Victoria
1342 reseñas
Julio 28, 2024
Начитавшись плохих отзывов было прям боязно ехать. Когда приехали, я так и не поняла что может не понравиться. Приветливые администраторы на стойке заселения, номер был супер, вроде и одна комната, но оформлена как 2. Ну а ванна-нет слов просто, размером с комнату.Шумно немного было с открытым окном спать, но это логично, если выбрать отель у дороги и в центре города. В общем чисто, удобно и уютно. Спасибо большое!
1
Marzo 14, 2024
Еда-нормально, есть, что выбрать, кофе пить можно. В номере хорошая сантехника, чистое белье. Жить смело, бронировать тоже. Локация отличная, до вокзала, и основных достопримечательностей пешком близко. До Монрепо-транспорт или такси. Сервис-без изысков и претензий.
1
Julio 31, 2024
Апартаменты №516 с 24 по 26 июля 2024г.
1. Две бессонные ночи из-за комаров, которые прилетают через общую систему вентиляции. Фумигатор не справляется. Во вторую ночь трижды просыпались, убивали всех (суммарно за ночь более 100 комаров), но через пару часов они снова нас будили. Мы и ребенок все искусаны, хотя на улице комаров почти нет.
2. Апартаменты двухкомнатные, но одна комната проходная и без окна.
3. Окна во двор, под окнами помойка. С 7 утра постоянно катается тележка по булыжной мостовой с жутким грохотом.
4. Холл на первом этаже в целом нормально, но 5ый этаж – линолеум и затертый старый ковер.
5. Завтрак очень скудный. Стоимость высокая, видимо, из-за шампанского, но всё остальное очень убого. В первое утро на завтрак были зажаренные до углей блины.
6. Не ведитесь на шеф-повара Константина Ивлева. Это местный тёзка. Нижний ресторан с такими блинами под его руководством.
7. Верхний ресторан в целом понравился, но протертые листочки с меню давно требуют замены.
8. Wi-Fi отвратительный.
9. Матрас пружинный, очень неудобный.
10. Расположение удобное и это единственный плюс. Больше в этот отель никогда не поедем!
4
Agosto 7, 2024
Давно хотели посетить Выборг и поэтому еще в мае забронировали номер категории «делюкс» на 3-х взрослых ( бронь 20240802-4985-273419729, даты проживания 02.08-04.08.2024). Путешествовали на автомобиле, прибыли в гостиницу в 13.20, оформили заселение, оплатили проживание и парковку и тут выясняется, что наш номер еще не готов, нужно подождать до 15.00 (обычно в гостиницах установлено: время заселения 14.00, время выезда 12.00). На сайте гостиницы такой информации в прямом доступе нет, только в меню в «Правилах предоставления гостиничных услуг» (документ формата pdf.) указан расчетный час - 12.00. Ладно, подождем, машину поставим на платную парковку во дворе гостиницы, пообедаем в гостиничном ресторане. На сайте гостиницы указаны два варианта парковки: бесплатный на площади перед гостиницей (днем мест нет, так как это рыночная площадь рядом с исторической частью города и часов с 10 утра, до 18 часов вечера эта стоянка забита автомобилями) и платная (очень небольшая) во дворе гостиницы, куда не очень просто попасть (нужно пройти квест, так как никаких указателей просто нет). Машину припарковали, поднялись на 7 этаж в панорамный ресторан «Вкус» , пообедали (единственно, что впечатлило это открывающийся вид на старую часть города). Спустились на рецепшн ( время 15.00) и …. снова услышали, что наш номер еще не готов. Минут 20 персонал отеля куда то звонил, что-то искал в компьютере и наконец нам предложили аналогичный номер этажом ниже, но место на 3-го гостя еще не было готово. Согласились, заселились в номер, в течении 20 минут пришла горничная, подготовила место отдыха для 3-го гостя, а потом мы в течении часа отлавливали горничную, чтобы получить еще один гигиенический набор и банный халат (попытки связаться с рецепшн гостиницы по внутреннему телефону, по мобильному телефону были безрезультатны, также не ответили на звонки руководитель отдела службы приема и размещения, старший менеджер этой же службы и менеджер по работе с клиентами) На следующий день, только после напоминания, из номера вынесли мусор, принесли бутилированную воду, чай, кофе и 3-е банное полотенце. Вечером мы увидели, что проезды на рыночную площадь перекрываются заграждениями и грузовым транспортом (заезд на платную парковку осуществляется через рыночную площадь) так как 4 августа на площади будет проходить театрализованное представление, посвященное 80-ти летию освобождения Выборга (на сайте гостиницы не было никакого предупреждения, хотя в июле во время проведения Балтик-ралли площади и парковка также перекрывались и эта информация до сих пор есть на сайте гостиницы). Из того что понравилось: это размещение гостиницы и завтраки в ресторане «Монрэпа» (большой выбор блюд и вкусно). Как говорил мой преподаватель, когда подводил итоги семинара: «Ну что я могу сказать - «хорошо», местами даже «отлично», но пока «два»
3
Marzo 3, 2024
Приезжали сюда вдвоем в середине января на одну ночь, чтобы отметить день рождения. Приятная гостиница с хорошим уровнем услуг, комфорта и приятных мелочей.
