Vkusno — i tochka
166 reseñas
Diciembre 30, 2024
Небольшое кафе в линейке. Готовят очень долго. Не хватает персонала. Из плюсов, чисто и комфортно. Вкусно как и в других точках этой франшизы. Последний раз прождал в авто заказ более 20 минут. Пошел разбираться. Смотрю стоит мой заказ собранный, просто отнести его никто не может, все заняты. Находясь в машине увидел работника который выполняет разноску заказов (симпатичная девушка), ушла курить за 150 метров от кафе. На эту процедуру ей потребовалось более 15 минут. В результате я свой заказ получил на стойке, а не в машине. Такое отношение именно в этой точке, уже более трех раз.
1
Mayo 11
Отвратительная работа персонала!
Сверхдолгое ожидание.
Бургеры собирают тяп-ляп, есть неприятно, видно, что нашвыряли ингридиенты на отвали. И так каждый раз. В то время как в таком же заведении этой же франшизы в другом районе города всегда все ровненько!
Персонал общаться нормально не умеет, какое-то хамло (извините, других слов не нахожу), к тому же их постоянно приходится ждать.
Подъезжаешь на машине сделать заказ, его даже никто не принимает.
Куда смотрит руководство, непонятно.
Хотелось бы, чтобы были приняты хоть какие-то меры, потому что все эти проблемы у данного ресторана существуют уже давно.
Огромный минус этому месту, возвращаться не хочется.
P.S. Сам ресторан внутри хорош, но этот единственный плюс не перекроет остальную гору минусов.
Febrero 8, 2024
Небольшая и уютная кафешечка. Очень удобно расположена в районе школы №2 и Никольской церкви, так как по близости нет ни одного кафе. Минус - нет детской игровой зоны, табло с заказами не видно когда сидишь за столиком (но можно взять локатор и заказ принесут за столик), долгое выполнение заказа. Обслуживание хорошее и очень доброжелательное. Есть возможность заказать из авто.
1
6
Abril 29
Сделали сегодня заказ с собой, два биг спешл и 2 биг хит, коктель, кола, шримп ролл. В общем это какая то комедия я не знаю как так мне зарандомило, в общем в одном из биг спешл я вкусил волос того кто его делал, плюс ко всему в биг хит не доложили сыр, и коктель заказывали шоколадный , налили просто молочный. Что происходит я понять не могу, как столько ошибок и косяков можно было в один небольшой заказ уместить? Я бы по месту разобрался с этим и претензию бы составил и приколов которые они устраивают. Но заказ мы начали есть в офисе у себя и пришлось просто все выкинуть , получается что 1700руб, на мусорку отнес. Да уж, десонанс какой то.
Abril 13
Самый медленный фастфуд в городе, сотрудники очень сильно тормозят, особенно если ты на авто. В сравнении с точками у Макса и на Полежаева, тут приходиться ждать заказ очень долго.
Полный кошмар для персонала, когда 2 заказа на одном авто. Сотрудникам все равно на просьбы сделать напиток без льда, что нужно положить салфетки, и прочие мелочи с вопросами, что у Вас было в заказе. Из-за всего этого большие и долгие очереди на авто.
Diciembre 10, 2024
Не знаю почему,но отношения с данным заведением на Севастопольской прям не сложились.
Минусы: 1. Это нереально долго ждать. Даже простой кофе мы ждали более 10 минут🥲 Что в принципе для общепита нонсенс. В очереди за выдачей заказа на автовыдаче не раз люди сигналили, так как ждать было просто невыносимо. В других отделениях такой проблемы точно нет. Все быстро.
2. Ошибки в заказах. Я просила кофе с карамельным сиропом, давали без.
Из плюсов:
1. Кофе можно купить на миндальном молоке.
2. Выбора больше.
Enero 21, 2024
Персонал вежливый и внимательный. Уютная обстановка, всё чисто и аккуратно. Время ожидания недолгое. Еда вкусная и горячая, напитки отличные. Расположение очень удобное.
Спасибо за новое открывшееся кафе, теперь оно стало ещё ближе к дому и можно иногда побаловать семью походом к Вам. Отдельное спасибо за наличие игрушек для детей!
