Vodny ekspress
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Промзона
350 m
Información verificada por el propietario
89 reseñas
Diciembre 18
Пользовалась услугами несколько месяцев. Вот выводы, которые я сделала, за время сотрудничества:
1. Информацию по интервалу доставки приходится узнавать самостоятельно, никто не заинтересован в том, чтоб вам чётко и ясно всё сказать.
2. Будьте готовы к тому, что в ваш район перестанут доставлять воду, но об этом вас никто не уведомит, так как «у компании нет технической возможности оповестить всех» ( есть специалисты, которые делают рассылку, предупредить клиента, об изменениях, в ваших же интересах).
3. Если случится так, что в ваш район перестали возить воду, будьте готовы к тому, что на протяжении (как минимум) месяца, они будут пытаться выстроить логистику, чтоб курьер приехал и забрал эту несчастную тару (которая занимает не мало места).
4. Возврат ДС, осуществляет руководитель и если курьер не отдал вам деньги (хотя готов был перевести их), будьте добры, ждите, когда курьер сдаст отчёт (почему-то я, как клиент, должна отвечать за работу внутри компании).
В общем, вот
Заказывать воду, в компании, где никак не заинтересованы в том, чтоб наладить с вами чёткое сотрудничество или нет, решать вам. Лично для меня, такое неуважительное отношение в свой адрес, категорически неприемлемо.
P. S.: Дело не в сумме, которую мне должны вернуть, а в отношении.
Julio 1
Всем доброго дня! На протяжении года заказываем воду домой. Уже привыкли к тому, что оператор даже не может сказать, в какой половине дня ожидать.Раньше курьеры звонили за час, сейчас курьеры стали звонить за 5 минут, и не ждут, а уезжают, то есть ни в магазин, ни на детскую площадку отойти нельзя.
В прошлые выходные тоже случай. В большинстве своем заказываем по выходным, выгадываем, в субботу было много заказов, поставили заявку на воскресенье, перекроили все планы, а в воскресенье машина сломалась, и не возмутимый оператор спрашивает, на понедельник переносим, нет на следующую субботу и за водой в пятерку на неделю.
Вобщем, проблема с таймингом глобальная, если есть возможность ожидания, то для вас никаких преград с этой компанией, а если нужно четкое понимание по времени, то она не для вас.
И наведите порядок с курьерами либо с операторами, чтобы клиентам звонили заранее за час, а не за 5 минут.
Noviembre 15
Заказываем воду домой уже около 1,5 лет. Обычно связываюсь с менеджером по Вотсапу (мне так быстрее). Доставка, как правило, на следующий день. Курьер связывается за час, иногда за полчаса. Не очень удобно, что в день доставки не всегда точно понятно, во сколько приедет курьер. Но по качеству воды нареканий нет, и операторы всегда учтивые. Недавно воспользовалась акцией «Приведи друга», получил бонус в виде бесплатной воды. Спасибо большое! Ставлю 5 звёзд.
1