Vkusno — i tochka
115 reseñas
Agosto 1, 2024
спасибо за заказ!
заказали с подругой два больших комбо с бигхитом.
плюсы:
1) ожидание заказа среднее, ожидали минут 10-15, вполне неплохо.
минусы:
1) не было обозначено, что нам даны бигхиты оба без лука, и мы сидели, не наслаждались вкусом, а гадали, положили лук или нет. на коробке с бургером должна быть специальная наклейка, что он без лука.
2) напиток фанту дали со льдом, хотя в заказе было указано без. на просьбу дать напиток без льда, дали ложку и крышку от мороженого, чтобы мы выскребали лёд из напитка. класс.
3) картошка мягкая и вовсе не хрустящая, как будто бы её сварили в кастрюле, а не сжарили во фритюре, от такой мягкой консистенции тошнит.
2
2
Julio 29, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
18 июля кушали в этом заведении с мужем, взяли заказ с собой, так как хотели покушать в отеле. Очень долго ждали, в сезон народу тьма.
Спустя миллион лет, дождавшись свой заказ, как по плану уехали в отель. Вроде как вкусно покушали. Итог - отравление. На следующий день с температурой до 38 и в обнимку с туалетом. Короны только не хватало на голове, королева толчка. Спасибо за отличный отпуск))) отравилась 10000% именно тут, так как в тот день мы вообще никуда не ходили и нигде больше тем более не ели, т.к заказанного нам хватило.
Спасибо за отпуск ВКУСНО И ТОЧКА
6
4
Agosto 21, 2024
Сделал заказ в приложении, в итоге ждал час. Администратор конкретно хамит, грубит, свои проблемы скидывает на потребителя. Попросил книгу жало, так не дали ручку:"мне некогда" Был ответ админа. Взяв книгу отзывов был ошеломлён, за весь август нет ни одного ответа от администрации. Люди, кто стояли и ждали по часу просили отказ от века, так им не давали" Мне некогда" Был ответ админа. Удивился? не то слово. Требую решить вопрос с персоналом, в том числе с данным администратором, которая работала 21.08.не соответствует занимаемой должности. Людям, читающим отзыв не советую тут заказывать
6
Agosto 21, 2024
ужасное место!!! сколько раз не прихожу, ожидаю заказ около 1,5 часов(в лучшем случае), в независимости от количества людей. причем заказ не большой, одно среднее комбо. после того как подошли уже 15 раз , с целью узнать, когда нам отдадут заказ, администратор грубым тоном сказала, чтобы мы отменяли заказ, раз не хотим ждать. никакого уважения к посетителям, общаются обсалютно не культурно. так же, часто не докладывают позиции, когда заказ на вынос. ужасное место, не советую приходить.
спустя еще полчаса дождались свой заказ, как итог, еда вся ледяная. также, человек стоящий на выдачи, не объявляет заказы, у прилавка ее нет по 10 минут, прибегает на секунду, ставит заказы на стойку,ничего не говоря, и уходит. видимо люди должны волшебным образом догадаться, что это их заказ👎🏻
3
Septiembre 30, 2024
ждали 30 минут, когда уже начали спрашивать где заказ, кассир кристина обвинила в том что мы обманываем и хотим забрать тот же заказ который нам уже выдали, пришла женщина, без бейджика не понятно кто, наверное администратор, сказала показать чек об оплате в приложении и время, хотя в руках она держала напечатанный чек, ушла на минут 15 смотреть камеры, пока ее не было кассир кристина швырнула другой заказ, и сказала что это будет на нашей совести, вернулась менеджер, не извинилась, и просто отдали мой заказ
-время
-нервы
1
Octubre 24, 2024
Самый ужасный ресторан сети, заказы готовятся очень долго среднее ожидание от 20 минут, и то что вы пишите что это не регламентировано, не правильно в отношении ресторанов сети быстрого питания, так как даже в вашем приложении стоит рекомендованное время на забор заказа 15 минут.
В ресторане работают всего 1-2 сотрудника ежедневно, это ненормально, проще вообще не открывать чем получать ежедневно такой негатив.
