Vkusno — i tochka
547 reseñas
Diciembre 14, 2024
Заведение "Вкусно и точка" нормальное но час пик там ООООЧЕНЬ много. Обычно от 20мин до 30 мин. Но довольно часто ожидание составляет от 30 мин до 1 часа 30 минут это просто ужас! В авто такая же ситуация 30 мин подождал пока очередь дойдет до тебя! Потом 30 мин надо ждать чтобы приняли твой заказ! И ждать заказ надо тоже 30 минут ЭТО УЖАС И МИНУС! А так заведение хорошее 👍
Добавил: за последние время вижу лидера по гостеприимству.
1
1
Octubre 14, 2024
Спасибо огромное менеджеру Петру за внимательность и индивидуальный подход.
В целом всегда вкусно, замечательно, чисто, сервис на высоте. Ребята! Вы супер!!!
1
1
Enero 1
Место довольно хорошее. Заказ выполнили очень быстро, прошло где-то пару минут. Если заказывать через приложение то могут принести заказ прямо к столу, что довольно удобно. Бургеры вкусные, но немного разваливаются. Но если есть не как я, то ничего не повалится. Картошка чуть-чуть похожа на обычную, но всë равно такая же как в других ресторанах. Наггетсы немного остившие. Ещë что хотелось бы похвалить персонал и работников что работают в праздничные дни 1 января! Вообщем хорошее место, советую.
2
Noviembre 19, 2024
Помещение небольшое. Были в воскресенье,во второй половине дня, мест свободных практически не было.
Тем не менее, готовили быстро, можно заказать через приложение,у кассира и в автомате. Официант приносит заказ к столу,по вашему желанию. За гостями,кто не убрал за собой, моментально подходил официант и убирал,протирал столы.
Приветливый персонал. Чисто. Быстро и вкусно.
1
1
Agosto 19, 2024
Всегда всё вкусно! Но после ремонта места стало меньше и касса всего одна. От сюда большие очереди, но девушки справляются быстро. Доставка не всегда на другую сторону улицы Панина работает, а жаль!
2
Noviembre 13, 2024
Делаешь мобильный заказ , выбираешь в акции пирожок, не предупредят , закинут тебе картошку , делаешь ночью заказ с приложения на мак авто , картошки нет , как такое может быть ???? Лучше бы персонал поменяли чем ремонт сделали , объективно раньше было лучше , сейчас уже так не будет , но если вы не хотите тратить свои деньги , а так же финансы которые более , чем уверен не вернут , теперь не клиент всегда прав , а иди ты подальше от сюда , напитки путают , пытались дать добрый апельсин под видом апельсинового сока , короче трешняк
1
1
Diciembre 7, 2024
Заказали доставку из этого заведения. Сначала ждали подтверждения оплаты 20 минут. Потом искали курьера еще 25 минут. Затем спустя 45 минут только начали готовить заказ. Прошло 1 час 30 минут и вдруг приходит уведомление о том, что ваш заказ отменен. Это вообще как называется. Люди жду полтора часа заказ и не получают его. Позвонили на горячую линию с надеждой узнать, что случилось. Объяснили так: курьер не смог забрать ваш заказ, он остыл и его отменили. Что за треш там творится. Слов просто нет. Извинений никаких не принесли даже элементарно. Не советую заказывать здесь. УЖАС!!!!!!
2
Diciembre 14, 2024
Делали заказ макзавтрака в 9:21. В итоге ждали больше получаса, все это время статус заказа не менялся и был поиск курьера. К 10 часам они заказ отменили не объяснив причину. Макзавтрак уже заказать нельзя. Стала писать претензию в приложении и задала вопрос по какой причине заказ отменили - выдает ошибку и не отправляет это обращение, то же самое просто через сайт. Настроение испорчено с самого утра, желания посещать Вкусно и точка нет никакого после такого отношения к клиентам. И какой смысл этой функции в приложении, как написать обращение, если она не работает?
1
1
Agosto 7, 2024
Устал, просто уже устал. Каждый раз что-то не докладывают, отдают холодное. Заказы сбрасывают и готовят по 30 минут. Булки валяются горой на сборке заказов. Оставить отзыв или попросить деньги за то что не отдали? Пф, попробуйте. Это возможно только в доставке и тут. Приложение полное (сами знаете что). Отвратительно, грустно и точка скатились с самого начала своего существования. Мой вам всем совет, проверяйте уже на моменте как начинают все в пакет укладывать и требуйте заменить то что уже остыло из-за долгой сборки. Грустно, что не смогли удержать те стандарты качества и обслуживания которые принес Макдональдс в Россию
5
1
Julio 8, 2024
Заведение замечательное, обслуживание супер!
