При обращении в Видеогород осталась довольна всем, что решила небольшой отзыв написать. Решение моей проблемы было быстрым, четким, качественным. Все замечания и предложения внимательно выслушаны, учтены и отправлены специалистам на добработку. Сразу стало понятно, что работают толковые специалисты, работают на совесть. Спасибо за внимательное отношение к клиентам. Общение вела с Вероникой Гребенцовой))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лебедев Павел
Experto local nivel 3
Enero 30
Не успел забрать ключ в ТСЖ, забрал в офисе, менеджер Вероника всё спокойно решила, помощь в подключении приложения оказали. Ждём включения для теста работы приложения и ключей.
Дмитрий Левшунов
Experto local nivel 13
Agosto 22, 2024
Обратился за ремонтом домофона.
В указанные сроки(три рабочих дня) мастер Вячеслав не приехал.
Удалось узнать номер телефона мастера (029) 392**51, мужчина по указанному номеру нахамил.
После того как обратил внимание на то, что разговор записывается, бросил трубку и больше не отвечает.
Если это норма поведения сотрудников, то это печально.
1
Игорь
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2023
Оборудование не плохое, качество видео хорошее, но при наличии не компетентного персонала, смысл в этом теряется. Плюс не обслуживаються камеры и обзор этих камер, часто выростают деревья и очень сильно ограничивают обзор, а за этим никто не следит. Персонал не знает расположение камер на объекте. Не рекомендую. Обратился в эту компанию, за подписью директора прислали письмо в одно предложение, ни о чём. Делаю вывод что со стороны руководства формальный подход к работе. Рыба гниёт с головы, чему удивляться, если руководство так относиться то и персонал ниочём.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Е.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Хочу выразить благодарность и глубокое уважение коллективу ООО "ВИДЕОГОРОД" и особенно Гребенцовой Веронике и Ткачёвой Оксане за внимание, оперативность и хорошую организацию решения вопроса оформления договора оказания услуг по техническому обслуживанию оборудования видеофиксации.
Ефимцев Сергей 12 декабря 2023 г.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Предприятие Умань
Experto local nivel 8
Diciembre 26, 2023
Всё нормально с получением заказанной видеозаписи. Есть нюансы в получении, это бессмысленное заявление и личный приезд в офис за записью. В ХХ| веке, можно просто записи получать по интернету.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Частное предприятие Умань
Experto local nivel 13
Diciembre 23, 2023
Вроде бы всё хорошо, но есть нюансы в обслуживании. Долго обрабатываются заказы на получение видеоинформации с камер наблюдения своего дома.
2
Mostrar respuesta de los negocios
nadin1
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2022
Хочу сказать спасибо работникам этой организации: девушке, которая приняла заявку в Сухарево 24.11.2022г. и мастеру, который починил мой домофон. У меня ж пока гром не грянул, я не обращалась, хотя домофон был неисправен довольно давно. А тут ребенок заболел, должен был прийти врач, а домофон не работает( В течение, наверное часа с момента моего звонка в эту организацию, ко мне приехал мастер и починил домофон. Спасибо еще раз!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Радюкевич
Experto local nivel 12
Mayo 14, 2024
Мое товарищество будет сотрудничать только с Видеогородом. Все лицензии, сертифицированные специалисты, возможность напрямую решать вопросы с собственником- одни плюсы. Косячат, как и все, но вышеописанное это компенсирует.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Шиманская
Experto local nivel 14
Enero 21, 2023
Ужасный сервис. Домофон в подъезде завис. 40 минут не могла попасть в подъезд. Не открывает ни ключом, ни кодом от Подьезда, ни позвонить в квартиру. Все телефоны отвечают - выходной. Переписка на странице в фб - верх тупизма:
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пухтенков
Experto local nivel 2
Junio 21, 2023
Отличная организация, хорошо выполняет свои обязанности!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Antonio
Experto local nivel 13
Septiembre 9, 2021
Ужасное исполнение своих обязательств. Домофоны не могут нормально отремонтировать,что приходится вызывать каждый месяц. Наверняка хорошие отзывы ставит руководство и их сотрудники. Находишь отзывы в других сайтах,там даже 2 звёзд нет, ужасно все
3
2
Александр
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2021
Взяли наш дом на обслуживание . Работу по сбору документов провели быстро и систему восстановили бесплатно
3
1
Михаил Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2019
Данная фирма обслуживает домофоны в нашем многоквартирном доме. Товариществом дома было принято решение дополнительно установить видеонаблюдение в доме и придомовой территории. Обратились в Видеогород, так как они специализируются не только по домофонным трубкам, но и по системам видеонаблюдения. Около месяца назад оборудование было установлено. Вопросов по срокам и качеству монтажных работ нет. Жильцы остались довольны. Рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
2
1
Reseña anónima
Junio 11, 2020
На сколько мне известно, позаключали море договоров на установку и обслуживание видеонаблюдения, и не исполняют свои обязательства. Я не один раз подавал заявку на получение видео из архива, и не получил так же, как и другие пользователи. Знаю, уже некоторые дома готовят на них документы в суд. Люди даже не знают, работают ли вообще установленные ими камеры видеонаблюдения.
1
2
Виктория Соколовская
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2021
Ужасное обслуживание и отношение сотрудников,хамство по отношению к тем, кто пользуется услугами данной компании.
1
1
YeliashevichJulia
Experto local nivel 6
Julio 20, 2020
ужасный сервис, то телефоны попутают, то обещаниями кормят, что со мной свяжутся в ближайшее время. по факту домофонные ключи жду уже третью неделю
6
4
Денис Костылёв
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2021
Место в котором работают душевные люди, рекомендую
4
3
Олег Кучинский
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2017
Отвратительно. Необязательная фирма.
В ООО Видеогород обратился для замены старой домофонной трубки на новую 26.10.2017. Приняли заказ, попросили оплатить его через ЕРИП и ждать звонка мастера в течение 5-ти рабочих дней. Оплатил, но ни через пять ни через десять дней никто не перезвонил.
Перезвонил сам, по-телефону обещали всё урегулировать, просили дождаться мастера в течение дня. Согласился, но снова никаких звонков.
Перезвонил повторно - тоже самое. Тем временем с момента заявки прошло уже два месяца!
Благо, заказ у меня на небольшую сумму. Если не дай бог обратитесь к ним для установки видеонаблюдения или еще чего-то дорогого - не оберетесь проблем.
Придется писать заяву.
11
3
Reseña anónima
Diciembre 14, 2018
Хорошая компания. Занимается обслуживанием домофонов, видеодомофонов, установка видеонаблюдения. Самые низкие цены на монтаж и обслуживание в городе.
5
7
Андрей З.
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2019
Специализируются по системам безопасности и видеонаблюдения. Если хотите повысить свою безопасность, то это сюда!