Victoria
1408 reseñas
Abril 30, 2024
Современная гостиница находится в самом центре Выборга. С парковкой проблем никогда не возникало. В Номерах чисто уютно. Соответствует четырём звёздам. На мой взгляд лучше гостиница в Выборге
Abril 22, 2024
В целом нормальный отель. Не сказала бы, что это четверка. Скорее хорошая тройка.
Из минусов:
- в номере не было мыла, кроме жидкого на раковине. Это странно, ведь, приезжая в другой город на денёк, мыло как правило не берут, весь номерах набор для душа. Тут было только жидкое мыло у раковины, шампунь и шапочка для душа.
- сам номер довольно покоцан: местами пошарпаны обои, сколы на мебели, одна из розеток в трещинах, вытяжка в ванной под огромным слоем пыли.
Из плюсов:
- в целом чисто.
- вкусный завтрак.
- номера или хорошо звукоизолированы, или просто вокруг были тихие соседи.
Местонахождение отеля рядом с рыночной площадью - удобно.
Octubre 24, 2023
Городской отель с удобным расположением в центральной части города. Вид из окна нашего номера симпатичный.
Завтрак стандартный: овсяная каша, омлет, гречневая каша с грибами, сосиски. Кофемашина есть, булочки и чизкейки. Большой плюс для меня-это шампанское на завтрак, вот все бы так делали )
Были в ресторане на 7 этаже, кухня неплохая, меню разнообразное.
3
Junio 8, 2024
Отличный отель. Чистый и просторный номер с центральным кондиционером. Каждый день проводилась уборка и менялись полотенца. В холодильник ставили бутылочки с водой, что оказалось очень кстати в жару. Очень вкусные завтраки в ресторане отеля
Agosto 7, 2023
Отель оправдывает 4 звезды, на завтраке очень огромный выбор блюд, игристое, бизнес-ланч сытный с выбором блюд с бюджетной стоимостью, великолепный вид с террасы ресторана, великолепный уютный познавательный космический музей при отеле. Персонал приветливый, профессиональный подход к услугам, замечательный фитнес-зал.
1
Julio 31, 2023
Спасибо за приятную атмосферу и уют! Для провинциального городка Ваш отель весьма достоин и крут. При случае буду рекомендовать его друзьям и знакомым. Ну а при повторном визите в Ваш город обязательно поселюсь у Вас. Из пожеланий: хотелось бы иметь возможность выпить в номере кофе, хотя бы порционный, растворимый! Профессиональных и личных успехов всем работникам отеля "Виктория" славного города Выборга!
1
Marzo 31, 2023
Плюсы: самое главное - удобная кровать, хороший матрас и подушки, хрустящее белоснежное белье и полотенца. Номер чистый (но дверь в санузел хочет, чтобы ее помыли), есть все необходимое. Красивый вид из окна на набережную.
Приветливый ресепшн, панорамный лифт, ресторан и лобби бар в отеле, расположение отеля очень удачное.
Минусы: как и в большинстве отелей низкая шумоизоляция, особенно из коридора слышно абсолютно все.
Если хотите вид на набережную, будьте готовы к шуму от машин, шумоизоляция окон тоже подводит.
Номер немножко уставший, я бы поменяла мелочи, типа диспенсеров для шампуня и мыла, где стерлась краска, шторки для душа, поменявщие цвет от ржавчины, и т.д. Это мелочи, но!
Завтрак разнообразный, жаль, что до 10 по будням, хотелось бы до 11)
В целом пребывание в отеле оставило приятные впечатления, но до 5 баллов оценка не дотягивает.
3
Enero 16, 2024
Впечатление двойственное.
+ Номер замечательный, заселение мгновенное. Ресторан Вкус красивый.
