Vkusno — i Tochka
660 reseñas
Agosto 31, 2024
Каждый раз в пути заходим во Вкусно и Точка в Лесном городке - очень нравятся эти ребята. Всегда быстро, несмотря на обилие народа в любое время. Еда всегда свежая и вкусная. Отличные бургеры, фри выше всех похвал, коллектив работает быстро и слаженно. И вообще, ребрендинг пошел сети на пользу, в Маке всегда еда казалась безвкусной, пластмассовой со вкусом размороженной пищи. А вот посетители часто ведут себя отвратительно.
1
3
Diciembre 30, 2024
Обычный сетевой фастфуд внутри торгового центра. Все по классике в ассортименте и обслуживании. Чисто, вежливо, проблемы с аппаратами заказов (то нет ленты, то она не выходит наружу). Есть акции, бонусы, большая вечно забитая парковка.
Diciembre 5, 2024
Обычный мак, работающий по стандартам сети. Сложно выделить что-то особенное. Удобно, что есть макавто. Внутри обычно много народу, часто не хватает мест. В то же время все аккуратно, сотрудники стараются работать быстро
Enero 8
Небольшой зал, но как обычно вкусно и точка. Быстрая подача, вежливый персонал. Чисто и уютно. Удобное месторасположение. Советую не проезжать.
Octubre 29, 2024
Отличный ресторан. Приветливый персонал. Из минусов только то что всегда очень много народу. Удобный подъезд для получения заказа через окно. В помещении всегда чисто.
Octubre 19, 2024
Ехал на ремонт холодильника в Голицыно, дай думаю заеду, кофейку попью. Очень культурный ресторан, мало народу утром, все чистенько и уютно:) мой сайтик ХОЛОДАНЕТ
1
Noviembre 20, 2024
ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!
Администрация, Роспотребнадзор - примите пожалуйста меры и урегулируйте способ предоставление услуг. Сегодня ночью в 0:45-50мин мне отказали в предоставлении услуг, ущемив мои права в получении еды, и отказав мне в обслуживании только по причине отсутствия автомобиля. То есть, для получения еды мне нужно приобрести автомобиль? Это ущемление моего права, при том что я ехал домой с работы был очень голоден!!! И вход в ресторан был закрыт. но есть такая практика получения продукции в ресторанах быстрого питания как безвыходное обслуживание, то есть путем получения через окно ресторана!
И если компания «Вкусно и точка» стремится импортзаменить «Макдональдс» то будьте любезны рассмотреть Вашу политику в обслуживание и быть более клиентоориентированны
3
Septiembre 24, 2024
Когда едешь по Минке и очень хочется писать, данный ресторан - единственное очевидное место. Минус в том, что туалет находится далеко от входа, а сам вход тоже не так просто найти, находясь перед фасадом ТЦ. Было бы очень здорово и клиентоориентировано со стороны администрации ресторана сократить данный маршрут.
В остальном - обычный Мачник.
Junio 28, 2024
Сегодня были с дочкой во вкусно и точка. Почти все столы были заняты грязными подносами и много не убранного к 9 40, многим людям просто некуда было сесть. Я подошла к девушке на кассе и сообщила о том, что в зале почти все столы грязные, на что девушка мне сказала, что вот есть мальчик, которому мол, я и должна говорить.
К-команда))
Потом я услышала как она за спиной меня обсуждала, что "я что ли должна пойти и вытирать столы?"))
Было смешно, но и неприятно, потому что я сидела рядом и все слышала. Ваша команда в лесном городке отпускает между собой какие-то сальные шуточки вместо корректного общения с посетителями, которые по делу говорят замечания, да, таким образом и страдает чистота в зале, лично мне заходить в такие места не хочется)
К-команда не про вас, хотя бы потому что девочка могла бы сказать мальчику ,чтобы побыстрее все убрал))
Но Вашему персоналу проще обсуждать гостей , чем поработать.
2
Enero 3
Маленький зал, много посадочных мест.
Мы большой компанией были проездом утром - обслуживание быстро, еда и напитки горячие, в зале нет громкой музыки.
Noviembre 14, 2024
Ужасное отношение персонала!
