Vkusno — i tochka
467 reseñas
Marzo 24
Вкусно и точка здесь обычная. Ни хорошая и не плохая. Я много видел кафе этой сети, все унифицировано! И здесь это обычное и добротное кафе. Все чисто, обслужили быстро. Годиться для зайти перекусить!
Febrero 14
Иногда заезжаю сюда, в целом как и в любом магазине сети вкусно и точка тут готовят заказ 5 минут заказ, примерно. Последний раз был, ждал у кассы персонал минут 10, просил подойти, говорили подождите. Иногда что-то недоложат, и не часто не с первого раза срабатывает авто скан! В целом 4 звезды.
1
1
Noviembre 28, 2024
Приятное заведение, чистое, современное. Единственный нюанс: стоек с номерками для официантов очень мало (всего штук 5 на весь большой зал), но важным минусом я это не считаю. Всё классно!
3
1
Noviembre 18, 2024
Очень удивил отсутствием очередей в обеденное время. Ассортимент как и положено. Девушка из персонала помогла справиться с проблемами по заказу, очень приветливая. Пообедали с большим удовольствием и поехали дальше. Рекомендую всём путешественникам
Agosto 30, 2024
Чаще заезжаем за едой на автомобиле, уровень качества продуктов = цена.
Часто попадается молодой парень, улыбчивый, с ним приятно поговорить, помогал с проблемой сканирования купонов.
Почините пожалуйста на кассе для авто скан! Работает через раз.
В остальном, всё стоит своих денег.
Ни о каких супер сочных бургерах и говорить не стоит, скорее просто бутерброд для перекуса :)
Enero 31
лучший вкусно и точка из всех, что мы только видели! сотрудники прекрасные
❤️
ездим из Москвы кушать только в эту вкусно и точку!
менеджерам отдельное спасибо❤️
1
Febrero 8
Простите, конечно, но я возмущён... Пришли сюда только ради Ам Няма, но его нет в наличии! Это что вообще такое? Что за несправедливость? В открытых источниках написано, что в наличии они будут аж до 18 февраля, но по итогу их нет! Эта ситуация меня очень сильно расстроила( Также хочу отметить, что в зале постоянно что то пищит, ну это что вообще? Из за этого шума я не смог полноценно испытать удовольствие от еды и это максимально грустно! Ставлю одну дополнительную звезду только из-за неплохой картошки фри, она порадовала. А в остальном я разочарован сильно-сильно, покинул данное заведение в расстроенных чувствах((((((
Noviembre 30, 2024
Лучшие бургеры для всей семьи и для детей много что есть спасибо что есть такие места для семейного отдыха это очень хорошо 👍
1
1
Julio 15, 2024
Очень вкусно всё приготовлено,чисто, приятное место,чтобы перекусить или плотно поесть,находится недалеко от центра города)))а ещё рядом есть фитнес,если вдруг что)
1
1
Febrero 11
Пища богов, еда вкуснецкая.
Персонал хороший,
Расположение удачное.
Есть столики на улице и автокафе
Все супер👍
Enero 2
Невкусно - и точка. Реально невкусно, после того как ушёл мак из России вкус и сервис начал падать, сначала начали разбрасывать продукты в коробке из под бургера (листья салата или капусты просто лежат сверку бургера, прям на булочке), потом не доложили соуса в бургер, ну и на последок картошка стала ватной, нехрустит, без вкуса. В общем не рекомендую - и точка.
Marzo 1
Заказ сделали сегодня в 21:22, но к сожалению, только к 22:00 отдали заказ, помним, что это fast food - быстро)
Очень непонятно, и неприятно
Но в итоге мы получили свой заказ холодный, с рассыпанным картофелем по всему пакету
Две звезды, потому кофе вкусный
Но такая ситуация не в первый раз, наладьте уже рабочий процесс, пожалуйста
Noviembre 28, 2024
Так как или на кассе нет никого - всё заняты или очередь толпится, пару раз заказ делал через стойку. Оплата картой. Так вот когда заказ оплачен печатается чек. Которой не выходит наружу, а накручивается внутри! Еду едой назвать трудно. Нет больше того качества, что раньше. Грязь и запах горелый. Посещать нет смысла. А лучше обходить стороной!