- Сервис... В ресторане я была одна. Уже заказала, и вдруг появляется уборщица с тележкой и начинает спокойно делать свое дело... Вечером решила воспользоваться услугой "меню подушек" (за 60-200 р. Можно было взять какую-то особую). Та же дама появляется с подушкой, грустно проживая ее к униформе и сообщает, что молния на наволочке, к сожалению, сломалась.... Я вежливо отказалась от опции.
Выселение в 12. В 10.42 звонок в номер - предупреждают, что в 11.00 отключат воду, т.к. отель закрывают на ремонт.... Кстати, и в музей космоса именно сегодня и завтра не попасть... И никто не предупредил, что этот милый бонус (посещение музея) доступен только до 18.00 в принципе...
При выселении за подушку хотели взять плату...
+ Когда я объяснила портье, почему подушка не ночевала со мной, заряд смеха был мощным - предводитель ремонтников проявил чудеса галантности. И вообще, Выборг классный! Люди светлые и общительные))
2
Julio 3, 2023
Отличный отель в исторической части города. Хорошее обслуживание, чистые номера, собственная парковка за адекватные деньги (300р/сутки). В отеле два ресторана но нам больше понравился ресторан на 1 этаже. Очень вкусно и подача очень быстрая, мы даже обалдели от скорости подачи. Заказывали в номер пицу из ресторана Монрепо, пица вкуснятина. В общем отелем очень довольны. Спасибо за отличный отдых!!!
Febrero 13, 2023
Останавливались на 1 ночь в этой гостинице. Удобное расположение в центре города. Достаточно чисто, но очень скромно для 4х звезд: номер маленький, халатов нет, набор щетка и паста (по запросу у администраторов, что очень странно, так как это стандартный элемент сервиса). Порадовало, что можно сходить в музей космоса гостям отеля и входит тренажерный зал и сауна.
Завтрак в отеле относительно не разнообразен, но всё необходимое есть:2 вида каш, омлет, запеканка, овощи, фрукты и тд. Бокал шампанского на завтрак позволяет почувствовать себя аристократом)
9
1
Julio 9, 2024
Добрый вечер.
Хочу поделиться впечатлениями которые остались от посещения. Заселение состоялось седьмого июля двадцать четвертого года. Номер был взят на сутки. Приехали на машине и к сожалению попали в сильный проливной дождь. Из-за слабой подготовки персонала приходилось не раз бегать к машине за документами. Слабое место, что к сожалению на платную парковку при гостинице не попасть. Она расположена на внутренней территории. Пост охраны находится также с внутренней стороны. Когда съезжали, ворота автоматические заело на открытии. На посту охраны ни кого не было. Даже не представляю если бы механизм мог сыграть иным образом и нанести повреждение автомобилю.
На ресепшен почему-то обратил сразу внимание на криво развешанные грамоты и оценки. Хотя от слова совсем по жизни не отличаюсь педантичностью. Но далее по мере проживания при гостинице понял, что скорее всего это стиль управления что ли такой. Порядку и понравится клиенту желания нет совсем. От молчания в трубку со стороны сотрудников, когда нет четкого понимания о ситуации. Зубочистки в лифтах на полу, ковролин в песке, не работающий лифт, матрас с ямами и многое другое. Даже со стороны когда стояли у лифта и один из них не работал, услышал фразу; «- Этому отелю точно дали четыре звезды? Или одна приписана?». Мое мнение, что максимум три звезды. И тех денег которые запрашивают за номера они не стоят.
Общался с персоналом, обозначал на недочеты. Говорят все доносится руководству, но ни кто не слышит.
В общем не впечатлил и в следующий раз когда посещу Выборг, на этой гостинице выбор стоять не будет!
1
Julio 13, 2024
Номер уютный, немного уставший, завтраки хорошие, с заселением возникла загвоздка, но это не критично.
Удобное расположение гостиницы, парковка рядом
1
Octubre 18, 2024
Прекрасный номер, а ресторан, на первом этаже ...вкусная кухня, официанты отличные...мне очень понравилось ...и ещё от вокзала не лалеко
Octubre 25, 2022
Отличные завтраки - шампанское вкусное, кашка молочная, огромный выбор блюд на любой вкус.