1
Septiembre 23, 2024
Лучше тут не заказывать,это какая-то лотерея ,явная проблема с кадрами ,видимо настолько бедных ребят загоняли что они уже на последнем издыхании выполняют свою работу ,ждали свой заказ два хит комбо больше 30 минут ,в итоге и не дождались ,встали и ушли ,забив уже даже на эти деньги ,потому что сидеть на одном месте и молится в воздух пока там у них,кто-то что-то сделает мы уже были не в силах
3
Agosto 1, 2024
Первый раз вижу такое в данной сети. Время ожидания более 40 минут. Это они так жарили рыбу! Уже выдавали 76 заказ, а мой 53 до сих пор готовят. Дождались, нпконец то. И тут тоже все не очень получилось. В фишбургире не целый квадратик сыра, а его четверть оказалась. Картошка фри это вообще есть невозможно. Она очень крупно порезана и сырая внутри, просто сырая картошка. В общем ужасное обслуживание и несъедобная еда
1
Noviembre 1, 2024
Заказали несколько комбо с собой, когда начали доставать упаковки с бургерами и картошкой из пакета, все они оказались в жирных отпечатках. Да ребята работают в перчатках, но в перепачканных перчатках... Такое себе впечатление от конкретно этого ресторана
Noviembre 9, 2024
очень долго ждали заказ, в общей сложности три заказа прождали около часа, хотя заказывали все одинаково и разницой буквально в десять минут. заказывала без огурцов - в итоге сделали с ними. парень на обслуживании хамил, испортил все настроение, также из электронных касс работают только две. наймите уже нормальных сотрудников.
2
Septiembre 23, 2024
При соотношении качества еды и стоимости, как весь фаст фуд, впрочем, предпочтение отдаю хорошему кафе, с вкусной кухней и большим удовольствием
Agosto 14, 2024
Самая НЕвкусная точка, терминалы и табло не работают, ждали заказ в течении 25 минут, не все по заказу смогли предоставить. Заказывали шрипролл с креветкой, ужасные мелкие креветки резиновые, кляр отвратительный. Из всего только вкусная вишневая булочка была. Разочарована!
2
1
Septiembre 23, 2024
ожидание заняло больше часа, старший менеджер хамка, со словами «ну выдан и выдан, у меня то он есть», работает всего 2 человека, одна девочка просто не разговаривает с людьми, вторая хамит, огромные очереди, из 4 терминалов работает только один
1
Julio 4, 2024
Были сегодня. Большой фудкорт, прохладно, много места, народу немного, готовят быстро и вкусно. Картошка как и должна быть, хрустящая снаружи, мягкая внутри, солененькая и вкусная.
1
1
Agosto 21, 2024
Дыра. Сотрудники кричат на клиентов. Монитор и приложение показывают, что заказ готов при этом это не так и туда смотреть на надо. Руководство, решайте вопрос с наймом ваша точка явно не справляется с потоком клиентов. Вы просто портите имидж компании, нет людей? Выходите и помогайте своему персоналу.
1
1
Noviembre 2, 2024
Заказал шрим ролл (ранее ела в других городах). Это ужас, какой-то. Где лист салата ??? Мелко нарезанный лист салатика , под форму не держит, потому что тупо не наполнения. На вкус сплошной лук! Попросила переделать, без толку, три одинаковых ролла приносили .
2
Octubre 3, 2024
Ставлю 1 звезду за самую медленную работу всего двух! сотрудников. Начальство, обратите на это внимание. 40 минут ждать заказ это не ресторан! Просто ужас какой то. Еда остывшая. Пришлось кое как пробираться в очередь и буквально доказывать что заказ мой. Никогда больше не закажу в этом месте
2
1
Agosto 16, 2024
Место борется за звание худшей точки в стране, ожидание заказа более получаса, сотрудники все путают, картошку не положили, еда за это время естественно остыла, плюсом идет ужасно шумный (из-за детского центра по соседству) и грязный фуд-корт.
2
Agosto 12, 2024
В сезон большая очередь. Лучше заказывать через приложение. Т.к очередь для заказов из приложения движется быстрее
Octubre 8, 2024
В целом еда не плохая но остывшая,время ожидание ужасно долгое,так как всего 2 сотрудника женщина хамско общается с посетителями,просили дать книгу жалоб-одни слова «без проблем» так и не дали.
