Vinlab
32 reseñas
Agosto 6, 2024
Сегодня работала крайне некорректная женщина, всем своим поведением почти отбила желание покупать что-либо. Наверное действительно в магазине не хватает сотрудников, т.к. на треть помещения безобразно лежала гора пустых коробок, а эта мадам сказала, что у неё всего две руки и ей некогда с нами разговаривать, а нам надо принести бутылку к кассе, а не читать ценники, которые она не успевает менять всё по той же причине, что у неё всего две руки. Всё понимаю, может она правда устала, но считаю, что такие люди не должны работать с клиентами в магазинах, а тем более в таких, куда большинство людей приходит именно за успокоением нервов.
Diciembre 27, 2024
В магазин было приятно зайти, всё чисто и аккуратно, заказы подтверждают быстро, новый персонал доброжелательный, видно что решили исправлять ситуацию. Буду на этот магазин рассчитывать чаще. Спасибо.
Noviembre 19, 2024
Приехал в магазин летом
Было все плохо 🤢
Приехал на днях стало на много лучше
Персонал более менее появился
Очень понравилась консультация 👍
Взял ка балони шардоне
Советую 👍
Diciembre 26, 2024
Приходил сюда приблизительно недели две назад. Было все завалено и непонятно где что находится. Пришел вчера, был приятно удивлен, чисто и опрятно, вежливые и знающие сотрудники!
Noviembre 14, 2024
Сотрудница магазина совершенно не соответствует статусу и имиджу сети. Раздражительно и грубо общается с покупателем, повышает голос и позволяет себе язвительные и надменные фразы. Сложилось впечатление, что пришел на рынок, а не в магазин Винлаб.
Abril 1, 2024
Непонятно, что с графиком работы магазина. На сайте до 23:00, на двери до 23:00, а на горячей линии говорят до 21:00. Сделали онлайн заказ на самовывоз , приехали в чт 28.03 в 20:18, а двери закрыты. Ни записки, ни номера телефона , ни информации на двери. Позвонила на горячую линию, говорят магазин работает до 21. Оставила жалобу, обещали дать обратную связь в течении 24 часов и тишина. Такое не в первый раз , уже не знаю, как достучаться до этой сети. Не можете обеспечить работу магазина- не открываете его!
1
Enero 11, 2024
Вынужден написать негативный отзыв как о точке, так и компании.
9.01 оставил заказ в приложении.
Дождался смс о готовности, в котором написано, что забрать можно до 23:00.
Выехал за заказом, примерно в 21:45 был на месте.
Магазин закрыт, никаких объявлений о смене графика нет.
Позвонил на горячую линию в 21:50. Оператор выслушал, проверил, что информации о закрытии нет, сказал, что со мной свяжутся для урегулирования данной ситуации.
10.01 связались, результат урегулирования:
"График работы данной точки до 21:00 из-за проблем с персоналом. Извините".
Таким отношением я удивлен.
Я потерял 1,5 часа суммарно на дорогу, чтобы уехать с пустыми руками и "извините".
При этом компания не снизошла даже до банального промокода или скидки.
Отношение к клиентам, даже постоянным - на высоте. Браво.
Фото с локацией и таймингом прилагаю.
Теперь буду обращаться в роспотребнадзор.
Фото с привязкой к локации и таймингу сделал в момент обращения на горячую линию
1
Agosto 30, 2024
Грязно ! Везде коробки валяются поставки не разбираются месяцами ! Много просроченного товара ‘ желания сюда даже заходить нету !
Diciembre 21, 2023
Люблю сеть Винлаб, но конкретно этот магазин вызывает последнее время только негативные эмоции. Уже несколько раз приезжали в рабочее время к закрытым дверям магазина. Сотрудника нет, номер для связи не висит, таблички во сколько придет тоже нет. И это повторяется раз в пятый, хотя мы заезжаем в 6-7 вечера. Пожалуйста, оставляйте хотя бы номер для связи.
2
Febrero 19, 2024
В 22.50 магазин был закрыт. Печально, если планируете приехать под закрытие, то не рекомендую, можете остаться без товара. В целом, сеть довольно крупная, товар, как правило, качественный.
Enero 12, 2024
Присоединяюсь к комментаторам ниже. Этот магазин работает как хочет, но не по графику. Который раз приезжаю вечером специально в Винлаб и вижу закрытые двери. В пятницу вечером... эхххх поехал в Истру.
Agosto 25, 2023
Хорошие цены.
Но в последнее время проблемы с кадрами. Большая текучка, что сказывается на качестве обслуживания.
Заезжаю в магазин часто. Пару раз в неделю точно. И в последнее время наметилась нехорошая тенденция. Вечно перерыв. Закрывают в любое время.
3
Septiembre 27, 2023
Продавщица что-то, с чем-то🤦Цена на ценнике одна, пробивает - цена на 20% дороже. На вопрос мол, как так? Был получен ответ, мол я в работаю одна, не успеваю ценники менять, берет и убирает ценник который дешевле на 20% и как ни в чем не бывало работает дальше. Про закон о защите прав потребителей тут явно не слышали!
2
Diciembre 9, 2023
Товарищи руководители, у меня только один вопрос. Почему ваши сотрудники закрываются в раньше положенного? Приехали в 22:46,а мадам нам выдает,что уже закрыла смену…
Ситуация не в первый раз.
Enero 24, 2024
Самое плохое обслуживание среди всех других магазинов ВинЛаб. Могут не открыться вообще, в магазине бардак.
Julio 16, 2024
Максимально убогий как сам магазин!
Так и продавцы!
Смысл этого магазина работающего до 21-00 с людьми которые сбегают с работы в 20-50??
Febrero 22, 2024
Магазин закрыт раньше времени на час. На вопрос почему? Потому что женщина работает одна….Отлично)))
Abril 22, 2023
Хороший магазин, приятные, вежливые сотрудники. Удобно, что можно сделать заказ, и просто заехать за ним, не тратя время в магазине.
3
Agosto 25, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом,квалифицированные специалисты. Всегда подберут все,что нужно. После посещения осталось хорошее впечатление
3
Febrero 19, 2024
Ценников на товары нет. В рабочие часы магазин часто бывает закрыт. Никому не рекомендую.
Mayo 3, 2023
Грязно, пустые полки, внимания к клиентам ноль. Зачем работники, которые тупо сидят и не уделяют внимание? Осталась недовольна, хотя в целом сеть то хорошая
1
Julio 12, 2022
Ассортимен и для вечеринки, и для хорошего подарка на день рождение. Грамотный и разбирающийся в представленной продукции персонал.
2
Septiembre 12, 2022
Приятный парень в очках ) все оформил .ассортимент прямо на радость ! Чисто .достойно
2
Agosto 1, 2023
Вечно отсутствующие продавцы, несобранные заказы и небьющиеся с онлайн базой остатки
1
Diciembre 31, 2024
Все отлично
Junio 10, 2022
Хороший магазинчик, приятные сотрудники и по скидкам получаются - приятные цены
2
Enero 12, 2024
Единственный и большой минус что непонятно как график работы!!!
Abril 9, 2023
Очень хорошая местечка
2
Mayo 5, 2022
Вежливый персонал , хорошие скидки
2
Julio 9, 2022
Плохое обслуживание, надменные продавцы.
1
3
Julio 30, 2022
Быстрая доставка !
2
Julio 8, 2022
Хороший магазин
2