Vkusno — i tochka
466 reseñas
Agosto 1, 2024
"Вкусно и точка" — радует качеством и вкусом своих блюд. Меню разнообразное, с любимыми классическими позициями, которые знакомы и любимы многими. Особенно приятно, что есть возможность кушать на улице, что добавляет удобства и позволяет наслаждаться едой на свежем воздухе. Быстрое обслуживание, вежливый персонал и доступные цены делают это место идеальным для быстрого перекуса или встречи с друзьями. "Вкусно и точка" оправдывает свое название на все сто!
2
Marzo 23
очень классно, вкусно, качественно еда не такая и дорога очень большой выбор, но помещение не большое, поэтому часто очереди возможно мне так кажется из за большого колличества детишек и т д
Mayo 14
Вот хочется иногда и взрослым слопать бургер, вкусные остались только здесь. Время ожидания долгое, но учитывая огромный поток посетителей, считаю допустимым. Конечно, в зале и на уличных столах не хватает порядка, лавочки и столы грязные, и сотрудника, который бы прибрал, не найти.
Поэтому лучше брать с собой)
Mayo 3
Это просто замечательное! Обожаю вкусно и точка, ничем не отличается от старого доброго Макдональдса. персонал вежливый, меню большое. правда цены выросли, но это понятно с чем
1
Marzo 22
К самому заведению, к сотрудникам притензий нет, они молодцы, а вот к поставщику продукции (заморозок) есть. Впервые столкнулся с ситуацией, в чикен хит (в куринной котлете) оказалась кость длиной 2 см. Считаю, в заведении где колоссальный поток детей употребляющих вашу продукцию это недопустимо. Прошу ужесточить контроль качества, воизбежании аналогичных ситуаций.
2
Marzo 29
Очень вкусно как и во всех ресторанах быстрого питания,вроде-бы чисто, персонал доброжелательный и приятный.
Mayo 22
Произошла огромная проблема с терминалом.Закахал чизбургер и мне не выдался чек , ничего не списали.Я заказал второй раз списалось два раза и все равно не выдали чек.Ко мне пришли и сказали,что произошла ошибка и мне вернут деньги в течение 30 минут.Если они не придут нужно придти и сделают возврат.Естественно я пришёл и мне сказали что так нельзя и выдали заказом.Зачем нужно было обманывать?Я получил то что мне нужно было.Раньше тоже были проблемы , но не сильно значительные по сравнению с этим.Не рекомендую приходить сюда
1
Diciembre 16, 2024
Все хорошо, но кофе (все из виды) теперь делают ужасное. Все на один вкус. Раньше каждое утро заезжал за стаканчиком Капучино. Сейчас уже он не тот и пить не возможно. В остальном все отлично. Надеюсь собственники почитают мой отзыв и вернут старое качество кофейных напитков.
Octubre 12, 2024
Ресторан быстрого питания. В зале столы чистые. Заказы подают быстро.
Сотрудники приветливые, одеты опрятно, с покупателями разговаривают вежливо.
Места для стоянки автомобиля в основном только с утра. Вечером с парковкой проблемно.
Febrero 12
Порадовали новинки в меню. Сочно, вкусно и довольно необычно) Если б еще ценник пониже был, то цены вам бы не было!
1
Abril 25, 2024
Был первый раз за всю историю существования этого места общепита., случайно ехал с дачи... Мама(89 лет) с удовольствием посещает ресторан этого бренда, ей нравиться картошечка по деревенски с сырным соусом и креветки, и как правило горячий чай с молоком! (Лично я писал письмо что бы Черниковка тоже могла иметь возможность употреблять эти деликатесы, но к сведенью не приняли... В Сочи и Ростове красиво сделано. Мне нравиться в Пулково- зал прилета_ почти как в Нью Йорке, Гарлем
1
Enero 24
Ресторан нормальный, кассиры хорошие, добрые, но вот менеджер...
Попросили поменять заказ, менеджер начала своё: типа, нельзя вернуть, нельзя переделать и т. д.
А когда менеджера нет, все кассиры практически очень добрые и понимающие, то есть мне отказали поменять еду, а вот моим друзьям всё переделали, как они и хотели, мне нет!
Возмутительно!!!
Enero 26
Всё отлично, персонал замечательный. Я попросил менеджера заменить заккз, но она отказала.