Ужасное впечатление об этом заведении!
1
Septiembre 27, 2024
мало того что нам два раза подали не то блюдо, ладно даже что мы один заказ ждали 34 минуты, но то что там спокойно можно отравиться, это просто без слов, все ужасное начиная от обслуживания, и заканчивая качеством еды
1
Agosto 18, 2024
17 августа зашли покушать в тц Плаза к вам , заказали , а администратор сказал что ожидание заказа более часа!!! Пришлось уйти, отменив заказ! Наберите персонал ! 3 человека не успевают на такой объём !
1
1
Julio 15, 2024
Время ожидания больше часа!
Обслуживание ужасное!
Выдают только онлайн заказы во время
Все остальные заказы в ожидании!
Полный бардак на кухни, бардак на выдачи!
Работают 3 человека в 20:00!
Главный менеджер никак не решает вопрос!
Почему нельзя просто закрыть прием заказов!!!!
Народ просто в ужасе
Хотят перекусить по-быстрому а получается что в обычном ресторане готовят быстрее чем в фастфуде!
Если бы можно было поставить оценку 0 то я бы ее и поставил бы!
4
Noviembre 10, 2024
Плюсов нет. Из минусов медленная работа за классами,не ловит интернет,заказ сделать не возможно,места чтобы поесть нет, нужно ждать когда освободится столик и бежать занимать и таких людей очень много
Septiembre 26, 2024
ужасное обслуживание, на кассе никого не было около часа, попросили обслужить, нам отказали. сделали заказ через кассу самообслуживания и при выдаче не доложили некоторые позиции
+ полный фуд-корт маргиналов
1
Septiembre 2, 2024
На всё заведение работает одна женщина. Одна собирает заказы, приносит их. Плюс не работает табло, приходится постоянно мониторить заказ.
Вроде популярный фудкорт, а работников ни-ни.
3
Octubre 27, 2024
всегда большие очереди, заказ не дождешся, не хватает сотрудников, заказы на доставку тоже не дождешся, вообщем это худшее место вкусно и точка
Noviembre 4, 2024
Самый нелепый фудкорт в Сочи. Постоянно беготня,непонятки с заказами,похоже на нехватку персонала,очень долго ждать даже кофе обычный.Приложение виснет,киоски не работают,на кассу не дождешься
Julio 16, 2024
Хотите очень долго ждать заказ, потерять время то тогда вам в это заведение. С момента открытия и до сих пор мало сотрудников и ожидаемо ты можешь прождать больше часа и в итоге не выдержав потребовать возврат. Причем на стенде на кухне у них стоит целая гора готовой еды, а вот отдавать её никто не собирается. Претензии к сотрудникам нет, работать в таких условиях вместо них я бы не стал. Больше вопрос к нынешним владельцам заведений и на их наплевательское отношение к посетителям и сотрудникам. Вот вам и импортозамещение)
3
Octubre 11, 2024
Смотря какая смена бывает что и не вкусно. Очереди большие всегда. Обслуживание пойдет. Заказы беру всегда собой. В зале мест нет всегда
Julio 21, 2024
Очень медленное обслуживание. Время ожидания у нас заняло 40 мин ( два бургера и два чая!)Хотели отказаться от заказа,но это невозможно.Работники еле - еле передвигаются.В первую очередь обслуживают онлайн заказы,а у пункта выдачи образуются толпы людей,ожидающих свой заказ. Очень пожалели ,что сделали заказ во "Вкусно и точка", когда рядом выдавалось все очень быстро.
2
Octubre 26, 2024
Это просто отвратительно, заказали покушать, половину не положили, то что положили все мокрое, везли больше полутора часа , это самый ужастный Вкусно и точка которые я видел в своей жизни!!!
