VkusVill
430 reseñas
Abril 4
Хожу в этот магазин всегда, тк живу в этом доме. После ремонта красота: чисто, красиво да еще и кофейня теперь) но я бы и представить не могла, что меня отчитает продавец-кассир за то, что я встала к ней на кассу и ценники не даю ей порезать и вообще специально для оплаты картой поставлены кассы самообслуживания. Да ладно? Может я чего-то не поняла конечно, но раз касса открыта и на ней стоит кассир, значит она работает и значит мне удобнее подойти в эту кассу. Спасибо за отличный вечер пятницы. За такое обращение ставлю 3 ⭐️
1
Diciembre 21, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Особенно поразило качество овощей и фруктов. Всегда всё свежее и по разумной цене. Очень рекомендую для повседневных покупок.
1
1
Abril 24, 2024
Любим супермаркеты ВкусВилл, часто покупаем там, большой выбор продуктов и готовых блюд для веганов, постящихся, очень много разных вкусняшек, всегда находим что-то новое для себя и покупаем попробовать.
Так вот, во всем г.Московский ВкусВилл в 3-м мкр. - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ по обслуживанию ВкусВилл, с самым приветливым персоналом (есть с чем сравнить), многие кассиры здесь работают уже несколько лет, доброжелательные, внимательные, в магазине чисто, большой выбор товаров, всегда прекрасно упаковывают продукты в пакет на кассе. Если есть возможность, то обязательно заходим именно сюда! Процветания магазину и спасибо за прекрасное обслуживание!!!
4
3
Diciembre 8, 2024
Огромное разочарование по качеству товаров в сети магазинов Вкус Вилл в Зеленограде (Москва) . Последние 2 года 2023, 2024гг постоянные проблемы при покупке продуктов, особенно при покупке - 40% . часто товар непотребного вида ( особенно овощи по виду которые нужно выбросить на помойку). Молочка и мясные изделия , рыба часто ненадлежащего качество. Купленные шампиньоны замороженные оказались с комом земли.
Обращения к руководству игнорируют ответ по почте РФ на Претензии, не проводят расследования и не исправляют свои ошибки . Возврат денег затруднены и не компенсируются затраты покупателей на возврат товара и нет извинений со стороны руководства.
Если дорого здоровье. нервы и настроение, лучше даже не заходить данную сеть.
Цены увеличились в 1, 5 раза
08.12.2024
4
Abril 14
Плюсов сохранилось мало в магазине. Цены запредельные, такая инфляция в этом магазине"мировая"😁если продукт имеет спрос он дорожает как будто бы на лифте едет. Несколько лет назад магазин очень нравился, сейчас это лавочка какая то. Верить нельзя правилам что написаны в рекламе магазина, и люди травятся переодически., приготовления блюд вообще за пределом добра и зла. В винегрет например могут положить сырую морковь по корейски, зафиксировала в жалобе добилась признания о том, то сырой морковью и заправили, пытались свести к моей жалобе на нарезку. Блюда столвского качества стоят как в некоторых ресторанах!!! А качество разогретой еды в СВЧ оставляет желать лучшего. Пользуюсь потому что молоко(уже нет) качественное молоко из Татарстан убрали. Очень не большой список продуктов остался. Магазин перестал быть где с удовольствием можно купить продукты, а готовые блюда так вообще лотерея 50%50. Изредка пользоваться можно. Фото и. Д. Все есть в чате.
Septiembre 4, 2024
Хороший магазин, с эксклюзивными товарами. Цены выше, но и качество лучше. Борщ как домашний, а копчёные перепелиные яйца бесподобны) продавцы очень вежливые, помогают с любыми просьбами и вопросами, фасуют товары на кассах, очередей нет, есть кассы самообслуживания. Единственный хороший магазин на районе! Спасибо!
1
5
Octubre 27, 2024
Много лет не пользовалась этим магазином. Раньше была Избенка. Решила все же закупать там молоко. Купилась на то, что Вкусвилл позиционирует себя как продавца натуральных, свежих продуктов. В итоге жуткое отравление молоком!!! Сыпь. лихорадка, температура 39. Никогда не было проблем подобного рода. Лечусь две недели. Теперь траты в аптеке. Удалила приложение. За долгую жизнь это первый случай отравления молоком. Кстати, привозили молоко 5 числа со сроком до 7-го...И оно уже кислило.
4
2
Abril 10
Чистота и качество продуктов на высота. Самый любимый магазин. Любезные сотрудники, обязательно ответят на вопросы, терпеливые и приветливые. Рекомендую
Octubre 29, 2024
Просто лучшие! 30 мин. - и у тебя полный набор продуктов на кухне! Очень благодарны за такую работу и за вкусную и качественную продукцию! Молодцы вкуссвилл, успехов Вам!
