Vkusno — i Tochka
575 reseñas
Diciembre 13, 2024
Чистый ,приятный ресторан,позитивные работники,вежливые,несмотря на большое количество посетителей.Устают ребятки,но держатся молодцом .Ожидала заказ не более 5 минут.Меню обычное,как и всюду
Diciembre 29, 2024
Удивительно, но в самом начале работы этого заведения после "ребрендинга" я бы поставил ему все 5 звёзд, но со временем оно начало катиться ниже и ниже. Сейчас это место тяжело назвать даже забегаловкой. Заказы порой готовят по 20 минут, даже небольшие, очень часто что-то не докладывают, порой забывают даже сироп в кофе нужный добавить, в итоге уже приучились стараться проверять все продукты сразу после получения. Сейчас вот взял биг спешл ролл демиглас, указал, чтобы без лука. Так вот, лук оставили, а соус демиглас не добавили, и так уже далеко не в 1 раз) Хотелось бы верить, что место вернётся к прежнему своему уровню, но пока что всё катится только вниз. Качество бургеров и роллов (особенно их) также стало отвратительным: холодные котлеты, всё разваливается, на вид будто просто подогрели изделие двухдневной давности в микроволновке.
Agosto 30, 2024
5 звёзд только за ностальгию. Раньше было лучше. Первый раз вижу, чтобы в течении 40 минут работник из сторонней организации, который должен следить за чистотой зала, просто стоит и втыкает в телефон у туалетов, не знаю, может он там сторожит кого-то. Менеджер бегает по залу и собирает подносы, работников очень не хватает, так их ещё и отправляют на чистоту зала... сразу двоих ....
1
Octubre 12, 2024
Круто, вкусно и точка. Хаахха прикольно я в восторге вкусно быстро и качественно. Буду очень рада заходить ещë . Ням ням😋
Julio 15, 2024
Я не знаю почему, но мне действительно очень нравится этот фастфуд. Плюсы: вкусно, быстро готовят, приносят быстро, чистые уборные. Как для фастфуда, то реально все пять!
Octubre 5, 2024
Отвратитеоьная работа , забегаловка одним словом! Мало того, что долго заказ делают, так еще и не докладывают картофель фри!! Вы вообще в своем уме!Фото прилагается! Претензию отправил вам! Пусть все видят, что у вас не докладывают картофель фри, и долго выдают заказ! Салфетки зажали и не положили! Бургеры отвратные! Еда вообще не вкусная, сделано, как будто свиньям, также и выдают, накидают все в один пакет!! Больше не буду заезжать в не вкусно и точка! Заказ 6308 от 05.10.2024г . Не даром снизу отзывы плохие, и про то что картофель фри не докладывают! Позор! Не умеете работать , закрывайтесь. Мало того кассир принимает деньги грязные от клиентов, и потом идет этими же руками голыми берет и трогает продукты и кладет в пакеты, это вообще как!?
3
Noviembre 24, 2024
только что делали заказ в мак авто,24.11
всегда во всех маках заказывают через экран,сделали заказ,просим добавить еще,какой то маленький парень,с какими то видимо расстройствами,отправляет нас на окно,говорим добавьте то ,то и то,он лыбится нам в лицу и спрашивает что? а? что?
дали липтон зеленый,в какой то пене не понятной,хорошо хоть догадались поменять
но зачем брать этих маленьких детей работать или они ничего не умеют,даже принять заказ через экран
Septiembre 2, 2024
Не понимаю по какому принципу работает доставка из данного заведения. В доставке пишут что работают круглосуточно, рядом подпись с 00:00 до 3:45 и с 05:00 до 24:00. Время на часах 7:21 утра, доставка недоступна. А помимо всего этого в упаковке с собой стабильно прослеживается игнорирование аккуратности складывания позиций из за чего бургеры вылетают из коробок.
Septiembre 28, 2024
Лучшее место в девяткино где можно поесть бургеры . Хочется конечно скорости отдачи побыстрее , но все можно понять ., так как очень много заказов
2
Agosto 9, 2024
Раз на раз.. конкретно сегодня в шримп ролле лаваш по краям как сухарь твердый, креветки отдают сильно рыбой, наггетсы странные… фри пережарен до корочек. В бургере куриная котлета сухая, еле жуется.
У повара сегодня плохой день видимо, либо вчерашние котлеты погрели.
Ждали заказ за столом 10 минут. В итоге подошли к стойке забрать его, он там лежал и ждал чего-то.
