Voda Molodetskaya
61 reseña
Abril 8
"Молодецкую" заказываем много лет. Из-за вкуса. Но уже присматриваем другого поставщика. Причины все те же: логистика отсутствует напрочь. И с каждым разом все проблематичнее становится дождаться водичку. То, что привезут в течении дня - не страшно. Я работаю дома. Но могут просто не привезти. В воскресенье оставила заявку на автоответчик. Понедельник...водички нет. Звоню. Оказывается, что заявки нет. Программа не смогла считать данные с автоответчика, или автоответчик не смог договориться с программой, с менеджером... Вообщем, еще и заявку надо в рабочее время позвонить оставить.
И стала замечать, что уже третий раз привозят бутылки с этикеткой, наклеенной вверх ногами). Один раз этикетка была наполовину содрана, грязная, несмотря на то, что бутылка в пакете. Закрадывается сомнение по качеству воды и стерильности бутылки.
Вообщем, жаль, что все меняется в худшую сторону 😏
Marzo 12
Давно заказываю воду Молодецкую, качество устраивает, вода веусная, но доставка все хуже и хуже. Прошу руководство пересмотреть графики доставки воды. Чтоб заказать воду нужно уделить день , сидеть дома и ждать воду, раньше хоть можно было заказать в первой прловине или во второй половине дня. Как то нужно учитывать что не все пользователи вашей водички сидят дома и не работают. В последнее время заказать воду это целая проблема. Надеюсь на ваше понимание, примите какието меры по устранению неудобств доставки!
Diciembre 25, 2024
Отвратительное обслуживание службы доставки. На фото Молодец из Молодецкой, который отказался везти оформленную заявку на второй адрес, несмотря на то, что было сделано Две заявки на Два адреса. Стоял и скандалил по этому поводу. Мотивировал это тем, что он Один водитель, и ни диспетчера, ни директор ему не указ. И да. Диспетчера по этой ситуации только развели руками. Клиентов много, а водитель Один!!! Зато какой))) Пользовались этой водой много лет, зачастую вообще не привозили. Сплошная нервотрепка с ними. Либо если и привозят, почти целый день ожидания. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данную контору.
1
Diciembre 2, 2024
Самая вкусная вода! Да, да, вода тоже бывает вкусной. Но вот с доставкой большие проблемы( Да и руководству стоит обратить внимание на операторов, которые не двусмысленно рекомендуют другие компании по этому поводу.
1
Mayo 12
Хочешь водички попить? Тогда вам точно не сюда! Или сидите и ждите в течении целого дня!))) ну заняться же больше нечем! С утра везут, а время на минуточку уже 16:55! И как ни позвоню им они либо трубку не берут, либо говорят что доставщик уже рядом! Идиотизм!
Mayo 14
Отношение к клиентам по доставке воды, просто наплевательское. Такое отношение компании к клиенотам не достойно. Заказ волы в первой половине дня до 15.30 еще не окончательная норма. Хочется обратиться к руководству компании, если не получается, может лучше не делать такое количество заказов.
Diciembre 28, 2024
Сегодня 3й день как жду заказ воды. Это не первый раз! Зашла сюда оставить негативный отзыв а почитала все преведущие и поняла что я не первая и не последняя!!! Ужасное отношение к клиентам. Не ценят. Не выполняют услугу в оговоренное время. Не рекомендую эту компанию!
1
Diciembre 30, 2024
Хамка на телефоне, воду вам вовремя не привезут а когда вы будете звонить прождав полдня вам скажут ну мы не успели ничем не можем помочь. Ну а трубка от воды покроется плесенью.
1
Octubre 22, 2024
На счёт доставки и сервиса обслуживания воздержусь. А вот качество воды отменное! Скажу больше, вода "молодецкая" самая лучшая в городе из всего что я пробовал! А вот отношение к потребителю на совести директора организации.
Noviembre 22, 2024
Ужасная компания. заказывали воду по предоплате в школу. Неделю одни обещания, воду так и не привезли. По возврату денег - мы передадим руководству, ждите.
1
Agosto 1, 2024
Живем за городом . Возят воду только по средам. Заказали в понедельник , в среду ждали-ждали, так и не привезли (случай не первый)
Позвонили в четверг, спросили в чем дело , сказали «мы приезжали дома никого не было» хотя мы были дома, и у нас уличная камера, которая доказывает, что никто не приезжал. Это был последний раз, когда мы заказывали там воду
4
Octubre 7, 2024
Вода нормальная, а вот обслуживание в фирме хуже не видела. Уже неделю нам обещают привезти воду сегодня или завтра, заявка есть, ждите. При этом у нас договор с этой фирмой, но видимо придётся искать другую, потому что это уже не первый раз такое.
1
Agosto 31, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Несколько месяцев подряд при заказе воды приходится ждать по несколько дней доставку. В этот раз доставку оформляла на вторник, сегодня суббота, воды до сих пор нет. Накануне позвонил оператор и заверил, что доставка будет в субботу. Но увы!!!!
