Vkusno — i tochka
688 reseñas
Abril 11
Сегодня утром посетила « Вкусно и точка» на улице Михалевича в городе Раменское. Уютное кафе, приветливый персонал, очень вкусное мороженое создали мне хороший настрой на весь день. Благодарю всех за отличную работу!
2
Febrero 1
Заказали цезарь ролл, открыли , и там на лаваше волос.
Подошли к нашим знакомым , спросили что делать в этой ситуации, и пошли спрашивать у администратора.
На что администратор сказала что у них все повара в шапочках и это не возможно.
Мы сказали что мы сами не знаем.
Администратор выкинула ролл в мусорку и сказала что переделают, и даже не извинилась.
Мы ждали ролл 4-5 минут.
Потом к нам пошли администратор с какой то рабочей , и сказали что мы врем,
И рабочая утверждала что она слышала как мы говорили ,,прокатит или не прокатит?’’
На что мы ответили что такого не было
И нам не поверили, и рабочая сказала что проходила мимо нас и слышала что мы это говорили . Ну это не было .
Они нам не поверили. Когда мы сказали что этого не было, рабочая ушла,
администратор сказала до свидания.
Отдала новый ролл, и сказала так больше не делать.
Вопрос : почему не посмотрели по камерам?
Рабочие обвинили нас без доказательств,
И просто рабочей которая сама же и соврала.
Мы пришли без взрослых, и они не забоялись нам что то сказать, ну когда взрослой девушки что то не понравилось ей молча поменяли.
Больше не придем туда 😡
Обслуживание 🤮🤮🤮🤮
Персонал ужасный🤮🤮🤮
2
2
Abril 30
Вкусно и точка по адресу: Островцы, ул.Подмосковная, 37/2
Отвратительно!!! Худшего места нет. Вчера брала бургер чикен фреш - этот чикен был сухой и тухлый внутри. Просто товар для списания мне положили в булку. Картофельный оладушек воняет старым маслом. Вечно работают медленно, не по таймингу, принимая заказ автомака не говорят сумму итого, после оплаты просят подъехать на последнее окно выдачи, и там можно бесконечно ожидать пока вынесут. Сонные мухи. Цены на бургеры на экранах одни, пробивает другую, пояснить не могут в чем причина разноценья. Худшего Вкусно и точка я не встречала. Наведите порядок, либо закройте эту локацию
3
1
Diciembre 24, 2024
1. Качество печенья:
Шоколадные овсяные печенья настолько твердые, что их можно использовать как инструмент. При обращении к сотрудникам о замене на другой продукт, часто слышишь ответ "извините, других нет".
2. Обслуживание в Мак-авто:
Ужасно медленная выдача заказов !!! Ожидание может превышать 10 минут.
Например, сегодня, 24 декабря 2024 года, в 10:24 я сделал заказ на пунш и чизбургер. Получив пунш, меня попросили проехать к последнему окну для ожидания чизбургера. Прождав более 5 минут, я зашел внутрь, чтобы выяснить, где мой заказ. Обратившись к менеджеру, узнал, что чизбургер даже не начали готовить. В итоге я уехал, не дождавшись своего заказа.
1
Mayo 19
Хорошая еда, чистое помещение, не очень отзывчивый персонал, еду готовят за 5-7 минут. Есть кондиционеры и уличные места с удобными зонтиками
Mayo 1, 2024
Мне понравилось. Удобное расположение.в зале, чисто и все аккуратно. Заказ принесли спустя 6 минут: свежайший шримп ролл, гамбургер и кофе. Персонал доброжелательный. Вкусно и точка здесь соответствует названию.рекомендую к посещению и ставлю отлично
3
Noviembre 7, 2024
Всё нормально. Обычный вкусно и точка. Заехали по дороге. Взяли кофе, наггетсы и сырные колечки. Всё как и везде. Поесть быстро по дороге удобно. Кофе вполне вкусный
Diciembre 9, 2024
Были 8 декабря 24 года днём в данном заведении, обслуживались на авто. Очень долго ждали, пока примут наш заказ. Не из-за очереди, а потому что ждали, пока примут. Потом долго ждали, пока примут оплату. Заказ выдали быстро. Картофель фри не первой свежести, в Биг хит не добавили соус, весь сьехавший. Худшее заведение данной сети, в котором я когда-либо бывал! Не рекомендую!
