Vkusno — i tochka
757 reseñas
Diciembre 17, 2024
Раза три приходилось заходить в данное заведение. На кассе сотрудника надо ждать, никакого приветливого отношения на вопросы по меню просто показывают пальцем на само меню, типа все написано. По качеству еды: беру только картошку фри и молочный коктейль, тк не ем мясо. В данной точке одна из худших фри, что я ел....и это все три раза, что я там был. Картошка вся пропитана маслом, без корочки....и все три раза потом болел желудок. Коктейль дают с трубочкой для сока (а она слишком тонкая), через которую густой коктейль не пьется, приходится ждать, когда растет мороженое в нем. Попросил дать трубочку для коктейлей, она должна быть пошире в диаметре, мне ответили, что она и есть для коктейлей и начали негативить. Справедливости ради могу отметить, что это общая тенденция всех кафе вкусно и точка, очень сильно ухудшилось после ухода Макдональдса......печально. Но конкретно в это заведение больше не зайдем и всем водилам скажу туда не заезжать.
4
Febrero 1
Заказ приняли быстро, четко. Оплата прошла тоже отлично. Но!!!👆все впечатление испортила выдача заказа. Свет горел над обоими окошками выдачи. В первом окне никого не было. Мы проехали дальше. Спустя мин 5 в окошке появилась разъяренная девушка, всучила (в прямом смысле слова) наш заказ и Очень невежливо высказалась, что выдача была в другом окном. На мое замечание, что ее там не было, был ответ, что она там была.
Абсолютно Хамское отношение. Хотелось заказ швырнуть ей обратно.
Прошу администрацию разобраться.
2
2
Marzo 23
Решили в субботнее утро по дороге на дачу взять на завтрак маффин с яйцом и свиной котлетой, а так же кофе. Мы заехали во вкусно и точка авто, Очереди не было, заказ выдали очень быстро. . Мы остановились неподалеку, чтобы покушать и ехать дальше. Ну так вот, в Маффине не было яйца. Была булочка, размазанный по ней сыр и котлета. Были неприятно удивлены, сделали фото.. С таким впервые столкнулись. Получается если авто, можно выдать, что попало, заказчик не предъяви ничего., т. к. уедет.
2
Febrero 2
Посещали это заведение когда оно было Маком, это небо и земля! Сейчас стало отвратительное заведение! Качество еды упало в разы! Картошка фри мягкая , холодная вся а масле, две порции картофеля по деревенски -одна не соленая , вторая живая соль! Выкинули.
Также поставили маленькие столики надеясь разместить больше людей ! Но , выйти из-за стола не задев соседа не возможно., расстояние практически нет. Ощущение что сидим чуть ли не в обнимку с посторонними людьми. Поставить два подноса на стол не возможно) так что много и не закажешь. Больше сюда ни ногой…
1
Marzo 13
Очень вкусно, как и в других точках. Много места в зале, всегда есть свободные места. В мак авто ( или как это теперь называется?) очень быстрое обслуживание.
Marzo 4
Заехали утром, но на «завтрак» не успели. Беру кофе, пирожек и бургер Арбат. Сделали все так быстро, я аж удивился, потом понимаю после одного укуса что бургер не тот. Он деревянный. Не понимаю, толи булка старая, толи бургер вчерашний, незнаю. Я подхожу на кассу говорю я всегда их ем и знаю какие они должны быть, но они ужасно твердые, они все по трогали, и говорят сделаем другой. Не стали со мной спорить, там и так было понятно. То есть они могут что то старое подсунуть, и если чел не вернулся значит прокатило. Лучше не ходить туда.
Diciembre 3, 2024
Самый лучший кафе ресторан этой точки, всегда все горячее, свежее. Все чисто. Не знаю каким чудом но вы не вышли на поток, сложил отдал… тут прям разница ощущается очень. Восторг! Спасибо!
2
Febrero 22
Менеджер Мина ! Хамит ! Не знает видимо правил общения с клиентом ! Прерикания с клиентом это вообще топ! И это прошу заметить была менеджер ?! Заказала мороженое , по названию в старой организации ( макфлури) , дали не то ! А просто обычное ! Подошла эта девушка , и начала говорить, в обучающем для меня тоне ! , что называется оно по другому ! Повторив это 4 раза 😋 ! При этом понимая что я имею в виду и какое мороженое попросила ! Но мне не важно как оно называется , люди там работающие должны по идее понимать что , заказал человек, и явно макфлури и обычное мороженое отличаются визуально ! Она пришла решать вопрос , и закончилось все тем что мне хамили и намекнули на изучение Меню , в тоне , в котором менеджер да и в принципе любой сотрудник , сферы обслуживания , говорить не должен ! Субординация отсутствует полностью
!! Руководству рекомендую обратить на работу менеджера Мины!и не устану повторять ! Ничего даже со временем не меняется ???
