Vkusno — i tochka
993 reseñas
Junio 15, 2024
Недавно зашел в "Вкусно и точка" и был приятно удивлен! Качество еды не уступает прежнему ресторану, а атмосфера стала еще более дружелюбной и приятной.
* Вкусно и доступно: Все блюда были свежими, вкусными и приготовленными по классическим рецептам. Цены остались прежними, что очень приятно удивило.
* Любимые блюда: Я заказал свой любимый бургер с картошкой фри и был в полном восторге! Все так же вкусно, как и раньше.
* Новый дизайн: Интерьер ресторана стал еще более ярким и современным, приятно находиться в такой атмосфере.
* Быстрое обслуживание: Заказ приготовили очень быстро, и я смог насладиться обедом без длительного ожидания.
* Приятный персонал: Персонал был очень вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с выбором блюд и ответить на вопросы.
В общем, я в полном восторге! "Вкусно и точка" - это идеальное место для быстрого и вкусного обеда или ужина. Обязательно рекомендую его всем, кто любит классическую и домашнюю кухню по доступным ценам.
2
4
Marzo 21
В шаговой доступности от ст метро " Гостиный двор " и " Невский проспект ". Это исторический центр Санкт Петербурга , поэтому много посетителей . Но ждать заказ недолго . На первом этаже сетевой супермаркет " Перекрёсток " . Рядом Невский проспект . Вечером , на улице играют музыканты . Обстановка ненормальная . Немного дальше , Казанский собор , канал им Грибоедова и дом компании Зингер .. Всё рядом .
3
Enero 21
Вкусно, отличный сервис. Очень чисто, уютная атмосфера. Потрясающее заведение. Стало вкуснее, чем при прошлом владельце, с приложением работать очень удобно
Diciembre 17, 2024
Очень удачное размещение ресторана быстрого питания, с появлением данного заведения народу в округе стало больше, всегда рядом много молодёжи. Один из лучших и популярных, на Невском проспекте
Abril 22
Зашла вчера во "Вкусно – и точка" и просто не могла не поделиться впечатлением! Хочу рассказать об одном человеке, которого считаю настоящим героем этого места - Даниле, ассистенте директора. Может, он и не звезда, но без него, я уверена, там бы точно было хуже.
Я была поражена, насколько этот парень знает свое дело. Он явно не просто "сидит на должности". Это настоящий мастер организации, который, кажется, держит в голове абсолютно всё! И при этом он всегда вежлив и приятен в общении.
Наблюдала за ним и поняла, что он как дирижер, управляющий всем процессом. Графики, заказы, качество - всё под его контролем. И он делает это с таким энтузиазмом, словно это его личный проект!
Больше всего меня впечатлило, как Данил общается с персоналом. Он слушает их, помогает, поддерживает. Чувствуется, что он создает настоящую команду, где все друг друга уважают. Это сразу видно по качеству обслуживания.
А еще он просто очень хороший человек. Улыбчивый, вежливый, всегда готов помочь.
Благодаря Данилу, "Вкусно – и точка" для меня - это не просто забегаловка, а место, где чувствуешь себя комфортно. Спасибо ему за его работу, за его энтузиазм и за его человечность!
В следующий раз, когда будете есть свой гамбургер во "Вкусно – и точка", вспомните о Даниле – невидимом герое, который, возможно, сделал ваш визит немного лучше. Спасибо, Данил! Ты – молодец!
Julio 14, 2024
После прогулки решили немного передохнуть и попить кофе. Во Вкусно - и точка очень люблю глясе. Заказывали через приложение с услугой принести к столу только напитки (детям чай, нам по чашечке кофе). Столик нашли быстро, но убирают здесь плохо: успела поскользнуться (на пол что-то разлили и он был мокрым, и пока мы сидели за столом никто так и не убрал, хотя и были предупреждены, что на пол что-то пролили), столы протирают редко и грязными, плохо пахнущими тряпками. Свой стол протёрли сами, благо носим с собой влажные салфетки. Заказ ждали 15 минут, но никаких движений к нашему столику так и не дождалась, зал был не полный и у кассы находилось 2-3 человека. Сама подошла к кассе и поинтересовалась задержкой, оказалось заказ был готов и стоял на подносе (вместе с другими 4мя подносами для других), но у них не хватает людей. А кофе уже был не горячий, а тёплый. Они могли бы поменять, но сил ждать уже не было. Хорошо, что чай долго остывает и детям достался горячим.