Подошла к мужчине в белой рубашке, нерусской национальности, с просьбой поменять мне кофе из-за плохого качества (он был горький (возможно что то с аппаратом, такое бывает) и холодный), но он же начал просто шутить в мою сторону, выставляя меня дурой, не считаю, что это нормальное отношение, но как итог, он не предпринял никаких мер🤡
1
Septiembre 21, 2024
Заехали в это отделение Вкусно и точка, попросили среди прочего 2 средних картошки фри, решили собрать в комбо. Девушка спросила: вам большой комбо? А разве не надо при этом предупредить, что вместо средней порции, как мы просили, туда входит две огромные картошки по полкило весом, похоже... Нам точно столько не надо(((
Agosto 30, 2024
Коктейль был размороженный, мороженое растаявшее. Удивлены, что хоть бургеры нормальные были! А вообще, Вкусно и Точка не блещет! Например, в ресторане на Николо-Хованской сделали заказ через приложение, поставив оплату баллами, заказ отменился, до сих пор висит на главной странице! Баллы так и не вернули, награды исчезли! Вот тебе и сервис! Кстати, на Николо-Хованской постоянно какие то проблемы с холодильными молочными аппаратами! Всем привет! Надеемся и верим!
1
1
Febrero 28
Уже не первый раз тут косячат особенно с заказами на вынос. Ведь никто не возвращается чтоб показать что не доложили, что перепутали, время и нервы дороже. Но тут в очередной раз превзошли себя. В новинке Биг Спешиал с грибами был просто салат в соусе...грибы наверно в лесу, или на полке, пожалуй комментарии излишни, просто фото. Обидно.
Abril 19, 2024
Отличное место! Хорошая команда! Реально быстро обслужили: все было четко. И главное: всё что должно было быть горячим - было горячим! Сделали заказ в моб приложении, забрали заказ на авто выдаче. Спасибо за качественный сервис 👍👍👍👍
1
1
Agosto 29, 2024
Проезжали мимо и решили заехать . Еда вкуснее , чем у нас в Смоленске 🫶🏼 просто респект , персонал вежливый , а еда просто бомба☺️ мы семьей в восторге!! Прошу поощрить сотрудников
1
Enero 8
Был там с другом, которому нельзя солёное, так сделали бургер без соли. Не думал, что в таких конторах, тем более под российским менеджментом, клиентов за людей считают и идут навстречу.
Субъективно, по вкусу хуже, чем Мак, но за клиентоориентированность 5 звёзд!
Enero 5, 2023
Хороший представитель из сети "Вкусно - и точка" (макдаков, в простонародии:)). Расположен удобно, в зале много места, есть прямой выход в магазин "Перекресток" - стеклянная дверь. Готовят быстро и вкусно. Пусть многие со мной могут и не согласиться, но мне правда нравится ни чуть не меньше, и даже в чем-то больше, чем было. Продолжайте в том же духе :)
Также, в соседнем здании кинотеатр, так что тут вы можете перекусить до или после сеанса :)
5
Enero 20
В целом внутри не плохо. Ьомжи и бороды агрессивные вроде культурно себя ведут. В самом заведении приятно быстро и вкусно!
Noviembre 20, 2024
Находится рядом с Минским Шоссе ( удобный выезд как на парковку , так и на сам пост , где можно заказать через аппарат )
Septiembre 1, 2024
Обслуживание норм.
Качество еды, оставляет желать лучшего! Лет пять назад, было гораздо лучше и намного вкуснее!
Больше всего добил запах вони в туалете, куда зашёл помыть руки перед едой.
Как будто-то, кто-то сдох и завонялся.
После этого совсем расхотелось есть.
Если бы заранее небыл сделан заказ, то я бы покинул эту забегаловку!
Septiembre 23, 2023
Хороший аНаЛоГ бюргерсам, делают все точно так же. Заведений отличное, места много, работают сотрудники оперативно, всегда чисто, в туалетах не воняет, шикарное место, чтобы привести сюда девушку и потом завести с ней семью и чуть позже приехать уже сюда с детками, на черри тиго про 4. Однозначно рекомендую для посещения
6
Julio 8, 2024
В 22:15 примерно были в этой точке.
Заказ делали более 20 минут.
