Vladimir Doors Factory
88 reseñas
Julio 29, 2024
"Очень довольны покупкой дверей в этой компании! Приветливый и профессиональный персонал сразу же настроил на положительный лад: консультации были четкими и понятными. Заказали двери и приятно удивились скорости доставки – все пришло точно в срок, как и обещали.
Качество дверей превзошло наши ожидания: отличные материалы и аккуратное исполнение. Двери выглядят стильно и надежно. Особенно радует, что компания предоставляет гарантию на свою продукцию, что подтверждает их уверенность в высоком качестве.
Будем рекомендовать друзьям и знакомым – отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и качество!"
3
Octubre 18, 2024
Добрый день! Хочу написать огромную благодарность , в первую очередь Артему представителю дверей Владимирской фабрики- доступно обьяснил, показал образцы и варианты дверей… доставили в срок,дверь качественно упакована… а про установщика ну просто влюбилась в этого мастера Дмитрия 😊 ❤️❤️❤️ Быстро , четко, красиво…
Эта команда профессионалов! Буду рекомендовать? ДА!!!
2
Noviembre 23, 2024
Очень довольны качеством и дизайном дверей! Менеджеры помогли с выбором и осуществили все наши задуманные идеи. Доставка была в срок. Обязательно будем рекомендовать фирму своим знакомым! Отдельная благодарность сборщику Михаилу за быструю и качественную работу!
Septiembre 30, 2024
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность за качество дверей Вашей фабрики, а также за оперативность, доставку и отдельное спасибо Мастеру по установке. Виктор Михайлович у Вас ЗОЛОТЫЕ РУКИ!!! Так качественно, что не к чему придраться. 4 двери Мастер один вместе с демонтажем и врезкой установил за 6 часов!!!! Я в восторге. Спасибо!
1
Diciembre 10, 2024
Шикарные двери, заказываем у них кже второй раз. Все четко и вовремя доставили. Установка грамотная и качественная, есть с чем сравнить. Ребятам установщикам отдельное спасибо, профессионалы! Спасибо Вам!
Septiembre 30, 2024
Хочу оставить положительный отзыв о работе . Осталась очень довольна . Двери выбрала обычные, цена устраивает . Монтажник отработал быстро и чисто . Вошли в положение , привезли и смонтировали в то время , когда было удобно именно мне .
Смело обращайтесь к ребятам , нареканий нет !
1
Octubre 28, 2024
Очень довольны покупкой,качественные двери,внимательный продавец Артем,учел все наши пожелания,отдельная благодарность мастеру по монтажу Тестову Виктору Михайловичу-человек"золотые"руки.🤗
1
Agosto 14, 2024
Заказали вконце июля 2023 года двери, 2 двери высотой 2 м, 1 дверь раздвижная высотой 2,1 м (ширины стандартные кратные 100 мм) , итог конец октября дверей нет. Оказалось что двери высотой 2 м это заказные позиции, вместе с раздвижной. Как так вышло не знаю , менеджер Максим во всем обвинил покупателя, тобишь меня. Это конечно клиентоориентированность уровня Бог👌 Больше в этом магазине покупать двери не планирую. Самое смешное, что шкаф со сложной фурнитурой у большой фабрики, который заказывался на месяца полтора позже по индивидуальным размерам был готов всего на неделю позже, чем установили двери. Не связывайтесь с ними они не отвечают ни за что, после оплаты вы им не интересны. Вы будете слушать музыку ожидания бесконечно. Самое интересное несмотря на замеры двери они сделали неправильной высоты, точнее ввели нас в заблуждение относительно конструкции раздвижки. И теперь раздвижная дверь каждый раз напоминает нам о том что нужно внимательнее выбирать подрядчика.
