Viktoriya-Оtdykh
253 reseñas
Mayo 18, 2023
Замечательное место! Отдыхаем всей семьей не первый год. Другие места рассматривали, но всего возвращаемся сюда! Отличный отзывчивый персонал, вкусное и разнообразное меню. Каждый день живая музыка возле бассейна. Днем аниматоры. Останавливались в разные годы во всех корпусах отеля. Чистые и комфортабельные номера. Смена белья и полотенец своевременно или по просьбе. Так же не маловажно что есть свой пляж с лежаками и зонтиками. Чистое море. Вся семья в восторге!
3
1
Julio 23, 2023
В этом замечательном отеле предпочитаю останавливаться сам и уверенно рекомендую его друзьям и знакомым как наилучшее место для отдыха в Лазаревском. Важным преимуществом для меня является расположение - на первой (я бы даже сказал - на нулевой) линии в тихом курортном квартале, обособленном от шумной центральной набережной с грохочущей музыкой и толпами туристов. При этом буквально в шаговой доступности есть вся необходимая инфраструктура. Для меня, путешествующего на автомобиле, имеет значение наличие обширной парковки на территории. Но главное, конечно, это комфорт, прекрасные интерьеры, доброжелательный персонал. Отдельно хочу отметить вкусные завтраки и обеды. И, конечно, чудесный ресторанчик Фокачча в итальянском стиле, где готовят самую настоящую неаполитанскую пиццу с ароматной рукколой на тончайшем тесте в дровяной печи.
6
3
Junio 12, 2023
Отдых понравился. Отдыхали в корпусе Морской бриз на втором этаже с видом на море. Приятно было засыпать и просыпаться под шум моря. Разместили быстро, хотя мы ничего не бронировали, большая благодарность администратору Марине, быстро разместила, все показала и объяснила. В номере сантехника в хорошем состоянии, все работало. В комнате чайник, чашки, стаканы. Было очень приятно, что были пляжные полотенца. Мусор выносили каждый день, уборка только раз, но мы сами отказывались, так как особо и не мусорили, полотенце меняли сразу как просили.
Питание достаточно хорошее, разнообразное, особо повторений блюд не было, голодными мы точно не оставались. Но когда начался шведский стол очень не понравилось, что не самим накладывать, а нужно стоять и ждать очереди когда тебе наложат, лично мы такого шведского стола еще не видели.
На территории пансионата бассейн, столики , шезлонги, бар, но при нас он не работал . На пляжу тоже имеются шезлонги от пансионата.
В целом отдых очень понравился, хороший и приветливый персонал.
2
1
Julio 11, 2023
Очень уютные номера, хорошее питание. В этом плане просто всё великолепно. Действительно, на берегу моря, очень хороший пляж в двух шагах. НО всё это великолепие просто зачеркивает одно обстоятельство - как изощрённая пытка в концлагере с 7ми утра врубается жуткая грохочащая музыка, и это "великолепие" долбит вам по ушам до 23.00. Это просто невыносимо!
11
3
Agosto 13, 2023
Хорошее место для проведения времени с семьей, хороший бассейн, в шаговой доступности море, площадки для детей и аниматоры.
Спокойная атмосфера положительно влияет на отдых в этом месте. Очень классное место и думаю в следующий раз с семьей отправимся сюда же.
3
1
Septiembre 17, 2024
Проживали в 11 номере в морском корпусе. Из минусов весь наш отдых не было горячей воды, нам с тремя детьми конечно это не понравилось. Ответ на это мы получали только тот, что в отеле большая загрузка и воду нужно открывать и ждать! Но мы открывали и по часу стекала вода, но горячей воды так и не дождались. Территория отеля очень красивая, детская анимация тоже понравилась, дети были в восторге. Большое спасибо горничной Маргарите, всегда все полотенца были новые, а нам с детьми это было очень важно, чистота в номере была всегда, мусор выносили вовремя и мы ни в чем не нуждались, спасибо! Еще ставлю минус питанию в столовой, тк с таким меню можно жить только неделю, на вторую неделю вся еда уже приелась, скучнее всего из блюд всегда был ужин. Никаких интересных блюд мы там не увидели. Единственный плюс там только ребятам, которые бегают и пытаются помочь каждому гостю, но видно, что работников в зале маловато. Так же порадовало оре рядом и шикарный вид. Просим руководство обратить внимание на свои недочеты и исправить их.
1
Julio 25, 2023
Отличный отель, весь в цветах, в холе много живых цветов! Отель чистый, номера уютные и просторные! Кормят хорошо и вкусно, порции большие и есть выбор, и офощи печеные, все очень вкусно! Персонал вежливый ! На пляже есть лежаки отеля!