Спасибо ребятам которые там работают за улыбки и вкусную еду. Очень рада что расположено близко. Всегда число и быстро работают 👍
Так держать
2
3
Julio 21, 2024
Недавно была в данном ресторане, все очень понравилось! Заказывала пирожок, двойной биг спешиал и коктейль, всё очень вкусно, мне кажется это стоит своих денег. Часто посещаю данное заведение, всё всегда на высоте, сотрудники всегда радуют своей очаровательной улыбкой! Меня обслуживала девушка Ксения, очень улыбчивая и обаятельная. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание, такие трудяги!
2
3
Agosto 7, 2024
06.08.2024
Приветствую 👋
И 1 звезду не хочется ставить...
Ну как так-то?
Пропустить вперёд более 20 заказов и только потом принять мой....
21.04.2024
Всем привет!
Хочу сказать спасибо за отличный сервис и быстрое обслуживание.
Несмотря на сегодняшний инцидент (оставил комментарий также в книге предложений и пожеланий), когда сотрудники не смогли урегулировать ситуацию с заменой одной позиции на другую, в целом, все очень на достойном уровне!
3
Octubre 30, 2024
Я с ребёнком зашла в ресторан 29.10.24. В 11 часов, 12 минут. Заказали заказ с собой на 1.241. Заказывали бургеры 2 штуки. Один хороший, а второй выбросили, Был сильно пересоленный и переперченый(галимая гадость) Почему такое безобразие? Если мы берем с собой, то можно пехать что угодно?Довожу до руководства, прошу разобраться. К сожалению чек не сохранился, а время и сумму я указала, т. к. Оплатила картой. В августе месяце, Покупали с собой, не положили 2 сырных соуса. А деньги заплатили. КАК ТАК?????.
2
1
Diciembre 19, 2024
Делала доставку через приложение Извините конечно,но когда я заказываю доставку ,я же плачу за это всу указанную сумму,почему в моих просьбах и изменении составила моё мнение не учли ,попросила из шримп ролл убрать лук ,нет всё равно положили,я же отменила чтобы его не было ,очень редко пишу отзывы ,но это уже не в первый раз ,будте внимательны когда делаете заказ!!!
Хорошо что человеку просто не нравится лук,а если бы у человека была аллергия
И да я понимаю ,что народу много и загруженность может быть большая ,но всё же прошу быть внимательными к свой работе
1
Octubre 28, 2024
Заехал понастальгировать, вспомнить вкус молодости, в итоге заказал 2 двойных гранда с собой в авто обслуживании, в итоге дома увидел 2 бургера с водошвами вместо мяса, с малым количеством соуса и по 2 ломтя огурцов, в общем съесть это было очень сложно, поскольку сухо и пресно!!! Больше сюда не приеду, не рекомендую данное заведение!
3
2
Octubre 19, 2024
Чем дальше тем хуже!
С утра на завтраке 19.10.24 сначала перестали работать терминалы в терминалах заказа. Деньги списали заказ не прошел, деньги неизвестно вернуться или нет, сотрудники толком ничего не сказали. Заказ сделали через кассу, ждали пол часа. Принесли все холодное. Единственное за чем сюда ездили это завтраки, так и их умудрились испортить
3
Enero 10
Вчера сделала заказ в приложении. Долго искали курьера. Потом заказ готовят. Затем курьер едет.А потом хоп и он уже доставлен пишут. Где он ехал непонятно. 🤷А я его так и не получила и в поддержке не отвечают и звонки сбрасывают. Первый заказ и уже разочарование увы... Заказа из этого ресторана! Хотя бы деньги вернули бы...
1
Julio 29, 2024
Была 29 июля 2024 года, по еде претензий нет, к персоналу тоже, НО внутри заведения и на уличных местах грязища. Урны все переполнены, а на улице при ветре весь мусор вдобавок разносит по ближайшей округе (в том числе детской площадке). Такого грязного предприятия я еще не видела!
1
1
Julio 28, 2024
Хочу поблагодарить всю смену и в особенности управляющего, работавших вечером 28.07.24. Я поразилась вежливости, терпеливости, доброжелательности. Очень много посетителей, долгое ожидание заказов, но ребята прекрасно справились. Ещё раз огромное спасибо!
3
3
Diciembre 21, 2024
Ужасно стали работать.Постоянно что-то не докладывают в заказы,особенно когда оформляешь доставку,где курьер не имеет право вскрывать упаковку и проверять наличие!Вместо крылышков,могут положить дешевые сухие стрипсы!Вместо двойного биг хита,положат обычный.Даже если у них сломается автомат с напитками,просто нальют Вам воду!Кошмар.Уважаемая администраторация,поставьте камеры где собирают заказы,что бы наказать этого недоработника!