4
Enero 13
Обслуживание очень хорошее,приготовили все быстро, ассортимент как всегда,в зале чисто.персонал приветливый.
1
Enero 30
В общем конечно
Быстро ,вкусно
В такие заведения ребёнок просит сходить,соответственно хотелось чтоб была детская площадка,хотя бы как на Полежаева.
Mayo 26
Обожаю вкусно и точка!любимый бургеры только здесь! Буду заходить ещё чаще! Лучшие сотрудники!
Septiembre 11, 2024
Приехал из Нижегородской области в гости в Саранск, погулять, увидеть город. Заехал сюда и удивился, насколько вкусно тут делают бургеры, цены ниже, чем у нас. Город тоже очень красивый
1
Febrero 1, 2024
Здравствуйте, первый раз в этом вкусно и точка были проездом с нижнего, очень всё понравилось, чистенько, уютно, вежливый обслуживающей персонал, заказ принесли быстро, всё горячее, очень вкусно.
3
Enero 28
Всегда штиль, загруженности нет, но вечно путают или недорабатывают. Один раз даже самим предложили себе собрать заказ в пакет, а сами наблюдали за этим😂 Шок и нежелание возвращаться с ребенком!
2
Septiembre 4, 2024
Очень долгая отдача заказов, в персонал набирают совсем молодых ребят, которые не могут и двух слов связать в ответ на претензию посетителя
Ниже в комментариях вы отвечали, что у вас нет регламентированного времени отдачи заказов
Разве это так?) это время есть, и по инструкции это 70-90 секунд от момента появления заказа на экране
Не обманывайте своих посетителей, и улучшайте работу стаффа☺️
1
Marzo 16
Ждать приходится очень много. Даже самые простые заказы. Пишут что готово. А на деле еще готовятся, оправдавают тем типо это что бы предупредить гостя. Не рекомендую!
2
1
Marzo 8, 2024
Всё вкусно. Цены приемлемые, множество акций, бонусов и пр. Уютная атмосфера. Заказ через приложение или терминал, оплата только безналичная. Обслуживание быстрое.
Agosto 30, 2024
Раз уж Вы заявляете, что уважаете посетителей и относитесь к ним с добротой, то значит, соответствуйте! Девушка-менеджер, светлые волосы, высокая (по имени не запомнил, кажется, Галина или Алина), мало того, что с "кислым" лицом ходит, так еще и общается неуважительно. Испортила этим все настроение, ходить в это заведение больше желания нет. Разбирайтесь с этим.
По поводу еды: не раз замечал, что бургеры собирают на тяп-ляп. Понимаю, что нагрузка большая, но меня и остальных посетителей это касаться не должно. Опять же, менеджеры не контролируют работу кухни.
4
2
Mayo 23, 2024
19 мая 2024 года пришли с семьей и очень разочаровались. Хотели сделать заказ через терминал, оказалось что работает только один. В остальных персонал не желал установить чековую ленту. Решили подождать пока освободится терминал, в который была очередь. Выбрали столик себе, оказался грязный. Попросили персонал убрать, никто не соизвовил это сделать. В итоге решили уйти в Бургер и не пожалели. Хотите испортить себе вечер, потерять время - Вам именно в эту вкусно и точку.
3
Junio 7, 2024
Все положительные отзывы оставлены сотрудниками, это несложно проверить.
Это худшая точка в городе. Время ожидания заказа от 20 минут, ночью на авто еще больше. Из 10 заказов 9 будут собраны неверно. Я не знаю как, но им удается испортить даже полуфабрикатные заготовки и выдать пережаренные котлеты в пережаренных булках. Персонал настолько недалекий, что не могут даже доп. пакет дать без нескольких напоминаний. складывается впечатление, что все, что они делают — выходят покурить.
В общем, не стоит радоваться тому, что открылось новое заведение в новом районе, все равно приходится вызывать курьера из центра)
6
Enero 27
Все вкусно!!!
Уютно, быстро!
Яблочный сок на любителя... Для меня кисловат
Бургер - очень понравился, не помню какой
Фри картофель - хотелось бы погорячее
5 баллов!
