Vkusno — i Tochka
343 reseñas
Diciembre 15, 2024
ОЧЕНЬ хороший ресторан, прям один из лучших вкусно и точка которые я видел . Рекомендую всем. Три раза там был и никогда не напутали ничего, всегда минут за 10 готовили большой заказ, всегда вкусно и горячо. Обслуживание тоже на уровне, прекрасно абсолютно все. Ну прям самое лучшее заведение, в других бы напутали что нибудь точно, а тут все идеально. Все ходите сюда.
4
Enero 20
Всегда очень свежо и чисто! Персонал обходителен. Заказы отдают быстро и точно по списку. Ребята держат высокий уровень обслуживания вне зависимости от внешних обстоятельств!
3
Noviembre 27, 2024
27.11.24 забежала на вокзал именно во вкусно и точка. Как приятный заход у меня были бонусы в приложении но к сожалению приложение заглюстло и не сработало и бонусы списали . подошла к сотрудникам и мне очень помог сотрудник Николай.
1 впервые вижу чтобы сотрудники так улыбались в стрит фуде и на фудкортах и это очень приятно.
2 отношение к гостям именно на фуднике (меня не послали а выслушали и самое главное помогли решить проблему) которая даже была не в компетенции сотрудника.
Николай отдельная Вам благодарность
Вы очень приятный человек. И потрясающий сотрудник в сфере общепита. Надеюсь что увижусь с Вами ещё
2
3
Abril 24
Живу загородом и регулярно посещаю это место, не буду обощать, но регулярно попадаю на смену каких-то обмороков.
Заведение распологатся на вокзале и достаточно логично работать на скорость.
Конкретно сегодня зашла в 20.30 , сделала простой заказ липтон и гамбургер, по-человечески попросила побыстрее отдать заказ ведь до электрички 10 минут.
Как итог 9 минут проведенных в нервах, несколько больших заказов сделанных после меня и отданных раньше моего.
Испорченное настроение,голодный желудок и бег до электрички
Вы же фаст-фуд что за фигня?
2
Abril 17
Сегодня очень мне не везло с напитками - то не принесли, то принесли айс кофе с уже разбавленным льдом и как будто без всякого сиропа. Но по поводу этого обращалась к сотруднице, она отдала напиток, кофе переделала и он оказался намного вкуснее! А ведь пробовала первый раз. Особенно порадовала фраза "спасибо за обратную связь" - приятно было обратиться за решением проблемы к такой ответственной сотруднце.
1
Mayo 3
Безмозглые работники!
Заказала нагетсы и мороженое с дополнительными добавками. ЦЕНА за все 378 РУБЛЕЙ. ВЫДАЛИ ЗАКАЗ НА 139! Положили только нагетсы! Главное, даже ложку положили, а мороженное нет! Не проверяла у кассы, думала, "что может случится ". Просто пипец, главное даже не выйти из электрички, уже тронулись.
Вывод: обязательно проверяйте, что эти идиоты кладут!
Чтоб вы подавились этим мороженным. Надеюсь того, кто не положил мне мой полный заказ постигнет карма, в виде не выплаты зарплаты 😇
2
4
Diciembre 14, 2024
Соглашусь с негативными отзывами полностью. Сегодня заказали два бургера, двое наггетсов, две картошки фри, три соуса с собой (в целом неграндиозный заказ), спешили на электричку, не успели перепроверить на соответствие содержимого пакета, а открыв пакет в электричке обнаружили отсутствие 1 пачки наггетсов и 1соуса, кое-как побросанное содержимое в пакет (иначе назвать не могу), в результате картошка рассыпалась по всему пакету, все жирное, в руки не взять. Редко в этом заведении бываем, но всегда что-то здесь идет не так, то перепутают, и всегда что-то не докладывают (практически каждый заказ у нас), всегда долгое время ожидания, хотя посетителей сегодня в это время было относительно немного.
