Vkusno — i tochka
385 reseñas
Marzo 17
«Вкусно и точка» — это действительно интересное заведение, которое радует своим подходом к быстрому питанию. Меню предлагает широкий выбор блюд, и каждый сможет найти что-то по своему вкусу. Особенно понравились разнообразные закуски и сытные основные блюда, которые всегда свежие и аппетитные.
Обслуживание на хорошем уровне: сотрудники вежливые и быстро реагируют на заказы. Атмосфера в ресторане дружелюбная и непринужденная, что делает его отличным местом для обеда с коллегами или ужина с друзья
1
Febrero 23
В последние годы я часто посещаю заведения сети «Вкусно и Точка», и, как и в любом фастфуде, можно ожидать определенных стандартов. В общем и целом, я считаю, что их еда вполне неплохая для такого формата. Однако, к сожалению, в последнее время качество сервиса, и, в частности, скорость обслуживания, оставляет желать лучшего.
Мой последний опыт посещения этого заведения был не самым удачным. Я пришла, сделала заказ, и, как оказалось, мне пришлось ожидать около 40 минут, даже для довольно простого набора. Это время кажется бесконечным, особенно когда ты голоден, а вокруг тебя люди, которые тоже ждут свои заказы. Такое ощущение, что с увеличением популярности заведения, оно не смогло поддержать необходимый уровень обслуживания.
Я понимаю, что в пиковые часы нагрузка может быть большой, но в любом фастфуде ожидания в 40 минут кажутся чрезмерными. Надеюсь, что руководство сети обратит на это внимание и примет меры, чтобы снова вернуть скорость сервиса на должный уровень. В целом, несмотря на затянутое ожидание, я все же люблю их еду и надеюсь, что в будущем ситуацию удастся улучшить.
1
Febrero 14
Очереди подростов большие, душновато, но приготовили быстро поэтому когда мало времени и требуедся быстро перекусить это место выручает, на терминале удобно выбрать и добавить приправы
Enero 2
Место хорошее, но есть минусы. Я заказала Биг хит и он весь развалился было вкусно, но есть было не удобно. Подруга заказала маленькую фанту и она была со вкусом химии в прямом смысле слова. Было такое чувство что налили клей. Друг заказал акцию чикенбургер и ему просто не пробили.
1
Abril 1
Хороший добрый персонал который всегда поможет и подскажет в трудную минуту, также очень хороший ассортимент продукции еда очень вкусная советую
Marzo 28
Самое мерзкое место. Во первых готовят по 20-30 минут одну колу, которую налить можно за 3 минуты, когда написано заказ готов подходишь чтобы забрать оказывается что нечего не готово идите отсюда. Персонал омерзительный. Сидели спокойно кушали нас было 7 одному не хватило место и он стоял придавшись к столу чтобы не кому не мешать, мест рядом не было. Подбежала неадекватная бабулька и начала говорить парню уйти видете ли он мешает, он говорит куда? Мест нет. На что бабка начала нас выгонять, кидать заказ и трогать нас и угрожать охраной. Охраница сказала что это главная, мы были в шоке, прсле нас она стала орать на других подростков. Если увидите её просто уходите, спркойнее будете.
1
Octubre 29, 2024
Всегда по-разному готовят, иногда за минут 15, иногда и час. Картошка, например, тоже всегда очень разная, в основном не очень. Самое удачное - это количество подростков, с которым персонал ничего не делает. Они в открытую парят прямо в заведении, огромными толпами ходят в туалет, кричат, занимают все места (причем всегда просто сидят очень долго), иногда устраивают свои подростковые разборки прям в заведении (звучит забавно, на деле очень неприятно), в общем мешают обычным посетителям. Персонал не делает замечания. В целом 3 звезды, но атмосфера внутри, особенно в выходные, просто ужасная.
