Vkusno — i tochka
1021 reseña
Enero 23
Лучший ресторан! Еда вся вкусная, но есть позиции и на любителя.
Персонал добрый, отзывчивый, ко всем толерантны и очень весёлые ребята!
Помещение чистое и опрятное. Видно, что следят за чистотой.
2
1
Marzo 18
Сотрудники молодцы, все относительно быстро и вкусно! Ошибаются, спору нет, иногда долговато готовят, но вежливость и компетентность сотрудников как по мне - важнее, со всем быстро разберутся, извинятся, и все решат!
1
Abril 12
Посмотрев отзывы ужаснулась о том что с некоторыми было в этой сети.К счастью у меня за 5 лет практически не было таких случаев.Персонал довольно таки вежливый,и не слышала что бы персонал хамил мне(но видела как хамил клиентам).Если вы заказываете в самом кафе,ждать будете ≈10 минут(в зависимости от количества заказанных позиций).Но если заказали в приложении с 95% вероятностью вам его сделают меньше чем за 10 минут.Год назад сделали ремонт,и он и не хороший и не плохой.Напоминает смесь кофейни и психбольницы.😶🌫️😶🌫️😶🌫️
Несмотря на то что хожу туда больше 5 лет, проблемы одни и те же.И они сильно не поменялись за это время.В холодные напитки кладут лёд (даже если ты заказывал без льда) или же его не положат (хотя заказывал со льдом.С кассой проблемы похуже.Раньше я часто покупала там еду наличкой и это было не легко.У кассы нет отдельного сотрудника,а так же маловероятно что тебя заметят или услышат,нередко стою там по 5-10 минут в ожидании человека который примет мой заказ.😔😔😔.А так же то что нужно выбирать "особенные дни" что бы не ждать свой заказ по пол часа(или больше).Чаще всего ходят туда вечером,во время выходных и праздников.
Вывод:ходить можно если у вас много времени отвести на свой прием пищи там😃😃😃
Enero 5
Хорошее место, чисто в нем. После реконструкции стал красивее, более современный и приятнее. Но иногда долгое ожидание заказа. В целом хорошее заведение для посиделок компанией
2
Octubre 15, 2024
Вкусно и точка - это действительно так! Хоть и данная еда вредна, но иногда можно. Сотрудники приветливые, улыбчивые и доброжелательные. Местечко уютное, чистое и светлое, нравится как детям, так и взрослым. Рекомендую.
1
Enero 9
В Кашире не так много точек общественного питания, спасибо что есть этот. Из хорошего - он большой, с окном для заказов из машин и парковкой.
Из плохого - большие заказы приходится очень долго ждать, особенно в выходные. И надо обязательно проверять заказы на вынос, неоднократно что-то не докладывают.
2
Noviembre 16, 2024
Худший ресторан сети, который я видел. За последние несколько месяцев делал 3 попытки попасть сюда:
1) ждал заказа более 30 минут
2) хотел заказать из авто, а сотрудники уже на этапе заказа сказали что ожидание более 40 минут.
3) опять ждал заказа более 30 минут.
Интересно то, что в первый раз когда я пошел возмущаться и узнать о судьбе моего заказа, мне было заявлено сотрудником сети, что "будете ждать сколько надо". Вот это я прям знатно удивился уровнем обслуживания сети БЫСТРОГО питания.
Сегодня уже после 30 минут пошел жаловаться менеджеру, которая мне заявила примерно то же самое, добавив об отсутствии сотрудников. Хотя сами работники вообще еле ноги передвигают.
Такое ощущение, что им настолько пофиг, что никто никуда торопиться и не планировал.
P.S. После первого посещения звонил в службу поддержки. Лучше бы не звонил. Рассказал обо всех проблемах, а толку никакого. Потому что в ответ прозвучало что-то типо: "ну а что вы конкретно хотели то" ......
5
1
Enero 30
Очень грустно от того, что нет аналогов в городе, ибо это самая отвратительная локация сети.
Постоянно не докладывают, кассиры могут не здороваться. Последней каплей стало то, что вновь не положили в пакет часть заказа. Когда на следующей день приехали и попросили этот ничтожный пирожок, который вновь не положили - нам отказали. Нет чека - нет заказа. А то что я оплатил его, накопил бонусы (в приложении все есть), то что сами кассиры спрашивают, а нужен ли вам чек - это все ерунда.