2
Marzo 25
Постоянно при больших заказах, что нибудь , но не доложат. Заказы всегда делаю с собой, не всегда есть возможность проверить, как итог, в очередной раз не досчиталась 2 позиций по чеку, ну как обычно спасибо. Из за такого подхода к покупателям никакого желания нет что либо заказывать, есть достойные конкуренты с более лучшим качеством сервиса.
Abril 20
Из-за ассортимента и напитков вроде вме хорошо.
Но грязища-кошар. Столы не убираются. Молодежь чилится просто так без заказов. С ребенком и семьей посидеть негде.
Вот вам и имортозамещение.
Octubre 29, 2024
Долгое время ожидания готовности заказа, в помещении очень много людей. Изза этого грязь, не успевают убираться. По мне так еда не досоленая, что бургеры, что картошка фри. Делали заказ через терминал, ждали больше полу часа, а свободные места так и не появились, пришлось есть на улице. А вокруг было куча машин, которые так же ждали свои заказы в авто.
P.s. так еще и не всё положили в заказ. Намтроение испорчено
4
Diciembre 19, 2024
Вкусно и быстро. Всегда чистота и порядок. 1-2 раза в месяц ходим туда всей семьей. Все довольны.
Diciembre 1, 2024
Был в воскресенье около полудня. Ждал небольшой заказ полчаса. Свободных мест нет. В итоге перекусил в автомобиле. В остальном все по высшему разряду - чисто, вежливо.
Noviembre 5, 2024
Брали большой заказ. По приезду домой выяснилось что не положили биг хит. Позвонили, ответила директор, объяснили ситуацию. Нас выслушали и предложили на выбор: забрать биг хит или вернуть деньги. Очень довольны! Каждому бы заведению такой чуткий и отзывчивый персонал. Однозначно 5 звезд.
1
Junio 16, 2024
И так-то мы всякие фастфуды очень редко практикуем, но ковровская ВиТ надолго отбила желание даже близко к ним подходить. Были проездом, решили перекусить — зал полупустой, на drive thru 2 машины. Выбрали в зале два чикен премьер, чтобы быстрее, мы торопились. Наш номер 10. Ждем, подходят другие люди, заказывают, на табло появляются номера 11,12, 17. Потом эти заказы начинают выдавать. На 13 и 14 я уже начал немного нервничать, тем более что заказывали после нас целыми подносами и по два пакета. Когда выдали 17, я не выдержал и спросил, почему два несчастных бургера до сих пор нам выдать не могут. На тот момент, кстати, ни одного старшего менеджера за стойкой не было. Выдавальщица ни слова не сказав, ушла и вернулась через три минуты с нашим заказом. Забавно было наблюдать, как она это делала неспешно, увлеченно при этом разговаривая с коллегой. Я обычно не пишу такие длинные отзывы да ещё и негативные, но тут прямо все детали ситуации сошлись в один большой минус. Даже не знаю, почему дал две звезды... А, туалет чистый, хороший. А вот с едой как-то не очень.
4
1
Noviembre 17, 2024
Точка как точка, готовят быстро, вкусно, но по вечерам всё холодное, из минусов могу отметить оравы школьников, но думаю так везде
3
1
Abril 22
Коллектив не слаженный,создают большие очереди по утрам,сотрудники не компетентные,на кассе попросил добавить товар на что мне ответили что уже поздно хотя я ещё не оплатил и операция не была завершена,
Abril 4
Единственное подобное заведение сети в городе, поэтому супер активный поток посетителей. Все на уровне.
Septiembre 7, 2024
Очень хорошее место!город очень понравился,красивый!отличное место где можно перекусить!вежливый персонал
1
Noviembre 3, 2024
Большой, удобно расположенный с хорошей парковкой. Всегда останавливаемся перекусить в этой сети из-за надёжности .
Noviembre 9, 2024
Заказы собирают не пойми как. Очень часто не докладывают блюдо, будь это картошка или бургер. Наберите нормальных сотрудников. Пойму, если не положат соус или трубочку, но бургер-перебор.
3
Febrero 16
Вкусная еда, персонал вежливый, чистый туалет, всё новое, отремонтированное
1
Noviembre 15, 2024
Все отлично, парковка большая, персонал замечательный,отзывчивый,
1
2
Octubre 9, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Тусуется в основном молодежь. Ассортимент еды стандартный. Качество неплохое. Хорошая бонусная программа в приложении Вкусно и точка". Из минусов - в вечернее время бывает не проводится уборка.
