Сказать, что я была впечатлена обслуживанием, ни чего не сказать)) - не ожидала от данной сети ресторанов такого плохого обслуживания. Была вечером 25.04.25, на самостоятельной стойке заказов, не получилось оформить аукционную пару бургеров (тупо не клались в корзину) - спросить было не у кого - персонал отсутствовал, после я пошла на кассу, 3 сотрудника как минимум посмотрели на меня и продолжили заниматься своими делами, я подождала и по всей видимости если бы я не уточнила "-есть ли кто на кассе?" ко мне вряд ли кто-то подошёл бы. После подошла девушка с максимально недовольным лицом, будто я непрошеный гость, с словами "-да я Вас слушаю" - молча оформила заказ. Далее 20 минут ожидания и это не сказать, что большая загруженность была и это есть с чём сравнить, когда в другом НОРМАЛЬНОМ)) филиале при максимальной загрузке, что ощущается по количеству людей в ресторане- отдают быстрее. И вот ура) - высвечивается твой номер готовности заказа - ты подходишь говоришь сотруднику свой номер заказа - а он берет разворачивается и уходит))))))) после конечно через какое-то время возвращаться и МОЛЧА отдает тебе заказ, хорошо что ещё додумалась мой заказ в большой пакет положить))) по приезду домой вуаля обнаруживается, что ещё и нет чизбургера а картошка полусырая и без соли. В общем не поняла где я была вчера))), вопросики к управляющему и сотрудникам - ну если тебе работа не нравится - зачем мучаться и мучать клиентов притягивая негативные отзывы???

Mostrar respuesta de los negocios

Нася Ф.

Experto local nivel 5

Сделала заказ в приложении. Времени совсем не было проверять. Спросила свой заказ, мне вручили в руки. В итоге не всё положили, минус цезарь ,и какого-то фига положили холопенья в булку, хотя я их не отмечала. Если у вас такая суматоха, то научите тех кто собирает завёз, за ним проверял старший! Деньги на ветер никому не нравится. Отношение такой вообще не внушает доверия. Больше сюда не приду. Так же сотрудники находят время во время работы разговаривать по телефону. Наверное поэтому такие косяки!

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Б.

Experto local nivel 5

Обслуживание очень сильно страдает, то заказываешь что-то, оплачиваешь, забираешь заказ, а там этого продукта нет, начинают предлагать что то подобное, а зачем мне другое, если я хотела определенный товар, и меня на кассе не предупредили что его нет! Заказываешь большой кофе, тебе на кассе выдают средний!!! Это ситуация постоянная на автозаказе. Говоришь, я заказывала большой кофе, тебе отвечают, вам пробили средний🤦‍♀️ну что халатность?