Vkusno — i tochka. Auto

4,7

709 valoraciones

Valora este lugar

AlphaAgroTrade LLC, Russia

Experto local nivel 23

Нормальная точка! Не знал, что там есть этот рестик. Быстро приготовили, всё вкусно. Есть макавто, маловат выезд, да и не совсем удобный, хотя отдельный. Но спасибо, что есть. Парковка тоже есть! Персонал учтивый и профессиональный. Всё понравилось.

Алекс Т

Experto local nivel 21

Эффективность обслуживания и оперативность персонала играют ключевую роль в формировании клиентского опыта. В данном исследовании был проведен анализ качества сервиса в заведении общественного питания, в результате которого были выявлены определенные недостатки в организации процесса обслуживания. В ходе наблюдения было установлено, что время ожидания заказа существенно превышало установленные стандарты, несмотря на относительно низкий уровень загрузки зала. Это свидетельствует о неэффективном управлении ресурсами и недостаточной оптимизации рабочих процессов.После получения заказа выяснилось, что в комплекте отсутствует один из компонентов, что является серьезным нарушением стандартов качества обслуживания. Для разрешения данной ситуации клиентам пришлось обращаться к персоналу с чеком для получения недостающего элемента, что свидетельствует о низком уровне коммуникации и оперативности решения проблем. Таким образом, результаты данного исследования указывают на необходимость проведения более глубокого анализа и внедрения улучшений в систему управления обслуживанием для повышения уровня удовлетворенности клиентов и обеспечения высокого качества предоставляемых услуг.

Katie Bruno

Experto local nivel 17

Всегда чисто, есть парковка, так же макавто. Если подъехать на машине обслужат быстро, есть зайти в ресторан, то тут как повезёт, мне обычно не везёт, могу прождать и полчаса. Но это редко, обычно по пятницам. Столиков достаточно. Готовят вкусно.

Виктор З.

Experto local nivel 15

Очень удобное расположение. Можно без труда перекусить если едешь в любую из сторон по трассе. Рядом парковка, чтобы затем не есть на ходу. рядом заправка

Batyanya Kombat

Experto local nivel 8

Точка портится, персонал все слабее и слабее, вкус бургеров периодически напрягает, как будто не свежее попалось в последний раз, заезжаем каждые выходные по дороге на дачу, радует то, что кладут все четко, тк пользуемся мак авто , никогда не проверяем что положили, но по итогу всегда все ок

SNARE

Experto local nivel 5

Мой любимый вкусно и точка. Отличное место расположения, заказы готовят быстро, всегда немного народу и уютно. Бывал здесь, думаю, больше 40 раз) ЛУЧШАЯ картошка фри, какая может быть, по моему мнению

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Рудник

Experto local nivel 12

Чистый зал и санузлы, в отличие о центральных точек. Быстрое обслуживание. Сама еда, как и в остальных маках, стандартная.

Наталья Оксаколова

Experto local nivel 11

Вредненькая еда, конечно же всем известно. Но иной раз так захочется этого вредненького, а что говорить о детях, уж им всегда хочется туда заехать. Ставлю 5 за быстроту в случае надо, что-то быстро съесть, но минус 1 за вредность этих продуктов питания.

Алексей Васильев

Experto local nivel 22

Удобно расположен рядом с трассой, но часто косячат со сборкой заказа, надо проверять. Неудобный технический перерыв с 4 до 5

Елена З.

Experto local nivel 2

Очень длительное ожидание,теряют заказы,не справляются с потоком посетителей. По сравнению с другими более загруженными заведениями справляются на 0 из 10. Хотелось бы более грамотного управления в данном заведении!

Александр

Experto local nivel 21

Нагентсы не положили в заказ ( Открыли пакет только дома, дети расстроились. Менеджер, который принимал заказ, говорил невнятно, приходилось переспрашивать постоянно. Такое ощущение, что говорил ещё с кем то параллельно.

Петр Рагозин

Experto local nivel 15

Отличный Макдональдс, переодически при поездке за город заезжаем, заказываем и забираем. Все отлично.

Дмитрий Турукин

Experto local nivel 11

Зашел, пробил пару позиций по акциям, в итоге акции списались, но заплатил все равно по полному прайсу, на кассе сказали что они все понимают, но сделать ничего не могут так как связь не та и Меркурий в ретрограде. В итоге принципиально сделал возврат, купил кофе в последний раз в этом месте и уехал злой.

