Больше хочу пожаловаться на приложение чем на предприятие. Почему не придумали функцию изменить место получения или отменить заказ? Сегодня были очереди, решили заказать в приложении, оно нам показало неправильный адрес предприятия, мы не знали какой точный адрес у ресторана в котором мы находились и заказали туда куда предложило приложение. Через минуту после заказа проверила адрес, оказалось неверный! Звонили в поддержку, сказали что деньги нам не вернут и заказ перенести в наше предприятие не смогут. Деньги сняли за просто так! В итоге остались голодные и с испорченным настроением на смелый день.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ч.
Experto local nivel 13
Julio 16, 2024
Питание вкусное, чисто, может потому что в ТЦ. Заботливый персонал - Не могла разобраться с приложением, девушка на кассе помогла мне оформить заказ через кассира. Всем довольна, спасибо.
2
Mostrar respuesta de los negocios
вера
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2024
приехали в гости в сочи. зашли поесть во Вкусно и точка. оплатили заказ в приложении, но не высветился заказ, а деньги списали. спросили что с этим делать, нам ответили писать в поддержку, т.к они с приложением не работают. мы и писали, и звонили - ответа не получили. деньги до сих пор не вернули. впечатление осталось не самое приятное. больше туда не придем
1
Mostrar respuesta de los negocios
Стефания
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Половину заказа не доложили , упаковывают а бы как , грубые работники , все грязное , картошка холодная , за что платим ? отказалась от пакетиков сахара и заказала пирожок , нет ! они положили именно сахар а пирожка нет , нормально ? заказ ждала 40 минут , постоянно откладывали , сложно сделать пирожок и картошку ? Спасибо ребята вам за настроение , продолжайте в том же духе ! Никому не рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владка В.
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2024
Какой раз сталкиваюсь с проблемой то что не докладывают, но сегодня просто ужас, заказывали за стол принесли в пакете так и не положили картошку и напиток!!! до этого ладно соус, салфетки, трубочки забывали, но щас прям ужас. Слишком много народу, персонал не успевает. Время ожидания 20+
Приносят бургер даже аппетит пропадает от его вида
Mostrar respuesta de los negocios
Элла Миронова
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2024
Грустно и точка сегодня окончательно нас расстроила…Заказали цезарь ролл, в середине обнаружили, что лаваш закончился…яблочный сок был со вкусом мыла, а ванильный молочный коктейль без ванили. Попросили все заменить (кроме коктейля, сил уже не было ходить) и, благо, нам приготовили по новому. Ставлю 3 за непрофессиональность поваров.
1
Mostrar respuesta de los negocios
SANCHEZ С.
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2024
Гран же люкс котлета не прожарена, сухая и не вкусная. Съел пол бургера и выкинул.
Заказ написано что готов подошли а там ничего не готово, пришлось ждать ещё 10 минут. Специально ставят галку что заказ готов и они успели в время чтобы не драло начальство, хотя по факту ничего не готово!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sofia Gerda
Experto local nivel 8
Julio 30, 2024
Делают заказы кое-как, ждали заказ 20 минут, что-то не доложили, пока стояли, подходили несколько людей, которые просили доложить что-то. Картошку не досолили, бургер кривой весь, просто разваливается. В прошлых годах такого не было
1
Mostrar respuesta de los negocios
xewflx
Experto local nivel 9
Junio 30, 2024
Много раз хожу и очень нравится, особенно картошка фри очень вкусная, соленая в меру, ради нее и хожу можно сказать😅 Не везде она такая вкусная. Бургерам стоит желать лучшего, особенно в курином ассортименте, сами бургеры маленькие, большинство таких😇
Mostrar respuesta de los negocios
Arina Harris
Experto local nivel 4
Julio 11, 2024
Заказали доставкой фастфуд из Вкусно и Точка. Отвратительный персонал. Медлительные. Два бургера, картошку и напиток ждали час. И то, пока его приготовят, а не доставят! Либо нанимайте персонал, который работает нормально, либо пусть быстрее работают.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Злата Рыбакова
Experto local nivel 15
Septiembre 26, 2024
Не повезло мне попасть в предвыходной день после обеда, чтобы сделать заказ. Ждала свой заказ не меньше получаса. Я понимаю, что много посетителей, но тогда на час пик может быть выставлять чуть больше персонала?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей М.