Порадовал подарок от отеля ко дню рождения: шампанское, нарезанные фрукты - очень приятно.
Завтрак с утра очень плотный и разнообразный. Определенно стоит того:)
Есть пара минусов:
У нас окно выходило на улицу, с открытым окном шумновато.
И сам номер немного неуютный и пустоватый. Не хватало какой-то тумбы или столика с зеркалом напротив кровати.
Julio 4, 2024
Была здесь 17 мая. Снимали сауну в гостинице, так же посетили ресторан на крыше. Всё очень понравилось. Обслуживание, локация, интерьер - всё на высшем уровне. В сауне была первый раз, в там и финска, и карельская и ещё две. Просто потрясающе😃 В общем очень советую тут оставаться, отличная гостиница 🔥
Enero 28, 2024
Великолепная уютная гостиница. Номера чистые, мебель в отличном состоянии. Белье и постель и полотенца: белее не бывает))) Завтраки очень разнообразные и вкусные!!!! Единственное в лобби баре рано закрывается кухня, выпить можно 24/7 а вот мороженку съесть, увы не получится)
1
Agosto 11, 2024
Расположение очень удобное, номера чистые, достаточно удобные,еда обычная, завтрак европейский. Удобная парковка во дворе.
1
Noviembre 1, 2024
Очень уютная атмосфера! Праздновала Новый год! Круто! Весело! Персонал чудесный! Вкусная еда. Рекомендую!
Marzo 30, 2024
Очень выигрышное расположение гостиницы. Недалеко вокзал, а боковые окна выходят на красивую бухту. Представляю , какой вид открывается летом! Номер отличный, есть всё необходимое, за исключением геля для душа, но это не страшно.Завтраки на любой вкус и цвет. Вкусно и красиво)
1
Noviembre 21, 2024
Всё отлично. Прекрасный вид на город. Всё в шаговой доступности. Мне по крайней мере, всё понравилось. Персонал супер.
1
Abril 13, 2023
Хороший отель с прекрасным расположением в исторической части Выборга. Вежливый и обходительный персонал , чистота во всем отеле. Номер с супругой снимали люкс. В номере все прибрано , мебель новая и обставлено со вкусом. По запаху такое чувство что мы первые клиенты в этом номере. Ванная комната просторная , подушки ,матрац и одеяла хорошие. Но для кого-то матрац может показаться слишком мягким. Если открыть дверь со стороны набережной, довольно шумно. Имеется спортивный зал с необходимым минимумом. Завтраки не плохие , но блинчики не особо удались , толстые и не особо вкусные. В общем думаю лучший отель в Выборге.
5
Julio 17, 2024
Отель из серии: За неимением лучшего выбираем худшее. Задрипанные грязные ковролины, вся мебель из жуткой фанеры с копеечного рынка стройматериалов, в туалете рецепции( кабинка одна единственная) такая дикая вонища саньём , что зайти не смогла. Завтрак фу,- столовка- вонючка. Спа за отдельную плату. Даже не стала рисковать. Останавливалась в июле в апартаментах за 20000( ценник Метрополя и Мариотта, так, к примеру) Из плюсов- приличный паркинг. За 300 руб. И еще: при заселении был только один администратор,- стояла в очереди 20 мин!!!