Ирина

Experto local nivel 6

Обслуживание не то, что было раньше. Не всегда вежливый персонал, особенно старшие менеджеры- не здравствуйте, не ждём вас снова, нет этого уже давно. На выдачу заказов через авто большие пробки, сидишь в машине, ждёшь когда приготовят, а тебе без банального здравствуйте и извините, спустя 10 минут, просто отдают заказ в окно, да ещё не всегда он собран правильно. Проверять нужно всегда

Кирилл Панкратов

Experto local nivel 10

Мак - всегда мак , это уголок стабильности вкуса из детства и юность - зрелость , и вскоре в старость

Андрей Ильин

Experto local nivel 8

Заказали с собой 5 бургеров, картошку и набор сирипсов и нагетсов. В пакет положили только 4 бургера из 5 - было очень неприятно, так как заказ на 5 человек. Больше не поеду

Александр Фокин

Experto local nivel 6

Последнее время всё хуже и хуже, картофель испорчен-вкуса нет такое ощущение что его раньше из-за границы привозили, практически всегда всё холодное подают. Колу говоришь обычную приносят со льдом🤣

Наталья

Experto local nivel 8

Раньше считала эту точку самой быстрой и толковой на Риге в сторону области. Сегодня впечатление испортилось. Заказала в автоокне два комбо и дополнительно картошку деревню с соусом и капучино себе. На получении понимаю, что из заказанного себе, в чек попал только соус. Делать круг не стала. Пошла внутрь. Оставила уже плачущего ребенка в машине с мужем. Получила свой заказ, пришла в машину и о-па НЕ капучино, а американо. Идти снова?.. Сделать круг по парковке?.. Ребёнок орёт... Идите вы в ... Осталась без напитка.

Марина Юрьева

Experto local nivel 16

Друзья мои, вы вообще что охамели?! То есть вместо кофе, горячая вода?! 31.01.2025 в районе 9.00 утра этот инцидент случился. Больше к вам ни нагой. И остальным НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Анастасия И.

Experto local nivel 5

Ужасное обслуживание. Персонал просто не справляется с количеством заказов и доставок. Вечные очереди и очень долгая доставка (если ее конечно не отменят)

Батал Шушания

Experto local nivel 7

Стало очень грустно - уровень сервиса идёт по наклонной, с каждым моим не очень частым походом в данное заведение, становится грустно за управленцев - оставили работающий бизнес, клиентов хоть отбавляй, еду то недогреют, но забудут что нибудь из ингредиентов, в туалете грязь, мыло для рук отсутствует..... Как в обычной придорожной забегаловке, коих много и сейчас...

александр сергеевич

Experto local nivel 8

Цены растут только вверх не понятно с чего. Был макдональдс было всё идеально щас не вкусно и точка

Soika114

Experto local nivel 10

Автообслуживание не продумано! Машин в очереди много, сразу заказ не отдают, просят припарковаться и ждать. Парковки рядом нет, все жмутся друг к другу, а мест мало. Мальчик один,выносит заказы медленно. Мы, от заказа до получения, ждали полчаса. Хорошо, что заказ был тёплый, свежий, всё прожаренное. За это спасибо!

Татьяна Шопова

Experto local nivel 5

Все хорошо. Чисто, уютно, быстрое обслуживание. Заехали по дороге, вкусно перекусили. Порадовало, что не пришлось долго ждать заказ и полно свободных мест :) Ну может это мы в такое время заехали :) В общем довольны :)

Mostrar respuesta de los negocios

Evgeny Tcimbalov

Experto local nivel 22

Уж точно не хуже, чем везде, ассортимент как во всей сети, не очень удобный подъезд-заезд, но понижать балл из-за этого не хочется

Алекс

Experto local nivel 10

Ужас, мрак, отстой! Еще раз убедился,что после ухода макдоналдса уровень сервиса, еды скатился ниже плинтуса. Бутерброды на выдаче как будто ими в футбол играли.

Инкогнито 1608

Experto local nivel 5

Быстро,вкусно и качественно! Профессионалы, знают свое дело!

Alex Uniga

Experto local nivel 5

Когда еду на дачу в Волоколамск обязательно заезжаю именно сюда, хотя по дороге есть два альтернативных варианта. Удобно, небольшие очереди, оперативно работают. Для путешественника на колёсах - самый лучший вариант на Новой Риге.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Александрович

Experto local nivel 9

Картошка по деревенски горелую подсунули. Заехал в мак авто. Отдали заказ в пакете. Забрал и уехал не смотря.

Аббикс Клининг

Experto local nivel 30

Отличный ресторан быстрого питания в удобном месте, качество блюд и сервиса полностью соответствуют ожиданиям, удобный въезд и выезд, большая парковка рядом.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Сизов

Experto local nivel 11

Качество-картошка фри горячая, хрустящая, в меру солёная. Сендвич аккуратно собран, вкусный. Культура-собирали заказ довольно быстро не смотря на большое количество заказов. Чистота-столики не протирают, везде крошки.

АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВ

Experto local nivel 30

Заехал как то под утро, все хорошо но оборудование сломалось и накормить было не чем, но напоили апельсиновым соком. Надеюсь потом все исправили.

Алексей Ермаков

Experto local nivel 3

Заказ сделали в пакете, принесли на подносе, также время ожидания превысило 10 минут. Заказали 6 наггетсов, а принесли 5. Положили чистую ложку, которой надо есть еду, на дно грязного пакета, пришлось дезинфицировать самостоятельно. Заказали 2 сырных соуса, а принесли четыре, мы переплатили, в общем не советую. Салфетки положили грязные, видимо использованные☹️🤬🤷‍♂️

Никита

Experto local nivel 12

Собрали не правильно заказ, такое уже не первый раз. Будьте внимательны, постоянно пытаются обмануть . Причём в очереди был только я и ещё одна машина... P. S Блин я вообще не понимаю что с этим цирком, каждое 3 посещение они либо не кладут что то, либо дичь какая, то. Из последних дали колу не газированную, за неделю до картошка сууупер солёная и сухая...

Vitmalin

Experto local nivel 18

Всё на уровне лучших вкусно и точек Москвы

Сергей Гаврилов

Experto local nivel 30

Добрый день! Заказывал молочный коктейль и большую картошку в данном ресторане вкусно и точка на трассе. В г. о Красногорск. Парковка есть, цены как и в других регионах. Спасибо. Быстро собрали заказ.

Дмитрий

Experto local nivel 12

Всё нормально, быстро, чисто и удобно.

Мария

Experto local nivel 6

Часто тут завтракаю, всё очень вкусно и питательно, заряжает на весь день. Очередей нет, много свободных столов, сотрудники вежливые и приветливые

Mostrar respuesta de los negocios

Константин

Experto local nivel 6

Очень плохое обслуживание. Всегда ошибаются . Всегда 🙈🙈 Всегда долго🙈 В двойном рояле(двойной гранд) при дополнительных ингредиентах забывают или странно кладут , тот же бекон , что кого даже не видно. И это постоянно так. Обратите внимание .

Mari

Experto local nivel 14

Отличное кафе, удобно расположено, есть парковка, персонал относится к посетителям вежливо. Еда вкусная, завтраки отличные, в зале чисто.

Mostrar respuesta de los negocios

Горов Дмитрий

Experto local nivel 14

Расположение не очень удачное, внутри все как обычно, чисто и тепло. Еда, как во всех Макдаках. При выезде обратно на Ригу будьте внимательны, вокруг торгового центра одностороннее движение. При выезде , возле заправки почти всегда стоят гайцы, ловят тех, кто под кирпич выезжает.

Никита

Experto local nivel 7

Каждый раз приходится ждать заказ в зале от 15 минут. Обслуживают только ВТ авто.

Nekto

Experto local nivel 16

Ужасно не вкусно, все сделано как будто из испорченных продуктов. Покупал с супругой гамбургеры - сухие безвкусные, куриные ножки острые- никакой остроты, картошку по деревенски- картофель был как будто переморожен потом из него приготовили,представьте какой вкус. Молочный коктейль нормально,пить можно. Больше ни ногой.

Ирина Селиванова

Experto local nivel 2

Долгое ожидание. Не вежливый персонал. Совершенно не справляются с потоком, в почти пустом ресторане. Поделали не приятного аппетита.

Константин С

Experto local nivel 4

15. 10. 2024. 6 утра 56 минут. Отвратительное поведение сотрудников. Не доложили заказ. Свою вину не признали. Жалобную книгу вынесли после того, как собралась очередь из 15 машин.

Шурин Дмитрий

Experto local nivel 20

Макавто сработали довольно быстро... Норм.

Veronica

Experto local nivel 19

В отличие от точки, которой пользовались раньше, на Маршала Жукова, где постоянно то чего-то не положат, то забудут, то код не пробивается, то что-то закончилось, отзывы не публикуют, насладились тем, что всё было в наличии, быстро, горячее и реально вкусно. Теперь только сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

Mouse Асеева

Experto local nivel 15

удобно - у трассы. достаточно чисто и в туалетах и в зале, не смотря на загруженность

Александр Некрасов

Experto local nivel 15

Пользуюсь макавто. Очень быстро, есть 2 очереди. Очень удобное расположение. Есть парковки рядом. Еда как в любом макдональдсе отличная.

Михаэль Светланов

Experto local nivel 11

Покупаю всегда по дороге на дачу картошку фри. Нравится как они готовят. Горячая и мягкая. Как надо. Вкусно приготовлена. Другое не покупаю. А вот картошечка иногда хочется.

Vkusno — i tochka. Auto

227 reseñas