1
1
Diciembre 25, 2024
Второй раз заказывали полный комплект из пяти дверей для квартиры! Самое сложное было выбрать! :) В итоге обстоятельства для нас очень удачно сложились - несмотря на новогодние праздики, от момента заказа до момента окончания установки прошло меньше недели! Очень понравилась работы ребят-установщиков - очень быстро и максимально качественно! А самое главное - жена в итоге довольна! 🤣
Julio 16, 2024
В июне этого года посоветовали соседи данную фабрику в Румянцево, монтировали в прошлом году, остались довольны соотношением цены, а главное качества дверей за приемлемую стоимость, выбрали двери с черной окантовкой по периметру и молдингами, цена порадовала очень в отличии от других производителей, 7 дверей смонтировали за 2 дня, результат превзошел все ожидания, после оплаты двери привезли через 2 дня, монтажники все аккуратно установили, приятные ребята, за собой все убрали, реально профессионалы своего дела, советую данную компанию в Румянцево, нет нареканий в принципе, советую
1
Diciembre 27, 2024
Заказ оформили быстро. Проконсультировали по интересующим вопросам. Доставили и установили через 10 дней ( двери недорогие 2 шт) Успели до Нового года! Монтаж качественный, аккуратно!
Marzo 3, 2024
Нужны были недорогие двери, выбор пал на Владимирскую фабрику. Почитав отзывы о салоне в Румянцево, сразу настроилась на то, что все гладко не пройдет, но ехать в любое другое место было далеко. Итак: в салоне мне предложили скидку больше, чем в других салонах продаж (после их предложения и позвонила в другие салоны), бесплатная доставка включая подъем на этаж ( грузовой лифт в доме есть), отдельно хочу отметить менеджера Максима, которого здесь неоднократно ругали. Максим - профессионал, знает продукт и цены, не впаривает никаких опций. К сожалению и у меня не прошло без приключений. В день доставки мне сообщили, что машина сломалась и двери мне не привезут. Доставку перенесли на следующий день. На следующий день меня серьезно обманули по времени: доставили двери в 11 часов ночи!! (в квартире никто не жил, так как шел ремонт и сами понимаете, что встречать доставку было некому, причем доставщик даже не звонил!), после того, как я все же получила двери - сборка. Перед установкой служба монтажа просчитала мне стоимость с которой я согласилась, но через неделю цена за сборку выросла на 25%, потому что у них произошло повышение цен, о котором меня не проинформировали. Согласитесь, неприятно. Двери установили идеально, несмотря на кривые стены и проемы (полтора дня с 4 дверьми мучился специалист). Сборщиков лучше приглашать из компании, так как двери доставляются полотнами и все выпилы под петли и замки установщики делают на месте, а для этого нужно оборудование. Подводя итог: хорошие двери, средний сервис к которому нужно быть готовым. И да: заказывала я двери, которые у них в складской программе, не под заказ.
5
1
Junio 27, 2024
Всем абсолютно довольны. Менеджер помог выбрать двери, ответил на все вопросы, всегда был на связи. Сами двери отличного качества, замечательно вписались в интерьер, полотно и фурнитура без брака. Установка быстро и качественно! Рекомендую
3
Julio 14, 2024
Я хочу выразить благодарность установщикам дверей за их профессионализм и отличное качество работы. В том числе получили от них полезные советы. Сами двери превзошли мои ожидания - они прочные, хорошо изготовлены и выглядят очень стильно. В целом, я очень доволен результатом и без сомнения порекомендую эту компанию всем, кто собирается покупать двери. Из всех изготовителей ВФД явно опережает всех по показателю цена/качество.
4
Julio 15, 2024
Заказал двери Vdf. Качество дверей понравилось, двери пришли хорошо упакованные, без повреждений, и брака. Менеджер Максим дополнительно согласовал скидку от первоначальной цены. Заказ сделал в понедельник, в субботу уже все 5 дверей установили. Очень аккуратно врезали замки, петли, подрезали наличники вдоль. Перед установкой мастер проверил все двери, наличники и доборы на предмет повреждений и геометрии. Всё понравилось.
3
Septiembre 3, 2024
Большое спасибо компании и персонально менеджеру Артему.
Очень оперативно организовали доставку и монтаж.
Все супер. Замечаний нет.