Enero 17
Заехал ночью за кофе и перекусить на высоком микроавтобусе(по высоте не прохожу),спросил у паренька на кассе,можно ли получить заказ пешком,он без проблем принял заказ,подхожу на выдачу,встречаю там нежовольное хлебало девушки,здороваюсь с ней,в ответ молча без ответа,чуть ли не швырнув получил свой заказ,вторая звезда за парня на кассе,девушка позор заведения,мне кажется даже в шаурмичных себя так не ведут сотрудники,шла бы туалеты мыть,если не может с людьми контактировать адекватно
3
2
Diciembre 20, 2024
Раньше было лучше!!!
С каждым заездом приходится ждать заказ, иногда и по 15-20 минут. Уже теряется смысл "быстрое питание".
Наконец сфотографировала двойной фишбургер, который часто покупаю и последние полгода-год это плевок, абсолютное неуважение к клиенту.
Вы эти котлеты что бросаете с расстояния на булку???
И это не только здесь. В Истре, в Павловской Слободе всё идентично.
Очень не приятно такое есть.
На фото ожидание и реальность.
Abril 5
Очень быстрое обслуживание. Отличный и внимательный персонал. Удобная парковка. Меню как везде, но, тут немножечко вкуснее.
Enero 12
Бигмачная нынче стала дороже прежней.... Кусочек былой америки :) Сервис падает, в туалетах грязно. Табло на выдаче показывает небылицы: если ваш номер в колонке готовых, не факт, что его вообще начали готовить.
Сегодня 12.01.2025 ещё раз это все подтвердилось. Мой заказ появился на табло в готовых, но по факту он не был собран. Мне предложили подождать. Затем номер моего заказа исчез с табло. Я вновь попытался выяснить где мой заказ. И его начали на моих глазах собирать...но не оказалось пирожков. И человек, собиравший заказ, просто бросил им заниматься и ушел. Моя настойчивая просьба заставила подойти старшего. Он мне предложил взять один пирожок из наличия, а моих двух нет...не жарили их. Типа ждите 4 мин. Или берите 1 из готовых. Долго все рассказывать но за пол часа кое-как мне выдали мой заказ. Настроение испорчено. А в туалете у вас ГРЯЗИЩА!!! Продолжаете деградировать.
Diciembre 19, 2024
Работает видимо один сотрудник. Приехали в 23:10. Машин в очереди тьма. Заказы принимают по две машины, потом ставят на ожидание минут на 5, прежде чем следующие машины сделают заказ. Итого простояли в пробке чтобы заказать минут 25. К персоналу (парень принимал заказ) вопросов нет, все быстро принял и вежливо. Просто непонятно, если есть какая-то проблема с ожиданием (сотрудников не хватает или сбой в программах, оборудовании), значит надо решать ее на уровне среднего и высшего менеджмента, чтобы клиенты не испытывали дискомфорт!
1
1
Marzo 1
Очень долго убирают полы, в результате сидишь в грязи. Работников ни за кассой, ни в кафе не найти. Рекламные стенды не совпадают с реальностью: на стенде написано , что акция "Счастливый час" в кафе с 17:00до18:00, а на деле работники отнекиваются и говорят, что стенд ошибочный и здесь акция с 18:00. А я думала это сеть, а не частная шарашка, где можно все менять как захочется. В общем позорище!!!
Febrero 20
02.12.24 Приложение не работает здесь, на стойке заказа Авто подъезжаешь, а отвечают минут через 5, хотя на другой стойке люди проезжают нормально. Первую стойку игнорируют.