Когда будут новые поступления Ам-нямов? Мне очень нужны эти Ам-нямы
1
Noviembre 3, 2024
Чисто аккуратно вкусно. Доступно в любое время суток. Модно заказывать доставку через яндекс. Комбо всегда выгоднее , не ешьте много фастфуда
Marzo 15, 2024
По-прежнему популярное место для молодежи и для заезжающих на машине. Всегда очередь из машин . Но быстрая. Удобное месторасположение, приветливый персонал и традиционно вкусная кухня делают "Вкусно и точка" местом притяжения !
1
Abril 11
Был во многих местах по городу, но здесь вкуснее всего, незнаю с чем это связано. По приколу взял сразу еще в другом месте , и остался удивлен здесь все 10/10
1
Agosto 28, 2024
Вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание, добрый персонал, заказ сделали оперативно, на кухне с виду чисто, в зале убрано и приятно находиться.
1
Marzo 26
Всё всегда быстро готовят. Вкус как и в любой точке этой сети.
В зале иногда не хватает мест или грязно, но это проблема перегруженности этого филиала (один на весь район)
Octubre 26, 2024
Еда вкусная достаточно поесть! Обслуживание отличное!Персонал быстро спровляется! Время ожидание гдето 4-5-6минут очень быстро! Спасибо!!Всем советую!!
1
Enero 26
работают очень быстро. Обслуживание на высоте. Проблемы конечно что сам ресторан не большой, но готовят быстро и без задержек.
Agosto 9, 2024
Быстро готовят и очень хороший персонал, в зале всегда чисто и есть места, мусорки всегда почищены, отличное место чтобы сходить с друзьями или родственниками
1
2
Febrero 27
Очень долго. На выдаче девушка болтала с подружкойвместо работы потом взяла у неё из рук стаканчик для картошки,сходила насыпала ,отдала и они поболтали ещё. Три человека кое как собирали,кое как носили,мы всё,ждём.В итоге наггетсы неположили. Это ещё приложение глючило два раза,пришлось придти к терминалу. Отвратительно.
3
Mayo 15
очень нравится обслуживание,особенно молодые сотрудники!Девушка Диана очень приятная и вежливая!
Enero 25
Брали заказ на вынос, не доложили 2 соуса, обнаружили только дома. Неприятно, т к ребёнок ест только с ними. В приложении и на сайте отзыв оставить невозможно, выдаёт ошибку. Проверяйте свои заказы перед тем, как забрать. Не первый раз такое.
Noviembre 10, 2024
Заехали в макАвто около 00:30, хотели чизбургер, шримп и чикен премьер, хабалка девушка говорит, у нас этого нет, на вопрос, а что есть, у нас вообще ничего нет, ладно, сделали заказ с другими позициями, стоим минут 15 ждем, когда выдадут, девушка сидит в телефоне и не обслуживает следующих, когда постучались к ней в окошко и спросили, где же наши бургеры (которые единственные были в меню) закатила глаза и ушла в другой угол подальше, также сидеть в телефоне, через минуты 2 прибегает другая девушка, много раз извиняется и выдает заказ и начинает бегать как совраска всех обслуживать, пока «лучший сотрудник» сидит с кислой миной и злобой на весь мир
Mayo 22
Постоянно вечером и ночью очень долго готовят
Заказ собирают просто накидают
Неоднократно при доставке часами ждали заказ и отказывались
При сборке на доставку постоянно что нибудь не докладывают или путают
Diciembre 4, 2023
Уютное заведение, перенявшее лучшие традиции зарубежного фастфуда.
Быстрое и вежливое обслуживание, высокое качество.
На ряду с привычным есть и детское меню. Текущая серия игрушек не очень интересная (шарик, имитирующий пасть животного).
1
Diciembre 4, 2024
Лучшая точка в городе в этой сети , персонал вежливый и слаженный, помещение чистое - приятно посетить
1
Mayo 2
Порции становятся меньше, меняется привычное меню. Ценник не оправдан. За эти деньги можно нормально покушать не фастфуд.
Качество пострадало.
Abril 12
Кухня изменилась. Порции стали меньше. Прохладительные напитки поменяли. Даже не то чтобы когда стали "точкой", а когда уже привык к меню.
