Vkusno — i tochka
456 reseñas
Octubre 4, 2024
Из плюсов
1. Вкусная еда (как и в любом маке)
2. Относительно удобное расположение
Из минусов
1. ОЧЕНЬ долгое ожидание, заказ на пару позиций можно ждать и по 10 и по 20 минут.
2. Персонал, тут как повезет, если настроение у менеджеров хорошее, то послужат по всем стандартам, если нет.. выводы делайте сами
3. Мак авто, и пробка которая вечно из-за него образуется
В общем и целом заведение неплохое, но если есть вариант зайти в другой мак, я бы так и сделал
1
1
Agosto 31, 2024
Сегодня посетила ресторан, для того чтобы взять кофе. До этого брала фраппе здесь один раз, был прекрасный.
Вернемся к ситуации которая произошла сегодня. Во первых очень долгое ожидание 2 стаканчиков кофе, допустим фраппе долго готовиться, но не настолько. (Это сказали даже сами сотрудник обсуждая между собой, что девушка готовит мне кофе, а уже успели отдать 10 чеков).
Больше всего меня поразило то, что сотрудник который готовил мой напиток оказывается не умеет этого делать. И это я узнала от менеджера, который очень громко общался с сотрудником на весь зал. Вот их диалог:
«Ты что не умеешь его готовить, ?»
«Да»
«Зачем ты тогда встала на эту позицию ?»
Когда забирала заказ намекнула, что посетителям не следует знать, о том что с его напиткам будет что-то не так, на что сотрудник мне ответил: «ну она старалась».
Как оказалось старалась она очень плохо, так как суть фраппе маленький лед (который ты не чувствуешь когда его пьешь, за счет этого не теряется вкус напитка, но он остается охлажденным и не разбавленным водой), у меня же это были просто куски льда, которые не позволяли нормально пить кофе или просто приходилась жевать льдинки.
Отличное начало утро пожевала льда.
Просьба обучить своих сотрудников приготовлению сезонных напитков или хотя бы не обсуждать на весь зал, что вы не умеете их готовить.
2
1
Enero 6
Обслуживание быстрое, персонал приветливый и расторопный, не косячат, еда как всегда вкусная, очередь двигается быстро! Молодцы, так держать! К посещению рекомендую!
Agosto 11, 2024
11 августа 2024. Примерно 9:30 утра.
1) Первое впечатление:
Как только переступили порог заведения, были слышны крики девушки, что, видимо, была главной на смене, так как те, на кого она кричала, ей не отвечали. Она постоянно упрекала своих коллег, крича на всё заведение, чтоб каждый посетитель обратил внимание на мелкий косяк кого-нибудь из сотрудников.
2) Сама ситуация:
Мы оформили через киоск заказ, в котором выбрали картошку БЕЗ соли, прождав минут 20, я решила подойти и поинтересоваться где наш заказ, встретила меня девушка: крашенная блондинка, с комплекцией чуть больше среднего и большими губами, что и оказалась крикуньей.
Она начала кричать уже на меня о том, что картошку без соли, оказывается, ОЧЕНЬ трудно сделать.
С повышенным, полым пренебрежения, тоном, она предложила мне взять картошку с солью, на что я с таким же тоном согласилась, ответив грубостью на грубость.
Обратите внимание, что человеку будет наплевать на вкусную еду и чистоту вокруг, если ему нагрубят или , ещё хуже, обидят.
Поймите меня, как посетителя, ведь придя утром позавтракать, меньше всего я хотела застать этот концерт, от чего возвращаться ещё раз совсем не хочется, и, уверенна, другим посетителям тоже.
Я понимаю, что у этой сотрудницы могло произойти какое-то несчастье, или просто не с той ноги встала, но это не даёт ей право скидывать своё недовольство на других сотрудников и гостей, даже если она главная на смене.
3) Еда и чистота:
В самом кафе чисто. Еда оказалось вкусной и горячей, картошка хрустящей, хоть и с солью, каждая позиция на месте, потому 3 звёзды, а не 1. На том спасибо.