20.02.2025 извечная проблема на авто. Подъезжаешь, стоишь ждешь минут 5, подъезжает на соседнюю стойку авто, его заказ принимают, ты так и стоишь ждешь, пока тебе ответят
2
Octubre 5, 2024
Отвратительное место. Хуже, чем данное вкусно и точка, мне кажется я ещё не посещала. Терминалы не работают, из-за отсутствия кассовой ленты. Очередь на выдачу заказала киллометровая! Прождать и потерять 25 минут времени в ресторане "быстрого питания" ну это жесть. Далее о еде... взяли попробовать новинку ролл Демиглас, на фото он. Ролл разваливается, открыт снизу и сверху, всё валится и течёт. Это причём у меня и у мужа также. Котлета холодная, соли нет вообще, всё пресное. Картошка фри у ребёнка так же с полным отсутствием соли, бургер в коробке весь на части развалился, как конструктор "собери сам" Уважаемая администрация данной забегаловки, просьба провести проверку контроля и качества у себя в заведении.
2
1
Diciembre 23, 2023
Удобно расположенный пункт питания. С утра не очень много народа и можно хорошо посидеть. Обслуживание быстрое. Качество еды съедобное. Парковка удачная. Своим ходом добираться проблематично. Часам к 12 народ подтягивается и в помещении уже не особый выбор столов.
Noviembre 20, 2024
Хорошее место. В стороночке, надо в сторону свернуть,- этим и привлекает😀.
Обычно, не очень много народа, но, редко - бывает толкучка.
Agosto 3, 2024
К еде вопросов нет, она стабильно хорошая.
А вот качество работы меняется от смены к смене. У одних сотрудников всё делается быстро и хорошо, у других — два бургера по полчаса.
Так, заказ на двух человек, сделанный в 11 утра, мы получили только в 11:30. При полупустом зале. Причём горячие напитки были уже холодными. Благо, переделали без вопросов.
И, кстати, возможность оставить отзыв на Вотчтояскажу не работает, выдаёт ошибку при вводе кода.
3
Enero 27, 2024
Точка расположена ,на мой взгляд ,очень удобно. Я ехал в субботу утром и решил заскочить быстренько. Картошка-фри мне понравилась так себе, на 4 с -. Можно было бы сделать поподжаристей. Булки очень вкусные. Обслуживание и чистота в заведении на 5.Мне понравилось, что это заведение красиво украшено., задаëт хорошее настроение путникам. Но огорчил выезд на трассу. Глубокая калея и машина брюхом по замороженному льду! Обычный седан. А если бы была более низкая, была бы серьëзная проблемма!
1
Febrero 7
Самый вкусный утренний ролл из всех что пробовал. Подача быстро и вежливо. Настоятельно рекомендую!
1
Abril 19
Неделю думала о том, как хочется бик хит, заехали на авто, к сожалению, заметили далеко не сразу, но мне сделали его без котлет, такого разочарования точно ещё от вас не было, очень грустно
Остальное все было очень вкусно, но бик хит....
1
Diciembre 22, 2024
Точка работает ужасно. Заказ постоянно комплектуют неправильно - либо не хватает продукта, либо путают и кладут не тот. У нас уже 4 раза так было. Менеджеру ресторана жаловались - это не помогло. Можно наконец наладить работу, чтобы не приходилось перепроверять свой заказ за нерадивыми сотрудниками?? Это ненормально!!
4
1
Enero 11
Часто в данном месте забывают что-то докладывать, приходится возвращаться и просить доложить позицию из чека.
Также в последний раз дали наггетсы с очень странным содержимым внутри коробки, что насторожило (были в вкусно и точка авто 28.12 в 22:40).
Enero 5
Охранник здания начинает заранее выгонять из зала при том что касса продолжает принимать заказы. Авто касса по вечерам халтурит. Кофе горький. Таежный чай как помои, хотя днем в зале он нормальный. Разберитесь и наведите порядок
Marzo 4, 2024
Готовят вкусно, небольшой, но уютный зал. Множество парковочных мест на территории есть макавто. Из минусов очень медленное обслуживание: 4 тоста готовили 17 минут, при том что на экране было всего 4 заказа -для точки быстрого питания чрезмерно долго...
2
1
Enero 7
Очень вкусно готовить здесь стрипси нагенцы крылышки я просто обожаю здесь кушать 🤤
1
Septiembre 23, 2024
Было много раз очень хорошее место и в отличие от остальных костных точек и здесь к мороженому ложат нормальную ложку и к лимонаду не добавляют в лёд если это указано короче ставлю пять звёзд! 😂
1
2
Octubre 23, 2024
Заезжаем сюда периодически по дороге на дачу. Люблю мороженое и коктейль. Здесь коктейль ванильный вкусный. В некоторых филиалах бывает не очень.