1
Mayo 22, 2024
Самая ненадежная и не клиентоориентированная компания. Доставка и монтаж готовых дверей заняли в общей сложности 2,5 месяца с момента полной оплаты. Везут со склада в плохом состоянии: качество деталей низкое. Спасибо грузчику, возил пять раз, пока не собрали нормальный комплект. Не подписывайте акт приема не глядя. Бракованные детали пришлось перезаказывать за свой счёт: фабрика посчитала, что зацепки, потертости, наплывы краски "в пределах допуска". Цена четырёх межкомнатных дверей со всеми накрутками перевалила за 135 тысяч (при том, что в магазине увидите цену за дверь ~20 тыс.). Сверху еще 30 тыс. за монтаж. Менеджеры не заинтересованы в том, чтобы помочь, ни на что не влияют, сидят в салоне для вида. Большой вопрос к замерщику: не отметил, что нужны нестандартные наличники, из-за этого пришлось колхозить и склеивать детали, хотя нужные размеры на складе есть, конечно, за доплату. Это при том что замер (как и все доставки) был платный. Не советую ни при каких обстоятельствах связываться с этой компанией. Растрата нервов и денег.
9
2
Agosto 22, 2024
Купили дверь в комнату. Заказали установку. Уже вторую неделю нет возможности установить. Видимо работников раз, два и обчелся... Придется искать установщиков со стороны. Телефон офиса не отвечает в рабочей время. Не рекомендую. Ужасная компания.
1
1
Junio 5, 2024
Приехали выбрали двери,заказали монтажников их же.Через 2 месяца двери заскрипели,написав менеджеру Надежде о данной проблеме на что получил ответ что Я Обязан их смазывать.На что ответил не вопрос но не через два месяца после установки на что получил много критики,нравоучений,и все в таком духе.В итоге мне говорят снимайте петли и отдавайте на экспертизу.Если у вас мало смазывающего материала в них почему монтажники перед установкой ее не обновляют?И проведите беседу с менеджером Надеждой о том как надо общаться с потенциальными клиентами и не тыкать и не говорить что он обязан а что нет.В следующий раз Я к вам точно не обращусь.
5
2
Julio 13, 2024
Двери красивые, но сколько нюансов. Привезли не вовремя, за подъём 600руб нужно было наличкой, тк я думала что перевод принимают, не подготовила , возмущались так что хотелось чтоб забрали свою дверь и уехали . Потом сдадия 2 установка , переносил мастер меня 2 раза(, когда приехал оказалось что обналичка только на одну сторону, а на вторую сторону я будто не заказала. Двери нормальные , но с персоналом им явно не везёт
2
2
Agosto 17, 2024
Хорошая цена качества!хороший монтаж и Отличный мастер монтажа! Двери хорошие! Усиановили вовремя и качествннно! Спасибо!!!!
1
1
Julio 19, 2024
Осуществляла коммуникацию по подбору дверей с Артемом. Сложностей никаких не возникло. Быстро, профессионально и все по делу. Обнозначно могу рекомендовать обращаться к Артему. В плане монтажа и доставки также все быстро и профессионально.
3
Mayo 6, 2024
Из всего ремонта квартиры, замены окон, пола, электрики, сантехники, потолков, стен, входной двери - это самое неудачное место!
2 РАЗА переносили доставку! при этом отпрашивался с работы и ждал, НО никто даже не предупреждал об отмене!
в квартире 5 дверей, на 3 привезли вместо белых - с молочными разводами!
с установкой тоже оказался перенос И тоже никто не предупредил!
это ИП Алексеев, в этом же здании является дилером Profildoors, ни в коем случае не советую к заказу у них!
2
1
Mayo 12, 2024
Заказывали 7 дверей в январе,не стандарт(230см), двойные со стеклом в зал.В процессе ремонта с нуля неоднократно сталкивались с несвоевременной доставкой,не на 100% устраиваемым качеством товара и т.д.В данном же случае тревожность,по поводу,как всё пройдёт, оказалось напрасной.Общение в салоне с Денисом, который профессионально,тактично и не навязывая помог с выбором дверей и комплектующих(про скидку правду пишут,ни один салон такую не дал,с учётом,что наши двери изначально были на 30% дороже стандартных,была значительна), Артёмом,который всегда был на связи и консультировал максимально полно и корректно,Иваном,обеспечивающим своевременость доставки,ну и наконец Виктором,мастером своего дела.Пришёл,увидел,установил,так хочется сказать)В общем от и до,оплата,сроки доставки,качество дверей и установки превзошли все ожидания,ребятам человеческая благодарность,так держать!🤝
4
Febrero 10, 2024
Покупала 3 межкомнатные двери с доборами, наличниками и плинтусами в данной компании Договор 75536 от 11.07.23. К качеству дверей претензий нет. Очень жаль, что я купила их в этом офисе. Такие дилеры портят репутацию производителя. Абсолютно непрозрачная ценовая политика доставки. Помимо оплаченной при заказе суммы за доставку я оплатила ещё наличными немалую сумму, которую мне объявили когда привезли двери. Объяснив это тем, что неправильно рассчитали сумму при заказе. Привезли петли , которые не подходят к данным дверям и вместо 6 их было 5, доборы и наличники тоже были выписаны лишние, а они возврату не подлежат. Мне пришлось самостоятельно ехать и покупать нужные петли в другом месте. Менеджер Максим убеждал, что деньги за неправильно выписанные петли мне вернут. Но , к сожалению, в данной компании не принято свои обещания выполнять. Я обращалась к руководству, к менеджеру, писала и звонила. Но, увы, покупатель им интересен только до того как внёс всю сумму за заказ. Далее просто никто не отвечает. Категорически не советую покупать здесь межкомнатные двери! Найдите более компетентного дилера, иначе потеряете деньги и нервы.
