Vkusno — i tochka
461 reseña
Febrero 28
Любимое место на трассе Оренбург - Казань!
Да и сам городок Бугульма очень приятный!
Вроде как как мак но какой-то душевный. Персонал приятный, шустрый, общительный. И обратите внимание - корпоративные красные цвета заменены на зеленые)
Diciembre 26, 2024
Еда очень вкусная, к еде вопросов нет. Но есть вопросы к персоналу, во первых охрана которая агриссирует и не дает спокойно поесть, выгнали 2 компании детей на другие столы, вопрос зачем?? Остается открытым. Следующее это кассиры, девушка кассир пробила акцию, выдала чек, как оказалось акция не прошла, девушка про это мне не сказала ни слово, на мои слова о том что это не мои проблемы и почему она не сказала сразу, девушка проигнорировала и пошла по своим делам, хотелось бы конечно чтобы это возместили. Так же стою жду заказ, рядом стояла девочка, ребенок, тут к стойке подошел парень( видимо знакомый работницы), попросил салфеток, позже у них завязался диалог в котором сотрудница произнесла множество матов, мало того что рядом стоял ребенок, так она еще была на рабочем месте! ПЕРСОНАЛ УЖАСНЫЙ!!!!!
4
1
Mayo 23
Ужасное место. Почему в других крупных городах вкусно и точка всё нормально, но в Бугульме жесть? Сотрудники не компетентны полностью. Сделали элементарный заказ через qr коды, так кассир как то умудрился всё перепутать. Попросили кассира, а также сотрудника на раздаче заказы разложить в отдельные пакеты, так нет всё положили в один. После замечания начали перекладывать, увидели что кассир неправильно оформил заказ. На разбирательство потратили минут 20. После переоформления заказа, ждали ещё минут 20. Подсунули мороженое всё расстаившееся. Может нам так не повезло в этот день, но судя по отзывам постоянно что нибудь такое происходит в этом заведении.
Грязь везде в зале. Самый большой минус это толпы подростков, которые занимают все столы и сидят в телефонах по несколько часов занимая места. Мат перемат это уже обычное дело, курят за столом, уже драки начали происходить. Чтобы привести маленьких детей и перекусить в зале уже и речи быть не может. Ау рукодство заведения, Вы же заведение быстрого питания себя позиционируете. Пришел, поел, ушел -так должно быть. Почему ничего не делаете, не принимаете никаких мер. Многие неоднократно Вам и говорили и писали об этом. Но руководству совершенно наплевать, на происходящее в этом заведении. Съездите в другие города, пусть Ваши коллеги поделятся опытом работы с Вами. Почему у них то все в порядке?!!!
1
Diciembre 6, 2023
Вежливый персонал. Очень понравились девочки! Спасибо Вам! Стараются обслужить быстро, с улыбкой. Несмотря на час пик. В зале чисто. Насколько возможно. Если бы посетители не строили из себя господ и убирали за собой. Ведь это не сложно. Так как персонала зрительно меньше стало, чем было в Маке. Коктейль и мороженое вкусные. До смены бренда частенько был лёд и на пломбир не похоже. Расширили ассортимент. Черничное мороженое. Вкусно, но приторно даже для меня-сластены. Прежде, чем идти, читала много отрицательных отзывов. Не могу их поддержать, так как мне понравилось. И предпраздничное настроение присутствует - гирлянды на окнах, приятная музыка. Молодцы! Так держать! Спасибо за высокий сервис!
5
3
Abril 3
Хорошая "Точка", да на сомом деле хорошая точка пункта питания и по этой причине очень многолюдная, народу полно, но тем не менее всё уходят сытые и довольные. Столы постоянно протирают, мусор тоже собирают.
К посещению рекомендую.
Enero 27
Ужасное обслуживания. Когда принимали заказ нормально сказать не могли и мы переспросил, на что получили грубый ответ. Затем мы ждали более 10 минут свой заказ, хотя ночью вряд ли будет так много людей. Пожалуйста научите своих сотрудников к манерам и уважению к клиентам!!!Я сама работаю в общепите и ни разу не грубила людям, не смотря какие были они.
