Vkusno — i tochka. Auto
466 reseñas
Febrero 18
Когда здесь был Макдональдс все было прекрасно, скорость персонала поражала. Сейчас уже несколько лет здесь «вкусно и точка» и хоть это и бистро все де есть с чем сравнивать. Пунш это отдельная боль, каждый день заезжаю за пуншем, и каждый раз они его делаю по разному, всегда приходится перепроверять, то сироп не дольют и отдают по сути подкрашенную водичку, то нальют меньше чем на треть, то нальют кипятка до краев. Сегодня когда открыла крышку ошпарилась кипятком, опять недолили сироп, при том что я не сладкоежка сегодняшний напиток больше похож на кипяток с красителем.
Не думаю что эти комментарии читает руководство данного «кафе» но все же, введите какие то нормативы по которым сотрудники смогут делать один и тот же напиток одинаково каждый раз, я думаю в таком крупном предприятии возможно выделить деньги на обучение, мерные ложки и термос который будет поддерживать необходимую температуру. Все таки напиток незамысловатый, ложка сиропа и горячая вода.
2
1
Enero 31
Обычный сетевой фастфуд в отдельностоящем здании рядом с метро. Очень удобно коротать время. Цены и услуги стандартные по сети. Вкусно, чисто, уютно, вежливо, акции, бонусы. Есть маленькая парковка. Для любителей есть обслуживание клиентов на автомобиле.
2
Enero 31
Маленькое, но достаточно уютное место рядом с метро, быстрое обслуживание 👍 Внутри все чисто и аккуратно, но при большом потоке людей тяжело развернуться увы( В остальном все обычно и ничего особенного, приветливый персонал
1
Enero 8
Раньше очень душевное было кафе, сейчас с каждым разом всё хуже и хуже, в туалете грязно, часто нет бумаги туалетной, хотя в уборочном списке чётко стоят подписи о проделанной работе-уборке, в кране бежит либо ледяная вода, либо кипяток, однажды ребёнок не мог помыть руки(регулятор смены температуры воды не работает), отдельно хочется отметить про музыкальный фон в уборной комнате... Громкость такая, что уши закладывает... И уж совсем вопиющим моментом стало то, что в данном кафе стали частенько обитать БОМЖи😒ходят между столиками в поисках остатков еды и напитков, один раз наблюдала картину : подобный товарищ собирал подряд неубранные посетителями подносы... Видимо администрация кафе приветствует помощь такого рода🤷мне тоже жаль таких людей, но... Существуют же специальные пункты обогрева и приёма пищи таких товарищей, а в кафе, где сотрудники, хочется верить, работают с мед. книжками, где много посетителей с детьми, подобное просто недопустимо!!!
7
Enero 27
Имею не очень полезную привычку кушать после университета на юго-западной, вот там в разы все лучше. Даже то же мясо в биг хит, ел сегодня его в этом месте, а он весь какой-то не понятный, очень много «жировых точек» которые отвратительные. Наггетсы тоже ужасны на вкус, будто бы именно сюда завозят хлам. А картошка она и в африке картошка (ее нереально испортить)
3
Febrero 8
Скатились уровня дешевой закусочной, предыдущий владелец держал уровень сервиса и такого бардака и свинства не было!
Сегодня я подъехала в макавто, и дама, принимающая заказ, увидев меня, сказала в динамик «секунду, ЖЕНЩИНА!»
А я пока еще девушка и до обращения «женщина» мне еще лет 10.
Такое обращение к клиенту-это просто на грани хамства, я не на рынок пришла, или где там она еще до этого работала.
Научите персонал базовым нормам общения и корректного обращения к людям. Больше ходить к вам нет ни малейшего желания, спасибо, стройнее буду)
1
4
Abril 15
Отличное место, готовят вкусно и точка.))) Единственное с парковкой проблема, всегда нужно ждать или искать место
1
Diciembre 27, 2024
Худший мак в Москве. Ждал заказ 40 минут, чизбергер ,картошка и биг хит. Пока не подошёл к стойке с вопросом где заказ о нем даже не слышали. В качестве извинения положили пирожок с вишней, на которую мало того что аллергия, так еще он еще и холодный был, заказ принесли в 19:03, а сделан он был судя по маркировке в 19:00. Фото пирожка с датой и временем прилагаю. Просто отвратительно
3
2
Febrero 2
С точки зрения расположения одна из лучших точек Вкусно и точка в Москве. Очень удачный формат МакАвто
2
Mayo 19
Картошка столетней давности вся уже промокшая , бургер как минимум час пролежвл на тепловой витрине, обслуживание, по правилу с посетителем нужно быть приветливым , и хотя бы пожелать приятного аппетита. Понимаю как сильно устаете от работы
Mayo 24
Часто посещаем , вежливы и быстрое обслуживание , с местом стоянки - сложно немного- стройка рядом 😊
Febrero 20
Положили 2 сырных соуса кода я просил сырный и ксилосладкий и ещё лёд положили в напиток когда я попросил его убрать, мне что каждый раз лазить в этом мелком пакете который постоянно рвётся и проверять все ли правильно мне положили? Разве это не работа ресторана приготовить и дать мне то что я заказывал?