3
1
Marzo 30, 2024
двери качественные, двери качественные, все очень понравилось, цены очень доступные, подойдёт для каждого, материал хороший, остался довольным, спасибо большое
2
Julio 31, 2024
Заказывали двери и установку. Быстро приехали сделали замеры и через пару дней установили двери. Двери, фурнитура - качество очень хорошее.
3
Junio 22, 2024
Дважды обращалась в салон Румянцево, менеджер Надежда, заказывала двери и комплект фурнитуры, все мои пожелания были учтены, быстрая доставка. Вернулась за плинтусами, так же всё без проблем! Спасибо Вам, хороших клиентов, отдельное спасибо Надежде за отклик и помощь в моих вопросах.
3
Septiembre 29, 2023
Начнем с того, что к качеству дверей и материалов вопросов нет. Фабрика работает хорошо. Однако к качеству работы дилера есть большие вопросы. Помимо этого у дилера есть желание продемонстрировать "отличные" познания в юридических нюансах. При подписании договора цена была зафиксирована. При получении заказа стоимость каждой двери в акте внезапно увеличились . Менеджер в салоне, конечно же, согласился вернуть деньги - еще раз проверили прайс (хотя это было ни к чему), выяснилось, что отдел снабжения указал неверную стоимость. Нужно было написать в whats app в отдел рекламации. Написал. Ответ поразителен - подписав акт, вы согласились с новыми ценами и условиями и ничего возвращать мы вам не будем. На вопрос "На каком основании?" (естественно, никаких пунктов об изменении цены дилер в договоре не предусмотрел) ответ прост: "Согласно закону о защите прав потребителей". "Вы согласились со всем, подписав акт (хотя в акте я соглашаюсь только с количеством и качеством). После продолжительного диалога (большего похожего на монолог), к сожалению, оппонент на той стороне не смог даже назвать номер статьи закона. Главное же, выучить три заветных буквы "ЗПП")) Выход прост - официальная жалоба в Роспотребнадзор, оригинал договора и акт на руках. Ожидайте.
Теперь вопрос к сотрудникам в салоне. После заказа был вызван замерщик (менеджер сказал, что при заказе от 50 тыс. замер бесплатен, у меня стоимость заказа была меньше, но бесплатный замер все же сделают). Приехал замерщик - за 5 минут 1700 руб. (он даже не снимал наличники, что требуется при замере проемов). До сих пор жду возврата стоимости замера от менеджера )). Но это ладно. Менеджер при заключении договора оформил лишние детали (при этом их не привезли) и включил дополнительную. Отправил кому-то в whats app и сказал приходить за наличными (предоплата была картой) через дней 10. Нужно ли говорить о возврате средств? Смотрите выше. При этом лишнюю деталь дилер отказывается забирать самостоятельно - "вы нам сами привезите и мы вам вернем за нее деньги".
Доборы - после замера, который был на след. день после оформления договора, менеджер не изменил спецификацию заказа (стена 16, доборы привезли 20). Менять на 15-е отказались, так как дилер подумал за меня и решил, что установщик должен все сделать сам. Установщик сделает, но за доработку доборов придется доплатить сверх оплаченной стоимости за монтаж. Сотрудник отдела рекламации (подозреваю, что это сам ИП) попытался обвинить сотрудников подрядной организации в некомпетентности (мне пытались еще доказать, что вы сами нашли эту организацию, сами и решайте вопрос).
