Турагенство очень понравилось. Мы ездили в Мальдивы, остались довольны, теперь подбираем другие туры. Рекомендации локаций/гостиниц в турагенстве идеально подобраны под наши желания. Александра и Игорь сами много путешествуют, при этом активно, и поэтому близко нам по духу. Мы выяснили все наши вопросы, получили отличные советы. Помогут организовать не только стандартные поездки. Отмечу ответственное отношение: всё четко и пунктуально.
Ну и приятные мелочи: быстрое оформление (можно даже удаленно), очень удобный конверт для бумаг)))
Маргарита А.
Experto local nivel 6
Enero 28
Уже много лет путешествую с Витамином Д.
Обожаю ребят и их отношение к делу. Подборки всегда четкие, максимально быстрые и с огромным количеством рекомендаций, а так же чуткие и внимательные ! С ними мои путешествия самые лучшие! Люблю и рекомендую всей душой!!!!
Огромный плюс - ребята всегда на связи! P.S: Однажды глубокой ночью помогли решить вопрос с отменой рейса из Шри-Ланки. Хотя разница во времени была значительная!
Однозначно они лучшие в своем деле!!!!
Elizaveta Yukanova
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2024
Из плюсов:
Александра довольно оперативно отвечает на вопросы, при личной встрече уделяет все внимание клиенту. Большой опыт путешествий. Отель и место отдыха подобраны неплохо.
Из минусов:
- не всю информацию об отелях доносят сразу или доносят не точно: к примеру, уже при оформлении тура выяснилось, что тот номер, который мы хотели взять, оказался без балкона, сушилок и так далее - пришлось переплачивать за номер с перечисленными удобствами. При приезде в отель оказалось, что в стоимость отеля включены две экскурсии, которые нам в целом не нужны были, а мы за них заплатили.
- как только договор заключен, про тебя резко забывают) дошло до того, что информацию о поездке мне направили только после моего напоминания.
- хотели поехать на автобусе, Александра сразу же предложила автобусный трансфер от компании Факел, самая худшая автобусная перевозка за мою жизнь. (Отзыв о них я уже оставила) Самое обидное, что у них уже были аналогичные отрицательные комментарии, никто нам об этом конечно же не сказал.
Во время поездки Александру как будто бы особо не волновали проблемы, с которыми мы столкнулись из-за халатного отношения этой компании, и это очень печально, ведь помимо меня со мной еще ехала моя мама - пенсионерка, у которой не такое хорошее здоровье и которой очень тяжело дался обратный путь в 26 часов (вместо заявленных 20).
К сожалению, автобусный трансфер перекрыл все приятные воспоминания о данном туре и отдыхе.