В итоге, с нами даже говорить не стали, ни менеджер, ни директор. Молча дали жалобную книгу и все. Кстати, уже две недели жду ответ от туда. Отвратительные работники, отвратительная сеть. Я, заплатив за продукт, должен еще доказывать, что купил его.
1
Enero 18
Это единсвтенный ресторан "Вкусно и точка" в Кашире. К счастью, в принципе ресторан не единсвенный в своём роде. Сегодня 18 января 2025 года "квалифицированные" лодыри подали заказ. Он был помят и испачкан в соусах. По хорошему всему персоналу надо есть эти замороженые помои на завтрак обед и ужин. Может это вас чему-то научит? Игрушки выбирать нельзя. Это странно. В любом случае мы сюда больше никогда не придём.
Octubre 31, 2024
Ужасно.
Вся совокупность ощущений, рождающих удовольствие от посещения заведения фастфуда, здесь погребена под масками безразличия сотрудников и общим качеством заведения.
И это касается как впечатления от заведения, так и от меню.
Мелочи, туалет с таким количеством недостатков(локальных), что впору избегать его посещения. Неработающая эл.очередь, чистота зала, вернее ее отсутствие.
Ну и апофеоз, качество меню и обслуживание.
Два разных по сути кофе, в полностью идентичных стаканах.
Бургер, с котлетами, больше похожими на блины из печени, по виду и на вообще непонятно что по вкусу.
Температура подачи, вернее ее полное отсутствие. Как можно подать блюдо, прохладное???
Сборка бургера, одинаковые бургеры собраны по разному, в одном нет одного ингредиента?! По заказу, они идентичны.
Ну и конечно персонал.
От добрых улыбок ушедшего бренда, осталась вымученость от нелюбимой работы, которая прямо транслируется на клиента.
Скорость обслуживания, подразумевает убежденность персонала, что вы в отпуске и вам некуда спешить.
Разочарование, вот единственное ощущение от этого заведения.
Люблю фастфуд и заведения с ним.
Надеюсь и эта история, не закончится печально. Найдутся силы, которые поднимут качество заведения.
4
Mayo 29, 2023
Расположена несколько на отшибе,но рядом хорошая дорога и остановки городского общественного транспорта.вокруг красивый зелёный газон с искуственными лошадками.удобный подъезд,парковка и выезд.внутри зааедения всё чисто,аккуратно.столики как внутри,так и снаружи заведения(под зонтиками на улице тоже есть столики)убраны,но,когда наплыв народа случается,места присесть может и не быть.ожидание своего заказа варьируэтся,но,в общем,не противоречит ситуации с людьми.то есть много народа-ждать дольше,а нет почти,тогда всё быстро.бургеры,как бы не казалось это странным,стали вкуснее,чем до переименования заведения.персонал опрятен,аккуратен и вежлив.при этом не навязчив.в общем рекомендую как любителям фастфуда,так и тем,кому просто надо что-то закинуть в пустой живот.
5
4
Agosto 17, 2024
Часто остонавливаемся здесь. тут всегда кладут много мороженого, но есть минусы. несколько раз перепутали кофе-заказ Капучино, дали американо. долгое ожидание, Плюсы-всегда чисто, вкусно, много терминалов - поэтому нет очередей, просторно. советую это место!
1
Octubre 30, 2024
Добрый вечер. Всё как обычно, выбрал, сделал заказ, забрал и поехал домой ужинать. Остался сильно не доволен качеством купленного напитка, «добрый лайм лимон большой» по вкусу, большая часть минеральной воды и пару грамм нормального напитка. Так что будьте осторожнее.
2
3
Diciembre 14, 2024
Всегда долго ждешь, часто не докладывают. Самое главное что идет не соответствия меню и наличия продукции. Я именно о игрушках в Кидз комбо… вечно пихают старые игрушки, что в остатках висят. И не предупреждают о том что нет в наличии то, что идет по меню.