Столы в зале не протираются. Мест свободных много, но почти на каждом столе остатки еды от прошлых гостей.
Потом пришел мужчина менеджер и заставил всех шевелиться) процесс ускорился ))
Marzo 20, 2024
Дружелюбный персонал, чисто,аккуратно, приятно посидеть в зале или взять заказ с собой. Стараются заказы выполнять очень быстро даже когда очень много посетителей. Есть обслуживание людей на авто.
4
Octubre 23, 2024
Нам сегодня все понравилось) в ресторане чисто, принесли заказ быстро, порадовала свежая и горячая картошечка) спасибо.
2
Julio 11, 2024
Часто сюда хожу, чтобы после работы купить поесть вечером, НО постоянно они задерживают выдачу заказов на 20-30 минут даже заказывая заранее в приложении. Нету обещанного выдачи заказов в течении 5-10 минут + грубят те, кто выдают, особенно менеджеры. Сделайте что-то с ними, когда я работал в другой точке четко было "5-10 минут"
Agosto 13, 2024
Отвратительное предприятие. Ждал заказ 20 минут, подошёл на стойку узнать сколько ещё ждать заказ, а его только начали собирать. Девушка сказала, что заказы собирают в порядке очереди, когда поинтересовался почему заказ 6374 уже готов, а мой 6373 нет, услышал гениальный ответ: «Там время вышло и мы его сбросили». Гениально, ни скорости, ни сервиса. 0 звёзд
2
Agosto 5, 2024
Кофе в этом заведении НЕТ! Любой вид кофе окажется просто горячим молоком, в котором кофе вы не почувствуете. Персонал на это отвечает: ну, у нас так делают. Стоит переименовать капучино в " горячее молоко с легким привкусом кофе".
Noviembre 12, 2024
Сегодня ожидание маленького заказа составило 30!!! минут!!! Два раза подходила напоминала. Они видитетли забыли. Администратор то ли плохо соображает, то ли плохо по русски понимает. В результате все принесли холодное и не вкусное. Последний раз сюда заходила, больше ни ногой. Самая отвратительная и медленная точка, организация на нуле.
1
Julio 23, 2024
Отличное предприятие, хороший , доброжелательный , отзывчивый персонал , чистота и порядок в зале
1
Octubre 14, 2024
Сегодня заказали Большой Бокс с собой, каково же было разочарование когда дома оказалось, что это средний бокс!!! Пожалуйста, необманывайте клиентов! Прежде всего - это финансовый вопрос и моральный! Доверие клиентов это основа любого бизнеса.
3
Julio 14, 2024
Я посетила сегодня вкусно и точка адрес Главная 60. Просто в ужасе!!! Цены совсем не соответствуют вкусу!!! Картофель фри вообще не дожарен!!! Соус жидкий и не вкусный!!! Я в шоке!!! Это просто вытяжка денег за сырые продукты!!! Я ещё купила биг спешиал это вообще есть нельзя! Я все выбрасила. Какоефото?
1
Enero 21, 2024
Хожу каждый день кормят восхитительно все покупаю на бонусы персонал класс приносят быстро комбо с Егором Кридом вообще отвал бошки пахнет санитайзером вкусно лимончиком кола зеро прожата
двойной гранд жирненький сытный берем семьей все довольны.
хочу комбо с Егором Кридом😊😊
6
Septiembre 7, 2024
сделала заказ заранее (за 15 минут), чтобы успеть на такси, передержали заказ на 11 минут (итого 26 минут), так как у них не было соуса, на мои слова о том, чтобы они торопились, так как деньги на такси капали, они не торопились, залили какой-то другой соус. осадок остался неприятный, плюс переплата за такси случилась :)
1
Septiembre 8, 2024
Мы частые покупатели в этом отделе, первый раз такое за все время , заказала ребенку бургер, без соуса, сыра, и т.д.только хлеб, котлета и помидорка, а в итоге что, смотрите фото, ребенок не ест(( и салфетки не положили☹️
Agosto 27, 2024
В данной точке работает очень невнимательный и халатный персонал по отношению к своим потребителям!
Не первый раз случается, что что-то не доложили в заказ или перепутали, особенно при доставке!
Примите уже хоть какие-нибудь меры наказания для своих сотрудников, тогда и жалоб станет в разы меньше!