4
1
Enero 14, 2024
Была 11.01.24. Номер обычный, по-моему, стандарт, 315. В нём есть тапочки, чашки, чай, сахар, чайник, сейф, телефон. Полотенца чистые, свежие. Бельё белое, свежее, новое. В ванне - мыло и шампунь в диспенсерах. Ёмкость с шампунем висит около смесителя в ванной, а ёмкость с мылом - около раковины. Суть в том, что если ты под душем, то до мыла не дотянешься. Ну, я мылась шампунем. На улице было холодно, в номере жарко. Даже душно. В окно не дует вообще.)))Это, конечно, здОрово, но слишком для меня жарковато. Уборка качественная. В коридоре видела кулер. Ещё в стоимость входил завтрак, но ничего не скажу про него, один раз проспала, второй- уехала раньше. Расположение гостиницы прекрасное, интересно на лифте ехать, он прозрачный, вид из лифта красивый. Есть парковка во внутреннем дворе за отдельную плату. Поставить можно там свободно, места много. Вежливый персонал. Так что гостиницу рекомендую.
Agosto 25, 2024
Забронировали номер на 18.08.2024 г, предварительно за день прислали письмо о том что, номер готовят, а в 21.00 прислали повторно письмо, что бронь снята) мы в дороге, естественно это письмо я увидела, когда приехала в Выборг, вразумительно в гостиницы , администратор ничего не может ответить, по какой причине сняли бронь, так как в городе проходит День Города, номеров нигде нет. Администратор, все же дала от камеры хранения ключ и сказала что разберутся и найдут куда нас заселить. Пошли гулять по городу, но впечатление конечно испорчено, далее не буду описывать, но после того как я сообщила, что нам ничего не остается как ночевать в фойе, нам все же дали номер, заселились в 20.00, цену пересчитали. Номер “уставший» , запах не приятный, за неполные сутки, за двоих заплатили 6550. На следующий день, мы переехали в гостиницу Дружба, странно что номер дешевле, но намного лучше. Вероятно многие об этом знают, поэтому не смогла сразу забронировать на 2 ночи. Конечно не советую выбирать гостиницу Виктория, а если все выбрали, звоните в гостиницу, подтверждайте бронь, не верьте письмам, которые направляют на эл.почту. И все даты когда звонили, во сколько, фиксируйте.
Marzo 15, 2024
Отмечали 8 марта 2024 года с коллегами))) Отель очень понравился. Номера чистые, удобные, достаточно просторные. Сантехника была в порядке. Очень отзывчивый персонал, отличное расположение. Рекомендую
1
Agosto 17, 2023
Хороший отель. Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Уборку делают регулярно. Много полотенец в номере. Просторная ванная. Сантехника исправно работает. На этаже есть кулер, + в номере бутылочки с водой. Есть сауна и гладильная. Всё удобно. Но сами номера крохотные. И слышимость сильная. Будто стены из картона.
Понравились завтраки. Всего много и все вкусное. Даже ребенок 1год и 4 мес. ел многое из предложенного.
Julio 9, 2024
Понравилось очень. Красивый, видовой ресторан в Выборге. Интересное меню, вкусно, хорошее обслуживание. Отличная терасса на 7 этаже. Вход через гостиницу. Хотелось бы зайти ещё.
Enero 6, 2023
Лучший вариант расположения в городе Выборг. Красивая гостиница на берегу залива с панорамными видами с самом центре исторической части города. Здесь все основные достопримечательности и рестораны в пешей доступности. Особенно хотелось бы отметить работу персонала на рецепшн- это высший уровень профессионализма и решение любого запроса клиента быстро четко и спокойно. Также хочется сказать спасибо персоналу ресторана Монрепа - отличная команда. В отеле 2 ресторана и лобби бар. Охраняемая парковка. Банная зона. Отель 🏨 полностью отвечает категории 4 звезды.
Касаемо номера, то все соответствуют квалификации стандарт. Есть тв, сейф, кондиционер, шторы блэкаут, розетки, освещение, чайные принадлежности, комфортные кровати, меню подушек, полотенца и прочие наборы по запросу.
5
Julio 14, 2024
Сама гостиница понравилась, у нас было 2 номера делюкс, номера тоже понравились, современный интерьер, но есть мелочи которые разочаровали( нет кофемашины, вместо ложечек для чая -деревянные палочки. В одном номере был поломан замок, так и не сделали до нашего отъезда.В ресторане нет детского меню. Ставлю 4 с большой натяжкой.