Парковкой пользовались на брусчатке перед гостиницей. Много свободных мест, удобный подъезд, регулируемый светофором переход к гостинице.
Удачное расположение, в шаговой доступности от множества достопримечательностей города.
Номер стандарт:
- шумоизоляция очень низкая. Слышно и коридор, и кран в соседнем номере, и прочие бытовые звуки;
- в ванне держатели полотенец и туалетной бумаги стремились упасть на пол;
- утром не было горячей воды около часа в самый нужный момент;
- белье, полотенца, номер в целом чистые.
Лифт с панарамным видом на город с верхних этажей, рекомендую подняться.
5
Agosto 9, 2023
Отличное местоположение. Очень приветливый персонал. Понравился продуманный дизайн номера.
Завтраки нормальные. Из плюсов -очень много спелых фруктов.
Из минусов - не понравился кофе, выпечка . И если это отель 4 звезды- то не хватило разнообразия.
Это придирки конечно, но отель замечательный!
Noviembre 10, 2023
Очень приятная гостиница. Номера чистые. Еда в ресторанах вкусная. Находится в центре, очень близко до всех достопримечательностях города. Приезжаем не первый раз в Выборг, останавливаемся всегда в Виктории.
3
Agosto 7, 2024
Давно хотели посетить Выборг и поэтому еще в мае забронировали номер категории «делюкс» на 3-х взрослых ( бронь 20240802-4985-273419729, даты проживания 02.08-04.08.2024). Путешествовали на автомобиле, прибыли в гостиницу в 13.20, оформили заселение, оплатили проживание и парковку и тут выясняется, что наш номер еще не готов, нужно подождать до 15.00 (обычно в гостиницах установлено: время заселения 14.00, время выезда 12.00). На сайте гостиницы такой информации в прямом доступе нет, только в меню в «Правилах предоставления гостиничных услуг» (документ формата pdf.) указан расчетный час - 12.00. Ладно, подождем, машину поставим на платную парковку во дворе гостиницы, пообедаем в гостиничном ресторане. На сайте гостиницы указаны два варианта парковки: бесплатный на площади перед гостиницей (днем мест нет, так как это рыночная площадь рядом с исторической частью города и часов с 10 утра, до 18 часов вечера эта стоянка забита автомобилями) и платная (очень небольшая) во дворе гостиницы, куда не очень просто попасть (нужно пройти квест, так как никаких указателей просто нет). Машину припарковали, поднялись на 7 этаж в панорамный ресторан «Вкус» , пообедали (единственно, что впечатлило это открывающийся вид на старую часть города). Спустились на рецепшн ( время 15.00) и …. снова услышали, что наш номер еще не готов. Минут 20 персонал отеля куда то звонил, что-то искал в компьютере и наконец нам предложили аналогичный номер этажом ниже, но место на 3-го гостя еще не было готово. Согласились, заселились в номер, в течении 20 минут пришла горничная, подготовила место отдыха для 3-го гостя, а потом мы в течении часа отлавливали горничную, чтобы получить еще один гигиенический набор и банный халат (попытки связаться с рецепшн гостиницы по внутреннему телефону, по мобильному телефону были безрезультатны, также не ответили на звонки руководитель отдела службы приема и размещения, старший менеджер этой же службы и менеджер по работе с клиентами) На следующий день, только после напоминания, из номера вынесли мусор, принесли бутилированную воду, чай, кофе и 3-е банное полотенце. Вечером мы увидели, что проезды на рыночную площадь перекрываются заграждениями и грузовым транспортом (заезд на платную парковку осуществляется через рыночную площадь) так как 4 августа на площади будет проходить театрализованное представление, посвященное 80-ти летию освобождения Выборга (на сайте гостиницы не было никакого предупреждения, хотя в июле во время проведения Балтик-ралли площади и парковка также перекрывались и эта информация до сих пор есть на сайте гостиницы). Из того что понравилось: это размещение гостиницы и завтраки в ресторане «Монрэпа» (большой выбор блюд и вкусно). Как говорил мой преподаватель, когда подводил итоги семинара: «Ну что я могу сказать - «хорошо», местами даже «отлично», но пока «два»
4
Mayo 7, 2024
Отель расположен удачно: центр города, на набережной. У нас был номер с видом на площадь, крепость и залив(см. фото) Парковка перед отелем бесплатная и есть ещё платная во внутреннем дворе отеля ( 300 руб. в сутки). Брали номер делюкс. Для троих было просторно и комфортно . Большая ванная комната, 2 жк телевизора, меню подушек, вместительные встроенные шкафы. Особенно понравилось оформление номера: современный стильный дизайн .