Agosto 19, 2024
работа, которая не требует умственных способностей, но тут работают люди, которые ДажЕ с этим не справляются. я понимаю, что людям свойственно ошиБаться, но не каждый же раз? Не справляются даже с самымИ простыми заказами. вместо правиЛьного приготовленного заказа, они подают разочарование и гнев.
работают оооооооочень медленно! настолько медленно, что тЫ заказываешь покушать, когда тебе чуть за 20 лет, а они даже на твои поминки поСле долгих лет жизни не Успевают приготовить правильно собранный заКАз. и даже после реинкарнации приходится ждать, пока на кухне все переругаются, приготовят и отдадут тебе заказ, когда тебе уже будет снова чуть за 20 лет.
вкусно, долго грустно и точка
4
Junio 13, 2023
Хороший ресторанчик!
Несмотря на достаточно большую загруженность ребята всегда работают максимально оперативно и слаженно, как в зале так и на автораздаче. Время ожидания - минимальное. Персонал вежливый и корректный, еда и напитки всегда свежие и вкусные. расположение удобное. Туалеты чистые. В общем - стандарты качества сохранены.
1
Octubre 22, 2024
Отвратительные туалеты, полная антисанитария, вонь стоит на весь зал, туалетная бумага стоит на отвратительном, грязном полу.
На трассах туалеты чище, чем в РЕСТОРАНЕ (позиционирование). Серьёзно?.
Про обслуживание все понятно, платят копейки, именно поэтому люди и работают таким образом. НО, если уж ты здесь работаешь, работай на совесть, а не просто штаны протирай. Заказы ждешь по 40 минут, до одного не хватает, то другого. Ужас, самое отвратительный ресторан вкусно и точка.
Agosto 15, 2024
На авто в поток работает один кассир на 2 кассы, все заказы путают!
Мы не могли проверить заказ, тк его вывели на другую кассу, проверяли на слух и три раза кассир ошибся в заказе! Добавил лишнюю позицию, сказал удалит на кассе, не удалил !
Брали большой комбо ( дали стакан), а картошку не положили !
Про нагнутся так же забыли, собирающий еще раз проверил чек, пакет, нагнись положил, картошку нет!
Проторчали в четверг вечером там пол часа из которых 15 минут принимали заказ! У машины перед нами так же перепутали позиции, нам сначала вместо сока дали кофе !
Самый ужасный авто в котором были
Но спасибо, что было вкусно, жаль не наелись
Часто ездим по этому направлению, и всегда заезжаем, больше не будем
В паре км даже есть еще заведение
3
Febrero 8, 2024
Так, вроде, всё бы ничего, однако возникает устойчивое впечатление, что отношение к работе, точнее к качеству выполняемой ими работы, у сотрудников данного заведения общепита, в каждую смену - разительно разное. В частности это относится, к казалось бы, такому простому процессу, как сборка готового продукта (изделия), как например "Биг Хит". В одну смену клиент получает ровно сложенную, красиво выглядящую, и радующую глаз булку, наполненную соответствующими ингредиентами, в другую же смену работников - складывается такое впечатление, что собирали этот продукт (простите за выражение) ногами - всё кривое, внутренние ингредиенты набросаны как попало и имеют устойчивую тенденцию вывалиться наружу. Безусловно, что подобные явления, касающейся качества - напрямую зависят от контроля со стороны менеджеров среднего звена, в обязанности которых, входит непрерывный контроль качества, определённый общими рамками и критериями, принятыми за основу в этой компании. Резюмируя - всё красиво, культурно, вежливо, однако недоработки в в мелочах могут оставить неприятный осадок. Есть над чем подумать и поработать.
3
Abril 6
24 год Арбатский Бергер с говядиной сухой, булка будто бородинский хлеб жуешь, соуса будто нет совсем. И тяжесть в желудке после него. Картошка вообще несоленая. В туалетах всегда очередь
05.04.25
Мак авто стояли 15 мин. Очередь вообще не движется. Машины подъезжают, никто заказ не принимает!!
Noviembre 5, 2024
Очень сильно изменились и не в лучшую сторону. Купили острые крылья - нисколько не острое, гамбургеры не вкусные , картошка по деревенски полное говно, как будто из перемороженной картошки сделали. Более менее вкусное осталось это ванильный коктейль из мороженного. Спасибо что отучаете любить то что когда то реально было вкусно. Лучше бы закрылись
1
Marzo 12
Здравствуйте . Заезжала 6 марта в 16:27 заказала ролл с креветкой .