2
1
Mayo 10
Локатор не работал,заказ работал только на вынос с собой (загруженность была минимальна- 2 заказа висело перед нами), сотрудникам было все равно на проблемы. бургеры были собраны плохо, все разваливалось, в биг спэшиал положили невероятное количество лука, я как будто ел бургер из булки и лука. спасибо вам, в следующий раз лучше схожу в другое место
1
1
Marzo 21
Мега-плохое обслуживание..
Ждал минут 15! На авто.
Хамят,ощущение что ты им должен..
В конце концов на выдаче открылся стаканчик и все облито кофе..
Соответственно никто не извинился..
Хз какой тут контроль качества но само качество оставляет желать лучшего,мягко говоря(((
Проведите контрольную закупку или проверку,именно тут невозможно взаимодействовать..
К другим локациям претензий нет
1
1
Febrero 28
Сомнительное заведение,заезжаю очень часто,и каждый раз возникает куча проблем,не отдают чек,не кладут некоторые позиции в заказ,медленно,очень медленно…
Сегодня утром,заехали за кофе,долго ждали пока у нас начнут принимать заказ,хотели взять раф(на авто),в чем нам отказали,потому что не выдают,хотя пару дней назад,никаких проблем с этим не было
Не советую!!!
Подумайте трижды,прежде чем заехать сюда!)
1
Enero 5
Такое красивое место, но второй этаж был закрыт, очень расстроило. В целом - вкусные завтраки, терминалы работают, обслуживают достаточно быстро.
Septiembre 17, 2024
Удобный мак авто, обслуживают довольно быстро и вежливо.
Вот только облазив меню на сайте не нашла куриного маффина без салата и по гораздо более высокой цене, чем на сайте.
Возможно в 5 утра другое меню и цены.. или наоборот, на сайте устаревшая инфа. Подозреваю все таки первое.
1
Octubre 24, 2024
Лучший опыт заказа обедов! Всегда на высоте с качеством, порциями и вниманием к деталям. Очень доволен каждым заказом. Рекомендую как надежного партнера по питанию!
3
1
Febrero 7
в данном предприятии, после 21:00 закрывают второй этаж, выгоняя вежливо посетителей.
не могу понять, зачем строили вообще его. на первом этаже мест мало, приходится выходить из самого заведения.
одна половина персонала добрая, понимающая, другая хабалистая и невоспитанная.
2
2
Febrero 4
Пришла утром на завтрак, простояла 10 минут, потом вежливо сообщили, что извините, кассы не работают. То есть, я не могу оплатить надичными, что это за обслуживание? Обязаны обслужить клиента, тем более, который ждал 10 минут пока вообще на него обратят внимание. Хамство и нарушение прав!
Вкусно и точка в Островцах
3
2
Junio 22, 2024
Все здорово вкусный кофе , приветливый , вежливый персонал , стараются держать марку , удобное расположение по пути , есть паркинг. Одним словом Вкусно и точка)
Marzo 26
Теперь не ресторан а забигаловка,есть не возможно вкус притворный,когда открыл вообще офигел от увиденного,даже вида то что это еда нет,не вкусно,картошка сухая не вкусная не соленая,чабатта очень соленая.
2
1
Septiembre 1, 2024
Отличное место приехали покушали всё свеженькое вкусное спасибо большое персоналу буду заезжать как ехать по делам есть где припарковаться и сходить покушать
2
Diciembre 17, 2024
Заезжал сюда раз 5 и постоянно у них что то происходит, то свет отключают, то не работает касса и всё время ооочень долго обслуживают.
Администратор или управляющий не справляется со своими обязанностями, рабочий процесс не налажен.