1
Octubre 23, 2024
Удобная локация. Хорошая парковка.
Организованный персонал.
Не очень комфортно то, что практически все столики на втором этаже.
Кофе венский -- совсем плох. Жаль.
Septiembre 26, 2024
Все даже очень хорошо! Чисто, вкусно, аккуратно! Всегда помогут с выбором. Обязательно буду забегать обедать. Так держать и дальше!
Diciembre 7, 2024
Заказал завтрак и клубничный чизкейк, дали просроченный чизкейк который невозможно есть.
Напишу жалобу рпн, риск отравления думаю тут очень высокий если персонал не соблюдает санитарные правила.
Апдейт от 31.10.24
Посетил заведен сегодня, заказал так же чизкейк и был все также неприятно удивлен тому, что мне опять дали засохший просроченный клубничный чизкейк. Потребовал замену, заменили.
Буду писать еженедельные отчеты о работе данного заведения.
Апдейт от 07.12.24
Перестал посещать данное заведен совсем и за регулярного питания по утрам такой пищей возникли проблемы с пищеварением.
Octubre 27, 2024
Непосредственно перед входом убрать бы парковку совсем, машина нормально не встает, автораздача - многим проезд даётся с трудом, особенно на машине 5 метров
Пару раз недокладывали сырный соус.. название сменилось, а подход тот же.
Проверяйте заказы, хотя когда ты на машине, кинул в тачку и ходу, потом уже на ходу смотришь что не доложили, а возвращаться - бенз.дороже
Julio 19, 2024
Чисто, спокойно, вкусно, все по регламенту заведения🙌🏻 большим плюсом является, что можно спокойно посидеть, заниматься учебой или работой, из минусов мало разъёмов для заряда устройств) а так в целом очень понравился вид из окна😊
Noviembre 15, 2024
Обычный Макдак. Чисто уже неплохо. С парковой есть проблемы. Заезд в макавто достаточно узкий и судя по общарпаным стенам "забрал" много автомобилей с собой. Будете аккуратны
Julio 23, 2024
хорошее место для перекуса,чисто и достаточно мест,чтобы посидеть и отдохнуть,но месторасположение не самое удобное как по мне
Agosto 2, 2024
Очень хорошие места и вкусно приготовить и одно есть сотрудница её зовут помоэму Алёна она очень хорошо и общается с клиентам очень вежливо
1
Marzo 4, 2024
Быстрое обслуживание и спокойная обстановка хорошо сочетаются с чистотой и хорошим интерьером, приветливый персонал и душевная музыка создают атмосферу для приятных ощущений. В общем,,Вкусно и точка,,!!!
Agosto 16, 2024
Место хорошее, все более чем, но есть два недочета. Первый- чаще убирайте столы и второй.... Почему, когда я беру бургер с соусом мне дают 2-3 салфетки, вы блин издеваетесь? Такое ощущение, что вы сами никогда не ели свою же продукцию!!! Кладите хотя бы 5 салфеток.
1
Noviembre 12, 2024
По скорости и качеству всё отлично, как и должно быть! Место с очень большой проходимостью, не всегда найдется парковка.
Noviembre 19, 2024
Попала на невоспитанных сотрудников и хамское отношение - особенно поразил Идрис, просто верх некомпетентности.
Заказ был готов, но мне его не выдавали больше 15-ти минут, несколько раз спросили номер, говорили угу и дальше разбегались по своим делам.
Плюс я увидела, как общаются с курьерами, тоже крайне невежливо.
Обращение - к руководству, проведите работу с работниками, так нельзя себя вести в сыере обслуживания
Octubre 27, 2024
плюсов нет
минусов - всё. Постоянно не докладывают, вечно что-нибудь да забудут положить, хорошо если ты на месте и можешь подойти и решить вопрос, а что касается доставки так 4 позиции не могут посчитать. Вам бы там начальную школу сперва закончить
3
Septiembre 19, 2024
Находится рядом с домом. Я честно говоря не любитель такой еды, но за молочным коктейлем нет-нет да и заезжаю) на мой взгляд всё довольно хорошо.