Положили много лука репчатого крупно нарезанного , вроде в состав идет красный . Не понравилось .
1
Noviembre 28, 2024
Обслуживание хуже некуда, утром работает один сотрудник: он принимает заказы, он же на кассе, он же собирает заказ, он же выдает заказы. И очередь из 7-10 машин
Junio 8, 2024
впечатление не очень! С персоналом работа не проводится. Середина рабочего дня, понятно, что круглосуточная точка, но ведь смена другая уже, официантка ни "Приятного аппетита" не пожелает, громыхнула подносом так, что думал, сейчас весь заказ полетит на пол. В соке волос на самом дне, позвал администратора к стойке:"Что у вас? А чей это?" откуда знать чей, если мне стакан закрытым принесли! Ни извините ни чего! Старый сок молча забрала, новый выдала. Мрачно! Если конец смены, понятно, что устали, и тут ещё ненавистные покупатели со своими капризами, но время то 13 часов дня. Вобщем неприятное впечатление осталось от фаст-фуда. Видимо, сошлось всё одновременно и в одном месте, к сожалению. Одна звезда, потому что нет варианта "0"!
Septiembre 30, 2024
Готовят быстрее, чем было под вывеской Мас. Но половина блюд не выдерживают никакой критики.
Как и все, заезжаю по дороге на дачу, чтобы купить детям наггетсы и френч фрайз.
Прошел год с отзыва - добавил 2 звезды. Реально стало вкуснее, даже лучше, чем у прародителя. Молодцы!
1
Noviembre 26, 2024
Сколько раз заказывала и каждый раз что-то не хватало в заказе.Очень хромает обслуживание.Обязательно проверяйте свой заказ на месте!!!!!
1
Mayo 7
Все это конец они и до мяса в бургерах добрались вкус нечего общего только названия остались. Качество зделано в россии , как все не для людей
Enero 22
Отвратительное обслуживание. Недокладывают соусы, недодают приборы, хамят и грубят. Картошка недостаточно соленая и размокшая.
Худший мак из всех где я была.
Octubre 7, 2024
Самый унылый рестик из всех, всегда все очень долго, самое быстрое время выдачи заказа, 20-25 минут, каждый второй заказ что-то путают или не докладывают, единственное преимущество точки, удачное расположение, видимо по этому аправляющему точкой на все все равно.
Octubre 4, 2024
Быстрота обслуживания, вежливость, внимание, чистота.
Особая благодарность сотруднице Софьи - 3 октября в 21:30.
ЗдОрово! Молодцы!
1
Julio 25, 2024
Часто заезжаю. Хорошее заведение, очень удобный подъезд в мак авто, готовят быстро. За всё время никогда проблем и дискомфорта не испытывал
Octubre 19, 2024
Все хорошо там. Но молодеешь без культурная там ( клиенты). Остальное все супер. Обслуживают с улыбкой 😊 все супер.
Octubre 21, 2023
Упало качество, особенно скорость обслуживания. Сама работала в бывшем М, раньше стандарты были, время ожидания, все дела. Теперь можно кофе заказать и ждать его минут 5-10, причём я бы не писала отзыв, если бы сотрудники как-то извинялись, они даже на тебя не смотрят. Я честно не пойму, это как-то вся система изменилась? Где территориальные управляющие, куда всё катится? К тому, что медленно, но верно все отвернутся? Месяц назад была в ребёнком в авиапарке, чиз, колу, мал картошку фри мы ждали 25 минут! И это заказ через приложение, естественно не работал экран, заказы выкрикивали...
3
2
Enero 18, 2024
Радует, что хоть что-то подобное есть поблизости, можно заехать взять кофе, не выходя из машины на мороз. Но часто расстраивает качество. В частности, сегодня. Чикен фреш ролл, курица суперсухая, ей можно по столу стучать, что на кухне будет слышно, явно как минимум вчерашняя на вкус, пришлось просто вытащить, картошка фри обмякшая, в соус невозможно окунуть. Короче, печаль, а не завтрак ((( не люблю писать негативные отзывы, но хочется, чтобы персонал обратил внимание и следующие посетители с подобным сталкивались по минимуму.
Junio 18, 2023
Очень хорошо, бываем здесь часто, обслуживание быстрое, качество еды радует, кофе отличный. В кафе чисто и приятно. Ложка дёгтя тут-не улыбающиеся и не очень добрые лица сотрудников-будто бы мы не клиенты...
3