1
Julio 12, 2024
Очень понравился ресторан в Островцах!! Доброжелательный и отзывчивый персонал. Заказ подали быстро, не смотря на то, что я сэндвичи всегда беру без лука. Все наисвежайшее, картошка только пожарилась, как я люблю. В общем, я осталась довольна и приятно удивлена, очень редко так попадает, что все просто идеально.. Спасибо!!!
3
1
Febrero 7
Второй этаж закрывают раньше 21:30 на уборку, всех со второго выгоняют на первый этаж, а на первом этаже очень мало мест и некуда сесть приходится выходить на улицу и мерзнуть, спрашивается зачем нужен был второй этаж, если после 21:30 нельзя туда подниматся
3
2
Mayo 30
Здравствуйте.
Заехал в это заведение.Заказал напитки и т. д.Так же заказал ребёнку игрушку , оплатил.
Ребёнок в предвкушении игрушки.
Оказалось игрушки в наличии нет.
На Просьбу продать с витрины менеджер отказался, ребёнок в слезах.
Отвратительное обслуживание !
Noviembre 28, 2024
Очень комфортное расположение внутри,редко бывают очереди,ну либо я просто их не застаю,заказы готовятся быстро,но конечно если сделать огромный заказ то постоять придется,там всегда чисто,но конечно много мусора на уличной территории (это благодаря грязнулям посетителям уже)
3
Septiembre 16, 2024
Всегда долгое ожидание! Один раз делали мобильные заказ с функцией забрать через авто . Приехали и более 20 минут стояли ждали что бы продвинутся к кассе ,ибо машины долго принимали и отдавали им заказы . После 20 минут решили сходить на кассу забрать ,на что нам грубо сказали у вас же авто ,ждите там пока подъедете ,там отдадим ,после объяснения,что у нас маленький ребенок голодный ещё немного пофыркали и все таки решили НАЧАТЬ собирать наш заказ ,где было 2 рола,2 картошки.................... Отдали ! Спасибо рядом ещё стоял кто-то из начальства и дали небольшого пинка ! Без начальства наверно бы ещё пол часа ждали!!!! Недавно заходила с утреца позавтракать , было 2-3 заказа в очереди (один из них наш) в процессе 2 человека на терминалах делали заказы ... По итогу бургер,ролл,большую картошку и 6 нагетсов ждали 15-20 минут ... Так себе ФАСТ фуд. Сегодня проезжая магазин ДА сделали заказ 1-2 позиции . Приехали ,простояли небольшую очередь из машин в авто ,потом ещё ждали на парковке не меньше 10 минут ! Потому что они решили собрать 3 заказа и вынести ! А мы почему должны ждать ?? Цель была заехать перекус взять . Было бы время ждать ,заехали бы в ресторан покушать или до дома доехали бы уже . Специально заранее заказали имея горький опыт . И что ? Они решили собрать ещё и ещё заказы и отдать все вместе . Прекрасно,что вы заботитесь о ногах персонала ,который выносит на парковку , но что насчет клиентов ?? Посетители уже на три весёлые должны идти ?? Ставлю не 1 звезду ,а 2 за отдельного человека. Имени не знаю ,девушка админ молодая худенькая,всегда приветлива и в случае второго заказа решала вопрос !
P S вспомнили ещё случай почти 2 года назад,когда наш заказ тупо потеряли ,минут 5 утверждали "наверно не у нас заказывали" и по итогу убедились ,что все верно , просто у них кто то его сразу закрыл ... И собирали по телефону! Заказ тогда был 2 Рафа и пару чикенбургеров ...или чиз* Руководство пожалуйста контролируйте скорость отдачи! С таким таймингом , проще до Октябрьского доехать . (Например) А что касаемо "собирали несколько заказов " в 2021 году в местном БК в дождь девочка выбегала и по одному заказу отдавала в 5-7 припаркованных машин! Чем вкусно и точка хуже ?? В солнышко прогуляться молодняк не может
6
Octubre 29, 2024
персонал неплохой, приготовили быстро и главное вкусно! Чистенько и красивенько, вообщем 8/10, мне понравилось 👍
Abril 25
Псещали макавто 25.04.25 В Островцах. Обслужили быстро. Заказ довольно большой. Распоковали дома и обнаружили, что не положили наггетсы. Настроение испорчено.