3
1
Agosto 29, 2024
Отдыхали 23 дня июль-август 2024
Так так длительный отпуск были опасения, что что то может не понравится и придется с этим смириться, НО!!! Отдых удался на славу! Никаких нареканий ни к отелю, ни к персоналу, ни к питанию, ни к администрации не было!
Все на высшем уровне, все вопросы решались моментально.
В бассейне всегда мало людей.
Качественная музыка.
Анимация отдельное спасибо Аркадию за йогу и прекрасные чаи. Спасибо!
Людмила Васильевна администратор ресторана очень отзывчивая и доброжелательная. Спасибо!
Милена и Ирина спасибо за добросовестный труд. Спасибо!
Светлана массажист - прекрасный профессионал , мастер своего дела.Спасибо!
Шеф повар выше всех похвал. Спасибо!
Мы жили на первой линии в «Морском бризе» вид на море….
Это самое лучший заряд эмоций на весь год…
Даже записывали на диктофон шум моря, что бы слушать зимними Петербургскими вечерами…
Спасибо Виктории….🩷
1
1
Julio 11, 2024
Отзыв о отдыхе я бы назвала самым дрянным, начну с того, что мы с маленьким ребёнком прибыли ночью, нас никто не ждал. Наш гид почему-то находилась в Сочи, для чего она, мы не поняли. Общалась только смс. Но это не страшно. Кое как поселили. И тут началось, дверь не открыть. Ключи электронные не работают или через раз. Пляж виктория не кто не обозначил. Несколько жезлонгов практически всегда заняты. На пляжу кто собирает оплату постоянно говорят, что это не ваше место вам должны были сказать. Постоянно делали нервы, а мы с маленьким ребёнком. Представьте вам постоянно говорят вам туда или платите. Короче один негатив, нет я не привередливая, но если плачу, то хочется цевильно отдохнуть. Забыть как страшный сон. Если на думайте с детьми ехать, всё нужно продумать.
4
Julio 30, 2023
Номера очень чистые и просторные. Персонал приветливый. Еда нормальная, но вот обслуживание прям скажем не самое лучшее, горы грязной посуды на столиках, официанты не успевают убирать и обслуживать, приходилось порой самим сгребать за кем то грязную посуду и просто ставить её на соседние столики, а затем искать чистые столовые предметы на других столиках, сами официанты всегда извинялись за предоставленные неудобства, но общей картины это не меняло, наверное нужно просто набирать больше персонала, чтоб ребята успевали обслуживать. Порадовала сама территория отеля красивая и ухоженная, хорошее расположение от корпуса отеля до пляжа ровно 3 мин , причём эта дорога по территории самого отеля с выходом прямо на пляж.
5
1
Septiembre 11, 2024
Море рядом, 1 линия. Санаторий красивый. Еда отличная. Персонал дружелюбный.
Julio 7, 2022
Отдыхаем в отели Виктория. Красивая, зеленая большая территория. Есть свой небольшой бассейн. Дорога к морю занимает не больше 5 минут и проходит через территорию отеля по аллеи из виноградников.
Номера просторные(халат, тапочки, чайник, фен, телевизор, холодильник, центральный кондиционер). Наш номер с большим балконом. В номере большая кровать, правда матрас очень не удобный, пожалуй это самый большой минус в номере. И ковролин пылесборник...Уборка хромает, это правда.
Питание. Вот здесь повару огромное спасибо, очень вкусно, блюда простые, но действительно по-домашнему вкусные. Нерасторопные официанты, на раздаче немного нужно
постоять в очереди, но нас это не напрягает.
Пляж. В этом году пляжную зону немного сместили ближе к речке. Шезлонги стоят напротив технической зоны с прокатом морского оборудования. Вначале нас это немного расстроило, но потом мы увидели в этом плюсы - меньше людей)) Ну и самый большой минус, так как пляж находится возле речки море холодное и это очень даже чувствуется. Специально ездили на другой пляж Дельфин, там вода заметно теплее.
Анимация нас не интересовала, не могу ничего сказать.
В общем, отель нам понравился, есть над чем поработать,но очень неплохо.
6
5
Agosto 11, 2022
Отдыхали недавно в этом пансионате, в целом остались довольны: территория ухоженная, частная, много деревьев и зелени, хорошее место для отдыха с детьми (есть детские площадки, бассейн), номер удобный, чистый, светлый, персонал вежливый.