Febrero 20, 2024
11.02.2024 решили с мужем съездить в кафе вкусно и точка по адресу: г. Уфа, ул. Бикбая 20/1. Был сделан заказ в терминале, нам его подготовили и мы его забрали на подносе… донеся поднос до столика, разобрав немного еды, попробовав напиток, я решила поставить его обратно на поднос, и тут выяснилось, что поднос не ровный, выгнутый наружу… итог - залита практически вся еда сладким пуншем, также пуншем залит телефон, куртка, а у меня, тк я работаю фотографом далее должна была быть фотосессия на улице, а я также вся в этом пунше(((
Из сотрудников никто не среагировал, тк они видимо очень заняты чем-то, я сама пошла на кассу попросить салфетки, даже узнав, что случилось, опять же никто даже не соизволил подойти, вытирали все мы сами с мужем. Салфеток не хватило, тк дают из крайне мало, я вернулась обратно на кассу и попросила еще салфеток, один из сотрудников решил спросить, что же случилось, о чем я ему поведала. Менеджера звали Ринат. Он тут же сказал, что продублирует заказ, выдал много салфеток, которых хватило для просушки вещей, телефона, стола. Поднос я сфотографировала и пошла показать его вашим менеджерам. Я уже начала успокаиваться, хотела просто забрать заказ и уйти. Меня встретила менеджер Гульнара Халова, у которой я поинтересовалась, нормальные ли подносы выгнутые, на что она с улыбочкой извинилась, и что у них такие подносы считаются нормальными, и что не она принесла мне заказ, и не она его разлила… забрала поднос куда-то и собралась уйти. Тут ваша менеджер меня разозлила, и я попросила книгу жалоб, поднос обратно, копию чека, тк мой был залит полностью пуншем. Она долго ходила кругами, потом через круги подошла к стойке для покупателей, нашла там книгу кое как, отдала ее мне и ушла, делая вид, что занимается своими более важными делами. Я попросила ее вернуться и выдать все-таки копию чека, она очень долго его искала, выдала и ушла. Ручку пришлось просить у другого менеджера, поднос также вернул другой менеджер.
Я написала жалобу N11022024, на которую так и не получила ответа, хотя уже прошло 9 дней, сняла, что не так с подносом, пошла отдавать книгу и поднос. Менеджер Гульнара всячески делала вид, что занята, подходила к другим клиентам, меня откровенно игнорировала, я не выдержала и сняла на видео, потом она куда-то ушла болтать с сотрудниками за стойку. Ко мне с книгой так и не подошла… я попросила кассира позвать старшего менеджера, но не Гульнару. Подошла другая девушка, имени я не запомнила, я ей объяснила ситуацию, показала поднос, она была удивлена, что оказывается по словам Гульнары - они все такие в компании, приняла книгу жалоб, и полностью вернула деньги за испорченную еду, извинилась за испорченный вечер.
Отзыв на сайте компании написать невозможно, поэтому продублирую свой отзыв везде, где можно, чтобы сотрудники компании хоть как-то отреагировали на отсутствие сервиса!
Фото и видео приложу к отзыву
Ремонт динамика телефона обошелся в 1600₽
1
8
Junio 2
Очень испортился сервис. Заказываешь в приложении, чтобы вынесли к машине - в итоге можешь на парковке их 20 мин прождать и сам идешь за заказом
Enero 11
Отвратительное заведение, при попытке заказа зависли сразу оба терминала и товары по акции засчитались как будто я их купил))Постоянно отваливаются терминалы!
Agosto 14, 2024
Заказ не готов в течение 1,5 часа. Нигде такого нет. Просто удивительно!
Хотелось бы поставить 1 звезду, но все же в этих заведениях вкусно. Если хотите убить кучу времени, то выбирайте эту точку)
А лучше сходить в нормальное кафе, где время ожидания не будет превышать часа. Это кошмар
3
2
Abril 26, 2023
Удобная парковка, вежливый персонал, посадочных мест достаточно, туалетные комнаты чистые, обслуживание вежливое, имеются посадочные места на улице, цены лояльные, готовят вкусно и быстро, кофе "честный" не разбавленный, как и другие напитки
2
1
Julio 25, 2024
Очереди в вечернее время, не протолкнутся, места мало, и доставка и так посетители, такая толпа на входе, ужас. Но в целом неплохое заведение, вкусно готовят, но хотелось чтоб побыстрее отдавались заказы
Junio 20, 2024
Сегодня я осталась довольна обслуживанием в автоокне. Девушку не было видно, но она явно с улыбкой и дружелюбием приняла заказ❤️Девушка что приняла оплату и что выдавала заказ вообще умнички❤️Вежливые и улыбчивые❤️Вкусно и точка начинает радовать🙏
Julio 8, 2024
Простоял в очереди 30 минут(на автомобиле ), сделал заказ , подъехал к оплате и за ел оплатит по qr , на что мне девушка ответила , что у них нельзя это сделать
Очень странно , что в данном месте , которое вроде современное и тд нельзя платить qr, когда он везде , в каждом ларьке (так как у них старый терминал на кассе)
В итоге припарковал авто и ждал еще 20 минут , чтоб забрать заказ со стойки вытачки внутри кафе
Enero 31, 2024
Мак как Мак. На уровне. Если и придираться, то только к к мобильному заказу, который почему то ждешь намноооого дольше, чем обычный и ли авто. Причем независимо от того когда ты сделал заказ. Да хоть за час! Создается стойкое ощущение, что готовить его начианают не с момента его оформления (или даже оплаты), а с того момента, когда ты подъехал к окошку - в котором тебя попросят отъехать на стоянку и начинать ждать вечность! Вот с фига ли??? Разве заранее осуществленный и оплаченный мобильный заказ не придуман для того чтобы клиенты, его осуществившие, могли приехать и сразу его забрать???