1
1
Septiembre 9, 2024
Удобный подъезд и парковка на территории, милый интерьер, внутри сидит вся молодежь города, хорошо что не в нашем подъезде)
Agosto 31, 2024
Прикольно, что теперь есть мак в маленьком городе.
Можно зайти, когда захочется.
Но слишком грязно на столе, в туалете тоже грязно, то ли молодежи такие неаккуратные, то ли уборщицы не хотят работать - не знаю.
Бургеры суховатые, кушать не хочется. Потому что булка сухая, собирают не аккуратно, как будто мы свиньи: «ешьте, что дали».
Картошка фри совсем не та, как в других городах.
Я расстроилась
2
2
Mayo 19, 2024
Заехали, когда были проездом. Вкусно, обслуживание быстрое. Чисто, прибрано. Бургеры конечно могли быть и погорячее, но ничего, терпимо. Для зайти перекусить самое то.
1
Diciembre 14, 2023
Народу в момент посещения было не много, в зале достаточно чисто, заказ выполнили быстро. Посещал ещё раз, заказ оформлял из приложения, ошибся с местом выдачи, другой город, обратился к менеджеру, вопрос решился очень быстро, получил свой заказ. Спасибо! Отличная работа и отношение к клиентам.
3
2
Noviembre 17, 2024
Электронный Штрих кодер на кассе не работает, вносят код вручную, видимо деньги на обслуживание техники закончились... Продавцы просят в руки телефон для ввода кода!
1
Agosto 4, 2024
От момента как у меня приняли заказ на стойке для авто путь до кассы составил 30 минут . По приезду к окну оплату сотрудника там не было и появляться он не собирался . Простояв ещё 15 мину было решение покинуть данное заведение .
Тратить такое количество времени на ваше заведение не позволительная роскошь . В любом кафе города за это время можно пообедать и отправился по своим делам но не в этом .
Я не рекомендую данное заведение к посещению если вы ограниченны во времени .
2
Julio 2, 2024
Почему все так долго делается? Мак авто это для быстрого обслуживания,когда люди торопятся заезжают, а им делают по 15 минут,одну булку,кофе и лимонад. Ребята,вы серьезно?!?? Разберитесь со своими сотрудниками,даже не предупреждают,что будет долго готовится,никто не подходил,хотя мы стучали и сигналили,что за отношение? И почистите уже свои кофемашины,отдает гарью всё кофе. Просто какой то треш
4
1
Abril 17, 2023
раньше мак был лучше т-т
действительно уход из России очень сказался на самом заведении. к самому оформлению здания и наполненности внутри никаких претензий нет, очень красиво и выглядит современно.
но вот само обслуживание стало хуже. довольно часто ходила и иногда случалось такое, что положат не тот бургер, забудут соус, но недавно и вовсе мне не приносили заказ около часа, когда подошла, то просто ушли, и только потом, ещё через полчаса наконец-то принесли.
также к самому персоналу видно очень жестоко относятся, потому что иногда слышны недовольные почти крики с кухни.
радуют акции, они довольно выгодные, но цены всё равно довольно высокие.
но хотя бы можно сидеть долго, ведь закрытие заведения в полночь.
но в принципе, неплохое место, чтобы посидеть и покушать.
3
1
Abril 8, 2023
Всегда было очень вкусно, с друзьями там часто сидим и всегда было все очень вкусно
Из плюсов:
1. Быстрая подача
2. Вкус почти не изменился с ребрендинга
3. Чисто
4. Всегда есть свободные места
Из минусов:
1. Немного поменяли меню, пропали некоторые любимые вкусняшки
2. Большие бургеры разваливаются в руках когда начинаешь откусывать
3. Ну и немного подняли цены
2
3
Mayo 19, 2023
Выбор еды достаточный, но всегда приветствую новые идеи. Время ожидания приемлемое, персонал работает отлично, компетентный и вежливый. Обслуживание отличное. Заказывать доставку на дом - удобно. Самое главное вкусно ну и на этом точка.
3
2
Agosto 25, 2024
Качество сервиса и уровень данного заведения не соответствует даже одной звезды , неоднократно не докладывали ,ожидание минут по 10 пока приготовят, акции часто не работают и никакого клиента ориентированного подхода , а про кол-цент я вообще молчу , а сейчас вообще половина меню убрали , стала полной помойкой , очень жаль !
4
Febrero 6
Все было отлично и вкусно, но не сразу, сначала дали биг спешл с жёсткой котлетой.