8
2
Marzo 19
хорошо, но раньше было лучше
бургеры мятые, иногда холодные, напитки чересчур разбавленные
очень много школьников и подростков, которые всей своей оравой купят один напиток на всех и сидят часами занимают свободные места, галдят и буянят. работники вроде и пытаются что-то сделать, но безуспешно в большинстве своём
Noviembre 24, 2024
Мне очень понравилось это заведение там очень вкусно и очень чисто почти советую скачать приложение маленькие цены на все почти
1
Diciembre 27, 2024
Постоянно места занимают бешенные, шумные подростки, которые сидят компаниями по 10 человек просто так, без заказов, без всего и это не дает возможности людям с заказом сесть и спокойно поесть; Время ожидания заказа обычно около часа, это вообще нонсенс….Еду холодную отдают потом, ужасно; Персонал приветливый, единственный плюс
2
Diciembre 7, 2024
Много подростков, просто тусят) занимают все столы, создают много шума.
Заказали разные гамбургеры, пришлось брать на вынос.
Еда не вкусная, запах не приятный.
Очень удивлена , что за такой едой народ в очереди стоит по пол часа.
3
Julio 29, 2024
Обслуживание всегда вежливое. Сотрудники просто «зашиваются» от количества заказов, и так было и есть всегда, от этого и ожидание обычно очень долгое, можно и 45 минут ждать, и больше. Недавно открыла для себя тот факт, что если заказывать через мобильное приложение и забирать в кафе, за 15-20 минут заказ готовится, не более, что очень приятно, в плане экономии моего времени. Зал всегда чистый, места для того чтобы присесть перекусить всегда либо оч мало, либо совсем нет. Есть небольшая летка, а также окно для выдачи заказов, со стороны улицы. Позиции из меню, чаще всего, делают не плохо. Вобщем зайти иногда вполне себе можно.
Septiembre 26, 2024
Решила покормить бездомную собачку наггетсами, ближайшим оказался этот ресторан, видела что народу много, но мой молодой человек пошел в уборную этого заведения, заодно решила все же заказать, ну что там 9 штучек подумала, ну даже с учетом такой большой очереди будут готовить минут 15.
Итог: Молодой человек простоял в очереди в туалет 30 минут, так как работала одна кабинка, и очередь не продвинулась вообще, а я не получила до сих пор свой заказ. Через 40 минут подошла спросить, скоро ли будет готов ? На что получила комментарий в неприятной форме: Вообще-то, табло у нас не работает))
Я наверное силой мысли должна это понять? Как итог, куча потраченного времени, благо собачка хоть не сбежала 😃😅
Abril 26
Вот вроде хорошее заведение, продукт хороший! НО! Уважаемые клиенты, если Вы делаете большой заказ - ПРОВЕРЯЙТЕ его сразу на стойке! Два раза делали большой заказ, первый раз заказали 4 вишневых пирожка. - положили 2! Вчера заказали 5 бургеров - положили 4! Ведь доверяешь, а оказывается ЗРЯ! Проверяйте свои заказы!
Febrero 8
Ужачно и неприемлимо. Заказ ждем уже целый час! Там буквально средняя картошка и мороженое! Номера заказов уже пошли по второму кругу, делают новые заказы забывая про старые!
Но персонал довольно отзывчивый
1
Noviembre 26, 2024
Оооооооочень классная фастфудная еда особенно цены хорошие Комбо нагентсы 9 штук большой, БЕЗ СОУСОВ И ДОП.ПРОДУКТОВ!! 334 РУБЛЕЙ
Marzo 31
Хорошее месторасположение.Хороший дизайн.Но отвратительное и долгое обслуживание. Заказ ждали дольше 30 мин...Как в ресторане..Увеличьте персонал...С таким потоком людей,явно его не хватает!!!! Чистота тоже оставляет желать лучшего.Столы не вытирают, номерки не убирают со столов,мыла нет в туалете, полы грязные...
Diciembre 26, 2024
Хороший фастфуд, приятная атмосфера, быстрое обслуживание. Если хочешь поесть прямо там, то маловероятно, что будут свободные места.