Julio 24, 2023
Классно, комфортно, очень хорошее местоположение прям в центре, в пешей доступности ко всем достопримечательностям , вокруг много ресторанов. Из минусов это проблема парковки , есть у них собственная но на ней нет места для вас))) и еще один минус , грязновато , не в номере , а по всей другой площади отеля , коридор, холл , ресторан. Кстати очень удивили завтраки , есть выбор и даже шампанские наливают)) советую
3
3
Julio 19, 2023
Отличное расположение в исторической части города, рядом- причал с водными экскурсиями. Все достопримечательности в шаговой доступности. Напротив-городской рынок, где можно купить то, что раньше покупали в Финляндии-витамины и вкусности.
Удобная закрытая парковка за отдельную плату. Приветливый персонал. Уютный, чистый номер. Кулер на этаже.
Завтрак-шведский стол. Его бы сделать более разнообразным.
Общее впечатление-позитивное!
3
Abril 28, 2023
Настоящие 4 звезды. 5-ой не хватает из-за интерьера в номерах. Завтраки очень хорошие, разнообразные,с шампанским по утрам). В номерах чисто,все принадлежности имеются,немного трещин на плитке и ржавчины в санузлах.Постельное белье и полотенца мягкие и белоснежные-👍.Матрацы не самые хорошие,какие встречались даже в Питере. Кому-то все равно,а мне важно,на чем спать,чтобы проснуться не разбитой. Персонал приветливый,отзывчивый. Из минусов-цена большевата. Нет одноместных номеров. Только стандартные. Хочешь один заселяйся,хочешь вдвоем-цена одинаковая,только+ завтрак.За себя 2 ночи отдала 8 с лишним тыс.,забронировав номер больше,чем за месяц. Расположение отличное. Рекомендую.
3
Julio 4, 2024
Останавливались на одну ночь в номере стандарт двух местный. Номер чистый, хорошее расположение и вид из окна. Из минусов плохие промятые матрасы, спишь как в гамаке. Завтрак "шведский стол"и комплексный обед в ресторане хорошие. По меню в ресторах заказывать лучше только ужин, потому что обслуживают быстро с начала комплексные обеды.
1
Diciembre 22, 2024
Отель не на 4 звезды, а на 3 с минусом. Вся мебель уставшая, но это ладно. Когда мы заселились, в своей кровати я обнаружила чьи-то волосы. Позвонила на ресепшен, мне сказали, что сейчас придет уборщица «проверить». Дальше никто не приходил, а на ресепшен трубку больше не брали!!! Когда я позвонила из другого номера (нас несколько человек в группе), трубку на ресепшен взяли. Это вообще 0/10 сервис. Если уж косячите, то не игнорьте клиентов (!!!) и решайте проблемы быстро, пока клиенты не успели написать на вас плохой отзыв.
Mayo 20, 2024
Отличная гостиница! На свои четыре звёзды!!! Все понравилось, заселились семьёй, с женой и двумя детьми, места достаточно, двуспальная кровать и угловой диван расправлен и там места как на двуспальной кровати. Два телевизора, микроволновая печь, холодильник, посуда, бокалы, приборы и даже штопор есть. Вообщем все понравилось, рекомендую!
Septiembre 20, 2024
Ставим одну звезду 😥
На 16 -18 июля 2024 был свободен всего лишь один номер полулюкс -17000
В день заезда номер был прибран, но….
На стенах убитые комары ( с кровяными пятнами), в ванной комнате на полу, по углам -косточки от фруктов. Халаты в неполном комплекте.
Кондиционер- это одно название: вентиляция, откуда попадали в номер комары. Жара в эти дни была + 26-27
В соседнем номере с 7.00 лаяла собака.
Ресторан ( 1 этаж) с летающими мухами и мошками.
Душно, что в номере, что в ресторане.
На ресепшен- пожелание: будьте, пожалуйста, более приветливее , улыбайтесь. За свои погрешности, желательно, приносить извинения.
100% в этом отеле останавливаться-не будем
2
1
Agosto 6, 2024
Администрации отеля плевать на гостей.