Чистота идеальная . Постельное белье и полотенца белоснежные.
Завтраки вполне приличные.
Если ещё раз будем в Выборге, то остановимся только здесь.
P.S. При отеле есть маленький музей "Выборг космический". Для гостей отеля - бесплатный. Советую посетить. Там можно купить космическую еду.
1
1
Febrero 10
Отель не плохой, но мы замёрзли в номере. Жили на втором этаже. Видимо окна большие и мало батареи. Еда на 4 ку пойдет. А так чисто. Но с детьми скучно, нет веселух
Noviembre 22, 2024
Отличная гостиница, вкусные завтраки, удобное расположение. Что еще нужно?
Julio 28, 2024
Начитавшись плохих отзывов было прям боязно ехать. Когда приехали, я так и не поняла что может не понравиться. Приветливые администраторы на стойке заселения, номер был супер, вроде и одна комната, но оформлена как 2. Ну а ванна-нет слов просто, размером с комнату.Шумно немного было с открытым окном спать, но это логично, если выбрать отель у дороги и в центре города. В общем чисто, удобно и уютно. Спасибо большое!
1
Enero 24, 2023
Чисто, уютно, в стоимость номера включён завтрак шведский стол. По завтракать до отвала получиться. На завтраке видел много гостей с детками.
Так же в стоимость номера входит сауна возле фитнес центра на 4 этаже (с 9 до 21ч). Простыню для посещения сауны бесплатно выдаёт менеджер при входе в фитнес зал перед раздевалками.
Отель находиться у рынка в котором много товаров из Финляндии. В том числе сладости, шоколад, витамины и т.п., так же есть лавки с фруктами и хлебом.
1
Abril 21, 2024
Приехали отдохнуть на день рождения в Выборг, отель Виктория и не пожалели. Спасибо за хорошо проведённое время. Шампанское на завтрак покарило моё сердце. Это был так кстати... Утром... Мммм... именинное послевкусие... Самое то! Удачи вам. Так держать!
Agosto 11, 2024
Расположение очень удобное, номера чистые, достаточно удобные,еда обычная, завтрак европейский. Удобная парковка во дворе.
1
Septiembre 20, 2024
Ставим одну звезду 😥
На 16 -18 июля 2024 был свободен всего лишь один номер полулюкс -17000
В день заезда номер был прибран, но….
На стенах убитые комары ( с кровяными пятнами), в ванной комнате на полу, по углам -косточки от фруктов. Халаты в неполном комплекте.
Кондиционер- это одно название: вентиляция, откуда попадали в номер комары. Жара в эти дни была + 26-27
В соседнем номере с 7.00 лаяла собака.
Ресторан ( 1 этаж) с летающими мухами и мошками.
Душно, что в номере, что в ресторане.
На ресепшен- пожелание: будьте, пожалуйста, более приветливее , улыбайтесь. За свои погрешности, желательно, приносить извинения.