2
Diciembre 7, 2024
Очень торопился. Сделал заказ и не стал проверять, так как очень торопился. Как выяснилось зря. Заказывал два Биг Хита по акции. Вместо второго Биг Хита положили чикенбургер. Спасибо за испорченный вечер и ужин
5
Mayo 24
Это ужас, не знаю с чего начать.
Вонь в помещении, туалет без бумаги и там будто кто-то умер, дальше идет заказ: картошка холодная, Бургер разобран( я будто не Бургер, а Лего заказал ), заказы долгие и еда не вкусная
Octubre 11, 2024
Быстро, вкусно, питательно и блондиночка мне принесла на стол вкусняшки или и ещё так быстро, что очень классно. Я стол дольше искал чем заказ 😂🔥
2
2
Diciembre 2, 2023
Всегда вежливый персонал, стараются поддерживать чистоту во всех помещениях. Готовят вкусно, нареканий к ним не имею. Всегда много народа в зале, что еще раз подчеркивает что там готовят вкусно. Через дорогу отрылся еще один ресторан, но там не так много народу.
1
3
Octubre 27, 2024
Очень чувствуется разница с тем временем, когда в России рестораны управлялись компанией Макдональдс. Делается биг фест, в процессе то приложение падает, и невозможно ничего заказать, то вы привлекаете сниженными ценами, а сделали капучино без кофе(( стандарты вообще, кажется, не соблюдаются.
Ресторан неудобный , все друг другу мешают, и вечно вот такие проблемы с качеством
3
1
Noviembre 11, 2024
К огромному сожалению заведение очень испортилось. Постоянно сталкиваемся с холодной продукцией в том числе картошкой фри, так же умудряются путать соусы в бургерах. Сотрудников набрали грубых не уважающих клиентов. Так ещё все время трутся личности без определенного места жительства и какие нибудь с психическими расстройствами. Зайти и присесть с коляской это отдельный квест
2
Febrero 26, 2024
Любимый пункт мак-авто, больших очередей как правило нет.
Доброжелательный персонал, желают доброго дня. Всегда работают 2 окошка. Выезд очень удобный и с Люблинки и с другой стороны.
Парковка рядом тоже плюс.
1
1
Marzo 21, 2024
Лучший ресторан, и обслуживание и подача все очень быстро и качественно с детства хожу в него особенно дядя там работает который подносы носит офигенный чувак хоть маскотом его ставь!
1
2
Mayo 11
Хамский персонал, не умеют отвечать корректно на жалобы! Заказ собрали некорректно, так после жалобы еще и намекнули, что все выдумали специально, как делают это подростки
Mayo 14
Клиентоориентированность на фото.
Все здесь заходят и ходят? Ну и ладно. У нас тут специально щель. Что и пройти можно, но надо пострадать или одежду испачкаете протрете здание.
Вы уж либо закройте проход либо расширьте.
К кухне претензий нет.
Один из самый быстрых по скорости выполнения заказов. На Борис прудах по 10-15 минут ждешь. А тут буквально 2-3 минуты и готово
Diciembre 8, 2024
Охранник не пропустил внутрь я понимаю время за 00 но у меня заказ внутри вместе с моими друзьями и меня не пропустили я считаю что это не уважение к клиентам
6
1
Septiembre 14, 2024
Сервис норм. Заказов для доставки стоит много, очередь небольшая но есть. Сотрудников видимо мало как и везде ночью. Работают люди. Без кислых "вкусно-точковских" лиц, которые слишком часто встречаются в этой сети. Девушка приятная , отдала заказ быстро.
2
Enero 6
Полнейшее разочарование....