2
1
Abril 19
18.04.25 в 22.30 зашли перекусить в Ваше заведение (СПБ,Думская 4).Людей было очень много,все места были заняты,но нам все-таки удалось "выждать" столик.Только сели кушать,как вдруг заходит бомж с пакетами,набитыми хламом и совершенно спокойно садится позади нас за стол,который я посчитала занятым,поскольку на диванчике лежали чьи то вещи.Тут же в зале распространился отвратительный запах,исходящий от подобных людей. Тут стало не до еды.Подошла сначала к официанту с просьбой что то предпринять,потом к кассирам, потом к уборщице.Все ссылались на администратора,который к нам не спешил на помощь.Потом мне указали на охранника,к которому порекомендовали обратиться.На мои жалобы он сказал:"Поищите себе другое место,если не нравится.Это их столик (бомжей???!!!),они всегда за ним сидят.Администрация разрешает!".Ну честно сказать я обалдела от этого заявления-таких людей даже в общественный транспорт не пускают,почему в точке общепита у них есть "личные" столики, и окружающие люди должны испытывать неудобство и отвращение от Вашего заведения?!Прошу разобраться с данным инцидентом,а так же позицией и бездействием персонала!
4
Marzo 25
Обычная точка )) только народу постоянно много ,а столов мало !! А самое ужасное это отношение людей ,видя что поссстояно очередь. Поели и уходите .уберите мусор- но наш народ пуле не пробиваемый ,разлили по столу соки,накидали вокруг еду ,все угадили.нога наногу- сидят как свини в хлеву 🐖.как не в бистро ,где нужно освобождать место другим посетителям- а на пол дня в телефонах 🙄😤😡.к ресторану +10 готовят быстро. Приносят к столикам .Но люди ,просто ноу комент! ((( Нужно начинать с себя!!!!! Тогда и город будет чище ,и рестораны и улицы 👍✋
Febrero 12
Персонал зала ❤️🔥
Из-за них решила написать отзыв, пусть даже мне забыли положить сахар.
Люди, работающие в зале, ВСЕГДА очень милы.
Этого уже и не ожидаешь в точках сети.
Даже бывая здесь редко, я заметила постоянных основных сотрудников. Работа с людьми чрезвычайно сложна, особенно учитывая разнообразие контингента в данном заведении, но эти люди продолжают здесь работать и быть доброжелательными, внимательными и отзывчивыми! Я больше ни в одной точке сети таких сотрудников зала не встречала.
Спасибо вам, добрые люди.
Agosto 22, 2024
Отличное место! Зашли перекусить перед отъездом! Большой зал, множество мест где присесть, вежливые сотрудники и самое главное качественная и горячая еда!
Не во всех сетях Вкусно и Точка готовят из качественных продуктов, но именно в этом месте могу сказать, действительно все вкусно и сытно!
Чистый зал и постоянные влажные уборки как в самом зале так и в санузлах, что не маловажно!
2
1
Mayo 26
Очень разочарованы посещением! Мы специально приехали с подругами, потому что хотели попробовать кидз комбо со Смешариками, но оказалось, что его нет в наличии. Для нас это был главный повод зайти, и если ресторан позиционирует себя как место с детскими меню и акциями, то такие базовые вещи должны быть в наличии.
Обслуживание и еда, может, и неплохие, но если заявленное в меню отсутствует без предупреждения, это сильно портит впечатление. Одна звезда — за неоправданные ожидания и потраченное время.
Исправьтесь, пожалуйста! Пока что «точка» в вашем названии — это точка нашего разочарования.
Пы.Сы. Очень добродушная официантка, это обрадовало
1
Mayo 31
Обычный ресторан. Без лишних букв, вид со 2 этажа хороший, уникальный для ресторанов McDonald's. Кушать приятно. На этом наверное всё. Нормально.