Octubre 11, 2024
Отличное место, чтобы провести время с друзьями и вкусно поесть. Ставлю 5, но так 4 ,потому что очень маленькое заведение))
Diciembre 22, 2024
Отличное местоположение можно подъехать на машине много свободного места! Не такой большую количество народу
Octubre 17, 2024
Заказываю с доставкой - вечно кладут лук во все бургеры , при условии , что я всегда пишу - без лука и опцию - без лука тоже нажимаю . Я не ем лук ! И плачу кучу денег за доставку вашей еды , а получаю гадость с луком , да еще и вечно остывшую почему-то
1
Septiembre 14, 2024
На завтрак заказала двойной фреш, отдали двойной со свиной котлетой. При этом на упаковке была эмблема фреша. Сама работаю в этом предприятии, но в другом заведении, никогда не допускала такую ошибку ,спасибо, утро испорчено
2
1
Enero 14
Не вкусно. Нет того качества, как прежде. Нет больше того "ресторана", куда в молодости звали девушек на свидание и с удовольствием отмечали там дни рождения...
Diciembre 21, 2024
Заехали в авто сделали заказ вроде все быстро, но молодой человек при отдачи заказа извинился за задержку. В ростикс ждёшь час и не слова(даже лицо не довольное)
Mayo 19, 2024
Отличный Мак! Всегда рады зайти сюда с детьми, хоть и ходим не часто. Вежливый персонал, всегда приветливые и отзывчивые. За что им благодарна!
Agosto 12, 2023
Бываю в этом ресторане, все вежливые и быстрые, еда норм, качество как в любом ресторанетсети. Но именно сегодня там работала менеджер, которая нагрубила изза того, что я не забрала воду самостоятельно со стойки выдачи, а указала локатор при заказе. Оказалось, что локаторы придуманы только для детей, и воду никто не обязан носить. При этом у меня сидел ребенок за углом, который сразу не сказал, что ему надо и гонял меня сначала покупать бургер за 70 р и его принесли по локатору, а вот воду том на 100 р уже нет. На мой вопрос, почему мне никто не сказал, что воду не носят и я чего то жду 10 мин, мне было сказано что это никогда не носят и отвалите. Надеюсь руководство укажет в самостоятельном заказе что локаторы: а)только для детей, б)что маленькие заказы не приносятся на локатор в)наймет психолога менеджеру, чтобы он понимал, что люди в этот ресторан приходят не гонять людей, а видимо есть необходимость делать нелогичные заказы по каким то причинам и что надо на быструю и стрессовую работу брать людей с крепкой психикой.
4
Octubre 6, 2024
Посещаем данное заведение, чисто, все улыбаются, всё как и во всех вкусно и точка!😁
Noviembre 22, 2024
Много подростков бывает, после которых остаётся много мусора. Так в целом следят за чистотой и сервис приятный
Noviembre 18, 2024
Когда я был в вкусно и точка не было свободных столиков. А так все отлично , рекомендую
Noviembre 10, 2024
Всё хорошо мне лично нравится быстро вежливо культурно второй этаж прикольный
Noviembre 4, 2024
Отлично, качественно вкусно быстро и даже очень-очень дружелюбно
Octubre 10, 2024
Если любите бургеры с двойной котлетой и яйцом,вам сюда - здесь лучшие - из за высокой проходимости утром подают сразу же, не пересушивая.
1
Mayo 29, 2024
Иногда попадаются не по технологии сделаные бургеры. Особенностью данного заведения быстрого питания является то что картошки всегда кладут меньше нормы ( сравнение с другими заведениями данной сети). Все неплохо, но есть потенциал для роста!
Agosto 25, 2024
Вроде как и везде так же ) кушать можно 😉😉😉
Но лучше кушать дома. Домашнюю еду 🤤🤤🤤🤤🤤🤤
Как вам такое ?