На кухне воняет, в зале бомжи...
Бургеры холодные...
По моему сделано всё, чтобы отбить желание прийти туда ещё раз.
3
Agosto 13, 2024
Как всегда в пятницу утром решили офисом заказать завтрак. Заказали доставку в офис.Курьер привез заказ , в итоге оказалось что нам не доложили два бургера. Я попыталась связаться с поддержкой в надежде что заказ довезут или сразу вернут деньги, но нет. Для оформления претензии нужно сфоткать заказ ( пришлось отнимать у коллег еду чтобы провести фотосессию, доставать бумажки из мусорки) сегодня вторник, заявка на возврат будет на рассмотрение до 10 рабочих дней. Это в то время как Пятерочка и ВвкусВилл возвращают деньги просто по звонку и сразу. Отвратительная работа поддержки.
6
1
Marzo 5, 2024
Постоянно много народу, мест почти всегда нет. Как и во всех точках, которые расположены в спальных районах или рядом с метро, ошивается без дела молодежь, занимая места, простым сидением в зале.
1
Octubre 5, 2024
Еда как еда, вкусно, все как обычно
Но вот в плане организации доставки - это ужас
Из последних 3х заказов постоянно что-то не докладывали: то трубочки для напитков, то соус, то ещё что-нибудь - вроде бы мелочи, а все равно неприятно
Сегодня забыли положить двойной чизбургер, сахар для кофе и ложечку для мороженого...
1
1
Agosto 1, 2024
В 12 ночи первого августа заехали с подругами за едой на машине, отдавал заказ очень приятный парень, посмеялись с ним и поболтали пока заказ готовился)
Очень открытый и милый мальчик, к сожалению не узнали имя, но поднял нам настроение на всю ночь
Это ваш лучший сотрудник, гордитесь! Надеюсь попадём к нему ещё😆😆
3
1
Junio 5, 2024
Приятное заведение. Из минусов только то что слишком мало места и очень много посетителей. Вежливый персонал. Качественный ремонт! И вкусная еда🥰
3
Abril 13
Обманывают при доставке через свое приложение. Заказы принимают, деньги списывают, заказ переходит в статус доставлен, а курьер так и не появляется.
1
1
Septiembre 14, 2024
Самая медленная точка,которую только знаю.25 минут ждал заказ и это заказав заранее в приложении.приехал и все равно ждал.не говоря уже когда на месте заказываешь.номер с экрана пропадает и даже никто не парится пока ты сам не подойдешь и не спросишь где заказ.
4
1
Noviembre 20, 2024
Заехали сегодня часов в 8 утра на завтрак, через макавто. Заказали две булочки. Очень не приятно, но дали холодную еду🥺, которая уже порядком полежала … хотелось бы, чтобы сотрудники соблюдали нормы.
5
Abril 2, 2024
Очень вежливый и обходительный персонал посоветуют что нибудь недорогое. И сами принесут если попросить. И готовят на совесть очень вкусное кофе самой такого не сделать . и всегда в этом заведении кипит жизнь
Julio 9, 2024
Кафе хорошее еда вкусная но само кафе довольно маленькое и наулице сидеть довольно не удобно ведь рядом дорога мак авто
1
Mayo 24, 2024
Персонаж за кассой , заехали на авто заказали биг спешл комбо и попросили продублировать , забрал заказ ни о чем не подозревая , откусив бургер оказалось что дали Бургер с беконом , пришел разбираться оператор который принимал заказ долго спорил что у них нет свинины , но бекон добавленный свинина , настаивал на моей невнимательности , хотя я два раза повторил чтоб заказ продублировали один как мы заказали , а второй вообще фигню, но ладно бы если он признал все и извинился но он до конца отрицал свою вину , короче будьте внимательны обслуживание 0 , работает персонаж
2
4
Diciembre 14, 2023
Очень советую данное заведение! Еда вкусная, время ожидания не превышает пяти минут. Подается все теплым, еда не успевает остыть. Обслуживание на высшем уровне. На входе встречают с доброй улыбкой и помогают удобно расположиться в зале. Персонал работает быстро, особенно запомнился сотрудник Степан, побольше бы таких ребят! Осталась очень довольна, ставлю пять звезд!