Noviembre 28, 2024
Раньше это место было хорошим и я любил здесь посидеть, но сейчас всё иначе. Заходил 15 числа в сие заведение и ушёл спустя час разочарованным и злым. Я понимаю, что место с большой проходимостью, но всё же, можно же как-то попросить дополнительных людей выйти на смену, если у вас такой час пик. Найдя свободный столик в зале, занял его. Столик и кресла были грязными. Я вежливо попросил проходящего мимо сотрудника убрать столик, на что в ответ получил фразу «Я не уборщица, поищите где-то в зале». Когда соседний от меня столик пришёл прибирать уборщик, я попросил убраться и за моим столиком, на что ответной реакции не поступило, по итогу до последнего момента пришлось сидеть за грязным столиком. Когда прошло 40 минут, а моего заказа так и не было передо мной, я поинтересовался у сотрудника, а скоро ли будет готов мой заказ, ведь я долго жду, на что мне ответили, что все остальные тоже долго ждут. Когда заказ наконец-то принесли, вода для чая оказалась уже холодной, картошка тоже была холодной и размякшей, а холодный напиток был наоборот тёплым и весь лёд в нём давно растаял. На просьбу предоставить книгу жалоб, мне ответили, что её потеряли часа 2 назад и к сожалению её не могут предоставить. Спустя две недели (сегодня), я наконец-то смог получить долгожданную книгу жалоб и написать свой комментарий, касаемо посещения данного предприятия «Вкусно и Точка».
Я бы не советовал посещать именно этот ВиТ, ведь рядом есть ВиТ получше, где будет почище и сотрудники вам не хамят.
3
Mayo 23
Вчера ходили сюда, все было бы хорошо, но хотели купить смешарика, заплатили 150 рублей!!! В итоге дали какого то динозавра! За что заплатили деньги??! Заказывали на кассе самообслуживания, она еле грузила, не работали изображения блюд. Столы грязные. Код на кассе отобразился на секунду и исчез, а если бы мы плохо видели? Как бы мы забрали заказ?
1
1
Mayo 24
Отвратительный сервис, отвратительные напитки. Заказали лате на миндальное, принесли по вкусу горячую воду. Посмотрел их базу приготовления напитков и просто ашалел. Я работаю баристой и в первые слышу, что бы в лате сперва шло эспрессо а потом молоко. На просьбу переделать на нормальный напиток, мне сказали, что у них такие стандарты от руководства. Мне очень интересно, куда смотрет менеджер по кофю. ОБСАЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ НАПИТКИ, лучше приходить со своими!
2
Febrero 3
Очень порадовала доброжелательная обстановка сотрудников. Хоть сейчас все заказы через киоск, все равно, слышно как они общаются между собой. Очень вежливо и мило отдают тебе заказ. Спасибо!
1
Abril 7
Вчера (06.04.25) с ребенком зашли в это злачное заведение. Народу много, столы протирать не успевают. Но самое печальное - сэндвич оказался испорченным и результат - жесткое отравление (всю ночь рвало, начался озноб, поднялась температура 38,4; держалась до сегодняшнего вечера, думала, не доживу до утра). Слава Богу реьенок не стал есть этот сэндвич, иначе бы вдвоем погибали.
Больше ноги моей не будет в этом заведении.
Marzo 9
Крайне приятный ВиТ. Все сотрудники чудесно приветливы. Даже сотрудники уборки утренние желают приятного аппетита. Передайте и им "спасибо" хотя бы в виде премии. (Был 9 марта в 10 часов утра.)
Спасибо всем здесь за работу!
3
Noviembre 15, 2024
Кому не хватает бед и разочарований, то welcome!
Знаю, что место очень популярное, и народу много, но это не значит, что стоит не уважать посетителей. Начался мой визит в это заведение с того, что найти место здесь довольно тяжело. С этим справились, но столик был грязным, не убранным после предыдущих посетителей. На просьбу убрать работник предложила нам самим "поймать уборщицу". Как я её должна ловить? Видимо, с сигнальными фонарями и флагами, ибо персонал в час-пик будто бы отсутствовал в заведении. Ждать заказ пришлось 40 минут, за все ещё грязным столом (спойлер, его никто так и не уберет). После того как заказ наконец-то принесли, есть его не хотелось от слова совсем. Все остыло! Чай в холодной воде не заваривается, а эта остывшая еда, просто печальное зрелище. Все это, и без салфеток.