7
1
Mayo 16
Очень прошу руководство отметить 2 сотрудников работавших сегодня в смене. Парня якута на бургерах и девочку на выдаче примерно в 19 15 - 19 20 по МСК. Народу было очень много, я неверно прикинул ожидание и время отправки моего поезда. Я вежлево попросил выдать бургер побыстрее и мне пошли на встречу. Благодаря этим ребятам я поел и успел на поезд вовремя. Спасибо им большое. И да. Команда там работала быстро и четко. Молодцы
Enero 17
Только что зашли купить с собой еды в электричку. Мало того что ждали долго, собрать нормально не могли заказ, просили в пакет, принесли на подносе, попросила переложить , переложит, но. В конечном итоге не доложили гамбургер. Да, стоит 93 руб, не много, но очень обидно. Работники стоят, спорят за стойкой у кого когда обед, все на повышенных тонах, как на базаре Женщина прибежала, вещи утром забыла, требовал вернуть. Менеджеры ответить вразумительно не могут, вообщем, отвратительно. Без гамбургера переживу, но сам факт.
4
4
Enero 25
Я бы вообще не приходил сюда
Во первых я заказал одно дают совершенно другое
Во вторых я открываю коробку с бургером, а там всё плавает. Котлета отдельно сыр отдельно булка вообще перевёрнутая
Во третьих куда бы не сёл везде поддувает сквозняк. Сидишь в помещение в верхней одеждой, сидишь и потеешь. Даже не знаешь снять одежду или наоборот одеть её
Про персонал вообще отдельная поэма. Постоянно куда то бегут нормально заказ не могут отдать, нормально на вопросы не могут ответить, не могут стол нормально убрать. Единственное девушка на кассе выдаче адекватная
3
1
Diciembre 9, 2024
Оставили детей голодными на празднике
Заказывала через Яндекс, привезли 1/3 заказа
Тк это был квест и время ограничено, перезвказать возможности не было
От яндекса просто «нам очень жаль»
От ЭтОЙ организации даже извининений не было, написали , что «заказ через янлекс, с ними и разбирайтесь»
Кто будет компенсировать мне испорченный день рождение???
1
Mayo 19
Единственный минус- это отсутствие туалета и возможности помыть руки. Что касается остального - всё на хорошем уровне: качество еды, скорость обследования , чистота и порядок.
Marzo 16
По утрам вы не сможете забрать заказ, потому что их там десятки и выдача >30 минут. По какой-то причине когда я захотел заказ отменить, менеджер сказал, что это можно сделать только через поддержку, но в поддержке говорят, что у них такой возможности никогда не было из чего можно сделать вывод, что кто-то просто захотел поесть за чужой счёт
1
2
Enero 20
Были вчера во вкусно и точка на финляндском вокзале. Несмотря на большое количество людей мы так быстро получили заказ, хотя он был большой (нас 6 голодных было) в электричку сели довольные! Спасибо
1
Mayo 25
24.05.25 Было 20 минут до электрона, решила зайти и заказать молочный коктейль. Заказ маленький... Так его и не получила, работники там зашиваются я все понимаю, но у меня уже времени ждать не было, залетела в вагон в последнюю минуту. Деньги конечно же потеряны. Ждала 17 минут, всего 200р. но все равно обидно.
Enero 2
Хорошее кафе. Покупал картошку по-деревенски большую. Вкусно, быстро. Чтобы сюда войти, надо пройти через вход на вокзал и подняться по лестнице.
2
1
Abril 4
Быстрое обслуживание, готовят вкусненько. Правда, при большой скоплении людей, очень мало места. Поэтому здесь легче брать еду на вынос.
1
Marzo 14
Сегодня заказала «с собой» почти на 3000. В том числе 3 ширма - ролла. А это почти половина суммы. Сразу не проверила, пакет большой получился. Дома проверила - шримп- роллов нет! Видимо, нужно сразу проверять. Не уверена, что пойду во «Вкусно и точка» еще. Очень неприятно, когда тебя обманывают!
2
3
Marzo 28
Заказала ролл, никогда такого не было, выдали что то не понятное, лаваш весь слипшийся отдельно от содержимого просто запихан в обёртку как свинье, туда же отдельно котлеты и все остальное. Заказ 062 29.03.2025 около 21.10. Не очень приятно за 300 рублей такое видеть уж тем более есть.
2
1
Mayo 5
Это просто ужас....качество ужасное, аналог ....это и есть аналог....раньше ели с удовольствием, а сейчас просто до рвоты.....на всем экономят......булки...котлеты...и тд ....глупо порадировать бренд.....замена и есть замена......Россия..сделайте свой бренд.....не позорьтесь....мы де Россия.....зачем обманывать своих....