Enero 18
Сидели с друзьями ждали свой заказ в час пик, к нам подошла женщина работница и в очень некрасивой форме начала предъявлять, что мы тут сидим, кушать там перехотелось, забрали заказ и ушли, больше туда не вернемся, испорченное настроение на весь день, очень неприятная женщина. Но еда была вкусная.
1
Abril 27
Я просто сижу с сестрой , иы ждем заказ и там понеслось просто заходит почти одно быдло и т.д орут кричат маты и т.д а всем ПОФИГ , и сиденья грязнын и т.д мы просто с сестрой тогда ели в паркеи там кайфовали
Очень плохое место нерекоменду , те кто там был меня поймет
Enero 8
Обслуживание грубое, посетителей игнорируют, видно что работники не справляются. Табло показывает неправильно и следовательно посетители путаются. Сам заказ собран плохо, хотя еда довольно вкусная. Это место держится благодаря кухне и поварам.
1
Enero 24
Сделал заказ в кассе самообслуживания прождал пол часа, оказалось что заказ даже не начинали готовить (не отобразился в программе). Где-то через 10 минут после обращения к менеджеру принесли заказ, но забыли положить соус, пришлось ещё раз вставать идти за соусом.
Junio 17, 2024
Обслуживание быстрое,официанты доброжелательные. Время ожидания довольно короткое. Еда неплохая и хороший выбор наборов. В залах в принципе чисто,люди есть всегда в них)
Abril 21
В целом, хорошее место, удобное месторасположение, есть где присесть, интересное зонирование.
Noviembre 2, 2024
Это место настоящая клоака, более ужасные место для поесть ещё нужно поискать. В этом конкретном "Вкусно и точка" правят бал местные юные маргиналы - кучкуются, громко матерятся, орут, курят и хамят, некоторые даже нетрезвы. Получаетс этакий перекус с элементами экстрима. Я была в большом количестве заведений данной сети, что в России, что в других странах. НО такого кошмара, что только и думаешь, как бы всё скорее заглотить и сбежать, я ещё не встречала. Испорченное настроение, зря потраченные время и деньги. Девушки-менеджеры пробуют гонять юное отрепье, но всё зря - их в дверь, они в окно))) Вопрос - куда смотрят администрация данного заведения и ТЦ? Почему не наведут порядок? И время ожидания заказа тоже зашкальное! Мы ждали несложный заказ почти полчаса.
В общем - очень не советую.
4
1
Junio 13, 2024
Небольшое количество «этих» заведений на весь Калининград, но из вкусного только название. Картошка фри отвратительная, в заведениях не менее популярных , картофель фри в сотни раз лучше. В сотни. И это не проблема фритюрщика, это концепция заведения такая, накормить тем, что есть ибо «вкусно и точка» нечего задавать более вопросы. Помимо картошки фри,заказан был биг хит, он сделан еще куда не шло, но в бывшем «маке» ориджинал, бургеры в тысячу раз были лучше. В самом заведении места не развернуться, молодежь слоняясь в зад вперед,мешает принимать пищу. Бомжи имеют свойство появляться в этом же заведении и подходя к каждому столу, клянчить что-нибудь и делиться своими благовониями… поменяться все рано не поменяется ничего, зная как все это работает. Просто от души рассказал свои мысли.
10
3
Abril 1
Еда хорошая, персонал работает медленно и не аккуратно, больше всего раздражают находящиеся просто так подростки внутри, которых не выгоняют. Мешают там кушать
Abril 5
Всегда грязно и куча малолеток. Найти свободный стол не возможно! Ладно бы эти дети ждали заказ, они просто сидят пачками. По залу даже курсирует менеджер, но это только видимость работы, по факту ситуация с наплывом отпрысков никак не решается. В общем заходить сюда желание отпадает еще на этапе входа
Agosto 27, 2024
Сегодня был в данном заведении. Случилось не очень приятное событие.