3
Agosto 4, 2024
Народу нет вообще, но при этом выдачу простейших заказов и по 20 минут ждут люди. Там на кухне один работник? За стойкой никого не бывает, выкрикнут номер и убегают, а какой пакет твой- нужно догадываться. Бегают мимо, игнорируют, хоть на стойку к ним залезь- не подойдут.
В туалете вода (надеюсь, что вода) на полу, можно по плитке навернуться. Таулетная бумага не вешалась, наверно, с открытия.
4
3
Abril 25, 2024
Из плюсов- еда обычная, как «во вкусно и точка».
Из минусов - абсолютно не предусмотрены тропинки для посетителей, которые пришли пешком, в том числе отсутствуют зебры для перехода через дорогу.
- очень долго всё готовят с учетом того, что посетителей очень мало.
- не следят за мусорными баками, остатки еды в последний раз вываливались из-под крышки.
3
1
Agosto 17, 2024
За это место жалко даже одной звезды. Сделали заказ, пришло уведомление,что он готов,на табло тоже высветилось,что заказ готов. В итоге ждали ещё 30 минут. Персонал очень грубый, на вопросы,когда выдадут заказ ответили очень грубо, не положили чек, вместо бургера подороже положили самый дешёвый. Впечатление испорчено. Были там в первый и в последний раз
5
2
Enero 25, 2024
Хорошее место, часто заказываю доставку домой, привозят горячим и вкусным. Очень радуют цены, и ассортимент. Отдельное спасибо за игрушку из мимимишек ❤️
Дочка в восторге
2
Octubre 6, 2024
Отвратительное обслуживание. При посещении данного заведения пришлось ждать 10 минут персонал для того, чтобы совершить заказ. На кассе никого нет, на выдаче никого нет. Слышно как в зале готовки все смеются, но работать никто не идет. Эта ситуация повторялась не единожды.
3
1
Agosto 18, 2024
Хорошое место. Везде чисто, цены адекватные, много мест. 4 звёзды потому что долго готовят заказы. Всем рекомендую это место.
2
1
Enero 8, 2024
Хорошее место для компании друзей, вкусное кафе, картофель и кофе подают горячем, сотрудники добрые и решают все проблемы. Единственное, что пока не хватает новому предприятию - больше сотрудников, но это дело времени. В скором будущем заказы будут отдавать еще быстрее и дарить еще больше ярких моментов!
3
2
Octubre 9, 2024
Отвратительный сервис, очень долгое обслуживание, с утра как сонные мухи ползают. Хочешь перед работой попить кофе, так это целый квест, в запасе нужно иметь минимум сорок минут, так как за кофе нужно сначало в Бразилию слетать, просушить , а потом может быть отдать потребителю.
3
1
Enero 7, 2024
Предприятие хорошее, новое оборудование и ремонт - хочется даже посидеть и покушать внутри))
Единственное, не хватает сотрудников - такая большая загрузка, что имеющийся персонал попросту не могут быстро обрабатывать заказы. Если этот минус решить, то будет вообще все отлично)
3
1
Abril 3
Ужасное обслуживание, время ожидание при не большой нагрузке составило 15 минут, на столах грязно, пол видно давно не убирался.
Marzo 30, 2024
Общепит заточенный под авто. Можно посидеть и в зале, но если вашему ребенку больше 10 лет. Очень минималистичный интерьер, впрочем, это норма у сетевиков. Однако в другой точке, есть возможность развлечения детей до 8 лет. А ассортимент традиционный. Фастфуд.
1
Febrero 22
Самый медленный Макдональдс. Мало того, что заказы по 1 часу ждать, так ещё и грубят, вместо того чтобы работать!!!!
2
Julio 31, 2024
Отличное предприятие, лучшее в нашем городе точно. Светло и чисто, есть кафе, быстро отдают заказы!
3
Enero 25, 2024
25.01.24. В 13:04 делал заказ (019)
Монитор заказов показал, что заказ принят… Жду…. прошло 20 минут… Монитор так и не показал готовность заказа.
Подхожу и спрашиваю готов ли заказ? на что получил ответ ! - давно готов.