Из минусов: постоянно шёл неприятный запах из туалета (видимо забивается), питание не понравилось от слова совсем ( столы практически всегда грязные, официанты не успевают убирать, ассортимент маленький, все очень быстро заканчивается, на завтрак и обед выделен всего час. И да, гелей для душа дали много, а шампунь всего 1 маленький пакетик на двоих на 5 дней (больше не меняли), пришлось просить..
С учётом стоимости оцениваю на 3-4 звезды.
8
5
Septiembre 26, 2023
Очень хорошее место, море в двух шагах, закрытая зеленая территория, бассейн с подогревом, вежливый персонал. Питание по домашнему вкусное, лежаки от пансионата бесплатные. Что ещё нужно для хорошего отдыха?!
1
Septiembre 10, 2023
Еда вкусная, есть выбор, готовят как по домашнему. В номере выносили мусор каждый день, полотенце и постельное меняли раз в 4 дня. Матрас удобный, кровать большая. Персонал гостепреимный. Но в номере воняло канализацией, днем ещё норм, но ночью прям сильно.
Octubre 29, 2023
Отвратительный отель, никакие не 4 звезды. Жили в Морском корпусе на берегу (единственное что было хорошо - большой номер с балконом на пляж, за немалые деньги, конечно). Но: 1) вообще не появлялся администратор, невозможно было найти горничную, нам приходилось ходить в административное здание или ждать её, чтобы заставить банально мусор выбросить (в основном приходилось выносить мусор самим, спуская с 3 этажа без лифта)! Причем они все нам ещё жаловались, что они временный персонал, потому что администрация не нанимает постоянный (экономит, мы были в конце августа - начале сентября 2023)
2) отвратительное питание, не понимаю откуда хорошие отзывы. У меня богатый опыт 3 и 4 звёзд Европы, и пляжных и городских, нигде не видела такого якобы шведского стола, где на завтрак ни соков (в парижском хостеле, где я жила студенткой, за 12 евро за ночь, давали соки..), ни йогурта, омлет холодный из яичного порошка, фруктов почти никогда не было (раза 2 дали дыню, несколько раз яблоки) - это на Юге! Сотрудники смотрят на тебя зверем когда просишь наложить несколько видов второго (хотя там всего по 2-3 вида), даже хлеб серый невкусный... На обеде персонала не дождешься, по той же причине - все увольняются, все временные..
3) ужасное администрирование пляжного отдыха: жили в номере люкс, нам полагалась султан-палатка, вместо того чтобы официально её за нами закрепить некий Карим (как-то так звали, заведовал лежаками) кидал на неё полотенце, типа занято, при этом когда мы как-то уезжали в город и не лежали на пляже в этот день - хамкси наехал на нас! Типа почему мы его не предупредили, что не будем пользоваться, то есть видимо он сдает налево эти лежаки за большие деньги.. И это, на минуточку, 4 ЗВЕЗДЫ!!! А не какой-то скромный семейный отельчик без звёзд
Цена за платный лежак там такие, что они пустые стоят, а все люди (а люди видимо из города приходят, толпами) лежат на земле, между лежаками, на проходе, на передней линии... Адский ад🤯
4) и не совсем про отель - тьма народу, музыка - шансон, в лавочках с товарами уставшие от туристов продавцы, которым ничего не надо, запахи шаурмы и какой-то пережареной вокзальной еды... 😞если честно, самый плохой отдых в моей жизни, рядом с Крымом не стоял (отдыхали год назад в это же время в Алуште)...
Не приезжайте, послушайте доброго совета!
6
7
Diciembre 6, 2024
Внимательное отношение персонала. Отличное расположение в 10 метрах от береговой полосы. Удобный пляж. Живое сопровождение днём и вчером обоятельного ведущего городского пляжа.
Diciembre 9, 2023
Отдыхали 2.08.2023 по 10.08.2023.Заселились без проблем.Снимали номер на первой береговой линии корпус "Морской бриз". Номер простой, балкон с видом на море. В этом корпусе нет администратора.Пляжа собственного у отеля нет, как они пишут в описании, он общий. Обслуживание О. Снимали номер на 9 ночей, оплата была наличными, чек нам не дали[ сама виновата что не спросила]. Живем спокойно, ходим на море и тут бац на 7 сутки звонок от администратора,что нам сегодня нужно съезжать. Пришла к ресепшену, спрашиваю как так может быть, а им смешно. Наш номер забронирован и нам нужно съезжать совсем или в другой номер, а у нашего ребенка в этот день рождение, всё настроение испорчено. После долгих разбирательства , наш номер остался за нами. Они принесли свои извинения и поздравили ребенка в виде шампанского и вкусных 🍰. Больше в этот отель ни ногой.Территория отеля красивая, бассейне вода отличная. При отеле есть ШИКАРНЫЙ КОТ он покорил наши сердца.