В просьбе дать жалобную книгу не отказали, но сильно удивились. Вау, и почему же она понадобилась? Через 15 после просьбы дать книгу на кассе выясняется, что 2 часа её уже просили, и книга потерялась. "Нам очень жаль"
Без слез не взглянешь. В следующий раз просто пройду мимо.
2
Abril 23
Ходил уже большое количество раз все быстро даже когда большое количество посетителей много посадочных мест есть конечно много подростков но все же доволен данным местом
Septiembre 4, 2024
Расположение удобное, недалеко от интересных локаций. Терминалы практически все работают, только один-два не печатали чеки. Заказ к столу приносят быстро. Картофель был огненный, что необычно, обычно температура пониже, дуть не надо. Много молодёжи, которые приходят больше потусить, поэтому шумновато. Но в целом вполне отличное место, особенно выгодное территориальное нахождение, не надо ехать куда-то, в шаговой доступности.
Marzo 19
Ужасное место, очень была огорчена когда заказала комбо, картошка пресная как будто полежала минут 20, про напитки я вообще молчу, сюда бы роскомнадзор, все напитки со вкусом ХЛОРА!! ладно липтон который хоть немного похож на себя не считаю вкуса воды из под крана, а вот апельсиновый сок, это просто вода, даже без вкуса, ВОДА. Менеджер Кристина не поменяла напиток другу (кола с хлором), она попробовала напиток и отдала обратно его же с фразой "он нормальный".
Буду писать жалобы в роспотребнадзор.
4
1
Marzo 24
Официант пролил заказ на гостей, при этом стоял и долго в ступоре улыбаясь и ничего не предпринимая, пока мы сами не начали всё за ним вытирать. По итогу посетитель остался с мокрыми штанами и лонгсливом, когда на улице -3….могли бы предложить что-то в подарок как моральный ущерб. В итоге даже менеджер очень некрасиво нас развернул, грубо разговаривая и предложив сухие салфетки 🥴🤡🤡🤡🤡🤡🤡
2
2
Octubre 13, 2024
Я не знаю , что случилось после того, как макдональдс стал вкусно и точка , но мне в ресторанах приносят быстрее еду при полной посадке чем В МЕСТЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ. Одну несчастную картошку с соусом можно ждать 40 минут, персонал как сонные мухи , на выдаче и сборке работают какие-то инвалиды , которые еле ходят , в зал относят заказ пенсионеры , которые тоже не торопятся
Тут никто не торопится
Раньше , если я спешила куда-то и хотела поесть , то заходила в мак и мне все быстро готовили
А тут я жду по 40 минут одну-две позиции, не могут обслужить столько людей в центре , закрывайтесь или ищите более компетентных сотрудников, это просто жесть.
4
Diciembre 21, 2024
Очень понравилось это место. Офигенно приветливый персонал. К сожалению, посетители оставляют после себя мусор, но персонал очень быстро наводят порядок.
К сожалению не нашёл где зарядить смартфон.
В санузле чисто.
Noviembre 20, 2024
Спешила на встречу и заскочила в “Вкусно — и точка” на Думской. Обычно в таких местах приходится ждать вечность, но здесь всё было очень оперативно! Заказ приготовили быстро, бургер был горячий и вкусный, картошка хрустящая. Отличное место для тех, кто ценит время!
1
1
Noviembre 20, 2024
Посетила "Вкусно — и точка" на Думской ул. Это заведение удивило меня атмосферой и вкусными блюдами! Быстрое обслуживание, а бургеры просто превосходные! Определенно вернусь снова! 🍔🌟
1
1
Diciembre 15, 2024
Даже если ваш заказ не большой, его придется ждать долго! Однако, тут САМЫЕ ЛУЧШИЕ В СТРАНЕ бабушки которые работают в зале! Я восхищён их культурой и доброжелательностью. Всегда пожелают приятного аппетита и хорошего дня! Чувствуется забота и уют. Сам ВиТ на 3, но персонал вывозит!
Julio 31, 2023
один из лучших вкусно и точка. расположение достаточно удобное и вывеска видна издалека. Внутри не так уж и много людей, всегда можно найти место на 1-2 людей. цены такие же как по всей сети, на вокзалах например дороже)
Время ожидания заказа не радует вообще, иногда приходится ждать один только чизбургер по 10 минут.. на экране где статус заказов ничего не пишут: ваш заказ уже готов а показывает что еще готовиться. или вас заказ тоже готов а этого нигде не написано..