100% в этом отеле останавливаться-не будем
3
1
Septiembre 15, 2022
Мы с женой останавливались в этом отеле с 8 по 11 сеетября. Отель расположен очень удачно, в историческом центре. Рядом Рынок, Круглая башня, набережная. До ж/д вокзала 10 минут пешком, так же как и до Выборгского замка. В отеле есть два ресторана: Монрепо на 1 этаже и Вкус на 7 этаже. При ресторане Монрепо есть Лобби-бар, а во Вкусе есть пространство со столиками на крыше, где открываются прекрасные виды. Имеется в отеле банный комплекс с финской сауной, хамамом и карельской баней. Персонал доброжелательный и клиентоориентированный. Номер у нас был эконом, но очень хороший. Есть климат-контроль, ТВ, холодильник, сейф, в ванной фен, шампунь и жидкое мыло. В стоимость входил шведский завтрак. Большой выбор, все вкусно. Есть камера хранения, что очень актуально, когда приезжаешь очень рано или отьезжаешь очень поздно.
4
1
Julio 3, 2024
Хороший отель, но на 4 звёзды не тянет. Покоцанный ламинат, сколы на плитке в ванной комнате. Но чисто и уютно. Завтраки шведский стол, даже с шампанским). Нужен ремонт.
Agosto 25, 2024
Забронировали номер на 18.08.2024 г, предварительно за день прислали письмо о том что, номер готовят, а в 21.00 прислали повторно письмо, что бронь снята) мы в дороге, естественно это письмо я увидела, когда приехала в Выборг, вразумительно в гостиницы , администратор ничего не может ответить, по какой причине сняли бронь, так как в городе проходит День Города, номеров нигде нет. Администратор, все же дала от камеры хранения ключ и сказала что разберутся и найдут куда нас заселить. Пошли гулять по городу, но впечатление конечно испорчено, далее не буду описывать, но после того как я сообщила, что нам ничего не остается как ночевать в фойе, нам все же дали номер, заселились в 20.00, цену пересчитали. Номер “уставший» , запах не приятный, за неполные сутки, за двоих заплатили 6550. На следующий день, мы переехали в гостиницу Дружба, странно что номер дешевле, но намного лучше. Вероятно многие об этом знают, поэтому не смогла сразу забронировать на 2 ночи. Конечно не советую выбирать гостиницу Виктория, а если все выбрали, звоните в гостиницу, подтверждайте бронь, не верьте письмам, которые направляют на эл.почту. И все даты когда звонили, во сколько, фиксируйте.
1
Julio 31, 2024
Апартаменты №516 с 24 по 26 июля 2024г.
1. Две бессонные ночи из-за комаров, которые прилетают через общую систему вентиляции. Фумигатор не справляется. Во вторую ночь трижды просыпались, убивали всех (суммарно за ночь более 100 комаров), но через пару часов они снова нас будили. Мы и ребенок все искусаны, хотя на улице комаров почти нет.
2. Апартаменты двухкомнатные, но одна комната проходная и без окна.
3. Окна во двор, под окнами помойка. С 7 утра постоянно катается тележка по булыжной мостовой с жутким грохотом.
4. Холл на первом этаже в целом нормально, но 5ый этаж – линолеум и затертый старый ковер.
5. Завтрак очень скудный. Стоимость высокая, видимо, из-за шампанского, но всё остальное очень убого. В первое утро на завтрак были зажаренные до углей блины.
6. Не ведитесь на шеф-повара Константина Ивлева. Это местный тёзка. Нижний ресторан с такими блинами под его руководством.
7. Верхний ресторан в целом понравился, но протертые листочки с меню давно требуют замены.
8. Wi-Fi отвратительный.
9. Матрас пружинный, очень неудобный.
10. Расположение удобное и это единственный плюс. Больше в этот отель никогда не поедем!