5
7
Octubre 4, 2023
Отель Виктория очень понравился. Персонал хороший, отзывчивый. Стоянка охраняемая. В номерах чисто. Если поедем снова в Лазаревское отель уже выбран.
2
2
Julio 3, 2024
Очень близко к морю, красивая и ухоженная территория, питание.
Из минусов нет лифта с колясками не удобно
Enero 2, 2023
Отличное место. Внизу находится прекрасный ресторан "Фокачча" с шикарным видом на море.
Незабываемый сервис, отменная кухня заставит возвратиться Вас сюда еще не раз.
Шеф-повар Василий и бармен Валерий прекрасная команда. Они не заставят Вас скучать, и сделают время Вашего пребывания незабываемым.
Шикарные суши. Разумная цена за отличное качество.
3
1
Septiembre 13, 2024
Очень всё хорошо. Еда хорошая. Номер отличный. Близость моря.
Mayo 5, 2022
Остановили выбор на Виктории и ни капли не пожалели. Питание достойно мишленовских ресторанов, порции очень большие, вкусно, разнообразно. Отдыхали 10 дней меню ни разу не повторилось. Территория большая и озелененная, территория закрытая, все безопасно. Очень чистые номера, уборку проводили как и было обещано, мусор выносили каждый день. Персонал очень дружелюбный.
Прочитали негативные отзывы уже после отдыха, но с ними совершенно не согласны. Наш отдых прошел на высоте благодаря пансионату и персоналу Виктория. Приедем еще не один раз!
5
10
Agosto 12, 2023
Отель " Виктория-Отдых . Морской бриз" не понравился : сплошной обман. Отдыхали с 06.08-09.08.2023 года, все эти дни нам каждый день меняли номера, пребывая на отдыхе как-то не очень хочется быть " челноками" , перемещая тяжёлые сумки не только из номера в номер, но из корпуса в корпус. Пределу терпения стало размещение нас в номер без работающего кондиционера, нам принесли вентилятор. На все наши претензии администратор Наталья сказала, что вы были предупреждены о том, что вам будут менять номера, об этом мы услышали в день, когда терпение наше закончилось, мы собрали вещи и съехали в другой отель, претензий к техническому персоналу и работникам ресторана " Багратион " нет, а вот администрация не внушила доверия. Пообщавшись с соседями данного отеля выяснилось, что такая картина у многих в данный сезон, от многих звучало предложение написать коллективную жалобу на руководство соответствующего заведения, хозяева не хотят упускать свои деньги,обещая "золотые горы", единственный плюс : отель находится на берегу нашего чудесного Чёрного моря
7
2
Julio 9, 2023
Отдыхали в июне 2023гола в корпусе Морской Бриз.Всё очень понравилось.Вид на море,а оно совсем рядом,спустился вниз и ты на пляже.Номера в этом корпусе отличные,просторные.На 1 этаже ресторан,где мы питались.Всё было вкусно всегда,не так много разнообразия,но приготовлено все замечательно.Будет возможность,обязательно вернёмся!Спасибо за отдых!!!
1
1
Agosto 2, 2023
Отдыхаем не первый раз в пансионате Виктория. Все нравится, для отдыха с детьми очень удобный. Большая закрытая территория, бассейн. Что очень важно - свой пляж,для меня это один из критериев выбора.
1
3
Agosto 9, 2022
Отдыхаем в Виктории не первый год. Спокойный, семейный, уютный, отель на берегу моря в пос. Лазаревское. Коллектив в отеле культурный, вежливый, добрый, очень старается , на любую просьбу реагируют быстро. Люди пишут об очередях, но это не правда! Если стоит 4-5 человек, то это не очередь. На раздаче девочки быстро справляются. Повар в этом году великолепная! Спасибо ей большое ( омлет и запекания невероятно вкусная) . Питание разнообразное: колбасы 2-3 вида, сыры 2-3вида, овощи запечённые очень вкусные! Всегда выходили с завтрака и обеда с удовольствием от еды и не голодными. Дети 8 и 13 лет так же наедались , если и не хотели , то не заставляли их. Пляж сместили ближе к речке, рядом с тех зоной. Нам понравилось, проход к морю свободный, не надо ходить по головам людей. Отдыхающих с детьми много, дети знакомились и общались, веселились. Номера в отеленам нравятся, просторные. У нас был корпус А студия без балкона с огромной ванной. Вещи сушила в ванной. Чайник, халаты, плаза , все было. Территория зелёная и ухоженная. Бассейн тёплый. Чистый! Вечером поёт певица и играет девушка на скрипке. Вся инфраструктура рядом кафе, магазины.