1
2
Febrero 22
Все очень вкусно персонал не хамит , заказ сделали почти за пять минут хотя он был достаточно большим , но минус в том что много столиков не убираются и людям не хочется туда садится
2
Mayo 24
Ужасно, долго можно не успеть на свою электричку ожидая свой заказ.
Картошка сама по себе не вкусная, мелкая, как будто полежавшая и подогретая. Нагетсы тоже не очень, не хрустят, и главное разочарование это сок, сильно разбавлен, ощущение как отпили пол стакана и долили воды
2
Diciembre 16, 2024
Готовят вкусно! Если опаздываешь на электричку могут собрать побыстрее! Нам удобно сюда заезжать по пути домой.
Enero 31
среднестатистический мак, заказ собрали аккуратно, зал не грязный, уборная как и везде. за свежую картошку и не старую котлету 4:1 респект.
1
Mayo 23
Ужасное заведение!! Заказываю большие заказы утром и все время какой то косяк по пятницам!! То яйцо в маффин не докладывают, то не положили тост с ветчиной!
Не рекомендую тут заказывать, так и цены еще высокие!
Больше не закажу здесь!!
1
Abril 8
Сегодня 08.04.25 в 20:07 купил биг спешиал ролл. Гадость редкостная. Просто ледяной, видимо прямо из холодильника, соуса почти нет. Непонятно за что отдал 389 рублей. Красная цена такому поделию рублей 100 максимум.
Разочарован.
1
Enero 5
Сегодня 04 01 2025
Захотелось фаст фуда нам с девушкой Заказал с собой
ВРОДЕ и быстро собрали, Но дома обнаружили что оба наши Цезарь ролл без курицы Просто лаваш и зелень
Не рекомендую данное заведение
1
Julio 11, 2024
Много езжу на электричках, перед всегда захожу перекусить.
Тут, как не приду, постоянно забывают класть трубочки для коктейлей, путают соусы, либо вообще не кладут их, вместо трех позиций кладут одну. Все время приходится все проверять, когда забираешь заказ.
17ого июня вечером, очень много заказов, на выдаче 1 мальчик, который будто вчера научился разговаривать, а сегодня его уже отправили работать, да ещё сразу в «пекло».
Без конца путаются заказы, не докладывают позиции, люди в очереди кричат.
От этого он впадает в ступор и все происходит ещё медленнее.
Сегодня 11 июня, мне опять кладут не ту еду в пакет… картошка половина не дожарена + среди них какие-то черные… это вообще есть нельзя((
После переименования у вас была прекрасная возможность показать, как вы «можете сами», без надзирателей.
Результаты вашей самостоятельной работы говорят сами за себя.
Очень жаль, что вы даже с картошкой не справляетесь.
5
1
Enero 20
Отличное заведение, быстрое обслуживание, приветливый персонал, чисто и вкусно
Abril 28, 2024
Крутой ресторан еда вкусная обслуживание быстрое персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие кухня хорошая бургеры в вкусные напитки тоже вкусные рекомендую
7
Septiembre 23, 2024
Были у вас в 9 утра, вот в таком виде нам отдали заказ, который мы ждали 20 минут! Мы множество раз просили девушку уточнить что с нашим заказом, на что мы получили заматывающиеся глаза и недовольное цоканье. Девушка намеренно делала все очень медленно, вначале отдала неверный заказ в виде напитков без еды спустя 20 минут ожидания !!
Самое важное то, что мы заказали кофе без сиропа тк на него аллергия, но девушка не обратила внимание на чек оплаченный и оформленный нами к киоске. Спасибо вам за приступ аллергии на завтрак !
Заведение находится на территории жд вокзала и нужно понимать что люди могут опоздать на электричку, но никакого ответа от сотрудницы мы не получили. Ужасно! Если хотите опоздать на поезд и получить в лучшем случае аллергию, то вам сюда.
2
1
Abril 13
Если делаете заказ в пакете с собой, то тщательно проверяйте всё ли вам положили по списку!!!
Сегодня вместо двух порций наггетс положили только одну. Заметил уже только в поезде. Вроде мелочь, а осадок остался...
Julio 6, 2024
В который раз заходим сюда перекусить перед электричкой и каждый раз что-то не так(((
Во-первых, всегда долгое ожидание!