Почти все акции что есть в вкусно и точка работают в данном предприятии, очень удобно
1
1
Noviembre 19, 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением, недавно покупал бургеры в этом заведение, внутри опрятно и чисто, но вкус бургеров отвратителен. После того раза я не могу кушать вообще в Вкусно и точка, так как при каждом упоминании начинается рвотный рефлекс. До этого я кушал нормально, но покупал по другим адресам. Итог, если вы хотите покушать в Вкусно и точка, советую идти на другие адреса.
4
Mayo 12
Точка удобно расположена в ТЦ, недалеко от Русского музея, бургеры вкусные, дети довольные)
Febrero 6
Нравится, что есть выбор : курица, свинина или говядина. Всегда вкусно, на доставке тоже все быстро привозят
1
Septiembre 15, 2023
Лучшая Вкусно и точка, что я видел. Интерьер прекрасный и вывеску видно из далека, приятные диванчики и просторная атмосфера. Из небольших минусов это достаточное количество людей, но по сравнению с другими заведениями данной сети все в норме. Также не понравилось, что в официальном приложении данное заведение вообще не отображалось в отличие от остальных из-за чего не удалось сделать заказ через приложение, а остальное все радует!
1
Abril 19
Обычно не пишу отзывы, но за такое качественное обслуживание, не могла не написать, киоск зажевал чек, не увидела даже номер заказ, обратилась к сотруднице, все помогли нашли и быстро выдали заказ
Очень хорошее впечатление
Отдельную благодарность сотруднице Рахшона!!
1
Mayo 12
Был в этом «заведении» 5 мая, заказал бургеры и картошку, всё бы не предвещало беды, как через 3-4 часа после приема пищи мне стало настолько плохо, что пришлось вызывать скорую, к вечеру температура 39, рвота и тд. Отравление и больничный на несколько дней, чтоб прийти в себя. Крайне не рекомендую это «заведение» 🤢🤮
‼️Обходите стороной ‼️
1
Octubre 6, 2024
Не думала что когда столкнусь с ужасным , отвратительным обслуживанием в этом заведении ! Побывала в нем во всех городах России , и в спб не в одном ! Но с таким обслуживанием отвратительным я еще не сталкивалась ! Помимо того что мы ждали наши заказы к столу больше чем обычно , мы ждали около 40 минут !!! Пришлось идти и выбивать заказы у стойки выдачи , там женщины хамят , огромная очередь из недовольных покупателей которые ждут огромное количество времени свой заказ ! После получения заказа , у моей подруги вся обертка чизбургера была вся замусолена и пропитана жиром , как будто ее достали из помойки и обмотали гамбургер ! При этом видимо какие то проблемы с приложением , я заказывала акционные нагетсы за 1 рубль , но я точно на 100% меняла на нагетсы , потому что зачем мне еще одна картошка к комбо в которой итак есть картошка … и ладно бы только с моим заказом была проблема , но подруга которая не пьет колу меняет ее всегда на фанту , и вот неожиданность ей приносят колу ! В чеке отмечены позиции которые принесли и в приложении их тоже поменяли на те которые принесли ! И мы оказывается не первые с этой проблемой ! Испорченное настроение , неприятный ужин , и ужасное обслуживание ! Не советую это заведение ! В спб много других намного лучше ) всем доброго вечера !
3
Marzo 31, 2024
В первую очередь хотелось бы сказать что не бывает идеальных заведений, будь то кафе, ресторан премиум класса или ресторан быстрого питания.однако, этот ресторан меня поразил отзывчивостью персонала. Ресторан в самом центре Санкт- Петербурга. Посетителей было очень много как у киосков самообслуживания, так и у зоны выдачи. Хочется отметить чистоту внутри и снаружи ресторана. На счет еды ничего не буду писать, так как компания уже давно зарекомендовала себя на мировом рынке. А вот что хотелось бы отметить, так это сервис, который отличается в каждом ресторане и зависит от людей, работающих там. Уровень сервиса в это ресторане Вас порадует. Меня порадовало обслуживание и неравнодушность персонала . Однозначно, лайк
4
2
Julio 23, 2024
Один из ресторанов сети Вкусно и точка. Находится возле Гостиного двора, станция метро Невский проспект . В наличии обычный ассортимент, место найти можно, есть розетки для подзарядки телефона.