Объясняю ситуацию:
Сделал спокойно заказ, оплатил, дали чек и иду ожидать. Прошло минут 8-10 на табло за это время номер моего заказа так и не появился, потом проходит ещё минуты 3, подхожу спросить готов ли мой заказ, мне отвечают что он готов был давно. Думаю: "Ладно может первый день работает, ничего страшного".
Забираю заказ, а потом замечаю что мороженного не полный стакан.
Итоги: обслужили так себе
Я считаю что отзыв в 3 звезды-это хорошее решение
Octubre 20, 2024
Ужасное место СТАЛО. 17 октября пришли с дочкой. Дети 10-12 лет сидят, бегают, прыгают - просто занимают столы, люди не могут сесть, покушать. Ведут себя просто возмутительно - матом орут как на улице. Посетители к ним подходят, просят потише. Я через персонал на выдаче просила позвать охранника - навести порядок. Но так его и не дождались. Взяли холодный уже заказ со стойки с собой и ушли. Я подошла к администратору ТЦ «Европа» - она мне на мой вопрос «когда и кто наведет порядок», ответила что «никаких законов насчёт детей нет и помочь НИЧЕМ НЕ МОГУТ» Просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО и СТЫДНО перед гостями нашего города!!!
3
1
Enero 28
Место картошки пробили наггетсы😡😡😡😡
Место чикинбургера пробили чизбергер😡😡😡😡
Обслуживание ужасное приходиться орать чтоб нас услышали😡😡😡 еду кидают чуть ли не на пол 😡😡😡😡😡 ка после такого ходить в такое заведение🤬🤬🤬🤬🤬
1
Enero 22
Одни подростки, сеть поесть целая проблема. Хотя меры и предпринимаются, но мы сели спустя минут 15 после получения заказа. Лучше навынос. К еде вопросов нет, все как везде четко
Noviembre 25, 2024
Странная кола, со вкусом хлорки.
Креветки тоже отличаются от креветок в питерских заведениях.
Работает круглосуточно, это удобно.
Странные впечатления.
Septiembre 4, 2024
Нереальные большие очереди и огромное количество людей школьного возраста.
Заказывали заказ через терминал, чек не выпал и номер заказа тоже, подошел к девушке на кассе, объяснил ситуацию, она сказала заказ еще не выпал ждите, прождали минут 15 пока не подошел опять не напомнил про заказ.
После нас к терминалу подходили и заказывали другие и оказывались в такой же ситуации, непонятно почему нельзя было вставить чековую ленту.
Картошка была как каша, в общем расстроились, к тому же это 1 из 3 всех "вкусно и точка " в городе.
Septiembre 26, 2024
Очень вкусно готовят и хорошее расположение ,удобно выставлены столы но все портят школьники сидящие там ,охрана хорошая и готовят в общем вкусно
3
Febrero 27, 2024
Очень хорошее место, быстро приносят заказ, сотрудники вежливые, чисто, вкусно, выгодно, удобное место расположение, продукты всегда свежие, маленькие очереди.
1
1
Marzo 27
ну так всё отлично единственный минус.это центр и проходимость естественно огромная как и очереди тоже
Octubre 16, 2024
Честно, не знаю почему сюда кто то ходит. Отвратительная еда за большие деньги, да, именно за большие, за такие же деньги можно поесть в нормальном заведении. Кофе это самая большая боль. Если 10 лет назад кояе был одним из лучших в городе, то теперь это уровень забегаловки. Время ожидание тоже жесть, фастфуд 20-30 минут ждать. Абсурд.
Febrero 17
Принесли 15 минут ожидания,когда принесли официант положил поднос , но картошка фри упала , нашли зелёную , заказали чай принесли только стаканчик с горячей водой , а самого чая не было.
Julio 20, 2024
Отвратительное обслуживание и ужасное приложение.
Начнём с того, что позиционирует себя данное заведение как быстрое питание, мы прождали около часа наш заказ. (МакАвто)
Отмечу также, что парень который принимал заказ, даже не поздоровался с нами и разговаривал судя по его общению не в очень здоровом состоянии.
