Vkusno — i tochka
469 reseñas
Octubre 14, 2024
Приложение по этой точке глючит, заказать с этого места не получилось не по одному приложению, а так хотелось данной кухни, что приехал тута сам. На входе упёрся в огроменную очередь к терминалу, половина терминалов не работало, попробовал заказать через ихнее приложение, выдал, что заказ доступен к выдаче только через окно авто (при этом у соседа приложение дало заказ в зал, но не возможно осуществить оплату и соответственно оформить заказ), дальше после очереди к терминалу около 30 минут ждал когда приготовить скромный заказ. И вся надежда отведать вкусной пищи разбилась в дребезги об кое-как приготовленную пищу!!!!! Картошка полусырая, бургеры по большей части безвкусные, а где то вкус вообще несбалансирован!
3
1
Diciembre 28, 2024
Здравствуйте! Часто заезжаем утром на завтрак , давно хотела написать по этому поводу , зачем так громко включать музыку ? Динамики по всему залу , хочется покушать и пообщаться , каждые пять минут реклама , кому нужна работа они и так её найдут , реклама меню , музыка, реклама и всё повторяется (((
Люди не глухие , можно же как то регулировать
Многие жалуются что долго , это понятно не хватает персонала к сожалению
Ещё такой момент , если заказываешь бургер и капучино , напиток делают сразу а бургер приходиться ждать 10- 15 мин в зависимости от времени посещения и в итоге получаешь остывший кофе (((
Noviembre 23, 2024
Мне понравилось это место. Чисто, довольно уютно. С удивлением смотрела на людей стоящих в ожидании заказа, когда как мы сделали доставку к столику. Правда, через приложение заказали и оплатили. Через терминал вроде тоже можно.
Noviembre 12, 2024
Сколько последний раз заходим сюда, всегда не работает заказ с приложения, и только на этой точке. Работает 1-2 терминала из 4, очередь большая. Готовить начали очень долго, картошку невкусную и холодную дали, еще и большую заказали, есть невозможно было, пахало сильно старым маслом. Заказ ждали впервые больше 30 минут
В остальном пойдет. Но больше сюда не приду, лучше в другую точку сходить
Agosto 11, 2024
Очереди, долгое ожидание заказа более 20 минут ( ужас)
Принесли бургер просто ледяной, попросили поменять, девушка сказала что теплее они не сделают и бургер такой из-за капусты ( да ледяная булка из-за капусты, просто супер) но взяли переделать, отдали конечно в так себе виде но хотя бы теплый.
Персонал убирается хорошо, стараются чтобы было чисто. Такое больше количество посетителей и такая маленькая парковка.
В туалете нет мыла, и даже туалетной бумаги. Неприятные эмоции после посещения.
По еде вкусно, не считая холодной еды и большой кочерыжки от капусты в бургере ( хорошо хоть зубы не оставили в нем)
3
1
Noviembre 21, 2024
Часто что-то не докладывают. Ожидание очень долгое, раньше такого не было. При уже заказанном заказе стоишь и ждешь его по минут 20-30. Без разницы как заказать, мобильный заказ или на терминале. И я не помню чтобы включали доставку через Яндекс еду, на мой адрес постоянно выключают и невозможно заказать, несколько месяцев я просто не могу ничего заказать, без разницы в какое время, утром, обед или вечер, я не верю что загруженность вечная, такого не может быть, иногда там пару человек в очереди, но доставка все равно не работает
2
1
Noviembre 27, 2024
ОООО, это было худшее кафе из всех, которые я посещала. Первый раз в "Маке" хотелось написать жалобу!!! Заказ готовили 45 минут!!!Терминалы заказа не выдавали номеров (приходилось запоминать), локаторов нет, экраны с номерами заказов не работали (сотрудники выкрикивали номера), касса с сотрудниками не работала (если у тебя только наличка, заказ ты сделать не можешь). Перед кассовой зоной собралась огромная толпа, т.к. все пытались услышать свои номера.