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2024
Сделали заказ в этом предприятии доставку, толи курьер голодный был или там кто проголодался. Одна булка испарилась итог игнор полный, не дозвонился горячая линия бубнит что не чего не понятно вообщем делаем вывод
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
aleksey G.
Experto local nivel 13
Abril 1, 2024
Что сказать. Вкусно и точка это и есть вкусно и точка )
Но меня все же удивляет* система меню. Я к примеру не хочу думать ни о чем, когда выбираю комбо, на мониторе в заведении.
А это приходится делать. Выбрать соус, размер картошки, размер бургера. И получается варианта что указан за определенную цену, просто нет и быть не может. И меня это сильно нагружает, не возможность отказаться от чего то.
Хотя эта система очень успешна. Респект
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана М.
Experto local nivel 2
Junio 28, 2024
Плохое обслуживание, санитарное состояние ужасное, со столов не убирают, за столик не предоставляется возможным присеть тк сидения в листьях салата и в продуктах, которые упали. Попросили молодого человека убрать со стола, он унес все что поместилось на подносе, оставил пакет от предыдущих посетителей и не вернулся протереть стол. Такое впечатление, что людей не обучали или у них нет заинтересованности работать качественно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина А.
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2024
Еда вкусная обслуживание зависит от количества гостей так и время ожидания , персонал доброжелательный
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Вита
Experto local nivel 3
Abril 9, 2024
Были 5.04., табло готовности заказов не работает уже 2 недели, как минимум, сотрудники орут номера заказов на весь зал, ожидание заказа минут 30.
Полное ощущение дешёвой закусочный при вокзале. На кухне бардак полный, все занимаются чем-попало, бургеры по 20 минут лежат и ждут когда кто нибудь побежит и расфасует картошку, потом все это лежит и ждёт напитков.
Это просто сюр какой-то.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Милана Маракова
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2024
Еда вкусная обслуживание хорошое очень быстрая подача мне всё понравилось
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артур
Experto local nivel 16
Julio 18, 2023
Посещение оставило неоднозначное впечатление. С одной стороны минусы с точки зрения организации приёма, приглашения и выдачи заказа. Были с семьей примерно в 21:00. Посетителей было не сказать, что много. При этом время ожидания заказа составило минут 20. Видно было, что с приготовлением заказов персонал не справляется. Когда наш заказ, как и много до нас, перешли в раздел «приговорено» табло обнулило все заказы. Дальше табло больше не работало: на выдаче просто кричали номера. Минусом хочу отметить, что к приготовлению заказов подключилась длинноволосая блондинка менеджер (ну или кто там у них в белой спецодежде), которая заскочила в зону готовки и начала набирать картошку, фасовать бургеры и тп без кепки или шапочки для волос (понимаю, что хотела как лучше, но все же осадочек остался). Из плюсов: вкусная картошка фри (показалось, что вкуснее чем была в Макдональдсе), вкусные простые гамбургеры и шоколадный молочный коктейль. Совершенно не вкусные сырные треугольники, креветки.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Киченков
Experto local nivel 17
Julio 3, 2024
Как обычно, это он, но только не он)) хороший туалет в нем, но сильно бывает из-за потока не убран, он в нем))) как обычно если утром не куда пойти, чтобы, что-то в себя закинуть, то это он)))
Mostrar respuesta de los negocios
Грасим Скуланов
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2024
Ужас!!Ждала заказ 50 минут,чуть с голода не умерла,обращение с клиентами ужас,потеряли мой заказ,нету туалета а он здесь очень нужен!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мадонна
Experto local nivel 16
Diciembre 13, 2023
Поставил поставила пятёрку чисто из-за того что работают молодые дети студенты, посещаю постоянно в море Молли, изменили название ухудшили качество, обслуживание на самом низком уровне, На кассе никогда не стоят у кого можно принять заказ, последнее время мне не нравится качество потому что все стало очень невкусный,
Mostrar respuesta de los negocios
Artur Vagapov
Experto local nivel 12
Agosto 7, 2024
Коллапс на выдаче! Катастрофически не хватает персонала! Не кому комплектовать!