1
Septiembre 15, 2024
Вкусно и точка совсем не дог Френдли. Сегодня пришли с семьей и собакой, которая весит 2 кг, и все это время была на руках. На что нас попросили выйти на улицу и не находиться в зале. Даже не пересесть, а выйти на улицу. Даже рестораны в центре города пускают внутрь с собаками маленького размера .
3
2
Enero 6
Девушка с черным макияжем на лице,возьмите пример с ваших коллег,начните вести общение с гостями заведения вежливо и культурно.
Не здрасьте не до свидания не спасибо не пожалуйста:
- Заказывайте,проезжайте
- Чек надо и окошко закрывается
Ну это нормально???
Нет настроения - смените обстановку
А Заведению Спасибо,Всё Четко!🔥
1
Octubre 5, 2024
Ремонт сделали отвратительный-такое чувство что находишься в общественном туалете,максимально не комфортно получать заказы-стоишь как килька в банке, автоматы внутри помещения постоянно глючат либо без чековой ленты, персонал не успевает убирать за посетителями повсюду грязные подносы и упаковки.
2
Septiembre 9, 2024
Худший Вкусно и точка в городе. С каждым разом все хуже и хуже. Туалеты не убраны,на столе грязь, мусор из мусорки не выкидывается. Начальство вообще не следит... Стажеры вообще работают без спец.формы.. Бардак!!! В плане питания вопросов нет.
Octubre 21, 2024
Очень долгая выдача заказов, приехали в 23:55 в надежде заказать основное меню( оно работает на секунду до 23:59) на что нам сказали, подождите две минутки и мы примем ваши заказ и ровно в 23:59 начали принимать заказ… мы поняли, что сделано так специально
1
Septiembre 7, 2024
Еда вкусная, а вот обслуживание- вопросы вызывает….
Запретили пробить кьюар код на окне оплаты, скзазав, что слишком поздно мы опомнились, неприятно было. Потом сказали, что ладно, можно только на накопление иначе никак, хотя во все остальные разы с этим проблем не возникало.
1
Diciembre 29, 2024
29.12.24 заезжали на завтрак в 5:30. Драник подали замороженный - в прямом смысле с куском льда внутри. В котлете с омлетом в боксе попался волос. Качество этой сети быстрого питания падает. Замечено давно. Но до такой степени безобразной ситуации не было.
Enero 13
сделала заказ через приложение, сразу высветилось «заберите заказ в течении 15 минут» и таймер. пошла благо идти 5 минут в итоге мой заказ даже не начали готовить и я прождала минут 20 после чего извинились и выдали заказ. Неприятно
1
Octubre 8, 2024
Были в воскресенье, народу тьма, сотрудники не справляются. Заказ делала через приложение, естественно оплатила сразу, когда заехали забирать, были в шоке.. Стояли 40 минут, не дождались.. Попросила вернуть деньги, оформили, но денежки так и не пришли на карту.
Enero 9, 2023
В целом обслуживание и еда таже, что и до рэбрэндинга. В кафе чисто, тепло. Территория рядом тоже чистая.
Кофе, коктейли, бургеры по вкусу норм.
Фри конечно стала не фри, а мягкое подобие по консистенции, по вкусу мне нравится.
НО что с нагетсами и куриным филе!? Запах и вкус прогорклый, как будто горелое машинное масло или жженая резина, не знаю с чем сравнить. Брала раз 5, чтобы сравнить. Ужасно!!!
Картофельные дольки?! Что это вобще. Вареная безвкусная картошка в виде долек с вареной кожурой, которая на зубах как сырая, от картошки по деревенски зря отказались.
Куриные крылья! тухлые и прогорклые.
Бургеры! Все вываливается ещё в упаковке, салат, лук. Когда ешь ингредиенты не распределены, а просто напиханы в одно место. В итоге когда ешь, то с одной половины сыр, соус, лук, котлета, овощи, а с другой половины получается сухая котлета с сыром.
7
5
Enero 4
Долгое ожидание подачи Заказа, не по 20 и даже 30 минут, час, 1,5, мак авто 40-50 минут, операторы не слышат, постоянно переспрашивают, полы ужасно грязные, сборка заказа ужасная, особенно ролы
1
Julio 21, 2024
Хуже ресторана я не видела.
Не заказывайте, чтоб вам принесли еду по локатору.
Лучше заказывайте «с собой»
Большое количество народу, персонал не справляется.
Девочки, кто разносит заказы, засыпают на ходу.