С годовалым ребенком застряли в лифте. Кнопку вызова игнорируют! Звонили на ресепшн - никакого ответа! 10 минут без обратной связи, потом лифт просто поехал. То есть, если в лифте вы потеряете сознание и вам потребуется помощь, вам просто не ответят. Попросили девушек с ресепшн позвать менеджера. Нам обещали, что с нами свяжутся, но, конечно, никто не пришел и не позвонил. В общем сервис не на 4 звезды совсем при достаточно высокой стоимости номера!
Про завтраки. Если бы они 500 р стоили, то еще терпимо. Но они стоят 1000, как в хорошем сетевом отеле. Выбор скудный, и особенно скудный выбор горячего - омлет, сосиски, овощи, каша, оладья и макароны. Просто яиц нет, запеканки нет. На вкус съедобно, но не более. Кофе отвратительный! Из плюсов разве что чай в заварнике.
Ремонт и сантехника старые, номер неудобный.
Из плюсов - расположение и парковка во дворе отеля за 300 р в сутки.
Жаль, место хорошее, потенциал у отеля большой. Менеджеров бы сюда хороших. Но в Выборге, как я понимаю, спрос превышает предложение, поэтому, вероятно, денежки и так зарабатываются, вот и работают менеджеры отеля по принципу «и так сойдет»
1
Abril 24, 2023
Я, как гость гостиницы Виктория в Выборге, остался довольным качеством обслуживания и удобством проживания. Номер был чистым и уютным, в нём было всё необходимое для комфортного отдыха, включая фен, холодильник, бесплатный Wi-Fi и телевизор с большим количеством каналов.
Персонал гостиницы был дружелюбным и внимательным к потребностям каждого гостя, всегда быстро реагировал на любые вопросы и просьбы. Кроме того, расположение гостиницы в центре города, недалеко от основных достопримечательностей, делает её отличным выбором для туристов и бизнесменов, приезжающих в город на короткий срок. Я остался очень доволен своим пребыванием в гостинице Виктория в Выборге и с удовольствием рекомендую её всем путешественникам и гостям города.
1
Diciembre 20, 2024
Хорошее место. Приличный ресторан и бар. Хорошие номера в гостинице. Удачная локация, панорамные виды. Всё здорово!
Julio 12, 2023
Останавливались на сутки, расположение отличное в самом центре, напротив рыночная площадь, там можно бесплатно припарковаться, сбоку набережная, вечером можно прогуляться, близко до всех достопримечательностей, единственное до парка Монрепо минут 30 пешком, лучше на такси, нам обошлось Яндекс такси за 100₽, в номере тапочки, дозаторы с мылом и шампунем, много полотенец разного размера, удобная кровать, подушки средние, дело вкуса, есть чайная станция, прозрачный холодильный шкаф, так видно, что внутри, ничего не забудешь, есть кондиционер, завтра достойный, вкусный кофе, омлет и запеканка, но дороговато 1000₽
1
Diciembre 15, 2023
Останавливалась в гостинице "Виктория".Мне все понравилось.Обслуживание на высшем классе.Преветливый персонал.Номер я брала полу-люкс.В номере чисто,приятно.Фото на сайте соотвествует действительности.В гостинице 2 ресторана.Была в двух,очень понравился ,итальянский ресторан,на 7 этаже.На первом этаже ,ресторан тоже не чего,но для,любителей.Цены димогратичные.Средний чек 2000 руб.Всем рекомендую!
Abril 1, 2023
Лучший вариант расположения в городе Выборг. Красивая гостиница на берегу залива с панорамными видами с самом центре исторической части города. Здесь все основные достопримечательности и рестораны в пешей доступности. Особенно хотелось бы отметить работу персонала на рецепшн- это высший уровень профессионализма и решение любого запроса клиента быстро четко и спокойно. В отеле 2 ресторана и лобби бар. Охраняемая парковка. Банная зона. Отель 🏨 полностью отвечает категории 4 звезды. Касаемо номера, то все соответствуют квалификации стандарт. Есть тв, сейф, кондиционер, шторы блэкаут.