Спрашиваю - а почему тогда на мониторе нет информации? А я говорит откуда знаю?….
Вот те на…. если бы не спросил можно было бы еще пол часа прождать….
В заказе было два скандинавских …Мало того, так еще потом обнаружилось в одном из бургеров отсутствие ингредиентов, соуса и салата….
Вот как то так ….
п.с. - сделали заказ ? не отходите от стойки выдачи, а при получении проверяйте наличие состава продуктов !!!
4
1
Enero 3, 2024
Спасибо за вкусную концепцию кафе и широкий ассортимент свежего меню. Очень быстрое обслуживание и красивые улыбки работников. Прекрасное и вежливое руководство, которое поможет решить любую проблему. Прекрасное предприятие. Спасибо за третье открытие в нашем городе!
5
1
Octubre 6, 2024
Прекрасное место для быстрого завтрака-вкусный, ароматный кофе и хрустящие оладушки.
2
Abril 29
Ну ооочень долгое обслуживание, бывает по 20-25 минут ждешь заказ… даже когда народу мало.
Febrero 26, 2024
Самое вкусное капучино и капучино на кокосовом молоке только в этом месте! Еду из центра именно сюда ради кофе! Благодарю всех, кто так изготавливает вкусный кофе!
3
2
Enero 16, 2024
Очень приятный и вежливый персонал, не пришлось долго ждать заказ
Отдельное спасибо сотруднику Саре, приятная девушка,проявила внимательность при обслуживании, подняла настроение😇🥰
1
2
Enero 11, 2024
Ужасное начало работы фастфуда, заед на парковку и выехать нельзя если стоит очередь в окно автозаказа на авто, это нормально? Приходится выезжать где заезд на парковку, а так нельзя! Обслуживающего персонала можно сказать нет, 4 человека на всё заведение, они просто не успевают ничего и нигде, 30 минут в очереди на получение, это никуда не годится, зачем открывать если не готовы к запуску??? Не советую заезжать пока не наладят
7
4
Febrero 13, 2024
Мак он и в Африке мак)
Но именно тут готовят ооочень долго, да ладно бы что, 2 кофе и 2 обычных бургера готовили больше 20 минут, мой заказ даже не высвечивался на табло, подходила несколько раз, ответ один "готовится"
На кухне народу много, ходят каждый сам по себе что-ли, а толку 0
Пока ждали заказ, первый заказ уже остыл (
2
Octubre 19, 2024
Ужасная вонь в туалете!!! Убираться нужно чаще. Даже есть перехотелось. К столику заказ принесли быстро, но не аккуратно, задели по плечу и чуть не облили.
2
Octubre 29, 2024
Безумно долгое ожидание заказа в авто, по сравнению с другими точками.
Спустя месяц ничего не поменялось, бургер и картошку ждешь более 15 минут.
4
1
Mayo 29, 2024
Ооочень медленное обслуживание! В автомаке просто кофе можно ждать 15 мин( а уж в самом заведении было один раз ожидание заказа 48 минут… так себе кухня быстрого обслуживания. Явно экономят на сотрудниках
3
Diciembre 4, 2024
Оч хорошая пюрешка у меня вышла после двойного биг хита а потом и юбик пришел
Julio 17, 2024
После ребрендинга для меня только вкус колы изменился. Все остальное как всегда родное и вкусное! В любое время суток могу есть!
1
Julio 13, 2024
Люблю Вкусно и Точка. Очень хорошие место отдыха. Отличный персонал
Abril 14, 2024
Обратите внимание на качество. Картошка фри старая. Ощущение как будто ее разогревали в микроволновке. Поднос грязный, с приклеившимися остатками листьев салата. Колу заказал без льда, сделали со льдом. Биг хит с горчичным вкусом. Капучино хуже не пробовал. Больше в этот мак не пойду.
4
1
Febrero 6
Заказ в среднем ждать 20 минут , персонал часто меняется , видимо текучка
2
1
Julio 20, 2024
Не вкусно и точка! Картофель фри очень мелко нарезан и буквально через несколько минут становится жёстким. В бургерах котлеты не вкусные.
3