Готовые бургеры лежат и стынут по 30 минут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Венера П.
Experto local nivel 13
Octubre 16, 2024
Вкусно и точка…
Название не соответствует,
не вкусно от слова совсем. Булка плоская, обмякшая. Картофель по-деревенски мелкий, темного цвета, пережаренный; попадается фри.
Все происходит медленно.
Персонал не справляется. Заказ: чизбургер,картофель и кофе, - ждала более получаса. Еще минут десять- пока кто-нибудь подойдет к кассе (оплата была наличными).
Столы не успевают протирать. Кресла в жирных пятнах, в крошках.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Глотова
Experto local nivel 7
Abril 1, 2024
Очень вкусно! Стало лучше, чем было! Намного вкуснее! Акции, скидки! Всегда иду в это прекрасное место!
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Красова
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2023
Это че за кошмар был?)))
Еда полнейший отстой, из бургера несло ужасной вонью от бекона
А Липтон за 120 рублей - это нифига не Липтон, это какая-то бодяга с водой
Оставили 600 рублей за то, чтобы сейчас у нас болел живот)
Постоянно едим фаст-фуд в разных местах и разных городах и однозначно могу сказать, что Вкусно и точка в моремолле - это самое отвратительное место. Настолько отвратительное, что я даже комментарий захотела написать)
У администрации будут хоть какие-то комментарии по этом поводу?) )))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нелли Прохоренкова
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Менеджер целенаправленно сбрасывала заказы с экрана при этом говорила «экран не работает». Я привыкла в среднем ждать в этом маке заказ 10-20 минут, но хотелось бы в это время сидеть, а так как мой заказ на экране появился под знаком «Готово» я встала и ждала еще 15 минут на выдаче еще с такими же 10-ю обманутыми «нерабочим экраном гостей».Итого время заказа #6350 составило 20 минут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
SEMEN
Experto local nivel 15
Agosto 23, 2023
Удобное расположение, быстрое приготовление. Можно быстро заказать через терминалы. Вкусно. Достаточно недорого. Чисто.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Петренко
Experto local nivel 20
Enero 3, 2023
Не плохой ресторан фаст-фуда, расположен в крупном торговом центре Моремол. Есть скидки и акции, можно заказать через приложение на смартфоне что очень удобно, но почему то нет возможности оформить мобильный заказ так чтобы перенесли к твоему столику, а в другом ресторане этой сети есть такая возможность.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара Гончарова
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2024
Ожидали более получаса наш заказ. Еда не вкусная, картошка сырая и не соленая. Пирожек холодный. Напитки дорогие, сильно разбавлены водой. Все неприятно пахнет. Столы не убирают от слова совсем. Сидели за грязным столом.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ri Kalinina
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Тут уже норма выдавать заказы по 10-20 минут. И это только начало дня, без огромного количества людей!! Ну это же фастфуд как никак, а я вынуждена ждать по 20 минут несчастный бургер и картошку. При этом заказы отдавали тем, кто заказал после меня, ну смешно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лара Иванова
Experto local nivel 9
Julio 25, 2023
Быстрое питание здесь долгое...Очень долгое😄
Заказ онлайн делали 35 минут . При неполной посадке. Табло глючит, точнее не работает совсем. Гости вынуждены подходить и спрашивать готов ли их заказ. Персонал в ступоре, вместо того, чтобы ускориться - все в растерянности. Отдачу на столики путают, людям приносят не их заказы. Речи о том, чтобы со столов убирали- вообще не идёт. Не ставлю 1 звезду только за то, что за качеством блюд более- менее следят. Ускоряйтесь, ребята!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Павленко
Experto local nivel 9
Julio 25, 2024
Уже месяц не работает табло с номерами заказов, вокруг хаос и неразбериха. Заказы путаются.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Табак123 Воровского 49 Сочи
Experto local nivel 19
Enero 20, 2023
Место отлично,всегда вкусно и горяче,много посадочных мест,вид на поющий фонтан,всегда быстрая подача,забрал заказ и спокойно дошел до табак 123.