1
Enero 12
Очень большая загруженность данного заведения. Не очень чисто из за того что ОЧЕНЬ много людей. Персонал молодцы стараются.
1
Enero 1
В целом, еду приготовили нормально, даже вкусно! Все впечатление испортила атмосфера - куча подростков, которые громко кричали, бегали, матерились друг на друга, и прямо в зале курили электронки. Было очень неприятно, ну и аппетит это конечно очень подпортило....
1
Enero 4
Мне заведение нравится. Вкусно. Персонал вежливый, приветливый. Работа у них не лёгкая. Обслуживать столько народу, который вечно чем-то недоволен. Молодцы.
1
Mayo 18
Закройте возможность доставки через купер, если не хотите работать нормально. Что за издевательство ??!!! Почему я третий раз пытаюсь сделать заказ и его в ТРЕТИЙ РАЗ ОТМЕНЯЮТ. ЧТО ЗА ДОГОНЯЛКИ С РАБОЧИМ ГРАФИКОМ РЕСТОРАНА. ПОЧЕМУ ОН ПОСТОЯННО ЗАКРЫВАЕТСЯ И ОТКРЫВАЕТСЯ СНОВА НА 5 МИНУТ, ЧТОБЫ СНОВА ЗАКРЫТЬСЯ. Просто закройте ресторан для доставки и ВСЕ.
Julio 27, 2024
Хочу выразить благодарность тандему Вкусно и точка и службе доставки Купер. 25 июля 2024 на проходящем через Богульму поезде ехала женщина с ребенком. В пути были уже третий день и они испытывали трудности с питанием. Вкусно и точка Богульма оперативно выполнили заказ. Курьер купера проявил лучшие человеческие качества и доставил заказ к поезду (заказ к поезду был согласован с техподдержкой купера). Голодный ребенок по итогу был накормлен. Спасибо Вкуснго и точка , Куперу и особая благодарность курьеру.
3
1
Abril 5
Удобное расположение, есть парковка. Хороший вариант, недорого и вкусно перекусить👍
Febrero 3
Ставлю твердую 4ку, только из-за ценника.
Молодцы готовят заявки быстро, ждать приходится минимально, даже в час пик. ( Мобильный заказ). В целом обстановка внутри опрятная. Чисто, уютно.
Enero 27
К сожалению, сотрудники не всегда внимательны к клиентам, и это вызывает неудобства. Они допускают ошибки при выдаче заказов, не всегда успевают обслужить клиентов на кассе и в машине.
1
Marzo 25
Просто уже слов нет. Купили креветки - (с собой), по месту стало ясно, что они не первой свежести. Короче просто подогретое блюдо, которому похожу пару дней. Покупали креветки в кляре, а по факту вяленые креветки в сухарях. На фото видно о свежести. Чек тоже могу приложить о покупке.
Junio 6, 2024
Долгое обслуживание, раньше работали лучше. Бывало и не раз что заказывал через приложение на выдачу в зале... На табле светился мой номер заказа со статусом готовится. Далее со статусом заказ готов, но заказ я так и не видел. В итоге пропал мой номер заказа с табла. Приходилось спрашивать где мой заказ. Приготовили всё кроме 1 бургера и из за этого не выдавали.... Когда бургер до готовился я наконец-то получил свой заказ!!! Но всё кроме бургера оказалось уже остывшим... Я надеюсь этот бардак закончится в этом заведении.
3
1
Mayo 6
Самое худшее место , всегда нужно ждать по минут 10-15 даже когда людей нет.
Заказ всегда небрежно собран , иногда не хватает то одного то Другова . В самом заведении всегда грязно про туалеты в обще молчу.
1
Junio 24, 2024
Скорость обслуживания очень важный момент в этом заведении. Тут он отсутствует, огромные очереди на выдаче, каждый день, практически в любое время суток. Заведение в городе одно и конкуренции нет, чтобы держать уровень сервиса, поэтому заведение впечатление оставляет не забываемое, хотите постоять в огромной очереди с не работающим экраном выдачи заказов вам сюда.