Нам очень нравиться отель Виктория! Чувствуешь уют и спокойствие в нём! Что ещё надо для отдыха с детьми на море. Главное это настрой на отдых и полный Релакс от него! Желаю руководству отеля процветания и дальнейшей благотворной работы! Спасибо за отдых.
8
9
Septiembre 15, 2024
Еда супер! Море рядом лежаки от отеля,бассеин отличный.
Septiembre 10, 2023
Минусы: Отношения персонала к гостям не очень хорошее. Конкретно старший менеджер Наталья. Хамка и сотрудник который не желает решать проблемы связанные с размещение своих гостей. При бронирование номеров было полнейшее не понимания, мы просили разместить нас на 3 этаже так как снами находиться пожилой человек. Нас не поняли администратор забронировал нам 4 этаж. По факту заселения естественно номеров на 3 этаже уже не было, на встречу нашим просьбам нас просто проигнорировали. При заселение не работали магнитные ключи, Кровать была не застелена покрывало отсутствовало, приставка телевизионная не работала, провода вместе с приставкой болталась, пришлось потратить 2 дня что бы эту проблему устранили. Что касается уборки номеров, убирают только мусорные ведра, посуда в номере у нас грязной простояла 4 дня так она и осталась стоять.
Питание: Для пансионата питание хорошее, разнообразное.
Пляж: в стоимость суток проживания в пансионате «Виктория» входит лежак на пляже. но вот не задача на них размещаться могут все кому не лень,( персонал не заботиться о своих гостях и поэтому для госте пансионата мест не остаётся.
Из плюсов: рядом пляж и много кафе, столовых и ресторанов. У отеля «Виктория есть своя стоянка, большой плюс для гостей которые приезжают на своих авто. Итог: всему есть сравнения отдыха за 1 миллион и за 100 тысяч, для этого пансионата не хватает грамотного управленца. С таким подходом к своим гостям дороговато.
2
4
Agosto 19, 2023
Пииехали с 27 июля по 4 июля. Забронировали всё хорошо. Приехали ни кто не встретил не помог, хотя другим помогали, лифта нет 4й этаж! Уборки нет, жалуются на персонал, всем ***, столовая в 300метрах от пляжа от номера, ни разу не убирали номер за 7 ДНЕЙ. Меня не должно волновать есть персонал или нет(как говорил персонал, что нехватает людей), 14,500₽ в сутки платил за номер обычный. Нет уборки нормальной, нет замены белья, отношение выдавленное! Алле хозяева пансионата!! .Были соседи удовлетворенные, но это сервис уставший и работает далеко от европейского на савдепе!
4
1
Agosto 30, 2021
Выражаем благодарность всему коллективу отеля Виктория за отличный семейный отдых на море. Ухоженная территория с бассейном, комфортабельные номера с удобными кроватями, вежливый персонал, быстрые официанты, вкуснейшая еда от профессиональных поваров, удобное расположение отеля (недалеко от моря), специально оборудованный пляж-всё это скрасило наш незабываемый отдых.
Отдыхали в августе (с 15 августа по 28 августа 2021 г.) Отдельная благодарность очаровательному администратору отеля "Виктория" ( Морской бриз ) Лилии, нашей любимой горничной Алине, официанту Павлу, помощнику при раздаче еды-Сергею. Отдельная благодарность администрации отеля-Лидии Петровне и Виктории Сосоевне за внимание, чуткость и доброту!!!
7
8
Junio 12, 2023
Замечательный , дружелюбный , отзывчивый персонал. Близость к морю. Отличное питание. Отдыхали с ребенком с 28 мая по 05 июня с ребенком, ребенок остался доволен.
1
Agosto 26, 2023
Обалденные виды из номера днём, и шум прибоя ночью, о чём ещё можно мечтать в отпуске.
Великолепно отдохнули с семьёй с 17.08.23 по 26.08.23
На вокзале встретили доставили к главному корпусу, заселили уже в 11.30 хотя заселение по регламенту происходит в 14.00
Шикарные комнаты в корпусе "Морской бриз" балкон с панорамой на чистейшее море, так близко к морю не расположен не один отель в Лазаревском, для нас это главный плюс, питание завтрак и обед, всё вкусно, меню сбалансировано идеально, детям конечно не угодишь, но нашу семью всё устроило.