1
1
Julio 3, 2024
В принципе как и везде. Народ есть всегда, но и для вас найдётся местечко. Много молодёжи, подростки собираются.
Вкусно! Обожаю коктейль Санрайз 👍
1
Julio 11, 2024
Долгое обслуживание. Два кофе - 33 минуты. Часто просят подождать 3-5 минут только для того, чтобы принять заказ. Кто-то вообще помнит подобную практику в Макдоналдсе?
Видимо качество обслуживания, его стандарты и контроль вышли куда-то погулять и не особо возвращаются.
Febrero 19, 2024
Часто по пути на работу брал продукцию данного заведения на завтрак. До нового года было всё хорошо, но вот после время ожидания заказа начало достигать 10-15 минут, из за чего я опоздал на работу. Потом вроде бы исправились, но сегодня снова прождал 15 минут, не смотря на то, что передо мной никого не было. Я понял, в чем причина. Это мальчик на фото. Только с ним долгое ожидание. Если увидите в окошке этого мальчика, готовьтесь к длительному ожиданию заказа, либо проезжайте мимо.
1
1
Diciembre 14, 2024
заказал доставку она шла два часа пришел не мой заказ после написания в поддержку меня морозили 30 минут пока не позвонил по итогу отменили заказ работники не внимательно передают заказ курьеру (жаль что нельзя поставить 0 звезд)
1
1
Julio 7, 2024
Сегодня покупали бургеры, ролл, нагетсы и картошку. Жаль сами не проверили сразу наличие пакетов, по приезду домой обнаружили что 9 нагетсов нам не положили. В итоге дочка растроена, живем далеко возвращатся дороже выйдет.
1
Diciembre 3, 2024
Обслуживание через авто ужасно, после того как примут заказ можно 10 мин ждать пока кто нибудь появится в окошке оплаты.
Если проехать дальше к следующему окну то сотрудники будут бегать мимо, улыбаться а еще через 5 минут откроют окошко и скажут что сделать ничего не могут, сделайте еще кружок
Junio 5, 2024
4.06.2024 были в данном заведении. Наш заказ 007, мало того что брали 2 картошки большие, половины картофеля фри не было, подошла к сотруднику, без проблем добавили до нужного количества.
Коллектив отзывчивый. Но! Мы были проездом, и когда поехали на озеро отдыхать, открыв пакеты заметили что нам не положили 2 соуса, за которые мы заплатили! Возвращаться уже не было времени. Очень расстроены, что не было соусов. Прошу как то решить этот вопрос. Как решится, отзыв удалю, спасибо.
6
1
Julio 28, 2024
Самая отвратная точка. Туалеты грязные. Туалетной бумаги нет. Противно!🤢 Заказ ждали оооочень долго. Котлета в Гранде у ребёнка была, как будто туда солонка с солью упала. Ребёнок есть не стал. Заехали туда после пляжа с детьми. Больше туда ни ногой.....
Octubre 18, 2024
Все отлично. Сколько раз бывали с очередями и долгим ожиданием не сталкивались. Мест много. Есть мак авто
1
2
Agosto 30, 2024
Обязательно проверяйте, если берете еду на вынос!!! Мне не доложили сегодня чикен премьер! Сам виноват, это для них абсолютно нормальная практика. В итоге попал на акцию два бургера по цене трех)
Septiembre 15, 2024
Все ооочень долго! Сделали заказ заранее через мобильное приложение, приехали забирать через 15 минут в итоге простояли еще 20 минут в ожидании и все это в воскресенье в 10 утра!!!!
Сервис отвратительный!!!
3
Diciembre 8, 2024
Я каждый день беру кофе и прошу накрыть его крышкой сверху. Сегодня мне вместо крышки дали надклейку сверху, убедив, что кофе не прольётся. И вот что из этого вышло…
Настроение испорчено, крышечка сэкономлена
Спасибо
1
Junio 14, 2024
Очень вкусно.
Да качество оставляет желать лучшего,но всё же на импортозамещение грех жаловаться.
Вкусный цезарь ролл и санрайз(лимонад).
Удачи и развития сети!
1
Marzo 31, 2023
Вкусно. Время ожидания приемлемое,не быстро не долго. Правда дороговато как по мне. Места найти сложно. Подростки просто так места занимают! Сделайте администрация что нибудь с этим. Смысл сидеть там ничего не есть? Места занимать? Это не очень круто. Я все понимаю, холодно и тд,но если холодно - то пускай они сидят по домам! Я не хочу показаться какой - то женщиной лет 40 которая вечно возмущается, но это терпеть я увы не могу. В помещении и так все места всегда заняты,но тем не менее подростки сидят "в тепле" и занимают места! Надеюсь, моё обращение к администрации "вкусно и точка" увидят/услышат и что либо сделают.