Noviembre 13, 2024
Доброжелательное отношение сотрудников к посетителям, подали быстро и вкусно подачу еды! Дашка спасибо🫶🏼
1
Agosto 2, 2024
3 человека в зале, а персонал спит на ходу. Управляющий, который шатается по залу или стоит на крыльце, не лучший образец подражания для сотрудников. Глядя на него, хочется уснуть, так и не отведав огромных размеров ломтей ватного картофеля фри :). Друзья, может стоит съездить на стажировку в столицу, недалеко ведь. Вам просто расскажут, а главное покажут, как ПРАВИЛЬНО и БЫСТРО обслуживать битком забитые рестораны, особенно в местах массового скопления людей, ну и научат не пилить несчастный картофель как в строительном магазине, а сделать нормальные брусочки, ещё и прожаренные. Ну приведите свою точку в порядок и люди к Вам потянутся. А пока увы все крайне грустно ...и полчаса три голодных человека ждут своей очереди.
12
2
Agosto 29, 2024
Худший вкусна и точка, во всей московской области.
Заказ вы будете ждать всегда, не зависимо от количества людей.
Еда почти всегда будет хуже чем в остальных заведениях сети вкусна и точка.
Вам обязательно тут нахамят.
Я каждый раз чувствую вину, что сделала тут заказ, работники делают все для этого ощущения.
Грязь, забитые помойки с которых валится мусор.
Ужасный безграмотный персонал и каждый раз мерзкий и хамоватый администратор.
Режим работы свой, график данных работников не интересуют, открываются и закрываются двери когда надо им, а не по графику.
Я больше никогда сюда не прийду и никому не советую!
5
Agosto 30, 2024
Очень нехорошое место, бываю там редко, но каждый раз какие нибудь проблемы
Последний раз, это был понедельник, персонало мало а наплыв гостей большой, так они прекратили принимать заказы, ссылаясь на то что зависло оборудование кассы, я хотел взять кофе для а наличные тоже отказали. После долгой перерапалки со старшим менеджером, вроде начали принимать заказы. Но опять интересно вышло принятые заказы убрали с табло отметили что выданы на самом деле нет, а мой заказ просто кофе вообще пропал, опять пришлось решать через старшего менеджера, вообщем кофе я своё я выбил, но прошло около получаса ужас
3
Julio 19, 2024
Хорошее место. Удобно расположено, если вы на автомобиле - на окраине где-то. Были в будний день в районе 14 часов, внутрь не заходили. На автомобиле непонятно почему обслуживают с задержкой, хотя перед нами была только одна машина, а наш заказ был из самых ходовых бургеров. В других местах обычно сразу выдают заказ, а здесь отправляют на обочину и ждёшь, пока тебе принесут. Не знаю, что там творится в выходные, исходя из того, что эта точка единственная в Кашире (как указано в интернете)
2
1
Agosto 27, 2024
Несколько раз посещали это место в надежде БЫСТРО перекусить, так как дорога у нас не близкая, и каждый раз эта точка БЫСТРОГО питания задерживает нас на час, а то и больше. Последний раз мы ожидали заказ 50 минут!!! Мы решили больше не нагружать ваше заведение своим присутствием.
Уборщице, кстати, 5 звезд, труженица, все время занята уборкой, каждый раз когда мы заезжали сюда. С клиентами вежлива. Хоть кто-то работает прилежно и справляется со своими обязанностями.
4
1
Agosto 16, 2024
Извините , но это перебор для «ресторана быстрого питания» . Последние недели ежедневного посещения , ждешь кофе по 30 минут, если заказываешь что-то из основного меню , ждешь 45 мин. Подходишь выяснить у сотрудника , на что получаешь ответ «ну вообще то все ждут и что?» При этом человек даже не соизволил подойти к людям , которые стоят с вопросами . Сделали заказ через авто, пробили не то , что мы просили , пошли разбираться , так как большая разница в цене и такое никто не ест , на что получили ответ «на экран смотреть ВООБЩЕ ТО НАДО» простите , но тогда «УШИ ПРОЧИСТИТЕ И СЛУШАЙТЕ ,ЧТО ЗАКАЗЫВАЮТ ПОСЕТИТЕЛИ»
Персонал обнаглел в край !!!
9
Abril 17
Всё хорошо. По еде - не скажу за весь ассортимент , но мне креветки нравятся. Кофе вкусный. Чисто.