Mostrar respuesta de los negocios
Lili P.
Experto local nivel 8
Abril 5, 2024
20 минут ожидания чая,нагетсов и гамбургера. Прежде чем открывать точку - наладьте работу вообще!!!Бардак на кухне,поющие песни сотрудники « я так больше не могу»
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Корганов
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2024
Всегда много людей рекомендую чтобы не ждать заказывать через приложение
1
Mostrar respuesta de los negocios
Art Max
Experto local nivel 8
Abril 11, 2024
После правильного питания в санатории ну оччень хочется бургер, отвели душу, заказы делают достаточно быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Н.
Experto local nivel 10
Julio 9, 2024
Ожидание было долгое, но это можно понять. Видно как команда старается, а наплыв большой. Особенно удивила менеджер Елена, никогда не видел такой сдержанности и упорства в работе, пока ждал заказ видел как она справлялась с такой уймой проблем с заказами и клиентами, это правда удивляет, она большая молодец.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Даниленко
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2023
Ужасная работа! Сеть быстрого питания….
Ждать бургер и картошку фри больше 20 минут…..:::.
Как можно отдавать заказы так медленно????
На полу грязь и мусор !!
Толпа людей, дышать нечем , поход с ребенком в понедельник получился с плохим настроением!
Хотели быстро перекусить , а простояли в духоте 30 минут!!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
AV
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2024
Импортозамещение не удалось. Сухой чизбургер, сыр просто ломоть, не плавленный. Цезарь ролл - ужас. Курица с субпродуктами. Картошка фри - вялая, как пальцы после купания.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Скупнов
Experto local nivel 11
Julio 15, 2024
Огромное ожидание! В итоге деньги взяли , а часть заказа не принесли ! 15.07.24
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга и.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Да будний день,но большой заказ отдали за минуту,просто крутые
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2023
Делал заказ в мобильном приложении (предприятие: Сочи, Новая заря 7), по итогу списали деньги, а сам заказ остался в статусе «заказ не оплачен», сотрудники предприятия сказали что не могут помочь и надо обращаться туда где заказывали (в приложение). По итогу ни денег, ни заказа!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Осипова
Experto local nivel 11
Septiembre 23, 2024
В зале чисто,быстрое обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Расим С.
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2023
Антисанитария, не отдали больше половины заказа. Подошел второй раз с чеком, без извинений сказали типа забыли отдать второй пакет. Забрал, уехал. Оказалось что все равно не доложили два чизбургера.
Mostrar respuesta de los negocios
AnArt
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2023
Заказ ждали очень долго, бургер сделали без ростбифа, пирожок не положили, хотя все это было в чеке.
Заметили не сразу, так как заказ был большой. Неприятный осадок из-за того, что не докладывают и неправильно собирают в целом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин З.
Experto local nivel 5
Julio 1, 2023
Сделали заказ, сели за столик с детьми, принесла девушка не довольная что мы номер поставили так, что она его не видела. В результате еще и не все принесла, пришлось ходить разбираться. Персонал очень не приветливый, грубый, просто очень неприятный сервис.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Пициди
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2023
Ок В очередной раз не комплект заказа. В этот раз нагетсы и как связаться и предъявить притензию не понятно. Курьер молодец, привёз все горячее, хоть это подняло настроение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей викторов
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Еда от мака не сильно отличается, но вот с чистотой они прогадали. Персонал хороший, помогут разобраться в непонятных ситуациях. Вот по времени приготовления сказать ничего не могу, долго))
Mostrar respuesta de los negocios
Average
Experto local nivel 6
Febrero 2, 2024
Лучшая еда, лучшее обслуживание, лучшие цены, лучшие сотрудники, лучшее все.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Петренко
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2023
Самая ужасная точка из всех в которых был.
Картошка фри жесткая, или пережаренная или старая, непонятно. Котлета в бургере отдавала странным привкусом и как-будто не доготовили ее, крылья вообще отдельная история, панировка никакая, масло видимо вообще не меняют, само мясо так же отдавало тухлятиной какой-то и не естественным цветом, даже есть не стал.