Часто заезжаем, всегда большая очередь на авто и внутри. Уже 2 раза писала в службу поддержки о качестве обслуживания.
Первый раз заказ ждали 35 минут, и так бы и ждали дальше, если бы сами не подошли, заказ собрали не полный, разбирались, плюс кофе был комнатной температуры, попросили переделать. Радом несколько человек тоже ждали администратора, чтобы разобраться с заказами. Очень много негатива. Пока мы ждали администратора, уже пожалели, что просили его позвать - очень долго и муторно все.
Второй раз невозможно было найти место за столиками , все было в мусоре, столы грязные. Посетители садились за грязные столы и сами все убирали, чтобы можно было нормально поесть. Это было безобразие. Нам пробили 2 соуса, потом положили не те соусы - из-за суеты сотрудники невнимательны и путаются буквально на каждом шагу - все обязательно надо проверять.
Жаль, что я не успела снять грязные и полные мусора столы, их уже заняли, но успела сфотографировать зону с урной.
И в первый, и во второй раз наблюдая за таким безобразия, я обратила внимание на то, что в коллективе нет системности и в целом порядка: сотрудники откровенно ругались между собой, не стесняясь того, что все это слышат посетители. Кого-то обвиняли, что сотрудник что-то не подготовил. Среди них был администратор - девушка, которая кричала на всех.
Виктория Викулька
Experto local nivel 2
Febrero 12
Хотелось бы придти в старый Макдональдс, с клоуном на крыше и на скамейке. Чтобы была комната для дней рождений. Но заведение видимо повзрослело до подросткового возраста, так как внутри одни подростки. Многие из них даже ничего не заказывают, просто общаются. Ну хорошо хоть не по подъездам. Спасибо что есть мини-комната лабиринт для детей. Но занять места трудно, надо следить за молодыми, когда они решат уйти и быстро стоя на д душой занимать место. В целом, обслуживание было вежливым и быстрым и по прежнему вкусно. Придти раз в пятилетку самое то! 👍🏼
1
К.S.
Experto local nivel 2
Abril 27
Ужасное обслуживание. Вся суть проблемы, если коротко. Заказали заказ за столиком. Указали номер оплатили все хорошо. В течении 30 минут так и не смогли принести заказ. Почти через час мы видим, что заказ уже выдан, но к столику так и ничего не приносили. Когда пошли разбираться по данному вопросу нам просто сказали подождите и минут через 20 только выдали его. Ни извините, ничего не сказали просто выдали заказ без слов и отпустили. Пришли с отличным настроением, ушли на огромном негативе. Не советую контактировать с данным персоналом.