4
Noviembre 27, 2024
Заходила на перекус,после экскурсии.Большое пространство 👍Принесли заказ быстро,было очень вкусно.Убирали столики вовремя,так что чисто,много людное место.👍Мне понравилось 😊
Octubre 12, 2024
Быстрое обслуживание, вкусная еда, маленькое время ожидания, вежливый персонал, вкусная кухня, чисто, вкусный Фаст-фуд, вкусные напитки, вкусные бургеры.
2
Julio 20, 2024
Отличное место, чтобы перекусить. Много места, чистенько и светло, есть кондиционер, очень вкусная еда, а также невероятно вежливый и милый персонал 😊
1
Mayo 10
Просто позорище, 2 раза сделали заказ через терминал самообслуживания, оба раза терминал завис и перезагрузился, на кассе ни одним промокодом уже не воспользоваться, потому что они якобы уже использованны, персонал ничего с этим не делает, ответ сотрудника обращайтесь к разработчикам)))0)0)) ~00:43 09.05
Enero 4
ЖУжасное заведение. Заказали 6 нагетсов в большом заказе. Мало того, что положили 5 заместо 6, так еще и один из нагетров оказался испорчен и утверждает на вкус. Заказ готовили 30 минут!!
Подошли к Администратору Кристине по этому вопросу. Получили в ответ лишь посыл куда подальше.
1
1
Mayo 20
Место притяжения молодёжи, всегда очень много людей, но при этом обслуживают быстро. Когда на невском нужно перекусить, отличный вариант. Правда автоматы самообслуживания никогда все не работают
Enero 10
Очень много народу. Всегда. Особенно в новогодние праздники. В туалет очередь. Заказ приходится долго ждать. Даже к табло заказа очередь. Все остальное без претензий)
1
1
Diciembre 23, 2023
Уютный зал. Вкусный скандинавский набор!! Всё свежее и не пережаренное. Очень чисто в зале. И очень чистый туалет (с прекрасным запахом и наличием моющих средств для рук - следят что бы не кончались), что бывает не часто. Вид из окон тоже приятный. Приду ещё!
Noviembre 10, 2024
Если было бы можно, поставила бы ноль звёзд. Ужасное заведение. Часы работы до 3 часов утра. По факту, в 12 ночи заказ уже сделать нельзя. Причину из сотрудников нормально никто не объясняет. Хамят в ответ. Люди заказа ждут по полтора часа! В любом ресторане заказ приготовят быстрее. Сотрудников там явно не хватает, очень надеемся, что руководство как можно скорее решит эту проблему. Девушка сотрудница предложила мне этим заняться, видимо от безысходности, очень надеюсь, что руководству она тоже озвучивала данную просьбу, правда скорее всего не так по хамски, как мне.
Никакого уважения к клиентам и попыток решить ситуацию от сотрудников я не увидела. Ни нормального объяснения, хотя я уже два раза подряд не могу сделать заказ в этом месте, то время, пока она работает. Боюсь, что поможет только временное закрытие места, либо сокращение часов работы, как минимум, пока не найдутся сотрудники, и грамотного администратора там тоже не хватает. Я считаю, что любой сотрудник должен уважительно относиться к клиенту, а не хамить и предлагать искать им сотрудников.
3
Marzo 1
заказывала цезарь ролл, картошку и липтон . качество просто ужас, во первых липтон почему то со вкусом хлорки, картошка вся сырая, а тесто у ролла как будто только что размороженное , все липнет к упаковке и разваливается
2
Junio 1
Заказала доставку, картошка вся мятая мокрые невкусная , наггетсы все сухие как будто их делали два года назад, так ещё и везли мне это 2 часа ,
Я сегодня ничего не ела решила заказать чтобы поесть в итоге приехала ***
Abril 22
Заведение приятно вкусная еда , но к несчастью сегодня вместо нового бургера «Антлантик» получила отвратительный Фиш бургер . Надеюсь вам зарплату тоже Фиш бургерами давать будут!!!!
1