2
Abril 25, 2024
Вода лучшая, доставка ? ВСЕГДА привозят во время и в офис и домой, районы разные, сегодня в 7-00 позвонил в 9-00 привезли. И так ВСЕГДА (до обеда привозят). Спасибо вам !!! А на счет клиентоориентированности не хватает только диспетчера с томным голосом!
4
Abril 26, 2024
Обслуживание ужасное.
Вода постоянно приходит в мятых , грязных бутылках. Вода протекает из бутылок.Кассовый чек не выдают. Говорят вода 30 лет на рынке, директор сама знает что делать с кассовым чеком, учить ее не надо.
Но надо отдать должное вода хорошая.
Очень жаль что директор не может наладить работу по обслуживанию и логистике.
5
Octubre 29, 2024
Обращение отвратительное, один обман. Заказала воду на вторник, сказали привезут после13.00, время 16.25 звоню говорит ждите развозит. Хоть бы не врали, до сих пор везёт.
1
Mayo 6
Приём заявок только через автоответчик . Хотел спросить почём водичка . На сайт незайдёшь .
Septiembre 2, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!! Уже не первый раз приходится ждать более 3 -4 часов, без предупреждения об этом! А сегодня вообще не привезли воду! Прождали 4 часа!
3
Junio 1, 2024
Ждём с утра. Звоню, говорят потерпите. На улице тепло, хорошо! Ужас! Тепло! Воду надо пить. Обслуживание никакое!!!
Больше не разу не закажу!
Не верила своим, что могут и вообще не привезти. Теперь верю!
3
Enero 20, 2024
Была бы возможность и меньше еденицы поставил бы, логистика отвратительная, чтобы заказать и привезли хотя бы в назначеный день это фантастика, бутылки в отвратительном состоянии, грязные, мятые. Иногда могут просто сказать что забыли про нас или то что забыли заявку передать
3
Marzo 20, 2023
Отвратительная компания, у которой клиентоориентированности ноль, заказывали воду в компанию, с чеком, в пятницу когда д.б привезти воду-оператор перезвонила сказала что курьер уехал без чека, мы такое принять не можем, поэтому отказались от воды, пробовали позвонить в три разные фирмы-которые готовы были нам привезти воду в день заказа, НО бутылки воды молодецокй ни одной компании не подходят!!!!!!!!! Молодецкая забрала у нас нормальные бутылки с цифрой 7, а привезла те которые никто не берет!!!!!!!пришлось позвонить заказать на понедельник воду, но ее никто не привёз! тк оказывается у водителя сломана машина!!!! и никто нам об этом не сообщил, пока сами не позвонили в компанию с вопросом где наш заказ, тк рабочее время заканчивается через час!!!!!!! оператор естественно ничего не знает и лишь отнекивается!!!! не рекомендую с ними связываться!!!! НАДЕЮСЬ ДОЖДЕМСЯ НОРМАЛЬНЫХ БУТЫЛОК И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ РИСКНЕМ СОТРУДНИЧАТЬ!!!!!
6
Noviembre 18, 2023
Три дня ждали воду в организацию . На мои звонки - тетя отвечала доставщик один , и у него 150 заявок !!!! воду так и никто не привез , купили сами в автомате ))) . Естественно в ЧС эту контору
3
Diciembre 24, 2022
Многие годы являюсь клиентом данной организации, к качеству воды претензий нет, к доставке тоже не было до последнего времени. Но! вот уже втрой раз не привозят воду, приходиться звонить в течении дня, напоминать о себе, диспетчер кормит обещаниями, что воду обязательно привезут, и все равно не привозят!!!! Обиднее всего, когда это происходит в пятницу- по факту на выходные остаёшься без воды, приходится покупать в магазине! Наладьте , пожалуйста, доставку!!! Вы не монополисты на этом рынке, чтоб так наплевательски относиться к своим клиентам!
4
Noviembre 5, 2024
Вода хорошая, очень нравилась, но доставка никакая. Закажешь и не дождёшься, кормят "завтраками", а воды всё равно нет. Ушли в другую компанию по доставке воды и не пожалели.
1
Marzo 18, 2023
Заказали на сайте воду. В ответ пришло письмо подтверждения. Увы никто не перезвонил и в следующие 2 дня воду не привезли.
Перезвонили сами, сказали заказ не видят) и цена выше, чем на сайте, да и в наличии есть только с кислородом. Ну ок, обещали на следующий день привезти. Привезли? Ну конечно нет. Мда... Представляем что там вода тогда такая. Веры таким "продаванам" увы нет. Даже воду не способны доставить.
4
Julio 8, 2023
Ужасная компания, как они работают, я не понимаю. Хотят привозят воду, не хотят - не привозят. Достали!!! То воды не хватило, то машина сломалась, то еще что-нибудь. Жесть! Это геморрой, а не компания, никому не рекомендую!!!
4
Enero 12, 2023
Наша компания является постоянным клиентом данной организации. При оплате "наличный расчет", проблем с доставкой не было, как только перешли на "безналичный расчет", заказ ждем по 4-5 дней. Диспетчер "кормит " обещаниями из раза в раз, а хотелось бы напиться воды. К оформлению документов тоже к большому сожалению имеются претензии. Не рекомендую данную компанию к сотруднечиству.