Julio 2, 2024
Вежливый персонал, сильно отличается от других городов России. Чисто все, уютно, вкусно. Кстати, когда зашёл именно сюда, были запахи старого мака ) не знаю какой именно был запах, не описать )))
3
2
Octubre 31, 2024
Впервые столкнулись с таким длительным временем ожидания, 40 минут!!! Причём заказ в статусе готово сняли минут через 25, мы пошли забрать заказ, а его ещё и готовить не начали! При этом уже нигде и не значился, возле кассы толпы возмущенных людей, кто-то и дольше нашего ждал! Сразу видно нет никакого контроля! Не рекомендую данное место к посещению!
1
Agosto 26, 2024
Время ожидания это что то,при чем что на авто заедешь что пешком придёшь,ленивцы и то по-моему быстрее обслужат чем работники вкусно и точка.
Еда от настроения и усталости персонала зависит,иногда радует,а иногда ешь со слезами на глазах.
3
1
Septiembre 9, 2024
Отказали в обслуживании, ночью мы простояли долго в очереди за машинами, нас не предупредили что не будут обслуживать тех кто без машины, хотя нас видели сотрудники которые выходили, еще сказали что у них приказ от начальства не обслуживать клиентов, странное у вас начальство однако, везде в России так можно, а Челнах нельзя😂 желание пропало туда ходить даже днем
3
Febrero 4, 2024
Очень вкусно и сытно, большое разнообразие блюд. За умеренную цену получил вкусный бургер, картошку и напиток. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Рекомендую для быстрого и вкусного обеда!
4
3
Noviembre 19, 2024
Был проездом и решил перекусить в авто Точке, устаревшие оборудование, сканировать коды из приложения нет возможности, какие то старые громкоговорители. Оплата тоже долго проходит, ее так держите телефон говорит кассир, нужно приложить в притык, уже давно уже срабатывает на расстоянии, ещё и хамят. Не советую однозначно...
1
Septiembre 26, 2023
Вкусно и точка... Но на этом не точка! Именно с этим местом связаны мои самые тёплые гастрономические воспоминания. Здесь работают самые заботливые и вежливые сотрудники в мире. Чувство будто заходишь не в ресторан быстрого питания, а в ресторан Мишлен, и правда, я бы дал 5 звёзд Мишлен, а не всего лишь 5 звёзд в Яндекс картах. Разве это не рай!? Если это не рай, то запретный плод, перед которым не возможно устоять...
5
7
Julio 19, 2024
Все вкусно и быстро, Кент приехал с Питера и сказал что тут вкуснее.
Татары реально делают вещи.
Всем приятного аппетита
1
1
Octubre 19, 2024
Такого долго обслуживания я давно не встречал! Да людей было много, но сотрудников было полтора сотрудника! Плюс к тому они выключили табло заказов и поснимали их с очереди! Мой заказ готовился 18 минут! Это было жесть! С тем учётом что всё приходит готовое, остаётся только разогреть так сказать!
1
Abril 18, 2024
Великолепно, самый лучший мак в городе, куча посадочных мест, шикарные кассиры(особенно чел с эльфийской прической), а рядом церковь и новостройки с крутым выходом к каме
4
1
Octubre 1, 2024
Готовят хорошо, но долго, ждал очередь, терминал для приёма заявок 2, а работает 1. Когда я до термина доехал, ещё 2 минуты ждал пока у меня примут заказ. И молочный коктейль уже пора делать более жидким, не возможно пить через трубку пока не растаит.
Agosto 27, 2024
Ждали свой заказ почти час! Были проездом, и зашли перекусить , думали займет от силы минут 15 , но ждали заказ целый час! Они что ли первый день работают? В зале было довольно мало людей, и все жаловались на столь медленное обслуживание
Noviembre 7, 2024
Вкусно и точка авто долго ждали было всего 6 машин , 1час и в итоге нам еще хотели дать холодныые картошку фри и нагетсы .работал один человек .очень долго. в следующий раз не посетим данную точку!
2
Abril 23, 2024
Любим с сыном здесь перекусить ,хоть и очередь ,но персонал старается угодить ,спасибо за вкусную хоть и не полезную еду!Шримролл отдельная любовь ,ну очень вкусно и точка !