5
Febrero 8, 2023
Отель расположен в историческом центре на рыночной площади. Старый город в шаговой доступности. Номер небольшой, но чистый. Бельё чистое. Сантехника работает исправно. В номере чайник и бутылки с водой. На ресепшн внимательные и приветливые сотрудницы. Завтраки очень вкусные, выбор большой. Остались довольны.
Из минусов.Заселение в 15:00. Приехали в 11:40, пришлось гулять по городу до заселения, хотя гостей было не много. Хорошо, что есть камера хранения.
Junio 23, 2024
Объективно, отель твёрдые 3 звезды.
Из положительного : прекрасное расположение, напротив пристать и водные прогулки, 24 часа лобби бар с приличной кухней и доброжелательными сотрудниками.
Минусы :стандартный номер очень простенький, вместо нормальной розетки на тумбочке удлинитель. В ванной только жидкое мыло и шампунь. На ресепшн никакой информации не дают ( про спа узнали при выезде) даже время завтрака не сообщили, при выезде молча забрали карту от номера. И как вишенка на торте ресторан Вкус на 7 этаже с панорамным видом , все блюда были ужасны
1
Mayo 16, 2022
Долго думал ставить 4 или 5. Сначала плюсы. Шикарное месторасположение, уютно, очень "зашел" детский бильярд. Очень достойные рестораны, очень вкусно, божеский ценник. На 7 этаже ресторан Вкус рекомендую, даже если вы там не проживаете. Современное всё, чисто, культурно. Теперь минусы. Дороговато. Около 15 тысяч р. за 2 ночи в самом дешёвом номере в середине мая 2022. От персонала ждёшь клиентоориентированность, а тут инструкция-ориентированность. Хотели взять люкс. На сайте 13200 за ночь. На стойке регистрации - 19700. Спрашиваю - чего так? Ответ - там невозвратный тариф. Я говорю - так я тут, какой возврат, я заселяюсь, помогите сделать подешевле. Ответ - это невозможно (дословно). На сайте попробовал, но после ввода детей вышел примерно на туже сумму (. В общем взяли 2 стандарта, заставили бронировать на сайте, оплатить причём можно на рецепшн. Странно, но так дешевле на 10% примерно. При этом вежливо, претензий в персоналу нет. В целом - рекомендую.
8
3
Junio 24, 2024
Отличная гостиница достойного уровня в историческом центре, рядом с ЖД вокзалом. Завтраки супер. Персонал вежливый. Благодарю!!!
Junio 25, 2024
В отеле чисто, уютно, тихо. На завтрак подают шампанское и яичница под заказ😉 Сервис на ресепшен, управление отелем оставляет желать лучшего. Ошибки при регистрации.
Marzo 29, 2024
Месторасположение отличное, персонал приветливый. Еда в ресторане вкусная. Бронировала Представительский люкс. Номер хороший, но уже "уставший". На мой вкус, не соответствует стоимости. Замечания к ванной комнате.
Enero 1
Отель хороший, но рецепшн оставляет желать лучшего, девочки там совсем беда, ответить внятно не могут, проблему решить это вообще сверх сложность.
Enero 25, 2024
Мне очень понравился этот отель!
Внимательный персонал!
Отличный номер!
Бельё, подушки 🔝
Завтрак - то, что надо!
Даже кофе вкусный! ☕️
И выбор напитков в баре - приятно удивил!
Junio 22, 2023
Отличное месторасположение в самом центре Выборга в пешей доступности до большинства достопричательностей города. Достойные завтраки - высокий уровень. Из недостатков - темновато в номере, надо бы добавить освещение. Очень уж высокая стоимость номеров в период спроса: видимо, ориентир на состоятельных клиентов...
1
Febrero 23, 2023
Очень приличный отель! Все чистое, свежее. Был стандартный номер, но он был достаточно компактный. У друзей номер был чуть больше. Окно выходило во двор. Шумоизоляция достаточная. Матрас и подушки комфортные. После сложного рабочего дня, получилось отдохнуть и выспаться. Завтракать было принято решение в лобби баре. По отзывам, не хуже, чем шведский стол, но вышло бюджетнее. В целом, впечатление осталось хорошее.