Писать можно ещё много, скажу без лишних слов всё устроило
Рекомендую
2
Julio 16, 2023
Отличное место для отдыха, до пляжа 2 мин хотьбы, собственные лежаки и зонты, включены в стоимость проживания, питание отличное, уборка в номерах ежедневная, за 12 дней 3 раза сменили постельное бельё. Детская анимация, бассейн, всё отлично. Рекомендую это место для отдыха.
Рекомендую это место для от
Julio 7, 2023
Отдыхали в корпусе «Морской бриз» и это отличное место,чтобы отдохнуть.
В одной минуте море,в трёх минутах бассейн,где в разное время суток есть чем заняться,территория ухоженная,завтраки и обеды довольно вкусные и есть разнообразие.В плане персонала тоже всё на уровне,сотрудники отзывчивые и могут помочь.
Julio 3, 2023
Отель нам очень нравится, мы приезжаем в него каждый год начиная с 2012 года. Номера оборудованы всеми удобставми, и соответствуют 4 звездам.Для детей проходит анимационая програма. Однозначно рекомендуем данный пансионат для семейного отдыха👍🏻
2
Mayo 25, 2023
Понравился пансионат отель Виктория. Второй раз здесь отдыхаем с маленьким ребенком-замечательно. Нравится и близость моря, и сервис, и все для гостей. Отлично!
2
Julio 15, 2022
Отдыхали здесь несколько раз. Прекрасное место для отдыха. В этом году они решили проблему с питанием, всё было очень вкусно и довольно быстро. В прошлые годы с питанием всегда было не очень: то чего-то не хватало, то медленно.
Большим плюсом пансионата является территория, большая и красивая + дорога до моря по виноградной аллее. Номера под уставшие, но просторные. Мы размещались впятером в двухкомнатном номере, не в каждом отеле мы помещаемся так удобно.
4
3
Agosto 16, 2023
Пансионат "уставший" во всех смыслах слова! Отдыхали в нём 12 дней, но желание съехать не покидало с первого дня, однако в связи с предоплатой в 100 % пришлось терпеть. В день заезда девушку на ресепшене пришлось ждать 40 минут (как объяснил охранник она была на обеде). Просьбы о смене полотенец, забитой раковине и др. так и не были выполнены. Т.е. заявка принимается, но не выполняется! Пока полотенца не отнесли на ресепшен их не поменяли! Номер уборщица по своей инициативе не убирала, только после нашей просьбы вроде бы следы уборки были видны (и это 1 раз за 12 дней). Т.е. постоянно нужно ходить и просить о чём либо! Так быть не должно!
Питание это вообще отдельная тема. Готовят нормально, но однообразно. Постоянно что-то заканчивается и не достаётся. По всему видно, что руководство пытается максимально получить выгоду при этом ничего не вкладывая! Рыба как говорится гиет с головы. Видимо когда-то отель был хороший (написано 4 звезды), но со временем пришёл в упадок, как физически так и на уровне обслуживающего персонала. Однозначно не вернёмся сюда на отдых и другим не советуем!!!
6
Julio 6, 2024
Бронировали заранее с ребёнком. Цена удивила. Хорошо, что я позвонила уточнить, а то бы мы приехали из Абхазии в этот отель и остались с ребёнком на улице. Никакого сервиса!
Agosto 27, 2023
Отдыхали в августе 2023 , впервые в этом отеле , не первый раз в Лазаревском , это самый ужасный пансионат , с самым ужасным обслуживанием , мусор не убирают по 3 дня , полотенца вообще не меняют , администраторы работать не могут , заселение ждали 3 часа , если нужно куда то выехать на своей машине , охрана открывает ворота 30-40 минут когда должна сразу , если приехал ( ждать столько же), отдых испортили , в душе неприятеле воспоминание об пансионате за приличную стоимость , не тянет даже на одну звезду , не советую никому, прежде чем заселятся спросите жильцов кто там проживает , все от их устраивает
4
1
Julio 25, 2023
Очень плохой отель, ехать не советую. И так же выходит не дёшево, учитывая плохое питание. Обещанный шведский стол никакой не шведский. Тусклая серая столовая, где на завтрак нет даже яичницы, молока к кофе нет. На обед два скудных салата и на выбор официант предлагает одно из трёх блюд, которые не очень вкусные. Попить только компот. Питание разочаровало больше всего. Бассейн маленький. Ощущение будто в совок попал. По пляжу ходят продают пахлаву и т.д, вокруг палатки доисторические. Лучше позаботиться заранее и взять нормальный отель, что по деньгам выйдет так же или не намного дороже.
8
1
Agosto 8, 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!
Я незнаю кто пишет им отзывы что все прекрасно, или они сами или люди которые никогда нигде не были. Администрация отеля предоставляет людям недостоверную информацию об услугах и качестве отдыха. Старый, уставший, требующий ремонта и хорошего управления отель заявляется как 4 звезды, хотя не тянет даже на одну.