4
1
Febrero 18, 2024
После ухода из России сети ресторанов до присвоения данного имени в настоящем «Вкусно и точка» сильно упал уровень обслуживания, большие очереди на автообслуживании в самом ресторане работники и менеджеры пренебрегают сбросом заказов до его готовности, постоянно грязные прилавки и кухня , мною лично неоднократны были проведены беседы по отзывам с менеджерами по горячей линии а так же с заместителем директора данного ресторана, но все без толку, ресторан скатился до уровня ниже некуда. И всем абсолютно все равно
4
2
Septiembre 29, 2024
Самый ужасный ресторан Вкусно и точка,где я была,заказали заказ через телефон,прошло 15 минут,дальше 50 минут,самое ужасное заведение,спрашиваем через сколько будет,говорят готовиться и все,советую никому не заезжать в это заведение!!!!
1
Septiembre 8, 2024
Делал заказ 02.09.24, в 17:50 номер 022.
сумма заказа была 1387 руб. В заказ не доложили 2 чизбургера. Оставил претензию на горячей линии, но так и не решили мой вопрос. Отвечаю что сами связывайтесь с точкой и решайте, а на телефон они не отвечают. Очень низкое качество обслуживания для такой сети.
Diciembre 9, 2024
Плохое обслуживание,заказ готовили 50 минут ,хотя в нем 3 комбо,очередь была 5 человек,не советую,чтоб решить как то быстро проблему,предлагает только возврат средств. Вкусно и точка не быстрое питание как оказалось
Octubre 1, 2024
01.10.24 18:25 женщина на выдаче с отвратительным отношением, не смогла до конца принять заказ, не выслушала ,в итоге получили не тот заказ, надеюсь админы примут меры , раз такое настроение и отношение у людей - работайте в другом месте
1
Junio 29, 2024
29.06.2024
Это связано с доставкой и человеческим фактором
Я лежу в больнице, после операции, толком не кушав два дня, т.к все болит.
Сегодня ревишись на доставку из вкусно и точка мне привозят булочки, вместо бургера
Вам жаль?! Да вам все равно!
Максимум куда я могу выйти это на улицу, возле входа
И то просила курьера позвонить или написать за 5-7 минут
К курьеру вопросов нет, сделал как и просила.
Но ваши работники и работники вкусно и точка, совсем не компитентны и им все равно что отдавать в заказе
Не позвонив, не уточнив, просто две булочки
Утверждаете что нет ошибки со стороны сервиса
А если допустим дело в интернете, он подвис и пришлось обновить страницу, тогда что?
Тоже скажете что вам "жаль"
1
1
Julio 16, 2024
Не рекомендую к посещению, на авто всегда очередь т.к в заведении ведётся статистика времени обслуживания клиентов, и они вынуждают стоять и ждать на окне заказа, что бы не портить статистику, почти всегда в заказ что то недокладывают, сотрудники вежливые.
2
Agosto 12, 2023
Удобное расположение. Наличие парковочных мест. Чистота и порядок, обеспеченный своевременной уборкой. Не долгое время ожидание для приготовления еды. Имеется детская зона, для проведения детских мероприятий. Вкусное и разнообразное меню.
3
Agosto 23, 2024
Готовили почти час. Вкусно и точка не быстрое питание 🤯. Полный хаус на кухне, судя по выкрикам из кухни! Сервис ужасный, туалеты также не часто убирают. Вообще полное разочарование
Agosto 9, 2024
Одна звезда слетает за то, что наличный расчет в частности касса игнорируется! Не у всех есть возможность по карте оформлять заказ! Вторая звезда за жалобы людей вокруг касаемо длительности приготовления.
Octubre 6, 2024
Сделали заказ 06.10.24, не проверили содержимое и ушли. Сырого соуса не оказалось, хотя в чеке есть.Не доложили нам. Не стали возвращаться, так как было уже поздно. Очень жаль. Заказ 065
1
1
Octubre 20, 2024
Ожидание слишком долгое. 30 минут - не такое ожидаешь от фастфуда! Приложение не работает постоянно в этой точке. Приходится стоять в толкучке у раздачи, причем экран заказов часто сброшен или не показывает.
Julio 22, 2024
Всё как и везде. Что покушал - что радио послушал. Летом часто нет мороженого и коктейль уже не тот, что раньше…
Agosto 3, 2024
Рекомендую всегда проверять свой заказ. Мало того, что готовят долго и ждать всегда по 15 минут, так ещё 8/10 ожидает сюрприз, что в пакете окажется не все, что вы заказывали.