Так же отдали холодную картошку
Junio 16, 2024
Заехали в ‘’МакАвто’’, сделали заказ, сотрудник сказал проезжайте на оплату. Подъехали к окну оплаты. В окне оплаты никого нет. Простояли 5 минут никто не пришел. Проехали до окна получение заказа. Немного подождали, открывает окно сотрудник и спрашивает какой у нас был заказ, мы сказали позиции которые заказали и говорим что не оплатили заказ т.к. на окне оплаты никого не было и подумали, что оплата происходит в окне получения заказа. Сотрудник начал объяснять, что у них не хватает сотрудников и он ходит между окнами. Мы говорим, почему тогда на моменте подтверждения заказа нас не уведомили о том, что в окне оплаты никого не будет и необходимо ожидать появления сотрудника, на что данный сотрудник сказал, «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», что вы уехали с окна оплаты. После данной фразы «был заявлен отвод судье», мы сказали сотруднику, что дальше диалог с ним вести не желаем и что бы он позвал администратора дабы не раздувать конфликт. Подошел администратор, мы объяснили сложившуюся ситуацию и попросили переносной терминал для проведения оплаты. Администратор сказал, что у них таких нет и необходимо пройти на окно оплаты. В итоге прошли оплатили заказ, получили и уехали.
Теперь обращаюсь к администрации данного заведения:
1. Говорить потребителю «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ» - недопустимо;
2. Когда у вас не хватает сотрудников и вы даже никак не удосужились объяснить момент с оплатой заказа на стадии его подтверждения - Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Я не Ванга, что бы знать должен кто то прийти в пустое окно оплаты или нет. За мою жизнь это первый подобный случай с сетью заведений.
3. Не знаю куда бы дальше это все завело, если бы попался некомпетентный администратор. К администратору вопросов нет, разрешил ситуацию.
Редко пишу отзывы, но здесь бомбануло.
Надеюсь администрация проработает вопрос с уведомлением клиентов (сотрудники будут на моменте подтверждения заказа говорить - проезжайте на окно оплаты там никого не будет, но вам надо ожидать n-е количество времени пока не подойдет сотрудник или наклеите на окне оплаты лист с указанием дальнейших действий) и проведёт разъяснительную беседу с сотрудником, который не понимает, что он свою зарплату получает с оплаченных заказов таких как я потребителей!!!
Всем добра!
4
1
Abril 15
В последнее время стала ужасная доставка.
Привозят разлитые напитки которые попадают на другую пищу и есть это уже не возможно.
Не докладывают заказ.
Junio 4, 2024
Посещал данное заведение в первый раз, был в городе проездом 04.06. В 12:18 оформил заказ, через пять минут его поставили на прилавок, но не объявили номер заказа. Спустя 10 минут уточнил у сотрудника когда будет готов мой заказ, он сказал, что заказ еще собирают. Спустя еще 10 минут подошла девушка и обьявила мой номер заказа. На мои претензии о том, что заказ просто стоял в зоне выдачи 20 минут и остыл, не получил никакого внятного фидбэка, ни предложения переделать заказ, ни хотя бы пирожка в качестве извинений. В итоге пришлось давиться холодной картошкой и нагетсами
4
Agosto 3, 2024
Своеобразное место. Будьте готовы потратить ну очень много времени на ожидание вашего заказа. Кухня сильно хромает. Не вкусно. Единственный плюс этого заведения - режим работы. Ну и кофе ничего.
3
Enero 8
Вкусно, чисто, но очень долго и просто никогда не работает интернет, невозможно заказать в приложении
2
Enero 28
Ждешь слишком долго!!!
Простоять в авто можно до получаса!!!
Ощущение что делает все один человек , и пробивает заказ и делает кофе с булкой !!!
2
Mayo 1
Персонал нервный , не могут подсказать в выборе зака , именно в тот момент когда не работало электронное табло.
Febrero 24
Одно из худшех мест сети. Грязно, при пустом зале не самый сложный заказ ждать более 10 минут я считаю не позволительно.
Octubre 12, 2024
Делал заказ через приложение, завтра уезжаю из города рано утром. Прождал час, в итоге заказ они отменили сами, благо вернули деньги. Но получается, мало того, что я остался без еды, так я еще и потратил час на ожидание! Если не можете выполнить заказ, уведомляйте об этом сразу!!!
5