Я отдыхала с семьей из 5 человек в отеле с 11 по 23 июля. Мы жили в корпусе А. Сказать что отдых был ужасный ничего не сказать,
Плюсы отеля:
1. Находится близко к морю
На этом плюсы заканчиваются
Минусы отеля:
1. Уборка- а точнее ее полное отсутствие. Отель заявляет на сайте что у них уборка каждый день, тем более в люксе в котором мы жили. По факту: за 10 дней у нас в номере убрали 2 раза, вся уборка заключалась в выносе мусора. Пыль не вытирали ни разу, в ванной ничего не мыли, полотенца не меняли. Постельное белье мне поменяли 1 раз за десять дней, после того как я лично искала уборщицу и просила ее это сделать, а вот ребенку на доп. месте не поменяли ни разу. На мои просьбы поменять полотенца и постельное мне говорили что у них очень много людей и белья на всех нехватает!!!
Несколько раз ко мне походила администратор со словами: сегодня у нас уборки не будет, уборщица пошла к врачу! Какое вообще мне дело до проблем их уборщицы, если она заболела найдите другую, уберите сами, решите вопрос, я заплатила 190 тысяч за отдых в вашем отеле, чтобы жить с горой мусора и немытым полом! В конце отдыха мы и другие проживающие в отеле люди выставляли мешки с мусором за двери в коридор, потому что так жить уже было невозможно. Очень приятно было выходить с утра и идти на завтрак по коридору с мусорными пакетами и соответствующим запахом. (Фото прилагаю)
2. Бассейн- ледяная вода (никакого подогрева там нет). Грязный бассейн, в котором плавает мусор и который никто не чистит. Туалет у бассейна видимо вообще никогда не мыли.
3. Пляж- никакого собственного пляжа как написано на сайте у отеля нет!! Это обман !! По факту это общий пляж не котором яблоку негде упасть. Да у гостей отеля есть право на лежаки, но чтобы на них попасть надо встать в 5 утра и занять их. Смотритель пляжа должен выгонять с пляжа отеля чужих людей, но он продает им лежаки по 500р, на соседних пляжах лежаки по 700р, поэтому желающих очень много. Он продает не только лежаки, но и места на песке. Так что не удивляйтесь, если у вас в ногах будут лежать люди. Есть несколько бунгало, для номеров люкс, если вы успеете их занять пока их не продал смотритель пляжа, то есть шанс нормально отдохнуть.
4. Но самый ужас это ресторан и питание !!
В ресторане Багратион где проходят завтраки и обеды нет кондиционера, там жуткая жара. Выбор блюд ничтожно мал. Никакого шведского стола у них нет! Это обман!! Питание однообразное: на завтрак каша, омлет, сосиски, колбаски. На обед два вида супа, два вида салата и порционное второе! Питание как в советской столовой. И злая женщина на раздаче, которая следит чтобы вы не взяли больше 2 кусочков колбасы в одни руки, и не больше 140 грамм салата. Для чего отель пишет что питание шведский стол? За 10 дней кофе утром был только 2 раза, остальные дни кофе машина не работала. Сока нет, потому что он закончился, хлеба нет, чайных ложек нет, кофе нет, у них никогда ничего нет. И знаете как они это объясняют? У нас очень много людей, на всех нехватает !!!Закончились чашки, стаканы, молоко и ты бегаешь к официантам с просьбой принести это, потом еще ждешь пока они принесут. Я реально не понимаю почему нельзя все это предусмотреть и сразу приносить ? Сделать чтобы людям было комфортно.??
И вишенка на торте это ужасная неорганизованность персонала в отеле. Никто ничего не знает, ни за что не отвечает, администратор говорит я ничего не решаю, управляющего нет, директор никогда трубку не берет. Люди орущие и ругающиеся на ресепшен явление постоянное. Я подходила лично к хозяйке отеля, была крайне удивлена ее безразличием к происходящему. На мои претензии она отвечала мне что у нее такая ситуация, и говорила мне о своих проблемах. Сложилось впечатление что я должна была понять ее, войти в ее положение, что у нее много людей, а питания, белья и тд на всех нехватает. Так для чего селить такое количество народа, если вы не можете обеспечить им нормальный отдых?