Прикладываю фото вида с холла 4 этажа и завтрака в лобби.
3
1
Marzo 30, 2024
Номера отличные! В ресторане Мон-Репа (1 этаж) очень хорошая кухня. Бизнес-ланчи очень вкусные, но, для того, чтобы узнать, что на неделе в меню бизнесов, приходится проходить целый квест с дозвонами. Все рестораны Выборга всегда публикуют меню онлайн на каждую неделю. Персонал доброжелательный.
Febrero 22, 2023
Рекомендую . Нас трое. Комфортное размещение . Чисто, просторно. Номер с большими окнами . Дополнительно предоставили обогреватель ( он уже стоял в номере , февраль месяц , окна очень большие). В первую ночь был не нужен. Во вторую включили , так как температура опустилась очень , очень низко. Халаты, тапочки и все что положено есть, фен, биде и ванная. Матрасы твёрдые , удобные , спать приятно. Вода в бутылках, чай, сахар, чайник, телевизор. Минус только в розетках , неудачно расположены ( в первой части комнаты под телевизором напротив кровати , телефон заряжаешься на полу, во второй части на столе , но тоже далеко от кровати). Больше минусов для меня нет . На ресепшн всегда кто-то есть , ответят на все вопросы . Рекомендую завтраки , большое разнообразие . На разные вкусы и предпочтения . Ходили в сауну ( там между 3 и 4 из пяти). Нет полочек в душевой , поставить свои косметические средства не возможности. Хамам не понравился, камни нагрелись только к концу. Финская как и везде , очень сухая и горячая, для одного хорошо, двум одновременно тесно. Больше всего карельская понравилась . Просторно, можно проливать . Джакузи холодная для джакузи, но нормально на пару минут после бани. Шумная . Есть два шезлонга. Гостиная с креслами и телевизором .
1
1
Abril 5, 2024
Место расположения - лучше не придумаешь, все 5 звезд, но…. Заезд начинается с 15 часов, ни минутой раньше, на ресепшен (пардон за англицкий) в это время работает одна девушка, быстро работает это да, но если в очереди стоит 3-4 пары, или люди с детьми то ожидание до 30 минут на то чтобы получить ключи, не критично, но напрягает.
4 звезды у отеля, где в номере отсутствуют наборы для чистки зубов?!? Да их можно взять на ресепшен, но блин….
Ворчу, но это немного напрягает.
Но повторюсь место огонь :))) Расположения :)
Julio 17, 2024
Отель из серии: За неимением лучшего выбираем худшее. Задрипанные грязные ковролины, вся мебель из жуткой фанеры с копеечного рынка стройматериалов, в туалете рецепции( кабинка одна единственная) такая дикая вонища саньём , что зайти не смогла. Завтрак фу,- столовка- вонючка. Спа за отдельную плату. Даже не стала рисковать. Останавливалась в июле в апартаментах за 20000( ценник Метрополя и Мариотта, так, к примеру) Из плюсов- приличный паркинг. За 300 руб. И еще: при заселении был только один администратор,- стояла в очереди 20 мин!!!
5
1
Junio 27, 2024
Были там в рамках экскурсии. Обед предложили полный и сытный, в группе были аллергии и веганы, пошли на уступки - заменили блюда. Но в целом борщ был пустой, просто на курином бульоне, без мяса, макароны вообще "удивили". Просто недоваренные с фаршем.. не понятно - это аль-денте с фаршем? Пародия на болоньезе или вообще макароны по-флотски... Но компот очень вкусный, как и пиво.