Всему персоналу нужно провести обучение с нуля, админы улитки, ребята повара не понимают за что им взяться и бегают из угла в угол. Ужасный сервис в данном городе
5
Agosto 11, 2024
Хорошее кафе,немного цены завышены, так всё нормально и вкусно, с семьёй пришли ужинать,остались довольны, самим питанием, обслуживание хорошее, спасибо
Abril 2, 2024
ох,я каждые выходные посещаю это заведение,очень вкусно,в зале очень красиво и тепло,даже в туалете чисто,я люблю это место,и рада что оно есть в нашем городе)
2
1
Septiembre 14, 2024
Быстро,вкусно,просторный зал,маленькая стоянка для т/с-проездом посетили,убедились что и на переферии стандарт обслуживания соответсвует столичному.
Octubre 13, 2024
Нормальное заведение. Всегда большие очереди, потому что всего 1 вкусно и точка на весь город. Часто грязновато. Но все же, это лучше чем нечего
1
1
Febrero 1
приехали сюда ради игрушки ам ням,что получили в итоге: ВМЕСТО ИГРУШКИ КНИЖКУ с наклейками для детей! очень расстроены.нас никто не предупредил!
2
Julio 3, 2024
По вкусу всё как раньше, заведение очень нравится, но долго готовят. И чтобы не проседать по результатам отмечают, что заказ готов, хотя по факту его надо ждать ещё 10-15 минут. Даже заказ в котором было только 2 (!) маленькие Колы, выдали спустя 7 минут после оплаты заказа через мобильное приложение. Но поддержание столов в чистоте хорошее и порядок присутствует, благодаря сотрудникам охраны.
Abril 2, 2024
Единственная в и т в этом районе. Народу много, но и персонал собран, не смотря на все готовят довольно быстро. Но гамбергер только с кетчупом был заказан, переделывали 4 раза. И не компенсировали нервы, так как у ребенка на остальное аллергия
1
Octubre 14, 2024
Нормальый персонал, хотелось бы конечно чтоб обслуживание было немного быстрее ,но с учётом количества посетителей все достаточно быстро
1
Abril 18
Доброе утро,сделали заказ,была отмена и перезаказ через карту.в итоге возврат денег не пришел,сняли и за первый заказ и за второй.
Julio 30, 2023
Всегда хорошая еда, замечательное обслуживание, вежливые сотрудники. Уютная обстановка, классные акции. Приемлемые цены. Часто ходим с детьми. Дети в восторге от комбо, а я от салата Цезарь
Febrero 2
Толпы школьников, которые просто сидят, орут, матерятся. Семейный отдых точно не про это место. Персоналу и охране дела нет до них.
Marzo 2, 2023
Заведение хорошее, внутри очень удобно. Рядом достаточно много места для парковки.
Был единственный минус: решил впервые сделать заказ к машине на парковке. Ждал его около 40 минут. Видимо для этого вида заказов приоритет минимальный. В приложении указывалось, что я уже получил заказ, хотя заказ никто не принес. Пришлось заходить в заведение и спрашивать. Только после этого, спустя минут 15, заказ принесли
3
3
Marzo 20
Да очень нравится нам там кушать. Все вкусно, чисто. Мы специально едем в Бугульму, така как у нас в городе нет вкусно и точко. Поэтому все плюсы.
1
Agosto 22, 2024
Были проездом, заезжали во Вкусно и точка авто. Очень понравилось, семья довольна. Действительно вкусно. Отдельно хочу отметить персонал, очень вежливые сотрудники, заказ приготовили быстро.
1
Mayo 6, 2023
время ожидания всегда по разному
еда довольно вкусная
персонал хороший
не всегда чисто
бургеры вкусные
напитки классные
атмосфера нормальная
с детьми можно, есть даже отдельная зона
мясо не резина
2
2
Abril 4
Обожаю вкусно и точка, оперативно и безумно вкусно 😋
1
Agosto 10, 2024
Название поменяли но внутри нечего не поменялось. Стало только хуже с обслуживанием, уборкой помещения, персоналом. Грязно, все злые, долго приходится ждать заказ. Не хочется приходить вообще в это заведение.