Сэндвичи готовят и упаковывают как попало, всё время соус вылезает и не испачкавшись даже открыть упаковку нельзя!
Сегодня утром заказали коктейль и чай зелёный, ждали долго, опаздывали на электричку, не проверили, в итоге позде обнаружили, что вместо зелёного чая положили чёрный, и нет трубочки для коктейля!
Сотрудники не приветливы, вежливо разговаривать не умеют(
Лучше голодным остаться или зайти в другое место, чем потом расстраиваться из-за всего этого(
8
1
Septiembre 1, 2024
Мне тут понравилось, хотя и вокзал - суматошной место. Но можно найти уютные диванчики чуть подальше за углом. Люблю гамбургеры и картошку фри. И мороженое очень вкусное!
1
Mayo 26
Мне отказали налить кофе в свою кружку(((
Во-первых она удобнее для меня, во вторых э о моё право по СанПин, в третьих это экологично - отказаться от лишних отходов. Очень жаль....
Septiembre 15, 2024
Хуже этого места просто быть не может! Сегодня заказал два кофе, и ждал их 25 минут! Подчеркну, кроме кофе в заказе ничего не было. На мою просьбу ускорить процесс менеджер Мария ответила в духе: "Тут все ждут кофе, и вы ждите"
Свой кофе я так не получил, предпочел все же успеть на электричку.
То есть я потратил 300 рублей + полчаса своего времени и при этом не получил свой кофе. Интересно, предложат ли мне хотя возврат средств в ТП или принесут временные извинения за искренние неудобства?
Мой номер заказа 056. Ну а вдруг))
1
Agosto 19, 2024
Была безвыходных ситуация, еще и не смогла вернуть деньги за заказ.
Из-за задержки в метро поезда я физически не успевала за заказом через приложение, спешила на последнюю электричку, оставалась одна минута до поезда когда я вошла в зал.
Попросила по телефону, возможно ли попросить сотрудника спуститься в зал, и у лестницы передать мой несчастный пакетик - отказали. Хотя у меня заказ в приложении, я бы все показала и все, а времени на это минуту всего потратить с их стороны.
Обращалась в поддержу на сайте - тишина. Позвонила - сказали, возврат не оформить. Ну сложилась такая ситуация с метро, я на нее не могла повлиять, почему свои 700 должна оставлять там, даже не поев... Хоть бы 50% предложили, если на приготовление потрачено.
Если бы я была виновата в своей задержке я бы и не спорила, ну честно очень обидно выходит :(
(повторяю отзыв с гугл карт в надежде на решение ситуации)
Marzo 3
Один из худших ресторанов Вкусно и Точка.Многие акции не работают.Приходиться заходить на вокзал,что очень неудобно.
2
Mayo 16
простите, но это мрак. Персонал тут никогда не отличался приветливостью, но. В меню эпоха динозавров, заказываю обед детский, попадается книга профессий. Спасибо. Через несколько минут от заказа (не засекала, но стоять устала), на экране запись, что заказ готов. На вопрос, а собственно "можно ли забрать", не самым довольным голосом ответ сотрудника на выдаче заказов: "ждите". И тут еще почти 15 минут и заказ отдают. Внешне все нормально, но крайне неприятно находясь уже в другом месте открыть детский обед ребенку и понять, что есть то ему, собственно, нечего, потому что неважен заказ, сотрудник из бургера решил убрать только горчицу, оставив кетчуп и огурцы. Он художник, он так видит.
Enero 5
получила заказ,села в электричку, увидела, что забыли положить пирожок, к салату не дали приборы, вместо соли и перца дали два сахара. Очень расстроена невнимательностью персонала.
Enero 27
Спасибо большое Вере! В 16:00 примерно очень помогла с заказом, я осталась самым счастливым человеком! :3
2
Julio 27, 2024
Добрый день, к сожалению нам не понравилось обслуживание. Мы из-за них не успели на поезд, хотя ждали заказ более 20 минут и был небольшой: готовый салат, нарезанное яблоко уже, и комбо. Вы думаете мы расстроены, что только на поезд не успели? Хе.. Вы глубоко ошибаетесь. Забрав заказ, мы не проверили на месте, что туда положили. В поезде уже поняли, что вместо биг чикен бургера нам положили чикен хит и столовых приборов нет, вопрос, как есть салат? Ответ: Фиг знает.