2
Junio 2, 2024
Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Вокруг всё чисто! Даже придраться не к чему. Всегда много людей). Удобное расположение. Рядом есть парковка.
3
Abril 20, 2024
Молодцы работники этого заведения . Молодежь работает русская - быстро, чисто , аккуратно . Учитывая , какие крутые ступеньки на втором этаже -девочкам полагается бонус :) Еда вкусная - картошка отличная . Получили удовольствие .
Mayo 16
Самое плохое обслуживание!
Не здравствуйте не до свидания.
Чек не предлогает.
Котлета горелая.
Бургкр в каком-то рваном пакете от рола.
В коле плавал неизвестный предмет.
Надо бы их проверить!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ ЧТО ТО!👎👎👎
1
Agosto 18, 2024
Отвратительное место 3 раз делаю заказ еду (приезжаю рядом живу ) и все время что то не докладывают и если бы сосус, то цезарь рол то чизберугеры.
Вы скажите так ты проверяй сам, но почему я должен проверять работу чью то, может тогда и самому готовить и платить еще за это ? Фото как подтверждения что пришлось вернуться . Научите сотрудников читать заказ, да и вообще чтение полезная вещь . Заказываю 6 нагетсов считаем да как можно положить 5 и стрипс ?! Да вы там вообще бездарные ?
4
1
Septiembre 14, 2024
Просто ужаснейшее обслуживание 14.09.2024 Заказал Гамбургер и коктейль молочный - Ждал реально минут 15 (люди впереди меня тоже говорили с менеджером - что ждут свой заказ уже 20 мин. (менеджер спросил у женщины какой у вас номер заказа, она ему сказала номер и он ответил его уже собирают. Она удивилась и спросила 20 мин? (заказов нв тот момент всего было на табло штук 8. И Персонал особо вообще не торопился и не парился, похоже это нормально у них. (первый раз такое вижу). В итоге мне дали коктейль как то мне показалось не долитый до конца и гамбургер, где булка была сухая, как у вчерашнего хлеба (не свежего). Был в этом месте 2 раза за последний месяц - и первый раз и второй раз - обслуживание полный отстой! Я уже не выдержал и решил написать данный отзыв.
Прошу направить в этот магазин - Тайного покупателя, что бы он сам все посмотрел и сделал выводы.
4
1
Abril 30
Живу рядом и решил оставить отзыв очень долго стали обслуживать заказ авто ждешь стоишь по 20минут утром это просто ужасно на хочецца даже и заезжать
Надо уже как то решать эту проблему или менять персонал
1
1
Octubre 29, 2023
Чисто, аккуратно, быстро. Большой второй этаж.
Поддержка всех акций проводимых брендом.
Есть мак кафе, мак авто. Можно заказать кофе Раф, мне в этой сети он больше нравится.
Чистые туалеты. Рекомендую
1
1
Agosto 5, 2023
Очень приличное заведение. Бывал здесь не очень часто и в основном незадолго до закрытия, предпочитал еду в помещении, что было очень удобно. Отличается от других заведений сети только размерами помещения, сами стандарты архитектуры сильно схожи. Булки, котлеты, картошка - по лучшим традиционным заветам заведения. Кофе, беру как правило двойной эспрессо (прессованный вдвойне, шучу), очень вкусно (или вкусный - кому как нравится) по сравнению с прежним брендом разницы не уловил. Туалет норм. Персонал адекватный совершенно. Обстановка спокойная. Заеду ли ещё? Легко!)
3
1
Julio 15, 2024
Обычное сетевое кафе,обслуживание не быстрое,в зале стараются убрать все хорошо.Персонал вежливый,приветливый,стараются. Очереди не часто,справляются.
1
Febrero 16, 2024
Как и прежде обслуживание и еда на высшем уровне , вежливый и терпеливый персонал , и много чего вкусного периодически появляется , но кофе отметить отдельно , ЛАТТЕ, как и раньше , на высшем уровне!