Octubre 7, 2024
Уже в который раз убеждаюсь, что работники в заведении голодные. Каждый раз не хватает продуктов. Когда заказываешь на вынос, всегда не докладывали. Вместо 9 креветок кладут 8. Вместо 12 наггетсов кладут 11 а бывает и 9 . Но сегодня это что-то с чем то. Привезли биг хит, а там вместо 2х котлет 1. Креветок как всегда на одну меньше и картошки вместо большой, положили маленькую порцию в коробку от большой.
2
1
Agosto 22, 2024
Хорошее место , очень часто тут бываем с детьми , всегда чисто . Вежливый персонал. Единственный минус в выходные очень долго все готовят .
Febrero 3
Хорошая точка, работники старательные. Улыбчивые, вежливые. Чистота всегда. Столы не всегда чистые и убранные( уборщицы не расторопные). Утренние завтраки мне не нравятся, но это все индивидуально. Но хотелось бы чтобы и по утрам были бургеры и чисбургеры..
Noviembre 1, 2024
Не знаю что тут все наговаривают, ну да порой долго ждать, да 40 минут, но работники тоже люди. Они всегда предупреждали меня об ожидании, когда приносили еду, то она всегда была горячая, вкусная, и всегда все правильно кладут, все соусы и тп.
Septiembre 19, 2024
Мне нравится все: работники и сотрудники, быстрое обслуживание, вкусная еда, хорошая кухня и чистота, любимые напитки, к тому же все дешево
1
1
Noviembre 5, 2024
Очень, очень всё плохо!!! Персонала мало, не успевают. Вечер пятницы и воскресенья с 20.00 - время ожидания заказа 20- 40 минут. Не успевают обработать заказы, соответственно очереди внутри и из автомобилей снаружи
Mayo 12, 2024
Есть какие-то проблемы менеджемента этой точки питания.
1. Заказ ждали около 30 минут, но людей много, и столь длительное ожидание еще понятно, хотя непривычно для сети кафе быстрого питания.
2. Что возмутило до крайности - это состояние зала и уборных. Такой грязи во Вкусно и точка я никогда не видела.
Полы давно не мыты, валяются комья земли, рассыпанную еду не убирают, пустующие столы все грязные, в туалетах нет мыла, мусорные баки как в туалете, так и в зале переполнены.
Я пыталась пообщаться со старшим по смене, но поскольку его/ее так и не пригласили, пишу сюда, ну и за полчаса ожидания еды у меня было время написать жалобу в Роспотребнадзор.
Пока мы были в кафе, там немного прибрались после моих жалоб. Но поскольку изначально состояние заведения никак не соответствовало санитарным нормам, считаю своим долгом осветить эту проблему.
19
1
Junio 9, 2024
Отличная еда, работа персонала и атмосфера. Обычно утром заезжаем с семьёй.Всё,как всегда чётко и слаженно. Поддерживается чистота . Фреш чикен маффин=❤
1
Octubre 7, 2024
10.06 сделала заказ на авто ролл и картошку фри. Ждала 40 минут. Это будний день, когда люди работают и время ожидания ограничено. Не выдержала, прихожу с ним и спрашиваю-где мой заказ. А заказ ещё не готов. Когда он будет готов и какая я по очереди мне сказать не смогли. Люди, сделавшие заказ позже меня получили почему-то свой заказ раньше меня. После моей жалобы не было сделано ничего! Когда я попросила сделать возврат, мне сказали, что так как я его сделала на авто и возврат мне можно оформить только там. А на авто очередь из 6 машин. ЭТО МАКДОНАЛЬДС ПО-РУССКИ! Никакой клиентоориентированности. Сервис на 0
3
1
Junio 24, 2024
После ремонта интерьер стал попроще, но и просторнее. Обслуживание стало заметно быстрее. Ассортимент обновляется, из новинок даже не всё ещё попробовали.