Noviembre 9, 2024
ужасное обслуживание,хамство,медленное обслуживание положили не то что заказывали,долгое ожидание заказа не работает половина киосков касса раз в час работает наймите сотрудников 🤬🤬
Septiembre 26, 2024
Я в шоке с заведения
На весь ресторан 1 сотрудник
Он и кассир и повар и на выдаче заказов
Заказ ждем уже больше часа, ответа от универсального сотрудника нет
1
Octubre 2, 2024
Ждали заказ более 40 минут. Одна звезда вам в копилку. Нанимайте больше сотрудников. На очередь в 20+ человек работает 2 сотрудника. И на выдачу и на готовку. Не рекомендую!
1
Junio 19, 2024
Самое медленное обслуживание. Много народу, а работает 2-3 человека. Ждали свой заказ 35 минут. Это вроде ресторан быстрого питания. Жаль отказаться от заказа нельзя! В итоге после длительного ожидания мы получили вялую картошку фри, шримп ролл с резиновым лавашом. А все потому, что приготовили быстро, а собирали заказ 30 минут. Отвратительно!
Septiembre 8, 2024
редко пишу плохие отзывы и тем более на мак (вкусно и точка))
но это заведение легенда…
Открылись прошлой весной, всегда:
-долго
-неприятные сотрудники
-нет интернета никакого
Их коллеги на берегу справляются с бОльшим потоком гораздо лучше
Единственная звезда предназначается еде (хоть за это спасибо) и кавказской женщине-работнице. Она хоть что-то пытается наладить
2
Enero 21
Мне всё понравилось-вкусно-качественно-быстро и приветливые продавцы. Супер.
Julio 10, 2024
Сама точка не справляется возложенной на нее задачей. Если у вас есть лишний час то конечно можете расслабится и ждать с удовольствием. Для перекуса лучше выбирать соседние кафе. К еде вопросов нет.
1
Agosto 22, 2024
Самый ужасный заказ
40 минут ждала , сотрудники общаются и даже смеются, работать надо
Время у них и есть выходные дни для общения
Безбрачие
1
Julio 15, 2024
Зашли покушать сегодня в обед, ожидание заказа от 20 минут!!!! Вы из чего там готовите?? Что за управляющий, который не может организовать работу сотрудников и нормальное обслуживание ((( пошли в другом заведении , заказ получили ровно через 4 минуты, причем очередь у них тоже была!
Septiembre 18, 2024
Еда как обычно, обслуживание тоже, НО!!! Время ожидания!!! Заказ пришлось ожидать более 40 минут! Знать бы заранее о таком времени ожидания...
Septiembre 27, 2024
Самая отвратительная точка сети, заказы ждать не меньше 20 минут, это если народу в ТЦ не много, а если есть куча посетителей, то и того дольше.
Abril 14, 2024
Сегодня брала чикенбургер, шримп ролл и бамбл кофе. До этого дня брала тоже самое, в шримпе не было соуса вообще, в чикенбургере майонеза налили как-будто на 3 бургера - есть нереально и бамбл кофе размешали в мутную жижу вместо 2х слойного напитка. Дело было в 3-4часа дня, просьба проинструктировать людей, как нужно готовить и не портить еду и настроение. В следующий раз приду и верну вам ваши ноухау блюда.
1
1
Octubre 14, 2024
Макдональдс как Макдональдс, Одним словом фастфуд но иногда хочется
Нормальное место ходить можно
Noviembre 9, 2024
ужасное обслуживание!очень долго ждали свой заказ.Хамское отношение сотрудников вообще испортило все хорошее настроение!отвратительное заведение
1
1
Enero 12
-звезда за то что вкус ужасный +отдали уже остывшим.
- звезда за то что сделали не то. просили биг спешиал,в заказе пробили биг хит.
Junio 1, 2024
Очередной раз дно пробито, заказ сделан в 21:13, сейчас пишу прям из очереди время 21;54 заказ еще не выдан. В ТЦ идет объявление что он закрывается.
Пока отправлять отзыв не буду, дождусь заказа и уверен что как обычно будет косяк.
Бинго напитки не те , выдача после закрытия тц
Agosto 1, 2024
Ела 31.07 . Итог : сильное отравление, ела в этот день только здесь ! Если вы едете в отпуск , то не выбирайте это место
1
Diciembre 28, 2024
Отвратительно, ждать заказ приходится от 30 минут и более, очень плохое обслуживание, очень медленно работают, больше здесь заказывать не буду))
1