1
Septiembre 3, 2024
Удобное расположение и доступная еда)) вежливый персонал, спасибо вам!!!
Agosto 22, 2024
Очень долгое ожидание, медленная работа персонала. Нет слаженности в работе. Заказ ждали 40 минут. Такого быть не должно в сети быстрого питания.
Junio 6, 2024
Еда вкусная, обслуживание на уровне, время ожидания минут 10, так как народу много было, в зале чисто, иногда можно побаловаться)))
1
Noviembre 26, 2024
Ужасное заведение .
Ждать приходиться очень долго
Элементарно не могут обслужить даже авто
На прямую ответили ( если у вас есть время то можете ждать )
Не рекомендую !!!!!!
1
1
Febrero 25, 2023
Показалось, что бургеры стали вкуснее.
Наверное, я перепробовал почти все бургеры, что здесь можно взять. Когда-то мне очень нравился "биг тейсти".
Но в 20-м и 22-м я переболел короной и мои вкусы поменялись.
Теперь мне нравится "гранд де люкс" и чизбургеры. Много чизбургеров. ))
В общем, то ли давно я не был в маке, то ли действительно стали вкуснее готовить, а не только вывеска сменилась.
Кстати, брали крылышки, тоже вкусные.
Из плюсов хочу отметить, что заказ ждать недолго. Но при этом бургеры были едва тёплыми.
Теперь, за что отнял звезду. Не стал я хейтить эту забегаловку, т.к. только так можно назвать то, во что превратился этот "ресторан" фаст фуда.
К сожалению, мой последний опыт говорит, что если вы хотите покушать вредных вкусняшек отсюда, то лучше заказывать с собой или делать доставку, если доступна.
Создалось впечатление, что "ресторан" экономит на персонале.
Вечно полные мусорки. Столы не успевают убирать. Вечно тусуются старшеклассники, ничего не знающие о культуре и приличии.
В заказ что-нибудь да забывают положить. В этот раз не положили пирожок.
Поэтому, общее впечатление противоречивое.
3
1
Julio 3, 2024
Неплохое место для питания, только не очень быстрое обслуживание, долго ждали заказ. Но очень вкусно, особенно мороженое и напитки.
Julio 18, 2024
Заказывали на авто, перепутали наш заказ с другим, в добавок обвинили нас в этом. В чикен премьер котлета наполовину съехала. Грубые сотрудники усугубили ситуацию, не понравилось.
Noviembre 12, 2024
Обычная точка фасфуда, был здесь в воскресенье около 10:00, народу было очень мало, все работало быстро, однако заказ собирали долго.
Junio 11, 2024
Все было очень вкусно, хороший персонал , приехали покушать с семьёй , заказ приготовили быстро, без неприятностей
3
1
Mayo 4, 2024
Уютное, хорошее заведение. Несмотря на большую проходимость, персонал работает быстро, ждёшь не долго. Всё очень вкусно.
3
1
Agosto 22, 2024
Еда норм, а вот время ожидания... 40 минут и так не только у нас, но и у других тоже самое, планировали быстро поесть, а тут... Просто ужас
Noviembre 1, 2024
Очень медлительность персонал. На просьбы отвечают "сквозь зубы". В Казани молодежь в данном заведении шустрый и отзывчивые.
Abril 4, 2023
Еда в целом в качестве не поменялась-всë также вкусно и приятно, изменилось только время обслуживания!! Очень долго готовят и собирают заказ. Один гамбургер ждал в машине 20 минут!!! Решили покушать с семьёй-сделали большой заказ, ждали 30 минут-пошли выяснять когда принесут, а они просто забыли про него (переглянувшись между собой официанты-ты же должна была собирать, нет ты должна собирать)-вообщем мы вернули деньги и ушли голодными! Надеюсь отзыв поможет руководителям устранить эту проблему
3
Julio 12, 2024
В зале грязновато , персонал неприветливый , картошка была пережарена и порции маловаты по сравнению с другими точками этой же сети.
Diciembre 1, 2024
В который раз заезжаем - очень долгое обслуживание в авто. Как в ресторане время ожидания) остальное все норм)