Одна не донесла напитки, вылила прям на стол клиенту.
Еда тоже как будто на скорую руку - ролл раскручивается, картошка фри сырая
В общем, выбирайте другое место для перекуса
3
1
Noviembre 5, 2024
Заказывали доставку через купер, не доложили 2 большие картошки и вместо яблочного сока налили апельсиновый. Обратились в поддержку, предложили только промокод на 300 рублей, действующий от 1500 рублей и всего 2 недели
1
Octubre 20, 2024
Обслуживание очень медленное. Делала заказ через доставку Яндекс, заказ специально не собирают, сначала выдают, тем кто в ресторане. Хотелось бы улучшить качество работы персонала и выделить отдельно комплектующего за доставку.
Marzo 16, 2024
просто супер, внутри все хорошо обделанно, вкусная еда, приветливый персонал. по ценам как и в любом другом таком фаст-фуде. авто сделанно хоршо, удобно.
P.s. спасибо
3
2
Noviembre 16, 2024
Любим,посещаем,но иногда долго приходится ждать заказ,не всегда чисто в зале и туалете,в отличии от того,как было раньше.
Enero 6
Дикий ужас, а не ресторан!
Прождала заказ 1,5 часа. В итоге сделали отмену, сказав что нет ингредиентов.. Это вообще нормально?! Никакой ответственности у данной организации! Если у вас не хватает ингредиентов, должны сразу отменить заказ!
Noviembre 28, 2024
Все хорошо, жаль, что бывает очень много народу. Лучше бы конечно, чтобы вместимость была побольше.
1
Diciembre 17, 2024
Неужели нельзя сделать ожидание заказа менее получаса? Отвратительно долгое обслуживание и ожидание. Только из-за этого не хочется сюда больше заезжать.. В Рыбинске такого ужаса и близко нет.
Diciembre 2, 2024
Какой раз убеждаюсь что это сеть стала ужасна.!!! Сделала заказ 'доставка" в 21.20
в 23.59 ответили что не могут доставить . Ладно хоть деньги вернули . Отношение к клиентам отвратительное , Филиал самый грязный .
1
Mayo 20, 2024
Отзыв от 05.02.2023 После ухода бренда, качество и вкус на некоторые блюда значительно изменились! Мое мнение о заведении изменилось не в лучшую сторону.
Отзыв от 20.05.2024 Год прошел, число сменилось, а ничего не изменилось, стало только хуже (фото) И за этой холодной сплюснутой лепёшкой простояли 25 минут. Сам уже давно не посещаю эту забегаловку, попросил ребенок побаловать, в итоге расстроился.
5
1
Octubre 22, 2024
Сотрудники хамы, заказы готовят долго, самая ужасная точка в городе из всех. Только один сотрудник норм, но и то ее вечно убирают, видимо слишком хорошо работает, а у них это не принято.
1
Mayo 12, 2024
Заказ отдают очень долго. В зале не очень чисто, на столиках часто стоят подносы от посетителей. Если заказывать доставку отсюда, то почти всегда возникают какие-то проблемы - то оплата не проходит, то заказ собирают не такой, как заказали (то бургера не хватает, то еще чего). В принципе вкус блюд не изменился после переименования, так что могу рекомендовать)
2
Septiembre 16, 2024
Небольшая парковка для такого района, свежий ремонт, фаст фуд есть фаст фуд - сытости нет только тяжесть
1
1
Julio 18, 2024
Порции великанские, коктейли вкусные. Единственное - долго готовили заказ, 17 минут, когда в зале 3 человека. В целом, лучше даже большинства московских точек. По вкусу - точно.
2
Junio 12, 2024
Всё отлично!
Молодцы!!
Слаженный, внимательный коллектив, быстрое обслуживание!!!
Спасибо,, что держите марку!!!!
1
1
Noviembre 23, 2024
Все как всегда, отличные бутера, кушаю с удовольствием, наверное нет таких людей которые не пробовали!!!
Abril 20, 2024
Хорошее качество всех этих Ролов,Чикенов,Чикенбургеров и т.д.Неплохое Капучино и вкусная картошка Фри!!! Детям уж больно нравится-"До трясучки!" Минус один-"Тесноваста😁"Маленькая площадь,Много людей...
1
Septiembre 13, 2024
под вечер большая загруженность и они работают не на качество, а на скорость.кола вообще ужасная, заплатили 150 рублей, а вкус газированной воды!!!!
1
Noviembre 25, 2024
Много молодёжи - галдят, грязно в зале. Листков и карандашей нет,мелким не порисовать.
Почему то плохо убирают и не вытирают столы.
В туалете грязно,не могут унитаз помыть.
1
1