Далее про приложение, стараются навязать мороженое в каждый заказ, как только ты производишь действие любое и открываешь другую позицию, снова добавляется мороженое.
Но эпогеей всего стало то, что в акции указан вишнёвый пирожок, а нам дали с Манго, и потом нам сказвли что поменять его нельзя, а стоило выбрать в приложении (раньше не было выбора пирожка) и об этом нигде не уточняется.
Хуже сервиса придумать невозможно, стало как в банках, что всё надо читать мелким шрифтом или тебе навяжут ненужную продукцию за оверпрайс и сдерут с вас деньги.
А сотрудники вместо того чтобы выполнять работу, общаются между собой и сидят в телефоне.
Больше никогда сюда не поедем и никому не советуем.
2
1
Julio 13, 2024
Никогда еще не сталкивался с настолько некомпетентным персоналом. При абсолютно обычной загрузке (одномоментно 5-10 заказов в работе) умудрились готовить 5 бургеров 45 минут, причем на выдачу заказ попал только после попытки узнать, где он вообще. При проверке заказа оказалось, что один бургер не доложили, но добавить его они уже не могут, так как переключили оборудование на приготовление дневного меню. Предложили эквивалент из дневного, но в течение 30 последующих минут так и не смогли его приготовить. Как итог - остывший заказ, отсутствие одного бургера, потерянные полтора часа времени и испорченное настроение на целый день.
3
Agosto 4, 2023
Лучший макдональдс! Была во многих маках Европы и России, но тут потрясающее внимательное обслуживание. Очень заботливый персонал, ощущаешь себя как в хорошем кафе. Несмотря на большую загруженность заказ делают быстро, вытирают столики.
Была проблема с заказом, быстро все разрулили.
4
1
Abril 30
Вкусно и точка в Калининграде...и пусть весь мир подождёт.
35 минут ожидания картошки и одного бургеры😂
Не работники, а ленивцы из зверополиса
Ужас ...
Enero 8
Грубый персонал, женщина накричала на клиентов. Табло неправильное, заказы убрали раньше чем забрали заказ. Персонал не успевает выполнять заказы вовремя.
1
Septiembre 20, 2024
Быстро выдают заказ, очень приятный персонал, все добрые и позитивные. И очень вкусно, супер боксы вообще супер
1
Mayo 31, 2024
Очень долгая отдача! Более 20 мин жду один бургер! И это при малом количестве гостей. Столики на улице заняты курьерами Яндекса, которые ждут свои заказы, подростками без заказов и другими просто мимо проходящими людьми, а гостям не присесть! Хотелось бычтобы следили за тем, чтобы посадочные места были для гостей с заказами! Гранд бургер оказался не вкусным, котлеты как-будто пропаренные, а не жареные, мягкие и без корочки. Сотрудник в неопрятнои виде, особенности ужасны сеточки для волос, которые одеты абы как, а волосы торчат вот все стороны. От бывшего бренда не осталось ничего! Ни скорости, ни сервиса, ни качества, ни чистоты.
Abril 15
Вкусно не дорого, много крутых подросток из за этого приходится кушать либо на улице либо в самой Европе искать лавочку, а так не плохо
Octubre 12, 2024
Приходили в разные дни, экраны с номерами заказов ни разу не работали. Шумно, как-то неорганизованно, столы вовремя не убирают.
А с доставкой с этого адреса вообще беда, заказывали на Вагнера(пешком 10 минут), заказ приехал через два часа и курьер здесь не виноват, заказов набирают кучу, в итоге потом еда холодная, картошку фри выкинуть можно.
Mayo 1
В 9 утра не пустили в зал, хотя указано, что работают с 7:00. Работало только окно выдачи на улице. На вопрос : почему закрыт зал, девушка в окне сделала вид, что она глухая
Diciembre 1, 2024
Ужасно. Впервые во вкусно и точка ждала заказ из двух позиций 40 минут
Перепутали две позиции. Напиток и бургер, такое впервые. Никому не советую сюда идти
1