3
Abril 19, 2023
К качеству воды претензий нет, но доставка ужасная, воду не привозят своевременно, курьер забыл, приходится перезванивать неоднократно, и все равно не выполняют доставку воды в обозначенные сроки. Отвратительное отношение к заказчикам! Поэтому приняли решение о смене поставщика, Никому не советуем данного поставщика!!!!!
5
Agosto 27, 2024
Странное поведение . В последнее время просто трубку не берёт никто. И не перезванивают даже.
2
Mayo 8, 2023
Заказал воду, не привезли, и не предупредили, просто пропали. По итогу привезли в другой день так же не о чем не предупредив, повезло что я был дома. Очень плохая обратная связь с клиентом.
3
Mayo 4, 2024
5 раз в разные дни хотел дозвониться Не кто не берет трубку. Развалили
организацию
3
Febrero 15, 2023
Уже который раз не привозят заказ. Постоянные задержки. Приходится целый день ждать доставку. Наладьте обслуживание, клиенты к вам потянуться. То что у вас не хватает водителей и транспорта, это ваши проблемы.
4
Agosto 10, 2021
Первый раз заказывала воду для организации . Выбрала случайно ,не читала отзывы ,просто нужна была вода с кулером . Менеджер все быстро подобрала и привезли на следующее утро ! Вода свежая ,бутылки чистые и очень вежливый водитель . Теперь заказала воду домой , время согласовали и привезли все вовремя . Хотя я живу не в центре города . Видно ,что организация работает над сервисом . Для меня было важно качество воды и доставка максимально близко к тому времени как я попросила . И цена тоже доступная Компанию рекомендую .
1
1
Abril 3, 2024
Спасибо за воду, которую так и не привезли, пришлось другую доставку заказывать
3
Enero 12, 2023
Даже одну звезду ставить не хотела.
Заказала воду для коллектива в понедельник, сегодня уже четверг, а воды так и нет. Звонили каждый день ,бесполезно.
Решили сменить поставщика.И всем советуем поступить так же.
4
Noviembre 29, 2021
Отвратительное отношение стало у этой конторы!!! Воду уже какой месяц привозят не вовремя!!! Да у них приемлимые цены но отношение халатное ужасно!!! Заказывали в школу уже два года всегда находятся отговорки почему они не могут привезти к назначенному времени!!! Вымотали все нервы!!! Диспетчер у них ничего не знает и не за что не отвечает! Только деньги рады получать а должного сервиса не обеспечивают! У нас в городе очень много доставок с водой и если вы не хотите тратить своё время и нервы то лучше выбрать других поставщиков!!!
7
Enero 20, 2022
Не первый год заказываю воду Молодецкая. Всегда привозили в одно и то же время. Доставщики замечательные. Вчера заказала воду. Ждали весь день, к концу дня сама позвонила. Мне сообщили, что заявки не было. Очень жаль, что приходится писать такой отзыв. Вода очень вкусная. Придется заказывать воду в другом месте.
7
Febrero 15, 2024
Очень плохое обслуживание
Очень плохое обслуживание
3
Febrero 28, 2022
Очень плохая доставка. Все вежливые, вода нравится, но ни разу в течении двух лет не привозили вовремя.
И что толку от такой вежливости, если к концу рабочего дня начинается нервоз от ожидания?
4
Marzo 22, 2024
Логистика ужасная! Доставку нужно ждать весь день и не факт что привезут. Может водитель передумать и не привести!
4
Mayo 31, 2024
Заказал.... Не привезли.
2
Agosto 16, 2021
15 лет заказываю для семьи воду "Молодецкая", девочки операторы вежливые, даже когда при доставке бутылка окажется с дефектом, без проблем поменяют, водитель Сергей Анатольевич очень вежливый человек. 9 квартал бр. Туполева. Спасибо!!!
1
1
Febrero 17, 2022
Берем воду, по 2 бутыля в неделю. Особо сравнить несчем. Не избалованному покупателю хорошо. Лучше чем из крана. Новый город 13квартал.
Agosto 1, 2022
Ужасный сервис , доставка ждать приходится пол дня , по приезду курьер жалуется на своих же операторов что тупят
4
Diciembre 13, 2022
очень отвратительный сервис, весь день прождал воду так и не доставили, за целый день!
4
Julio 14, 2023
Несколько дней не можем дождаться воды!!!
3
Septiembre 15, 2021
Диспетчеры бестолковые. Говорят сразу с несколькими клиентами. Надо повторять одно и тоже 10 раз. В результате воду не привезли . Говорят слово позвОнят!!!
2
Septiembre 19, 2022
Дорого, за одну бутылку цена 150 рублей. А водители хорошие, как и диспетчера.
1
1
Octubre 22, 2022
Добрый день ,все нравится и цена и доставка
1
2
Abril 11, 2023
Заказали воду так и не привезли(
4