1
1
Abril 5, 2024
Очень красивое место, вид из окна люкс божественный.Номер очень красивый, чистенький, кровати и диван удобные для сна.Задумки в номере зашли на ура.Не ожидали, что такое интересное место в центре всей этой красоты города. Обязательно буду рекомендовать это место и приеду сюда снова
Octubre 18, 2024
Прекрасный номер, а ресторан, на первом этаже ...вкусная кухня, официанты отличные...мне очень понравилось ...и ещё от вокзала не лалеко
Agosto 14, 2024
Это просто Возмутительно!
В лобби и ресторане Отеля 4 звезды!!!! туалеты как на самом грязном и забытом вокзале! На главной площади Выборга такой позор! Так относиться к гостям!!! На ресепшене Ирина (без бейджика!!!) отеля, напомню, 4звезды!!! Сказала, что они тут не при чем!!! И только после короткого объяснения пошла писать письмо клинингу!!! Где этот МЕНЕДЖЕР отеля? Этот запах, точнее ВОНЬ, не одного дня!!! Это запущено давно и самым наглым образом!!! Позор!!!!
Жаль, вонь, не передается через фото!!!
3
1
Junio 25, 2024
Отдыхали у вас с 22.06.24-23.06.24.
Что я могу сказать.
Когда я оплатил номер ,сразу позвонил в отель. Попросил одну кровать и вид на воду,мне сказали конечно.
Когда приехали,в номере кровать была,но окна выходили во двор.
Вифи и инет работали в номере плохо.
Была сломана мыльница и качался стульчак на унитазе. Думаю,что номер почти за 9000 сутки должен быть пободрей.
Шведский стол для 4 🌟 слабый,выбор маленький,потолок течет на тряпку.(Мы отдыхаем часто и в России и не только но работы у вас много......
Самый большой плюс,это панорамный ресторан. Персонал отличный,вкусная еда.
Проходила в это время там свадьба,но нам все сделали быстро,ребята в ресторане вы молодцы.
Просто в Выборге не так много отелей,а точнее хороших только два и надо держать марку.
Junio 21, 2024
Чисто, расположение центр, номер небольшой но уютный,завтраки хорошие, интернет не устойчивый (поэтому телевизор не всегда работает) зубную пасту и щетку надо получить на рецепшн,поэтому поставил 4звезды
Mayo 7, 2024
Отличная гостиница в самом центре.
Номер уютный и чистый
Приветливый вежливый персонал
Находится в пешей доступности от всех достопримечательностей
Отличная гостиница
Enero 4
Расположение и чистота в номерах. Это плюс. А минуса- на полу ламинат, который уже вздулся. Через стенку можно слушать, о чем говорят в соседнем номере. И что проиходит в сан.узле соседнего номера. Через дверь входную, слышно что в коридоре( щели между дверями и косяком)
Mayo 13, 2024
Ну какие 4 звезды?!
Это максимум 3 звезды, причем очень скудные.
Оценка 2 звезды только за местоположение.
Во-первых, все сразу не задалось во время бронирования. Когда мне нужно было скорректировать бронь, то я не могла дозвониться, они просто не берут трубку часами. Потом, когда дозвонилась, мне скорректировали бронь с ошибкой! И я снова дозванивалась((
Во-вторых, очень недоброжелательная девушка на ресепшен. На бейджике было написано «администратор Диана». Она не улыбалась, абсолютно ничего не говорила, а всю информацию мы из нее выуживали сами, слушая ее очень сухие односложные ответы. Она естественно НЕ предложила парковку (пусть даже и платную), зубной набор, не рассказала про вай фай. Это все мы уточняли сами в процессе.
Несколько раз подчеркнула, что заселение с 15:00! мы приехали в 14:00. Но когда мы попросили нас просто зарегистрировать, то выяснилось, что наш номер готов. Выдала ключи и не активировала их. В итоге мы пришли к закрытому номеру, а потом стояли еще раз очередь, чтобы уточнить. В итоге она их при нас активировала и даже не извинилась за неудобства. Это же отель 4 звезды.
В-третьих, это номер.
Номер Стандарт ужасен.
Нет геля для душа, зубных наборов.
Он обшарпанный и очень очень маленький. Окна на шумную дорогу.
Единственный плюс - он чистый и есть Смарт ТВ.
В общем, надеюсь, что скоро в Выборге появятся приятные альтернативы - современные отели с хорошим сервисом.