Многие говорят что еда в вкусно и точка не вкусная, но именно в этом заведении она вкусная.
Надеюсь, с подростками занимающими места что то сделают. Впринципе, данное заведение если не считать того что я описала выше, могу рекомендовать.
4
Agosto 10, 2024
Отвратительное обслуживание, работники не умеют читать заказ, не способны положить всё что было заказано. Пора администрации пересмотреть квалификацию своего персонала.
2
4
Diciembre 22, 2024
Приходя вечером не надейтесь быстро получить свой заказ. Людей в зале почти нет, а заказ можно ждать свыше 30 минут. К сожалению с каждым месяцем всё хуже и хуже.
Junio 1, 2024
1. Жара неимоверная, вентиляция не работают. В помещении дошло до 29-30 градусов. Что недопустимо для общепита. Сотрудники говорят, что виновата лента, но Точка должна отвечать за те места, которые арендует.
2. На столах липко и грязно, я понимаю, что это ресторан быстрого питания. Также, в такую жару персонал не может работать нормально.
На данный момент, самая невкусная «Вкусно и точка».
Была в заведении с мужем 01.06.2024г. в 17.13
В 17.08 сделали заказ, принесли нам его только в 17.28
3
Junio 8, 2024
Сколько раз не приходилось в данное заведение, постоянно какие то проблемы.
Даже минимальный заказ (бургер, картошку, колу) ждёшь по 30 минут.
При этом сотрудники прожимают что заказ уже готов, ты идешь к выдаче, а заказа ещё нет. И сиди гадай когда его приготовят.
Спрашиваешь почему они так делают, просто игнорят вопросы. Работники относятся к клиентом как к пустому месту.
И ладно бы такое было один раз (день не задался или что то ещё) , но я ходил в это место раз 10, и в 8 случаях были такие ситуации...
2
1
Octubre 16, 2024
Стандартный стритфуд. Напротив входа есть стойка с зарядка и, в самом кафе действует доставка до стола - удобно.
Julio 27, 2024
Уставшие работники, зал грязный, столы в крошках, персонал еле ходит, номер на стол лучше не брать - долго ждать, да и в любом другом случае их надо расшатывать и ускорять🤦
Enero 21, 2024
Очень странно, что в сети в одних ресторанах одно меню ( где есть Раф кофе не кафе, а обычный и его можно заказать в автокассе) а в этом этого меню нет. Хочешь раф кофе-выходи и иди в кафе.
Каждый раз долгое ожидание, не смотря на относительно не высокую загрузку.
Хотела круассан, их ждать 20 минут. А я стою в автокассе на минуту.
В другой раз заказывая коктейль, не оказалось шоколадного вкуса, хотя это не такая редкая позиция.
В общем при каждом посещении какие-то проблемы и отсутствие ингредиентов или целого блюда.
1
1
Junio 12, 2024
Всё стандартно. Персонал вежливый, работают быстро. Чисто. Нет проблем с парковкой. Иногда очень много людей.
1
Agosto 20, 2024
Накормили Биг чикен бургер с сырой котлетой. Обещали передать, прождал 15 минут - не переделали. Спасибо за сырую куриную котлету. Заказал в 16.05, ушел в 16.30.
1
1
Julio 1, 2024
Хорошее место, сотрудники вежливые, стараются всё делать быстро! Еда тоже очень вкусная 😊 Если нужно протереть стол, прошу, и никогда не отказывают. Спасибо 😇
3
Enero 5, 2024
Хорошее заведение фастфуда в Новом Девяткино, существует с момента открытия торгового комплекса. Бургеры вкусные. Вход есть и с улицы, и с тц. Есть туалет. По вечерам бывают большие очереди.
2
Agosto 10, 2024
Один вопрос, крылышки точно из крылышек? Ощущение,что они сделаны и маленьких куриных ножек, где мясо дешевле:цвет и вкус отличается от "белого" мяса крыльев
1
3
Julio 12, 2024
Сделал заказ сегодня, не пришёл один бургер и соус, так же половина 2 упоковок средних картошке, как можно так работать, будем делать все через поддержку что бы вернуть деньги.
1