По установке - сейчас производят монтаж. Видно, что специалист грамотный. Уверен, что все будет сделано на высоком уровне.
Да, двери вместо обещанных 11 дней с момент заказа, доставляли почти месяц (но это не такая проблема, как все остальное).
В общем, если вы хотите заказать двери. Владимирской фабрики дверей, найдите другого дилера :)
8
1
Enero 29, 2024
Не рекомендую данную организацию. Поставка 5 дверей и комплектующих затянулась на 1,5 месяца. 4 раза переносили доставку и срывали процесс ремонта, не привозили нужные комплектующие. Затем передали личные контакты меня, заказчика, сторонней организацией, которая занимается установкой (нарушение закона которая влечет административную ответственность). Доверяя изначально (предоставили партнерами) и желая найти качественный подряд на установки, мы подписали договор и с ним. А эта организация ProfMontage затем с огромными проблемами сначала произвела установку дверей и плинтуса (еще 12 пунктов с проблемами), на следующий день двери начали скрипеть. За 2 месяца за ем выяснения проблема не устранена. Ни поставщик дверей, ни их партнер по установки - все организации работают плохо и доверять им нельзя.
6
1
Mayo 12, 2024
Доволен и покупкой и сервисом. Грамотно проконсультировали, оформили на нужные даты доставку и установку. Смонтировали быстро и качественно, несколько дверей за один день!
4
Diciembre 26, 2024
Все отлично, установили двери оперативно и качественно. Рекомендую
Noviembre 11, 2023
Добрый день, брала тут двери, сначала сказали одну сумму за 2 двери, отказали в бесплатном замере, так как сумма не привыкает 50к. На следующий день менеджер написал, что ошибся в подсчётах и увеличил цену на 20%. Уже усомниласт в качестве, но я согласилась и попросила замер. Все оплатила. Настал день х, прошло 12 дней и мне отправили в формате лови сообщение с ссылкой на согласование доставки, но ведь я изначально обсуждала самовывоз! Так и отвечаю менеджеру, что у меня самовывоз. Долгое молчание, никто даже не читает, я пытаюсь дозвониться до магазина, абонент на доступен, по другому номеру меня игнорят, по третьему номер монтажа. И тут мне обещают, что передадут моему менеджеру, что я интересуюсь дверьми и мне перезвонят, уже хоть что-то!
Звонит мне спустя пару часов менеджер и говорит, что основной человек, который меня принимал, в отпуске. Что двери приехали на склад и я могу оплатить онлайн переводом, а потом забрать. Но мне обещали самовывоз с ЭТОЙ ТОЧКИ РУМЯНЦЕВО!!!! Менеджер сказал, что уточнит вопрос и вернётся. Опять меня кинули, никто не отвечает, не перезванивает! Опять звоню монтажнику, он говорит, что напомнит коллеге обо мне, что уже ужасно звучит!!! Уже идет 2-й час, мне никто не звонит! Какое уже отвратное отношение и обслуживание, я даже вернуть деньги не могу, потому что меня игнорируют! Если хотите хорошее качество, все вовремя, нормальное и человеческое отношение, то НЕ БЕРИТЕ ТУТ ДВЕРИ! Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила!
6
1
Febrero 28, 2023
Товар отличный, во всяком случае по соотношению цена/качество. Но процесс его продажи - просто безобразие. Менеджер Сергей в целом поработал хорошо, но были нюансы - в процессе обсуждения заказа продал не те доборы (на 5 см уже, чем требовалось). Сдать или обменять нельзя. Связь - через корпоративный аккаунт в вотс аппе. При этом там сидит много людей, а не ваш персональный менеджер. Как результат: никто ничего в чате ответить толком не может, периодически присылали детали чужих заказов. Доставка не фонтан, хоть сколько-нибудь заранее с курьерами не связаться. Договор - просто ужас: оплата только наличными вперед, доставка по договору в течение 45 рабочих дней, продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить цену «в случае колебания валютного курса». В общем товар хороший, но процесс продажи кошмарный. Если что-то случится, то «по договору» покупатель вообще не защищён. В компании должен быть с нуля выстроен процесс работы с клиентами, на данный момент он отсутствует.