3
3
Diciembre 12, 2024
Увы, не справляются с возросшим спросом.
Многих продуктов нет в наличии!
Причем "доставить завтра" тоже не предлагают.
Т.е. срок доставки им неизвестен, видимо очень плохое планирование.
Хочется пожелать им привлечь к управлению сетью квалифицированный менеджмент, который решит проблему правильного планирования и наполнения магазинов ассортиментом, пользующимся спросом.
2
Abril 15
Сегодня зашла а в кафе ВВ на Малой Пироговской 21, перед едой брызнула на руки дезинфицирующим средством со столика, отметила, что консистенция густого киселя, котлрый остается на руказ толстой пленкой. Когда вышла на улицу, руки покалывало, еле вытерпела до дома, в надежде, что помою руки, и все пройдет, увы, несколько раз держала руки под холодной водой, брызгала хлоргексидином, руки жжет. Вниманме посетители, будьте осторожны, если надумаете перекусить в этом кафе. Вопрос к администрации, что за отраву вы выставили посетителям вместо дезинфицируюшего стредства?
Febrero 17
Мой любимый магазин. Готовые блюда всегда вкусные. Бывают хорошие акции! Нравиться, что есть доставка бесплатная.
Octubre 24, 2024
Ужасная доставка, просто хромает, закажешь платную за 30 минут, часто опаздывают. Закажешь ко времени с вечера, они тоже могут опоздать на час и более, совершенно ненадежная доставка, положиться нельзя, а цены космические. Уж не говорю, что и продукты бывают плохие, пишу уже прицельно, чтобы не клали плохие (незрелые, гнилые). Иначе не срабатывает.
1
2
Enero 6
Хороший ВкусВилл, как и все. Продукты свежие, большой выбор готовой еды. Часто беру здесь обед на работу. Удобно, что расположен прямо в ТЦ Новомосковский, можно зайти после шопинга.
1
1
Julio 12, 2024
часто покупаю супы в магазине вкусвилл!все очень вкусные!!!брал-грибной. гороховый .щи.борщ украинский .борщ с говядиной.гороховый.куриный с лапшой.картофельный с курицей!все вкусные!в последнее время испортился вкус украинского борща и теперь предпочитаю борщ с говядиной!
3
2
Diciembre 10, 2024
Магазин хороший. Но товары разные. Купила сыр ООО "МАКААС" козий
, один раз в нем был кусок пакета, теперь плесень зелёная. Отзыв оставляю здесь так как у производителя это сделать не возможно.
2
Enero 24
24.01.25. магазин вкус вилл у метро Дмитровская, Покупал печенье" грильяж кунжутный", все четыре упаковки на прилавке с недовесом, 100гр( на весах в магазине) вместо указанных 120гр. Тоже самое позавчера в магазине на ул. Костякова. Продавцы развели руками, не мы пакуем говорят.
2
Noviembre 8, 2024
Подняли цены в приложении, теперь заказ получается по цене в три раза дороже, каждый товар дороже на 5-10%. Плюс качество сильно упало, не возвращают деньги даже в случае испорченного товара.
4
Octubre 3, 2024
Очень сильно испортились , пользуюсь доставкоц , купер удалила места в телефоне нет. Но сейчас сяду почищу и верну нормальные магазины. За такие деньги такой низкий уровень обслуживания. Просто некоторые моменты выглядят как хамство. Можно нанять компетентных сотрудников и научить их не говорить " я вам еще раз говорю", а потдержку отвечать, а не отписываться.
6
Septiembre 1, 2024
Вкусные и качественные готовые блюда, оригинальные рецепты, большой выбор товаров на любой вкус, быстрая доставка, очень рекомендую всем
4
Julio 31, 2024
Продолжаю. У внука тяжёлое отравление после котлеты из Вкусвилл! Неделю в больнице под капельницей! Вкусвилл мне ответил, что, возможно, совпадение и это вирус. Нет! В больнице проверили на все вирусы. Заключение: вирусов не было, тяжёлое пищевое отравление. А внук ел только котлету из Вкусвилл и больше ничего! Через 6 часов началась страшная интоксикация с температурой под 40,с рвотой, обезвоживанием, сгущением крови. День ото дня было всё хуже. Спасибо врачам детской инфекционной больницы в Тушино! Настоятельно не рекомендую покупать готовое питание в данном магазине!