А все те люди кто пишет.
Что тут чудесно персонал вежливый, чистота, красота просто не были в других ресторанах этой сети.
Marzo 12
Всё понравилось. Что ещё можно сказать когда "Вкусно- и точка"!!!
1
Diciembre 7, 2024
Брал биг спешал ролл ,лаваш был отдельно ингредиенты отдельно. Думал поем перед дорогой но нет. У них были свои планы на этот счет
Diciembre 4, 2024
Исправились. Всё по наличию. Заказ через авто проходит быстро и без нареканий!
1
Agosto 24, 2024
Необходимо обратить внимание на узкий проезд через зону заказа в Мак Авто, который может привести к повреждению автомобиля. Габариты легкового автомобиля не позволяют безопасно проехать через данную зону. Это первый Мак Авто, где возникли трудности с проездом.
1
Octubre 27, 2024
Были на днях, стоял очень неприятный запах то ли старого масла, то ли свиного жира. У наггетсов вкус прогорклого масла и послевкусие горькое остаётся, мороженое как всегда вкусное. Обслужили очень быстро.
1
1
Febrero 21, 2024
Обслуживание плохое . Очень долго нужно ждать свой заказ, особенно на макавто. Еда невкусная Единственный плюс вежливый персонал.. Еще в вкусно и точке все время сидят дети и ничего не берут. В детской комнате курят электронные сирагеты.
1
1
Enero 12
Дочкам нравится,нам тоже в принципе.Перекусить зайти можно иногда
3
Octubre 19, 2024
Отлично, время ожидания быстро. Чисто , аккуратно. Кухня вкусная.
Noviembre 30, 2023
Когда у меня плохое настроение я всегда иду сюда .
Мне нравится сама атмосфера.
Обычно заказываю чашечку кофе и пирожок с вишней ( я его кушаю лет 20 . Просто влюбилась в хрустящую корочку и вишнёвое варенье внутри ммммм......)
3
Marzo 24
все столы заняты детьми, следят по 10 человек за столом просто так, негде кушать
2
Octubre 18, 2022
Мне нравится здесь бывать)Я приезжаю в ваш город,в командировку раз в месяц,и в основном питаюсь здесь. Мне нравится внимание персонала)Все вежливые и доброжелательные😊👏И ещё один пунктик🤔Во многих городах,где я была во Вкусно-и точка (Мак),я нигде не видела чтобы бургеры были внутри коробочек в
конвертиках,чтобы не испачкать руки🙄😊С заботой о гостях😊Еда вкусная😋Спасибо вам)👏👏👏👏
1
3
Septiembre 17, 2024
Обслуживание быстрое, но время ожидания иногда затягивается больше 15 минут ..это огорчает ..особенно когда стоишь в макавто..Персонал вежливый
Julio 11, 2024
Как всегда, Макдак есть Макдак. В Бугульме есть такая функция женщина в зале следит за столами: если один пересаживает за маленький столик, освобождая большой! Супер!!!!!
Julio 27, 2023
заказали во вкусно и точка, бигспешиал 2 штуки, гамбургер, стрипсы, кофе, заказ делали в заведении,
на табло высвесилась что заказ готов, мы
прстояли еще 40 минут и ждали когда его
приготовят, это какое то безобразие, персонал работает очень медленно, менеджеров как таковых нет,
по мимо этого после того когда мы дождались свой заказ, бургер и бигспешиал были холодные, не было бумажки котоач обязана там присутствовать,
это уже не перввй раз так, обучите персонал, поставьте мендежра котоый будет контролировать всех работников,
это прсто ужасно стало все
помимо этого на столах борадк, все сметаеют на подоконник, этт ужас
9
1
Enero 21
На окошке в макавто девушка разговаривает на непонятном сленге. Я не совсем ее понял.