Люди управляющие отелем не знают что такое сервис. Они не дорожат своими гостями, они обманывают людей, берут деньги, а дальше им наплевать как вы будете отдыхать. В последний день нашего «отдыха» вышла девушка, назвалась старшим администратором, откровенно хамила, разговаривала в неуважительном тоне, на мои обоснованные претензии к отелю сказала: а чего вы тут жили раз так плохо, взяли бы и уехали. Сервис на уровне 4 звезд 👌
18
1
Junio 16, 2021
Отдыхали в июне 2021 года. Отель рассчитан на большой срок службы (плитка, шумоизоляционные стеклопакеты, качественная мебель, сантехника), много зелени, большая территория. Расположен в спокойном районе, шаговая доступность до набережной. Номера большие, пол застелен ковролином, матрасы на диванах просевшие, двухспальная кровать состоит из двух односпальных матрасов. Бассейн небольшой, для детей и взрослых одновременно, зона отдыха с шезлонгами рассчитана на 20-25 человек. На территории заявлено шесть кафе, по факту работает только те, которые расположены в Морском корпусе. SPA не работает, нет специалистов. Питание полупансион с элементами шведского стола, предоставляется в ресторане Багратион; еда качественная, ассортимент стандартный для нашего юга. Заявленного оборудованного пляжа в период нашего отдыха не было, предлагают воспользоваться услугами платного пляжа (шезлонг 500 рублей, бунгало 2000 рублей). Территория пляжа "Взморье" и пансионата небольшая, через каждые 30-35 метров зона для катеров или водных аттракционов. Рекомендую при заезде обязательно иметь на руках распечатанное подтвержденное бронирование с деталировкой номера, оплаты и временем въезда и выезда; с электронными документами у них проблемы независимо от варианта бронирования - через сервис бронирования или туроператора.
Персонал старается избегать конфликтов, все натягивают маску улыбки. В целом, если не обращать внимания на досадные мелочи отдых получился.
7
4
Agosto 1, 2023
ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!
Путешествовали мы в 5-ом,два взрослых,трое детей.Сутки стоили в этом отели на нашу компанию 20.500р(приехали мы на 10 дней).
Перед бронированием отеля,мы общались по телефону с администратором и уточняли информацию которая заявлена у них на сайте(по факту получился один обман)
Старые корпуса требующий ремонта и хорошего управления!
Отель заявляется как 4 звезды, я лично с таким отношениями не одной звезды не дала бы!
Вот вам вся правда:
1)собственного пляжа у отеля нет. Пляж с кучей людей, чтобы занять лежак вставайте в 5 утра.
2)шведского стола нет. По факту вы получите комплексный обед в советской столовой с салатом в 140 грамм на человека(вы можете это представить вообще )
3)бассейн ледяной ( подогрева нет). Как и уборки, в нем плавает грязь.
4)уборки в номерах нет, постель не меняют, полотенца тоже, ванну не моют, пыль не вытирают. Готовьтесь к тому что мусор вы сами будите выкидывать,мы лично за дверь ставили!
5)отношение персонала хамское.
Я сюда не вернусь даже за бесплатно.Ни кому не рекомендую эту помойку!
10
2
Noviembre 19, 2023
Были в июле 2022, сразу как нас заселили, мы заметили что нет холодильника, не работал телевизор, халат был один и тот порван, сказали об этом администратору она сказала решит всё, ходили каждый день об этом говорили ,на 5 день всё таки принесли нам холодильник и один раз за всё время убрались, под простынью матрас грязный, ковролин грязный в пятнах, мебель грязная пошарпанная, пыль везде, ужас, не понятно вообще откуда хорошие отзывы пишутся
2
Junio 22, 2024
Жить можно. Плюс: свой пляж, лежаки, близко к морю, бассейн. Минусы: сервис не ахти, сломаны холодильники, унитаз шатался.
1
Agosto 7, 2023
Частые перебои с напряжением, в связи с чем кондиционер и холодильник постоянно не работали. Горячая вода для душа нагревается в бойлере по ночам, соответственно, как только она днём у вас закончится, новую порцию горячей воды вы получите только следующим утром, опять же это связано с перебоями напряжения!
В остальном описание номеров на сайте соответствует действительности.
За такую стоимость номера, по моему мнению, в его стоимость должно входить и питание, но нет, это за отдельную плату!
4
1
Agosto 27, 2022
Не круто. Отель загибается; на всём экономят,; подача еды долгая, не оптимизированая. Номера шикарные, но лапочка над зеркалом не работает. Обслуживание номеров хорошее. На территории есть бассейн, есть сцена у него; так же присутствует детская площадка и спортивные тренажёры, которые сломались лет пять назад. отель на ходится у моря, есть своя территория пляжа.
6
2
Noviembre 16, 2024
Хороший пансионат, всё аккуратно и чисто, до моря совсем недалеко, душевная хозяйка.