3
1
Noviembre 2, 2024
11-00 02.11.2024 3 столика у окна из 8 заняты бездомными людьми. Запах в зале соответствующий. Уважаемый "Вкусно и точка", не пора ли вводить дресс-код (чистая опрятная одежда без специфических запахов). Пить кофе по соседству с ароматными бомжиками совсем неприятно(((
6
Septiembre 4, 2023
Одна из популярных точек. Приезжал сюда когда еще был Мак и когда открылся ВиТ. Приехал сюда его пробовать. Персонал хороший быстро работают. Есть отличная летняя веранда. Ох уж эти легендарные точки на соусах) Сейчас их уже нет.
4
3
Abril 11, 2024
Какой-то особенный мак. Здесь невероятно дружелюбный и внимательный персонал…прямо невозможно не заметить. Респект администрации )) Ну и сам фаст-фуд отличный, не везде теперь так.
3
3
Diciembre 25, 2024
постоянно недокладывают картошку, а место в коробке, предназначанное для картошки- занято другой едой))
3
Enero 21
Недорого и довольно вкусно можно перекусить.
1
Julio 15, 2022
Действительно - вкусно и точка! Еда отличная, всё очень вкусно,котлетки сочные в булках и еда горячая!!!! В Макдональдс такого не видела последние лет 5,не особо любили заходить,т.к еду ждать долго было и всегда всё остывшее. Тут зашли и оп! Еда- горячая,заказывали три раза, обслуживание отличное, внимания к посетителям много,спрашивают: всё ли устраивает, всё ли нравится,комфортно ли людям? Чистые столы, всё убирается,протирается,что в зале,что на улице! Приходите,не пожалеете,а заведению пять с плюсом,так держать,молодцы!!!!
4
Enero 31, 2024
Быстро выдают заказ и очень вкусная еда и сырная и напитки все вкусные много мест есть даже на улице . Если хочеш вкусно поесть на улице то это для тебя заходи по есть
1
2
Diciembre 29, 2024
В целом неплохо ,но на авто заказах всегда косячут, то бургер не тот, то соусы не те
Noviembre 12, 2024
На фото стандартная фри, которую положили в макавто. Мало того, что это самый медленный из всех маков, так они ещё либо соусы не положат, либо картошки насыпят как украли
3
1
Diciembre 17, 2022
Вы наш -РАЙ и точка :)))))) всегда очень вкусно и всегда всё свежее,приятно видеть сотрудников которые работают более 10 лет(менеджер) я к сожалению не знаю его имени но он всегда решает проблемы если они возникают,всегда внимательно выслушает или разрулит ситуацию в пользу клиента/ Ещё очень нравятся ваши постоянные акции в приложении.
4
4
Septiembre 20, 2023
Оценка для ночного режима работы. Если вы хотите купить что-то после полуночи, то заведение становится тыквой. Окошка нет никакого, кроме Авто, но вот беда, в Авто вы должны попасть НА ЛЮБОМ ВИДЕ ТРАНСПОРТА кроме ног. То есть НОГАМИ подойти, выбрать, оплатить вы НЕ СМОЖЕТЕ. Чтобы обслужить себя надо поставить приложение. Но!!! Если вы решили сесть за столик и заказать в приложении «принести за стол», то вас ждет фиаско. Сотрудникам нельзя выходить из здания! Откроется окошко и оттуда раздастся крик «кто с мобильным заказом». Ни номера заказа не назовут, ни теп более пойди распознай, что «мобильный заказ» это и столик тоже. Если у вас закрались сомнения, что возможно это ваш заказ, ТО БЕГИТЕ К ОКОШКУ, иначе говорящая голова там появится только минут через 10-15 и ваш заказ будет остывать. Приложенькостроители не могут договориться с администраторами, которые в свою очередь имеют странное представление об обслуживании.
6
1
Septiembre 2, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить ребят за помощь. Сегодня 02.09.23 оплатил заказ через приложение, приехал за заказом. Заказ , в приложении, оказался не оплаченным. На что я не обратил внимание, потому что все пароли в Сбербанке онлайн отправил и деньги списались. Обратился к сотрудникам, посоветовали позвонить в поддержку. Номер набран не верно((( О чём я рассказал ребятам. На что они уточнили, какой заказ я оплатил. 3 минуты - заказ забрал.
СПАСИБО 👍🤝
2
2
Octubre 9, 2024
В принципе миленький ресторан. Но. Очень долгое ожидание небольшого заказа, хотя народу было немного. И положили не двойной гранд, а просто гранд. А люди могли и не заметить.
3