7
Noviembre 19, 2024
Обманывают!!!Хотела делать заказ на 1000руб. примерно,но увидев в виджетах приложения акцию,что при заказе на сумму от 1400 руб ,вернут максимум 300 бонусов,решила увеличить сумму заказа. Баллы должны были поступить на след. день. Прошла неделя-ничего не вернули. Звоню, решаю уточнить почему. Молодой человек после длительного ожидания сообщает мне ,что он с коллегами проверил логи ,и что я якобы не нажала на кнопку участвовать, а точнее нажала на нее после того, как заказ был оформлен. Я знаю , что я нажимала+делала скрин (в системной информации к срину сохранено время!и он сделан раньше,чем заказ), скрин направила в чат. Молодой человек продолжает меня долго убеждать ,что я не нажала. И как доказать,что я не верблюд?Настаиваю на том,чтобы составили обоащение и еще раз разобрались. Согласился, обещает перезвонить через несколько дней в понедельник. В понедельник не перезвонили. Перезвонил во вторник, сообщает, что логи пришли с задержкой, и действительно я нажала на кнопку участвовать до оформления заказа, но ВВ начислил мне не 300 ,а 150 бонусов,так как я не все условия акции выполнила. Вот те на....Для начисления 300 бонусов оказывается нужно было сделать 2 заказа. Стоп,простите говорю я ,у меня есть скрин ,где четко написаны условия акции и в них нет ни намека на то, что заказ должен быть не один!А условия акции написаны на сайте,сообщает мне молодой человек. Прошу скинуть ссылку. М.ч. просит минуту, потом отвечает мне, что их там нет, так как акция уже закончилась,но я же вам их зачитал,говорит мне он...
Это фиаско ВВ!
Вы проводите акцию,не публикуете условия ,в виджете указываете инфоромацию ,которая не соответствует условиям(если они вообще существуют), не начисляете бонусы(если бы я не позвонила,мне бы вообще ничего не начислили, из-за того,что у вас логи с опазданием подтянулись), в самом виджете нет и намека на то,что я должна прочитать где-то еще подробные условия акции,есть лишь одна кнопка "участвовать",так еще и подтверждения после ее нажатия, никакого не приходит, и доказать участнику акции ,что он нажимал ее нет никакой возможности. Из всего этого делаю вывод,что ВВ ***, которые специально проводят такие акции ,чтобы увеличить средний чек.Даже банки, мелким шрифтом пишут детали условий на рекламе, а ВВ нет! Хотя им уже ,вроде, запретили это делать! Надеюсь и с вами разберутся!Напишу об этом в соответствующие инстанции! Больше нет никакого желания что либо у вас заказывать,тем более ,что при онлайн заказе,цены выше ,чем в магазине!
3
Abril 6
Недавно сделали обновление. Теперь есть ВВ Кафе, где постоянно тусуются школьники. Сендивичи не поймёшь где - часть у кассы, часть рядом с готовой едой. Товары с зелёной меткой тоже самое - где - непонятно. Появились таблички сверху. Убрали соковыжималку и кофе. Персонал неприятный. Кассы самообслуживания расположены очень неудобно - очередь не даёт пройти к обычной кассе. Как и раньше - одна из дверей не открывается, что постоянно путает.
Septiembre 8, 2024
Отвратительный по отношению к онлайн-покупателям магазин. Зачем обещать доставку за час, если не можете обеспечить. Вот вам 200 руб. за то что ждёте больше 2-х часов заказ на 5000, да ещё 10 минут повесите на телефоне, вы в очереди 79, потому что в чате поддержка не отвечает. Почему не в Лавке, ни в Самокате, ни в других онлайн-сервисах такого нет! И так стала уже редко ими пользоваться, а после такого вообще не рекомендую никому!
5
Octubre 11, 2024
Мне, как работающему человеку, неудобно отслеживать скидки, баллы... Когда едешь с работы, то хочегь купить продукты на определенную сумму, а зайдя во ВВ, понимаешь, что это слишком дорого и в итоге- в др магазин.
3
1
Julio 15, 2024
Отличный магазин, приветливый персонал. Большой ассортимент. Находится посреди парка недалеко от Киевского шоссе.
3
3
Febrero 27
Заказала бифтштекс с грибами и картофелем. Картофель в мундире НЕ ПОМЫТ, песок хрустит на зубах. Как вы такое продаете вообще?!
1
Mayo 31, 2022
Очень люблю этот магазин, так как продукты всегда свежие и лучшего качества. Нравится молочная и мясная продукция. Большой ассортимент товаров и разнообразие фруктов и овощей. Персонал всегда готов помочь в выборе товара. Чистота и порядок радует покупателей. В этом видна забота о людях. Они стараются поступать по принципу золотого правила записанного в Священном Писании: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
3
1
Mayo 1, 2023
Всегда все свежее, разнообразный ассортимент. Персонал вежливый, компетентный, всегда приятно заходить. Есть кассы самообслуживания. Также есть доставка , что очень удобно, если нужно быстро или много.