4
Octubre 17, 2024
Очень медленное обслуживание, абсолютно не справляются с утренним потоком авто. Потерять 15 минут в очереди за кофе утром - это за гранью.
Abril 25, 2024
Делала заказ через терминал, терминал на моменте оплаты завис и начал перегружаться, деньги с карты были списаны, на выдаче сказали, что заказ видят, но он не оплачен, поэтому выдать его не могут, предложили сделать другой заказ, а деньги за первый сказали, что вернутся, прошло 5 дней, возврата денег нет. На сайте обращение оставила, ответа нет.
Ещё из минусов, очень долгое обслуживание!!! Очередь на выдачу очень большая, не советую Вкусно и точка по этому адресу
2
Marzo 30, 2024
Хорошее обслуживание 👍, после тяжёлого дня хорошо . Заказ готовят быстро и вкусно . Много людей обычно. но так даже лучше . Отличное место
1
Enero 27, 2024
Вкусный. Очень вкусно как все мы знаем наша вкусная. Нямням Ням быстрые заказы приносит очень быстро недавно было ещё лучше стало хорошее заведение всем советую!)
3
Febrero 13, 2024
Мне кажется, что для подобных кафе важным показателем является продукт, присутствующий практически у всех - картофель фри. Вот он должен быть обязательно вкусным, аппетитным, и т.д. не пережаренным, правильного размера, нужной температуры.
1
Julio 30, 2024
Каждое утро приезжаю и беру завтрак
Каждый день что-то забываю положить
Сегодня в очередной раз забыли бургер и стаканы дать
Ужасный сервис
1
Diciembre 28, 2023
Всегда позитивно. Вкусно. Приветливый персонал. Разнообразное меню. Интересные новинки. Удобное местоположение. Чисто, приятно, светло.
3
1
Abril 28, 2024
Не очень удачное расположение, как с подъездом и парковкой, так и внутри. Много школьников, которые заняли все столики. Сест куда-либо сложно. Столы не убирают, пока не попросишь.
1
Agosto 2, 2024
Еду не докладывают 30 раз бегали брали заказ обслуживание неоч столы грязные не протерают время ожидания 15м ждали кароче неоч
1
Agosto 31, 2023
Сколько раз заходил в это заведение , обслуживающий персонал хороший , еда без нареканий , проблем не было. Но один администратор очень мерзкий , залагал терминал и перевел на оплату без указания локатора , попросил добавить в этот заказ этот локатор , на что услышал ответ что нет , объяснив это что много народу👌 потом я убрал из биг спешила ролла лук , т.к аллергия у человека , принесли лук в котлете , я попросил поменять , мне сказали что вы не убрали , хотя я две позиции лука убрал из ролла
Без имен , заведение хорошее , надеюсь в дальнейшем администратор будет лучше относится к клиентам
3
Diciembre 25, 2024
Поворот на оплату, для профессионалов! На больших джипах еле еле, не чуствуешь габариты авто лучше не лезь
Septiembre 26, 2024
Еда вкусная, внутри помещения чистые, вежливый персонал 👍
Septiembre 21, 2024
Очень даже неплохо, два зала, нааерху просторно , столики тут же убираются, чисто и в зале и в туалете, ребята хорошо работают.
3
1
Marzo 29, 2024
Прекрасный персонал, всегда чисто, быстро выдают заказ. Вежливые работники, вне зависимости от количества посетителей.
Octubre 21, 2024
Нужно перестраивать автовыдачу.
Машина среднего класса не проходит в проём.
Обтесаны все стены машинами.
Julio 8, 2024
Ребенок отравился морковными палочками!!!! Срок на упаковке был прекрасный, но после вскрытия упаковки, задохшийся запах я почувствовал из далека. К сожалению ребенок успел съесть одну или несколько палочек после чего ребенку стало плохо!!! Будьте бдительна !!!!