Блондинка на фото - менеджер. Которая ходила с хвостом и отовсюду торчащими волосами и насыпала картошку, собирала бургеры, т.е. работала не только с упакованными блюдами. При этом была без сетки на волосах. Было неприятно видеть, как трясёт над едой волосами.
Попросили надеть сетку, она сказала, что менеджеры сетки не носят (а что, у менеджеров перестают выпадать волосы?) и говорит, что она не на кухне, хотя, если администрация посмотрит записи, то увидит, что она контактировать с открытой едой. Кажется, этого достаточно, чтобы надеть сетку.
Когда она отдавала заказ, то ещё и ехидно спросила "ничего, что я без перчаток?". Это такие теперь менеджеры в этом общепите?
1
Junio 2, 2023
Плюс: расположение, парковка и хороший большой зал!
Минус: качество и внешний вид продукта, запах который вызывает одно желание - быстрее вымыит руки и выйти на свежий воздух. Мороженое, молочный коктейль, кофе - ради которого посещали ранее данную сеть стало просто отвратительным.
Персонал, так себе, они не отточены не на продажи, не на приготовление конечного продукта. Что само по себе тянет одно за другое: приготовленное плохо, продавать, что спросили, рассказать из чего состоит и в чем отличие не могут.
Принцип: бери что знаешь, плати и иди.
Пожелание сети "Вкусно и точка": ребята измените подход к работе, готовьте вкусно, красиво, вернитесь в реальность и мы (посетители) вернемся к вам снова!
3
5
Agosto 7, 2024
Заказы выдают быстро.
Чисто, уютно, светло.
Большая парковка.
Хороший выезд.
Доброжелательный персонал.
Marzo 25, 2024
В целом по качеству неплохо по сетевым стандартам. Участились в последние пару месяцев недостатки по внимательности к заказу. Большой заказ опять полностью некомплектуют, забывают 1 пощицию стабильно. И у нас в заказе всегда приходиться удалять продукт из состава (алерген), раньше все соблюдали, а в последний раз все равно его положили. При том, что на бургере была этикетка об изменении состава. Пришлось выбросить продукт, т.к. алерген уже был в блюде
1
1
Enero 26
Все очень хорошо, быстро и вкусно. Приготовили все буквально за пару минут.
Septiembre 4, 2023
Быстрое обслуживание, чисто в зале, столы убраны, приятная атмосфера, удобное расположение, есть хорошая парковка, вообщем рекомендую, для быстро перекусить это заседание подходит.
1
Noviembre 3, 2024
Вкусно, достаточно быстрое обслуживание, чисто, хороший подъезд
Febrero 20, 2024
Сегодня 20.02.24 заехал во вкусно и точка. Авто. Время примерно 21:50-22:00 . Подъехал к стойке с заказом, уведомил, что будут куар-коды, на кассе девушка в очках услышала об этом, и просто проигнорила. Далее подъехал к оплате, на мой вопрос прошли ли куар-коды, данная особа начала в открытую хамить. У вас нормально, что ваши сотрудники так себя ведут?Если человеку что-то не нравится в работе, то пусть увольняется, а не срывается на клиентах. Я был просто в шоке. Просьба наказать данного сотрудника. Камеры, микрофон всё имеется у вас, надеюсь без внимания это не оставите!
Enero 29
Обслуживание, меню -все как всегда хорошо и понравилось! Но картошка фри сильно соленая(
Octubre 28, 2023
Раз в месяц обязательно заходим в это место. Последнее посещение оставило не хорошее послевкусие... Заказ мобильный, на вынос. Хорошо, что дети стали разбирать свои заказы сразу же и мы ещё не отьехали. Не доложили пирожок. Сбегали сразу же, всё отдали без лишних вопросов. Честно не считаю это большим косяком, так как заказов всегда много и все люди. Но развернув бургер под названием Гранд, были разочарованы. Фото внутреннего содержания приложу к этому отзыву. Хочется понять- это сейчас такая норма или меня надули с начинкой?
Заказывали чизбургер без огурца - вот за это блюдо хочется поставить 5 баллов, только благодаря ему сталю 4 звезды.
1
Octubre 1, 2024
Добрый день земляне.
Вкусно готовят,но немного медленно..