Diciembre 10, 2023
Очень приятный отель. В номере есть все необходимое для проживания, тепло и чисто. Завтрак шведский стол, большое разнообразие блюд. Вежливый персонал и удобное расположение.
Отдельное спасибо за неожиданный подарок в честь дня рождения!
1
Abril 7, 2024
Останавливались в этом отеле на 2 ночи, 2 взр и реб в номере полулюкс. Номер не очень большой, но удобный. Есть маленькая прихожая, где можно разместить чемодан и верхнюю одежду и перегородка, которая разделяет спальные места, т.е. спальное место для ребенка отделено от спальной зоны родителей. Это комфортно и удобно! Перед отелем есть парковка.
1
Noviembre 6, 2024
Еда вкусная, каждый день было что-то новенькое, уборка в номерах ежедневно, удобное расположение, напротив центрального рынка.
Septiembre 20, 2024
Новые современные номера с отличным ремонтом, отличное месторасположение, хорошие завтраки. Понравилось.
1
1
Julio 8, 2023
Отличная гостиница. Внутренняя парковка по 300 рублей в сутки. Очень доброжелательный персонал. Завтраки не блещут разнообразием, но всё вкусное. А в мой день рождения меня поздравили и вручили подарок в виде коробки конфет и бутылки игристого. Было неожиданно и очень приятно. Номер брал полулюкс, просторный, есть всё необходимое, в кои-то веки в ванной достаточно крючков для полотенец. На верху ещё есть неплохой панорамный ресторан. В общем - рекомендую!
3
2
Agosto 4, 2024
Сегодня 04 августа 2024 года заехали в отель, на вопрос заселиться заблаговременно за плату , так как мы с 7 мес ребенком - было отказано, в 4-м часу нас заселили, а нашу бабушку нет, так как номер еще был не готов. Девочки не сильно приветливы,.в номерах не работают телевизоры, нам сказали из за какой то аварии, в ресторане на 7 этаже не оказалось хлеба и много чего еще.
1
Diciembre 26, 2023
Проживал в стандарте. Отличное расположение. Вежливый персонал. Хороший завтрак. В номере чисто. Халата нет (присутствует в описании номера). Звукоизоляция средняя. Между входной дверью и косяком большая щель. Унитаз не закреплён. В светильнике над зеркалом стоят две лампы. Одна холодного света, другая тёплого. Может так задумано, но мне не понравилось.
3
Septiembre 25, 2024
Отопления в октябре нет, вода горячая то есть, то нет, напор воды в душе никакой. Это при стоимости 39 000 (2 ночи, 2 взрослых + ребенок)
Дополню отзыв от 9 октября 2023.
Останавливаемся в этой гостинице несколько лет подряд, рискнули и остановились ещё раз 20 сентября 2024. Итого это последняя попытка! С каждым годом хуже и хуже.
2
1
Junio 11, 2024
Еда не очень - в лобби баре за 280 р вам принесут микро бутерброд с крошками консервированного тунца. Номера чистые, но унылые - убранство навевает тоску.
Но все это можно было бы пережить, если б не общие странности. Отель привлекает своим расположением, он стоит прямо на центральной площади города, и в этой связи 6250 за одноместный номер, плюс 200 р за парковку во внутреннем дворе вроде не так и жалко. По факту заселения выясняется, что номеров с видом на «водичку» и центр города нет, так как все это крыло сдано под офисы, а отелю остались только номера с видом на ничем непримечательную улицу. Но вам никто об этом не скажет, ни на ресепшене, ни при бронировании, и персонал делает вид, что не понимает вопроса. Так же, уезжая из отеля, я случайно отдала карточки от номера вместе со своим паспортом. И уехала. Я обнаружила что паспорта нет, спустя час, когда уехала уже достаточно далеко. Никто из сотрудников ресепшена не сообщил мне о проблеме. Когда я сама позвонила и спросила, почему так, я же могла опоздать на самолет, например. Мне ответили, что «у нас не было вашего номера телефона». Так вот, это было очевидное вранье, так как я оплачивала номер при бронировании онлайн, и в заявке были все мои контакты.
Вроде бы, никто не обязан следить за моими документами, но ресепшионист обязан сообщить о забытых документах. Впечатление отвратительное, убогость обслуживания откатывается к гостиничному «сервису» времен советского союза 🤮
1