Елена Николаевна хороший специалист в ветеринарии, но совершенно не умеет общаться с персоналом. Очень непоследовательный человек, суетливый, чтоб работать с ней нужно не иметь никакого собственного мнения, уметь подлизываться к ее мужу(может у них договоренность,кто знает).Муж ,кстати,Тимур Дамирович,сидит все время в коморке и смотрит сайты с девочками. Иногда даже неловко было это видеть.
Сначала испытательный срок без оформления,потом экзамен по препаратам и кормам и так дальше ,чтоб зарплата достигла 40000(предел).у Ветврачей побольше ненамного.
Были ситуации,когда родители сотрудников приходили и выбивали зарплату ,потому что Елене Николаевне и её мужу опять что-то не понравилось и они просто решили не платить(везде стоят камеры и прослушка,нельзя обсуждать вообще ничего ,кроме ветеринарии).
Когда идешь обедать(итак народу много,нет времени перекусить,так у нее сразу находятся несколько дел одновременно)
В целом можно вытерпеть периодические заскоки начальства,работать ради клиентов,ради животных,если горишь делом.Но зарплата низковата за моральное давление.При мне уволилось трое хороших ребят.
Еще низкие потолки.Зимой дубак,летом жара.И туалет прям там в коморке,все слышно.
13
1
Octubre 23, 2021
Зашла в магазин, будучи проездом. Очень благодарна работника за доброжелательность и профессионализм. Подобрали очень качественный товар, исключительно довольны мы и наша собака. Спасибо, что хватает терпения выслушивать и помогать.
1
5
Agosto 5, 2022
Добрый день! Не советую здесь что либо покупать. Хамское отношение к покупателям,посоветовать ничего не могут,бросает покупателя ,тут же бежит к другому...я так и ушла ,не купив и половину из того,что надо было. Если Вам не нравиться ваша работа- закройте свою лавочку и сидите дома! Но так нельзя обращаться с покупателями!!! Ведь мы приносим Вам деньги.
10
2
Noviembre 7, 2022
25 июля 2022 года. Хамское отношение к покупателям. Захожу в эту ветеринарную аптеку один раз в полгода и каждый раз новые продавцы. Похоже, что в этот раз наняли бывших уголовниц, судя по разговору с покупателем. А если хозяин этого заведения и сидел в каморке уткнувшись в порносайт, то он даже побоялся нос высунуть, слушая, как его продавцы хамят покупателю.
7 ноября 2022 года. Звоню в эту ветаптеку по номеру 927-08-41, хочу спросить о наличии товара - женский голос отвечает, что для этого нужно позвонить на кассу. Спрашиваю номер телефона на кассе - в ответ она бросила трубку. Голос у нее был очень раздраженный и грубый. Залезаю в интернет, нахожу второй номер телефона этой "чудоорганизации", звоню. Автоответчик, детский голос - "Ла-ла-ла... и если хотите узнать о наличии товара - оставайтесь на линии" и Бросают трубку! И так два раза. Звоню на первый номер телефона - не берёт трубку, наверно, в "Чёрный список" занесла :)
Ну вот не любят они своих покупателей :) Но я сильно надеюсь, что когда-нибудь они, наконец-то, изменят своё отношение к людям.
8
1
Julio 31, 2023
Моё впечатление - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!
Даже не буду описывать ситуацию, дабы не портить себе дальше день.
7
1
Diciembre 29, 2023
Большой ассортимент
Приветливый персонал
1
2
Diciembre 9, 2022
Дорого неоправданно. Подвал. Продавец безразличен к проблемам покупателей. Это наши проблемы, ей главное продать. Категорически не советую данную ветаптеку.
8
1
Enero 8, 2023
Нормальная ветка аптека, ценник чуть выше чем по городу, но многое есть в наличии, поэтому норм.
5
Abril 23, 2024
Хорошая, нужная аптека.
2
Febrero 14, 2022
Хорошая аптека-с сайтом проблемы,но по звонку всегда отвечают.Знают всегда о наличии товара,могут дать совет по существу.
5
Septiembre 7, 2021
Аптека хорошая,есть,практически,любое лекарство для животных,но цены дороговаты((((
4
Marzo 4, 2021
Нагло обсчитали, и даже не принесли извенений. Причем, ладно бы атото из молодых, а то ведь женщина в возррсте, и на должности. В прошлый раз она подсунула лекарство, которое нельзя было давать моей кошке, а она убедила, что оно лучше. Абсолютный непрофессионализм. Больше туда ни ногой
11
1
Febrero 10, 2022
Хорошая аптека. Нашёл все что нужно.
Проконсультировали пл всем вопросам.
5
Junio 1, 2020
За последнюю неделю обращалась 2 раза. Первый раз корм оказался на 100 руб. дороже, чем сказали по телефону. Я удивилась, но выяснять причину не стала. Сегодня по телефону сказали, что капли есть, цена 200-300 руб. На самом деле оказалось 330 руб. Я спросила, почему не сказали точную цену. Мне ОЧЕНЬ агрессивно отвечали и даже кричали вслед, что не обязаны цены говорить - некогда им. Покупателей там обычно 1-2 человека, но почему их так ненавидят? В обычных аптеках цены всегда говорят точные и не считают, что это нельзя. НЕ ХОДИТЕ ТУДА!
7
1
Mayo 28, 2021
Очень милые сотрудники и довольно широкий ассортимент, ни разу небыло что бы что то отсутствовало из лекарств
1
6
Febrero 28, 2024
Грубые
3
Diciembre 5, 2021
Хорошая ветаптека,если чего то нет при заказе быстро привезут,вежливый персонал
5
Mayo 2, 2023
Нашла то что нужно было
1
2
Septiembre 3, 2021
Отличный фармацевт или продавец))) подсказала, объяснила.
1
4
Mayo 22, 2021
Хороший выбор. Грамотный персонал. Адекватные цены.
4
Junio 27, 2019
Большой ассортимент, скидочная карта (а не накопительная), вежливые сотрудники. Жаль, что в воскресенье не работают.
6
3
Noviembre 17, 2019
Приличный ассортимент, доброжелательные, грамо ные продавцы
3
4
Enero 10, 2019
Всё хорошо, большой ассортимент, работники опытные и знающие ветеринары
5
2
Agosto 23, 2019
Опытные работники знающие своё дело. Хорошие цены. Побольше бы таких ветаптек.
5
2
Agosto 4, 2019
Продавцы консультант приветливые. Ассортимент скудноват.
3
3
Febrero 4, 2020
много есть в ветаптеке лекарств, но был бы погуманее ценник.
2
2
Febrero 11, 2019
С выбором корма для кошки всегда подскажут, так же нормальные цены.
13
1
Abril 24, 2020
Хороший выбор и адекватные цены!
3
Julio 7, 2021
Хороший ассортимент.
1
1
Julio 12, 2018
Все есть, продавцы отличные, но очень низкие потолки!
3
2
Noviembre 20, 2019
Хороший ассортимент
3