3
Septiembre 29, 2023
После перехода из Мака во ВкуиТочку, скажу честно всё плохее стало. Взял было как-то обычные бургеры детям. В одном котлета была как будто её отпустили. То есть не цельная. В другом огурец маринованный с плодоножки. И вообще всё как в фильме где Майкл Дуглас пришёл с винчестером и потребовал бигмаг как на картинке...
Сейчас же во вкусточка ещё хуже чем было 4 года назад. Картофель фри с чернотой, булочки крошатся, соус просто ляпка, далеко и очень далеко от того как это в рекламе.
Вкусно и тошно! Я не критик. Я сам работал в производстве общественного питания. Но волос в гамбургере это финиш! Нарукавников почему нет у персонала? С кольцами на руках повара и т.к. и т.п.
Не респект!!! И бомжи и попрошайки вечно возле заведения. Охраны нет или они пенсионеры.
Много можно высказать но, зачем, и так понятно!
Меняйте отношение к производству. И к потребителю Вашей продукции.
Пусть хотябы выглядит на 75% так как это в рекламных роликах.
В конце концов вы не сеть шаурмы от кого не поподя!
Удачи! Терпения! И старания!! Главное качество выдаваемой продукции. Пусть даже дороже станет!
2
4
Septiembre 30, 2024
Хорошое заведение, делают вкусно, но очереди бывают настолько большие что удивляешься, а ещё как курьер скажу не злитесь на курьеров, они не виноваты, что ваш заказ долго не доставляют
3
Junio 30, 2024
Довольно большой ресторан, много мест в зале и есть где посидеть на улице 👍 что самое приятное - работает с 07:00
1
Septiembre 3, 2023
После прогулки утром на Кашкадане, с Катюшей зашли во Вкусно и точка, купили кофе и очень вкусный пирожок с вишней.
Обслужили быстро и мы насладились утренним кофе!
Спасибо руководству и персоналу!!!
3
2
Enero 17
Уютное, очень чистое место. Вкусно и точка!
Enero 27, 2024
С качеством еды всё хорошо. Обслуживание и персонал на хорошем уровне, мне понравилось. Вежливые и добрые. Только один недостаток, прохладно внутри
1
Diciembre 29, 2023
Прочитала кучу негативных отзывов,но ни с чем подобным не сталкивалась.Часто посещаем семьёй,всё норм всегда..,чисто,быстро,вкусно,персонал доброжелательный
Abril 6, 2024
Понравилось , вкусно любимая картошка и кофе латте .Чисто , приятно находиться . Вежливыц персонал .
Abril 6
Пришли с подругой за мороженым в рожке. Оплатили, ждали. На экране показано, что заказ готов, подходим забирать, а нам в ответ говорят, что у них аппарат не успевает замораживать смесь. Ждали-ждали, решили подойти во второй раз, на что был ответ: «щас принесут вам» от девушки невысоко роста в очках, по имени Яна. Просто ужасные девочки обслуживают, грубость всем и везде. Раньше всегда заходили, все было четко и сразу, но стало хуже.
2
Junio 17, 2024
Был в мае 2024. Знакомые бургеры сильно упали в качестве. Что в рамках сети, что в рамках конкретной точки. Либо, мне очень не повезло со сменой. Раньше было выше среднего, сейчас значительно ниже.
Mayo 24
Очень долго готовят заказы, теряют заказы, ничего не успевают и ничего не делают, просто ужас