10
3
Agosto 8, 2023
Заказывали двери в тц Румянцево, все понравилось!Спасибо менеджеру Максиму, объяснил и показал все, помог в выборе, а также был вежлив и тактичен.Все договорённости и сроки были соблюдены.За монтажные работы отдельное спасибо ребятам👍👍Рекомендуем!
3
3
Enero 11, 2023
Отличный салон в Румянцево! Двери качество отличное, модели современные, пришли по совету, не пожалели! Огромное спасибо всей команде! Наш заказ 64494, менеджер Ольга, всегда на связи, все подобрала отлично, слышит пожелания, очень приятная, вежливая. Доставка без задержек, водитель приехал вовремя, вежливый, внимательный, и очень нам помог! Советую!
1
6
Septiembre 11, 2023
Ужасающая компания, хотите сорвать все сроки - обращайтесь! Менеджер Максим, крайне некомпетентный человек. Свою работу не знает от слова совсем. На этапе договора смотрел наличие дверей (нам важны были сроки), уточнял на складе - по факту, по прошествию сроков, дверей на складе нет, когда будут- не известно.
Если думаете, что можете связатьпо телефону - не думайте. Телефон у них явно для «галочки». Пришлось ездить несколько раз, пока другой менеджер «случайно» посмотрел и сказал, что дверей принципе нет!
Крайне недовольны, напишу отзывы куда смогу, что бы больше никто не попался на уловки «быстро и качественно». Это явно не про эту фирму!
8
1
Mayo 30, 2023
Первый раз заказывали двери в феврале 2022г, остались очень довольны. Качество дверей отличное, хороший сервис.
Но теперь на новую квартиру решили повторить опыт. И это нечто. Вызвали замерщика, оплатили все вовремя. Дальше началось что-то с чем-то. Приехали без предупреждения, хорошо был на районе. По установке выявился брак ручки у двери, никто не хочет решать эту проблему, все отнекиваются и уходят в игнор. После установки выяснилось что насчитали 6 лишних доборов и отказываются делать возврат. Никто не хочет отвечать на вопросы. Спрашивается для чего вызывали этого бестолкового замерщика, который насчитал 6 лишних доборов! Вообще данная контора скатилась на дно всего за год
8
1
Agosto 10, 2023
В воскресенье выбрали двери, менеджер должен был прислать предварительный расчёт стоимости а в среду должны были приехать замерщики, предварительно позвонив во вторник и согласовав время. Расчёт не прислали, замерщики не приехали и не позвонили. Во вторник когда понял, что расчёта нет и замерщики не звонят решил позвонить в центральный офис и напомнить о себе. С трудом, но дозвонился. В офисе пообещали, что со мной свяжутся. Прошло несколько дней, но со мной никто так и не связался. Даже страшно представить с каким опозданием они будут выполнять изготовление и установку дверей если даже на таком элементарном действии так косячат. И правда: двери говорящие за себя 🤦♂️
5
1
Mayo 16, 2023
К сожалению пришлось столкнуться с приобретением дверей в данной организации.
Взяли предоплату в этот же день ( перевод по номеру телефона или наличными )
Согласовали доставку на 10.05.2023 номер договора 25434
При доставке, мной была обнаружена царапина на ручке ( заводской дефект , сообщил мастер при установке ). При попытках написать в вот сап менеджеру или позвонить меня просто игнорировали😀 ( первый раз с этим связываюсь ) оплата 100% до получения товара !!!! Вообщем “Кот в мешке” . Полностью теряется интерес к клиенту после получения денежных средств. Не рискуйте!
Предлагают услуги по монтажу ( естественно за дополнительную плату) за 4 простые двери насчитали 23.000 , это установка в ПИКовскую квартиру. Нашел через профи за 17.000
При установке выяснилось , что продали лишние доборы, хотя приезжал замерщик от этой фирмы ( оплатил переводом на карту в районе 1000-1500 точно не помню).
Если вам не жалко своих нервов и денег , и вы рисковый парень - то вам сюда 😀😀
Не рекомендую никому !
9
Septiembre 3, 2023
Заезжали в салон очно посмотреть на двери и получить консультацию. Максим (менеджер) максимально подробно всё рассказал и показал, исчерпывающе ответив на наши вопросы. Спасибо большое за таких сотрудников!