Персонал очень вежлив и приятен)
Abril 9, 2023
Были с 7 по 8 апреля 2023. заселили вовремя, номер чистый, приятный, удобная кровать, прекрасный вид из окна( брали люкс). Заказали в номер сырную тарелку и свежеиспеченные булочки с маслом. Принесли быстро и все вкусно. Вечером отмечали день рождения супруги в итальянском ресторане на 7м этаже, и обслуживание великолепное, быстро, вкусно, от отеля был комплимент ко дню рожения бутылка шампанского и коробка конфет. Очень приятно. Нам поставили свечи, фотографировали, приятная музыка и красивейший закат. А ещё вдобавок пирожное со свечкой, комплимент от шеф повара. Конечно же мы были в восторге!
Завтрак вкусный, шведский стол.
На второй день решили посетить спа комплекс. И здесь нас ждала ложка дегтя. 5000 за 2 часа, чай входит в эту сумму, поэтому отдельно не заказали. Но почему то его не было, пришлось звонить несколько раз. Принесли через час, причем странная девица, которая возмутилась на замечание и вышла громко хлопнув дверью. И вроде бы понятно, что в предыдущий день мы были довольны, и ребята старались, но такой неприятный осадок остался от этого хамства. Возможно, если бы просто извинились и что-то человеческое сказали, мы бы и позабыли тут же. Но широкий жест с демонстративным хлопком был перебором. Да, фен тоже слабый, особенно для длинных волос.
На что обратили внимание, что девочки на ресепшен плохо знают отель. Когда спросили про ресторан на 7м этаже, например, они даже не знали, что кнопок всего 6 в лифте и на 7й нужно подняться.
После бани, мы уезжали домой и чтобы не ехать распаренными и мокрыми( волосы жене досушить не удалось), думали пообедать на 1м этаже, но кроме ланча ничего не было и заказы принимали только с 16.00...
Жаль, что такими мелкими неприятными моментами омрачают общее впечатление, хорошие задумки руководства и настроение гостей.
4
Abril 20
Хорошие номера. Приветливый персонал. Очень понравился комплекс SPA.
Septiembre 18, 2023
Претензий к номеру особых нет, чисто, но отсутствуют некоторые предметы гигиены, например, зубной набор (проживали на 4 этаже). Холодильник в номере не работает.
Есть ресторан (еда вкусная), парковка.
Вход на этаж через электронный ключ, который при заселении нам не дали, пока не уперлись в закрытую дверь и не спустились на ресепшен.
Взяли банный комплекс и разочаровались:
В хамаме отсутствует шланг с водой для смыва лежаков; на четверых принесли маленький чайник с чаем; питьевой воды нет, только в кулере в общем коридоре (вода, что на фото, ее принесли сами из номера); купили веники, которые больше похожи на розги: маленькие и сухие, развалились сразу после запаривания; отсутствует вентиляция; в туалете закончилась вода; нет шапочек для бани, ни бесплатно, ни платно.
Если вы едете именно отдыхать, то хорошо подумайте перед выбором отеля.
Это точно не 4 звёзды.
Septiembre 20, 2024
Новые современные номера с отличным ремонтом, отличное месторасположение, хорошие завтраки. Понравилось.
1
2
Marzo 25, 2023
У отеля отличное местоположение, рядом старый город. Разнообразный хороший завтрак. На завтрак даже подавали шампанское в честь 8-го марта. Приветливый персонал. Номер просторный, чистый, хороший матрас и постельное белье. Что можно улучшить - обновить интерьер и осовременить ванную комнату.
В целом всё понравилось, планируем вернуться.
Septiembre 25, 2024
Отопления в октябре нет, вода горячая то есть, то нет, напор воды в душе никакой. Это при стоимости 39 000 (2 ночи, 2 взрослых + ребенок)
Дополню отзыв от 9 октября 2023.
Останавливаемся в этой гостинице несколько лет подряд, рискнули и остановились ещё раз 20 сентября 2024. Итого это последняя попытка! С каждым годом хуже и хуже.
2
1