4
Junio 12, 2024
Заказывали доставку на дом, не довезли бургер. Первая притензия-к персоналу, который не может грамотно собрать заказ. Но ладно, человеческий фактор, могу ещё понять. Самая большая претензия к работе поддержки, которой в онлайн режиме написать нельзя, по телефону они данную проблему тоже не могут решить. А самое интересное, что ты должен написать на почту, где рассмотрение возврата денег до 14!!! Дней. Мне не нужны деньги через 14 дней, мне нужна позиция из заказа. В конечном итоге получилось так, что из двух человек, поел только один, спасибо большое)) В Макдональдс данную проблему можно было решить в онлайн режиме! Работайте с поддержкой
3
Mayo 30, 2024
30.05.24г утром сделали заказ по телефону на 34 снек бокса по 187р и 34 гамбургера по 74р на время 18:45. Оператор Екатерина оформила заказ и сказала приезжайте ко времени всё будет готово. Мы приехали, но про наш заказ забыли!!! Мало того, что нам пришлось ждать много времени чтобы его приготовили, когда привезли всё на место оказалось нам не доложили 6 гамбургеров и 6 снек боксов. А всё это заказывали для выпускного в детском саду. Не всем детям хватило, несколько человек остались без еды. Живём мы не в Кашире и ехать сразу нет возможности. Полное безобразие!!! Мы заплатили за весь заказ полностью, а нам его отдали не весь! Дети расстроены, родители возмушены!!! Как так можно? Прошу разобраться и ответить в кротчайшее время!!!
5
Agosto 27, 2024
Персонал внимателен и вежлив, в зале и за столиками на улице чисто, кухня как всегда на высоте, очень вкусный раф-кофе, приятно зайти)
1
Febrero 23
Очень медленно, да и в целом всю сеть можно переименовать в Медленно и точка, заезжаешь быстро перекусить, теряешь 40-50 минут на ровном месте.
Octubre 12, 2024
Я не знаю что тут за управляющий заведением, либо жуткий жмот либо идиот, в субботу, когда огромный наплыв людей не могут выделить больше сотрудников, бегает два-три человека которые пытаются обслужить огромную пробку в авто окне и толпу уже злых посетителей!! Выдавая заказы в лучшем случае через 40 минут, ты либо прекращай принимать заказы если справится не можешь, либо штат расширяй... А то ждать нагетсы по времени как стейк в ресторане такое себе....
2
Junio 26, 2024
Сотрудник Александр, приносил заказ до столика, вежливый и общительный парень, все на высшем уровне!
Само заведение вкусно и точка всегда радует, 5 звезд!!
3
Noviembre 11, 2023
Дополняю апрельский отзыв. Полностью обновили интерьер - это отлично! Но до сих пор в санузлах нет крючков!!! Если одежду еще можно оставить в зале, то как быть с сумкой??? В левой кабинке язычок замка разболтался и при попытке закрыть его, падает вниз, т.е по сути, воспользоваться можно только одной кабинкой!
Постоянно заезжаем сюда по пути на дачу и обратно. Такое ощущение, что в Кашире это единственное место встречи для школьников и единственное место досуга для пар с детьми. Я вижу, что администрация читает отзывы и надеюсь, примет меры, а не ограничится стандартным ответом-отпиской. Замените диванчики, которые стоят спинками друг к другу на обычные стулья, т.к. малейшее движение соседей очень чувствуется, впрочем, полагаю, как и наше. А если "посчастливилось", что у тебя за спиной компания ëрзающих подростков или ребенок бьющий/болтающий ножками, то ты на соседнем диванчике, как участник родео, есть спокойно невозможно! Стараемся не садиться на такие места, но иногда нет иного выбора.
Так же страдает уборка в санузлах, иногда заходишь в кабинку, а там мусорная корзина вся переполнена.
Порой долго приходится ждать заказ, но это было и при Макдональдсе.