2
3
Agosto 12, 2023
Отвратительный сервис. Двери тоже не идеальны, но по сравнению с сервисом и продажным отделом это просто рай.. дозвонится не возможно. Работают абы как, график я так и не понял. Двери делали 2.5 месяца и кое как урулили вопрос доставки. Категорически не советую ничего заказывать через их фрменную сеть салонов. Нервов истрепите, никаких скидок не хватит восполнить
6
3
Febrero 8, 2023
Менеджеры у них на 2ку.
Заказывал два плинтуса(не хватило)- написали да со среды до пятницы самовывоз, вот вам договор -оплатите. В договоре 60%предоплата, оплатил.
Пишу в чат вечером, говорю завтра приезжаю забирать?
Ответили в пятницу-типа 100%оплатите, а потом ответим когда привезем. (.....)
В итоге пришлось доплатить(если бы не срочность-послал бы) и привезли только в понедельник.
Приехал забирать-выдают плинтус а он другого цвета-девочки в шоуруме нашли в итоге мои(перепутали на складе накладные) -за это +1 звезда, а не кол!
Чек кассовый конечно никто не дает.
Как найти внутри?, хоть бы схему нарисовали и отправляли бы в w/a
5
1
Febrero 11, 2023
Двери нам понравились, но вот с доставкой дверей были проблемы. Не говорят точные суммы для расчёта, а оказывается поднять двери -это одна цена, а поднять инструмент доя установки дверей-доп плата. Первый раз с таким столкнулись. Перенесли доставку само по себе и просто уведомили нас смс сообщением. На звонок и возмущение, что такие моменты надо согласовывать с покупателем, ответили:"ну не успевают доставить". А кто-то с работы отпрашивался, между прочим.
4
3
Mayo 3, 2023
Номер заказа 65516. Заказали двери в данной конторе. К качеству дверей нет претензий, красивые.
а вот качество установки дверей - оставляет желать лучшего, перетянули обналички так, что они выгнулись в другую сторону спустя неделю. (Фото прилагаю)
Из 4-х установленных дверей, две нужно переделывать.
Менеджер ответил, весьма надменно, что все рекламации будут устраняться в рамках договорных отношений и уже месяц не выходят на связь
Гарантийные обязательства - не выполняют, никому не рекомендую с ними связываться!
5
Enero 11, 2023
Договор 64150 от 12.12.2022
Неплохо продают двери, но с момента заключения договора и внесения предоплаты теряют к своим обязательствам всякий интерес.
1. Трижды сорвали срок доставки: первый срок в течение недели, второй срок 28 декабря, третий последний срок - 11 января. По факту утром 11 января мне предложили доставить их 18 января
2. Полное отсутствие коммуникаций между продажниками и доставкой. Доставка не располагает информацией о том, в какие даты вы согласовали доставку с менеджером, не располагает информацией об условиях оплаты (по умолчанию они просят 100% предоплату).
3. Условия договора очень жесткие для заказчика.
Всем дверям присваивается статус "заказная", а срок поставки таких дверей регламентируется в 75 (!) рабочих (!!) дней. Также требуют 100% предоплату.
В итоге пришлось обратиться в другую компанию, которая умеет доставлять двери в течение 2 рабочих дней с оплатой по факту получения товара.
Бегите, граждане, отсюда, бегите!
6
2
Noviembre 20, 2022
Все понравилось. Менеджер Ирина оперативно предоставляла информацию по возникающим вопросам, помогла подобрать дверную фурнитуру, работу свою сделала очень хорошо. Также понравились установщики дверей, качественно установили, на совесть!
1
4
Febrero 5, 2023
Хорошие двери. Цена качество гуд. Есть как эмаль так и полипропилен. Мы брали емалекс серию, достойное качество быстро , монтаж на ура, довольны. Менеджер Сергей спец. Своего дела .
2
5
Octubre 5, 2024
Салон дверей норм! Персонал при памяти! Рекомендую!
1
Julio 15, 2022
Заказывали двери онлайн, менеджер Тимофей грамотно сориентировал по ассортименту, оперативно отвечал на все вопросы и всегда готов был помочь. Клиентоориентированность и профессионализм Тимофея на высоком уровне, а это важно! Доставка и установка была точно в срок. Никаких нареканий нет.
Спасибо!
2
3