Это поправимо,если персонал захочет
Octubre 17, 2024
Очень долго обслуживают заказы. Такое впечатление, что заранее ничего не делается. Биг спеша рола не делают ночью. Картошку поджарили пахнет гарелым. Кассир с кислой или сонной физиономией.
Febrero 1, 2024
Обслуживание класс, быстрая подача, вкусно однозначно, но за чистоту в зале ставлю 3! Мне кажется это проблема (чистота) во многих ресторанов вкусно и точка(((
1
Diciembre 11, 2024
Отравились с парнем в понедельник 9 декабря в 7 утра. Вкусно без спора, но последствия трындец, проверьте условия хранения продуктов.
1
Agosto 3, 2024
Довольно удобно сделано круговое движение, ждать приходится не долго.
После смены названия поменялись видимо регламенты, т.к. качество некоторых блюд (например картошки) сильно упало.
Персонал уже не такой приветливый и заряженный, больше уставшие лица, которые видно, что перегружены.
1
Enero 3
Парковка тесная , сложно заехать что в выходные что в будни , а в остальном все хорошо
Febrero 25, 2024
Чисто, дружелюбный персонал, еда на своем уровне, с туалетом все отлично, все понравилось. Спасибо, буду посещать ещё.
1
Agosto 29, 2024
Были 29 августа в 6 вечера, заказ отдали очень быстро, принес очень вежливый официант, отдельный респект ему. кладут еды, не жалея, за айс де люкс благодарность❤️🩹
1
Octubre 23, 2023
Хорошее место . есть авто или можно зайти во внутрь . очень хороший персонал, всегда улыбаются . столы протерты . еда хорошая . туалеты убирают часто . в здании много магазинов , в соседнем есть кинотеатр можно пройти по переходу не выходя на улицу . очень хорошее место
4
Octubre 21, 2024
Вкусно из толчка. Ценник стал космос. За 650 рублей можно нормально покушать. А не этот мыльный бургер.
1
Abril 30, 2024
Доброе утро. 30.04.24 года. Ну вот как российский хозяин возьмется за что то начинается тотальная экономия
Заказала обычную яичницу и картофель. С яичнице претензий нет. А вот хлебушек заветренный и даже то что его поджарили не спасло. А вот картошка отдельная история.. Её взяли и просто подогрели вчерашнюю.. Браво вкусно и точка в лесном городке Одинцовского района
2
3
Abril 4, 2023
Здесь вкусно, быстро и недорого. Снял звезды за управление покупательскими потоками:
Дверь входа из торгового центра закрыта.
Вход в заведение только с улицы и сама дверь расположена за колонной.
Мне не хватило навигации. Очень хотел кушать, потому нашел. В противном случае б уехал и все. Сейчас полно мест, где можно перекусить.
Желаю заведению разобраться с этим вопросом.
2
Diciembre 23, 2024
Плохо закрывают крышки на кофе они торопятся . Я сегодня взял кофе хотел попить а крышка отлетела и я облился !
Abril 12, 2023
На самом деле фастфуд у нас вкуснее,чем в остальных,подобных заведениях,можно выделить и спокойную атмофсферу.
Чистота после ремонта улучшилась,до него можно было заметить в заведении тараканов,что было не особо приятно видеть.
Персонал вроде хороший,но всё же там есть уборщик,Владислав,который портит мнение о ресторане в целом.
Он постоянно ходит рядом с тобой и бесконечно забирает салфетки или ещё что-либо.
Ладно,это его работа,чистота в заведении,но всё же его присутсвие и то,что он переодически стоит над душой - пугает)).
3
1
Octubre 28, 2024
Отлично, сужу по авто...2 очереди, все быстро и четко
2
1
Noviembre 4, 2024
Хороший мак. Все вкусно, быстрое обслуживание
Agosto 14, 2024
Регулярно не докладывают 1-2 позиции к заказу, вообще ни разу полный заказ мне тут не выдали, если он состоял из 5+ позиций. Могут не дать игрушку, коробочку от хэппи мил, стаканчик по акции, соусы.
1
2
Enero 14
Цены конечно по больше чем у конкурентов , но у них свой шарм , все вкусно и на высоте как всегда
Приятного аппетита ))