В общем мы расстроены сильно.
Просим принять какие-нибудь меры по улучшению обслуживания
3
Agosto 9, 2024
ужасное кафе!!! персонал ведет себя отвратительно. хамит и предирается!! вместо того чтобы нормально отдать мой заказ орут и оскорбляют. я пришла туда что бы купить средний липтон, ведь я хотела ехать в электричке и наслаждаться прохладным напитком, но вместо этого я получила гору оскорблений и ведро помоев!!! но это еще ладно, когда я пошла оформлять заказ я увидела неприлично большую сумму. сто сорок два рубля!!! это где такое видано? я конечно возмутилась, но оплатила это, ведь посчитала что за такую сумму этот напиток выполнит все мои гастрономические похоти, но не тут то было! все отдавали очень долго, посетители были в ярости, я решила просто уйти из этого треклятого кафе
1
Agosto 9, 2024
Ждали заказ больше 15 минут, хотя сделали его в приложении заблаговременно, чтобы успеть на электричку. Два раза просили на выдаче собрать заказ быстрее, так так до отправления оставалось 5 минут. Получили только после того как начали ругаться. Вместо того, чтобы делать свою работу, молодые люди болтают друг с другом и перешучиваются.
Проходимость на вокзале большая, мест при этом очень мало, персонал медлительный. В ресторанах в час пик приготовят быстрее, чем здесь
Ещё и картошка оказалось жёсткой, недоделанной
1
Noviembre 30, 2024
Нужно всегда проверять заказ!!! Особенно, если с собой. Очень "приятно" открыть чизбургер без котлеты! Надеюсь, голодный сотрудник съел её с удовольствием! Если можно было бы - поставила бы минус пару звёзд!!
4
1
Agosto 25, 2024
Долгое ожидание ждал заказ более 30 минут. Хотя на табло висел заказ что можно забирать. Дело даже не в том что я ждал 30 минут. Мне хоть дали обратную связь что заказ не готов 3 раза пришлось переспрашивать что заказом в ответ тишина. Персонал ходит словно зомби. Можно было просто сказать что не готова извините за задержку да хоть что нибудь, а не молчать приходилось самому все догадываться. Прикол в том что заказ в итоге ещё был и холодным 🤦
Agosto 9, 2024
Один из самых отвратительных маков Петербурга. Пользуются проходным местом и совершенно не заботятся о посетителях: все-равно придут.
Ни одна акция не работает, время ожидание запредельное: заказывать надо не когда вы поднимаетесь из метро, а когда вы в него садитесь на другом конце города. Иначе вы рискуете либо не успеть на поезд, либо остаться голодными.
Хуже только мак на невском рядом с восстания
Mayo 31, 2024
Расположение ресторана удобно только для пассажиров, а чтобы попасть с улицы, жителям близлежащих домов, нужно проходить через проверку турникета, часто очередь. Но для пассажиров вокзала очень удобно, хорошо, что администрация вокзала, с пользой осваивает многочисленные пустующие площади на втором этаже
2
Octubre 31, 2023
От Мака далеко- далёко.Не вкусно и точка- более правильное название.Народа было мало.Булки холодные.По вкусу,лично для меня,отвратительные.Кассир с трудом могла рассказать про булки,в чем отличие и что посоветуете- запрос- средняя цена с помидоркой,сол.огурцом и не острая- реакция- 2 минуты тупого изучения флаера на кассе и пыкмык .Картофель по- деревенски: хотела малый,но его нет,сказали- берите большой или средний.Вопрос- а что с малым? Если не съесть и малый,зачем мне другой?Торопилась,взяла средний,сыроватый(
В булку добавляют соус в котором странный ингридиент,который портит весь вкус,котлета была сырая ,булка холодная(Но зато заказ отдали за 2 минуты- отдали бы за 5,но вкусный и теплый!
За такие цены могли бы и получше работать.Жуть полнейшая,1000 выкинута в урну.
6
8
Octubre 18, 2024
Я просто в ужасе, заказала 3 бургера, так и не увидела свой заказ, подошла к девушке, она сказала что все готовится. И тут же мне вынесла пакет, конечно я не глядя закинула в сумку, так как уже бежала на поезд. Когда приехала домой, то там оказался только один бургер, обошёлся он мне в 1137 рублей. Вот и верь людям после этого.
2