6
2
Agosto 8, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда подскажут если что то нужно. Чисто. Большой выбор товаров. Удобно, рядом с домом. Можно заходить с маленькими собачками
5
2
Junio 19, 2023
Отличный магазин, всегда в магазине чисто, очень вежливый персонал, очень нравится данный магазин! Кассы самообслуживания всегда работают, что удобно в вечернее время, когда в магазине много людей.
6
3
Diciembre 1, 2024
Верните чай мед-куркума или масала! Или капучино декаф сделайте. Вы людям, которые не пьют кофе, не оставляете вообще никаких альтернатив
2
Septiembre 13, 2024
Вкус вилл очень разочаровал. Позиционируют себя бесплатной доставкой, подсадили на это людей. А теперь ВНИМАНИЕ!!! ЦЕНЫ В ПРИЛОЖЕНИИ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ СЕТЕВЫХ МАГАЗИНОВ!!! Т.е доставку вы оплачиваете, да еще в большем размере
8
Noviembre 6, 2024
Качество продуктов очень испортилось. Сегодня привезли сыр с плесенью, хотя на упаковке срок годности до января 2025.
3
1
Abril 6
Три звезды лишь за сам магазин,за хороший ремонт,за ассортимент
НО где вы набрали персонал?
Мало того,что это хамоватые женщины,так более того когда ты подходишь к кассе они даже не торопятся тебя обслужить,делают спокойно свои дела и вразвалку подходят,как будто я к ним домой пришла
Максимально снизился уровень сервиса на кассе
Septiembre 13, 2024
Стали ужасно пересолеными наггетсы неМясо,раньше были совершенно другие на вкус. Если можете с этим что-либо сделать и передать куда надо, пожалуйста,сделайте. Как будто в каждый наггетс кинули горсть соли. Лучше вообще не солите
4
1
Junio 14, 2023
Хороший магазин, рядом парковка, доставка на дом тоже быстрая. Не всегда, правда, в наличии весь ассортимент, приходится ждать пока завезут нужные блюда. Еда достаточно вкусная, в магазине чисто и практически никогда нет очередей.
5
2
Octubre 28, 2024
Персонал хороший. Отзывчивый. Все объясняют. Ставлю ➕➕➕
3
1
Diciembre 2, 2024
Голодная была, купила пару салато, попробовал , выкинула. Просрочки не было, но на столько не вкусно фу
2
Enero 27
Ну, уже ни в какие ворота. Половина от ранее продаваемой порции по той же цене. Порочная практика. Странная политика
2
Octubre 12, 2024
Наднях купил зефир во вкус вил и отровился , не помогают не таблетки живот болит , понос , буду жаловаться в прокуратуру, зефир отправили на экспертизу в овд заявление написал талон забрал зефир из яли ......
3
2
Enero 8, 2024
Вкусная выпечка, доброжелательный персонал, все чисто аккуратно, приятно ходить за покупками в такое место
4
1
Enero 7, 2023
Качественные продукты здорового питания! Всегда свежая продукция! Персонал просто молодцы! Профессионалы! Вкус Вилл это магазин образцового содержания! Очередей почти не бывает потому что есть кассы самостоятельного обслуживания! Интересная система скидок и лояльности к постоянным покупателям! Рекомендую к посещению!
6
1
Enero 7, 2024
очень приятное обслуживание и приятный персонал. пустили меня за пять минут до закрытия, когда нужно было срочно купить домой пару продуктов после рабочего дня. еда всегда свежая и вкусная. чистые залы и прекрасный аромат свежевыжатого апельсина
4
1
Enero 24, 2023
Я люблю ВВ. Продукты свежие. Часто бывают скидки. Можно установить "любимый продукт"., каждый день менять его и покупать то, что дороговато со скидкой. Есть ещё различные акции.
Персонал очень приветливый. Работают все уже подолгу. Отзывчатые и профессиональные люди
5
1
Noviembre 24, 2023
Люблю в принципе Вкусвилл, т.к. не ем мясо, а там всегда можно что-то для себя найти и это единственный из тех, в которых удалось побывать где есть мой салат с фасолью и тунцом и колбаса веган оливье.
3
2
Octubre 2, 2023
Замечательный магазин!!! Все продукты натуральные, хорошего качества. Есть касса самообслуживания. Цены достаточно приемлимые. Всем советую!!!
4
1
Octubre 6, 2023
Только тут покупаю продукты в основном. Обожаю вкус вил и от всей души благодарю 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 есть все что нужно и при том как раз подходит при моей диете✨
4
1
Marzo 2, 2024
Хочу выразить огромную признательность врачу Назаровой Анне Владимировне! Она буквально спасла нашего котейку, у него была непроходимость кишечника! Это профессионал своего дела!!!!!!
1
Octubre 2, 2023
Самый классный ВВ. В этом ВВ самые вежливые,учтивые продавцы. Всегда помогают. Прекрасный магазин 80% продуктов покупаем там.
3
1