1
Agosto 7, 2024
Могут не доложить заказ.бургеры собирают отвратительно. ставишь в заказе кола без льда приносят со льдом и недовольно меняют.ну я же это прописываю не просто так.кухня открыта,все видно. набирают малолеток, которые скачут как козы друг за другом, а ты стоишь в ожидании заказа который "готов". Жаль не сохранила фотографии.заказывали чизбургер на фото одно, в коробке другое котлета две булки и один маленький кружочек огурца, бедненький заморыш видимо валялся под прилавком а тут созрел его час. Оо и моё любимое.когда сидишь ешь у тебя под ногами или вокруг тебя около столика начинают орудовать венником или шваброй.ммм как приятно чувствовать аромат картошки с хлоркой.это ж мечта.
4
1
Junio 11, 2024
Удобное место расположения. Чисто. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Мне очень понравилось. Рекомендую.
Mayo 11, 2024
Очень чисто, приятно находиться, и внутри, и снаружи! Видно, что стараются, при нас человек мыл окна - оттирал каждое пятнышко)
И девочки на выдаче тоже классные, очень приветливые и отзывчивые - прям приятно удивлена, обычно в других точках все замученные и им быстрее бы отдать
3
Mayo 18
Это треш! На авто заказах, сотрудника нужно искать с собаками. При наличии двух человек в очереди, ожидание на авто занимает порядка 15 минут-и это чтобы просто приняли заказ
Marzo 30
Каждый раз как заезжаю перекусить в это заведение, хоть на авто, хоть внутри, ооооооочень долгое обслуживание 🙈🙈🙈
1
Mayo 26
Все долго, пока готовят одно блюдо, второе уже остыло, кофе в итоге холодный.. Вобщем скучаем по обслуживанию Настоящего Мака!!
Agosto 29, 2024
Конкретно эта точка - самая плохая из всех Вкусно и точка. Что на авто-окне, что в зале, любой заказ обрабатывают не меньше 15 минут. Один раз было такое, что заказ просто не собирали, сотрудник объяснил это тем, что потерял чек с заказом!!! Вот это подход, всем на зависть!!!
3
Noviembre 24, 2024
Каждый раз,при заказе на авто,не дают чек,и не спрашивают нужен ли он мне,давали только один раз,на окне получения,после просьбы отдать мне его.
обращаюсь к руководству,напомнить всем сотрудникам,о том что налоговая может оштрафовать как юр. лицо так и физ.лицо
надеюсь,что пои следующем посещении,чек отдадут)
1
Febrero 18, 2024
Привет всем. Ехали в Рязань все проголодались. Я как водитель автобуса своим туристам предложил заехать в вкусно и точка. Когда я зашёл во внутрь кафе, попросил позвать старшего, она пришла и я сказал что это туристы с моего автобуса на что мне ответила хорошо 👍. И попросил её меня покормить на что был ответ у нас такого нет. Я езжу много где, когда мы завозим туристов нас водителей кормят везде. Это было первый случай. Водителям туристических автобусов там останавливаться НЕ РЕКОМЕНДУЮ. А администратор вы посчитайте свои затраты на водителя 1чел. А привёз вам 50чел.??????
2
12
Marzo 7
Заказ ждали 30 минут. Те, кто пришёл позже уже поели. Спустилась вниз *ругаться* и выяснилось, что чек с нашим заказом выбросили (затерялся). Сразу после этого принесли заказ
1
Enero 8
Очень долго, постоянно что то забывают положить. В мак авто можно просто простоять у окна в ожидании чего то минут по 5 у каждого.
1
1
Mayo 7, 2024
Быстрое обслуживание.
Вкусная еда - перекус по дороге и с собой в дорогу.
Удобный заезд. Мало машиномест для парковки.
2 этажа, на обеих есть туалеты.
Abril 13
блюда готовят долго при минимальном количестве поситителей, приносят еле тёплыми, и от газированных напитков несет спиртом
1
1