2
2
Febrero 26
Были в выходной день. Очень грязно, еду готовят долго. Не понравилось. Еще украсили все шариками, дети разные радостно подходят-жестко отвечают, что нельзя брать
Octubre 15, 2023
Один из лучших Бывших Маков, а ныне Вкусно и Точка. Всегда всё свежее и вкусное. Единственный минус это скорость обслуживания, тут бывает простой заказ по 20минут ждёшь, но это того стоит чтобы. В зале почти всегда чисто, а сейчас ремонт сделали, зал стал светлым
1
1
Septiembre 22, 2024
Сегодня проезжали мимо Каширской точки и решили зайти. Терминал для заказа не работал и мы решили сделать заказ на кассе. Никого не было на кассе минут 5. Потом я уже задала вопрос почему на кассе нет никого и высокий мужчина в белой рубашке с бейджиком Роберт дерзко ответил мне: "Ждите". Потом начал грубо пререкаться со мной по поводу времени ожидания. Он испортил мне и настроение и аппетит. Такой грубости и долгого ожидания на кассе, раньше ни в одной точке не встречала. Очень неприятный инцендент (((
1
Julio 11, 2024
У вас совершенно не работает прилавок и макавто , менеджеры чуть ли на три буквы посылают . Ходят медленно , нерасторопно , заказы отдают не пойми как . По отдаче заказов всегда в первую
Очередь разгребают макавто, тут что твориться не понятно . В какое время не приедешь , просят на парковку , ладно парковка , но заказа ты можешь не дождаться , потому что про тебя забыли , приходится идти самой и выпрашивать свой заказ , который могут даже не собрать . То же самое твориться и в зале , можно ождидать заказа в течение 45 минут. А вот кухня молодцы , работают слажено , быстро заказы отдают вовремя . Обращение к деректору научите менеджеров и прилавок работать в команде и слажено !Кашира Пушкарская улица 87
5
Agosto 29, 2024
Были проездом ночью, не знаю с чем это связано нельзя было заказать у кассы, только через приложение, что было не очень удобно! И очень долго готовился заказ, не положили салат🤣и мусорные баки были переполнены, очень! Что для такого заведения не свойственно! Вот такое необычное в Кашире вкусно и точка!
3
Septiembre 11, 2024
Заказ сделали через аппарат. Одна из позиций была картошка дольками. Заказ оформили и взяли номерок, чтобы принесли к столику. Ждали 30 мин. Когда терпение лопнуло, пошли уточнить почему так долго. Оказалась, что этой картошки давно в данное заведение не завозят, но из списка в заказах не убирают. Поэтому заказ собрали, все кроме картошки, и оставили лежать не уведомив покупателя.
После выяснения, по нашей просьбе, нам заменили картошку на фри. Но бургеры уже пришлось есть холодными.
Печально!
Marzo 29, 2024
40 минутное ожидание пары булок и напитков!!!
Не первый раз заезжаем сюда, никогда не было претензий ни к качеству ни к обслуживанию.
А вот в этот раз это что-то с чем-то!
При средней загруженности зала ждали 40 минут, одну булочку принесли явно давно полежавшую (прохладная, коробка влажная), такое чувство что выпускали исключительно заказы на выдачу и авто. Сотрудники носились как хомячки с этими пакетами, все раскладывали.
За соседним столиком не выдержали и пошли разбираться, где заказ. Через минуту принесли два подноса, видимо тоже хорошо отлежавшихся.
И что еще НЕ удивительное, для «своих» друзей девушки-сотрудницы по несколько раз бегали, то поднос с едой, то мороженное, то напитки, при условии что ребята пришли минут на 20 позже нас!
Конечно, авто и заказы на вынос и доставку приоритетнее, однако не стоит забывать, что в зале точно такие же посетители ожидают заказы, и явно не мокрую остывшую булку и холодную безвкусную картошку.
19
Marzo 23
Готовят очень медленно. Еду готовят невкусно. Коктейли слишком сладкие, сироп в них кислый и слишком искусственный. Кола разбавлена водой, вообще несладкая
Картошка также ужасная. Жесткая, нарезана огромными брусьями
Febrero 27, 2023
Это практически единственное место где можно перекусить и пообщаться. Все достойно чисто, уютно, обслуживание быстрое, без очередей. Но есть небольшой нюанс. Приезжает молодежь и включают по ночам очень-очень громко музыку в авто, а рядом жилые дома. Некомфортно, это мягко сказано. Просьба обратить внимание руководства на это. Спасибо!
1
3
Junio 23, 2024
Очень очень долгое ожидание, что в зале, что на авто!!! 35 минут с момента заказа до выдачи считаю очень много, и это на авто, сегодня .Не первый раз здесь и чаще всего всегда приходится долго ждать и есть ощущение что сотрудники вообще не напрягаются и считают что это нормально, нет ребят,не нормально!!! Поработайте пожалуйста над скоростью обслуживания, а то желания заезжать туда все меньше и меньше
5
Octubre 12, 2024
Всё вкусно, в зале и уборной чисто. Такое ощущение,что персонал на кухне совсем недавно, немного долго пришлось ждать заказ.
3
5