Volgogradenergosbyt

2,1

165 valoraciones

Valora este lugar

Виктория Пэ

Experto local nivel 11

Отвратительная организация!Они всегда не причем. Делают из людей ненормальных. Счетчик не могут опломбировать год не могли приехать. Он успел сгореть. Сгоревший не могут установить уже более 3х месяцев. Ехали сотрудники к нам на установку 3 месяца назад, до сих пор не доедут. Сотрудники отвечающие на звонки прям не пробиваемые. Бесполезно что-то говорить. Когда уже наладится работа госструктур?

ольга деменкова

Experto local nivel 3

Когда оформляла на себя лицевой счет, были вежливы, оформили быстро все. Но квитанция второй месяц не приходит. Придется пободаться с этой организацией)

елизавета николаевна

Experto local nivel 4

Здравствуйте! Нужно было оформить на себя свет, очередь большая,я стояла около 2 часов,но самое неприятное это то что бабушке стало плохо там,я пыталась найти воду чтобы ей помочь хоть как-то,купила в магазине рядом,прошу принять это во внимание, поставьте пожалуйста воду хотя бы на время лета тк очереди очень большие,бабушкам становится плохо и невозможно помочь хоть элементарно водой! Ещё момент был что нет никакой " дистанции", сотрудник стала насмехаться над моей фамилией,я ее конечно не смущаюсь,но было как-то не приятно, ощущение как будто пришла не в серьезную организацию,а на рынок!Кто был рядом даже сделали замечание девушке, честно говоря не хотелось бы ещё раз там оказаться.

Анна

Experto local nivel 10

Мне пункт очень понравился. Быстрое обследование. Вежливые сотрудники.

lena s.

Experto local nivel 4

Сотрудники вежливые, и спешат оказать помощь. За которой обратились жители.

Андрей Леушин

Experto local nivel 7

Долгое обслуживание персонал не очень, ожидание в коридоре очень жарко

Катя Лагунова

Experto local nivel 2

Оформляла на себя лицевой свет ,жду 3 месяц квитанцию и все без продвижения. На вопрос "как мне оплачивать потом за 3 месяца ОГРОМНЫЙ счет за свет" получаю ответ "ну и что?". На звонки не отвечают, трубки во время разговора бросают,спихивают меня с одного на другого оператора.

Инкогнито 4844

Experto local nivel 3

По рекомендации Энергосбыта поменяли счетчик, подали заявку на пломбирования счётчика 1 марта, сказали в течении месяца с вами свяжется мастер, прошло ДВА месяца, с нами, так , и не кто не СВЯЗАЛСЯ. Вероятно хотят сразу на счёт получить определённую сумму. Вот только в квитанциях просят оплатить до определённой даты, и мы обязаны выполнить, если не хотим пеня платить. Стесняюсь спросить, а ВЫ СВОИ обязательства, когда начнёте ВЫПОЛНЯТЬ? По телефону ввязаться не реально!!!

Татьяна Пчелинцева

Experto local nivel 9

Самая расхлябанная контора!!! Ничего не делают. В апреле этого года продали квартиру. Сейчас уже конец ноября и мне до сих пор не вернули деньги за переплату света. А это, так на секундочку - 17 тыс !!! Кормят завтраками и ничего не делают. Если хотите решить какую-то проблему, пишите через личный кабинет. После электронного письма мне позвонили и начали шевелиться. А операторы на Дзержинского 1 просто весело проводят время и ничего не делают. Если сейчас не решится мой вопрос, то следующее моё обращение будет в суд. Хоть бы как-то контролировали своих сотрудников!!! Нигде такого нет, но вот Энергосбыт это нечто. Ужасное заведение и всё из-за тупых сотрудников. Надеюсь, там наведут порядок в кадрах.

Ксения Д.

Experto local nivel 2

Принимает один человек ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Стояла два часа в очереди и не приняли, на интересующие вопросы не отвечают как будто немые, а как конец рабочего времени подошёл, то начали орать что мы сейчас закроемся и их не волнует, что люди стоят уже давно. Начальник решил выйти к концу рабочего времени сколько бы его не звали. Беспредел.Была в этот же день в горгазе совершенно другая организация приёма граждан все быстро и без проблем.

Кристина Манукян

Experto local nivel 5

Была здесь впервые,сотрудники все приветливые, обслуживание продолжит довольно быстро,все доходчиво обьясняют

Юрий Егунов

Experto local nivel 9

Как компания это просто ужас! Ты приходишь чтобы оформиться, чтобы в дальнейшем перечислять туда деньги. Там требуют собрать столько копий документов что в КГБ раньше меньше наверное требовалось на вас! Зачем хотя бы им СНИЛС? Сервиса ни какого! Эта компания просто пиявка-прилипала!!! Персонал мог бы работать и получше. Постоянно очереди!

538507 Алексей

Experto local nivel 9

Смогли помочь в непростой ситуации! Спасибо!

Виктория Животова

Experto local nivel 4

Всё быстро, вежливый персонал)

Олейникова Ульяна

Experto local nivel 9

Работают без обеда. Быстро оформила лицевой счёт

Максим Гончарук

Experto local nivel 16

При слове Энергосбыт, веет 90-ми. Синонимы: рэкет, братва, беспредел, самоуправство далее сами. Очень неприятная организация, но кто-то sverhu "крышует", так что все нормально! Поставил одну звезду, жаль, нет опции минус!

Алексей К.

Experto local nivel 4

Оформил электричество на дачном участке, уже три месяца жду на почту квитанцию и ничего нету, как платить непонятно у меня даже лицевого счета нету.

Инкогнито 0814

Experto local nivel 4

Ужасное место, толпа народа. Очередь не двигается. Присесть негде. Торчала с двух часов, но так и не попала в кабинет. Пришлось в другой день приходить с утра и тоже полдня угробила.

Александр С.

Experto local nivel 6

Всегда огромная очередь, ожидание в очереди в среднем 3-4 часа. Принимают людей очень медленно, явно не хватает персонала, но руководству видимо плевать на это. И так сойдёт.

Макс Макс

Experto local nivel 8

Единственная организация которая просит ксерокопии, и трепит нервы.

Чеснокова

Experto local nivel 7

Ужас, не дозвониться не реально, не достоятся, компьютер завис, озлобленные работники, спросить страшно, вобщем 👎

Павел Алексеевич

Experto local nivel 13

Вечно огромные очереди, закладывайте пару часов сразу, если идëте сюда, и нервы. Работают очень медленно и нерасторопно.

Лариса Ивановна

Experto local nivel 7

Очередь большая но быстро обслуживают И помогли разобраться .

Наталья М.

Experto local nivel 3

Очень приятные сотрудники, всё объяснили и помогли быстро оформить документы.

Евгения

Experto local nivel 7

Если собрать все документы сразу, то все будет быстро, если не сделать так, а просто узнать, или про консультироваться, то очень долго будет, час минимум, так как работает один специалист

Любовь Попова

Experto local nivel 3

Во-первых: невозможно дозвониться! Во-вторых: в январе был установлен счётчик,не бесплатный,который ждать пол года,а своими силами. Было сказано,что в течение месяца придут пломбировать..не пришли..сходили лично,ответ такой же: в течение месяца ждите.. сейчас май уже,до сих пор ждём. За всё время получилось дозвониться один раз,и опять ответ: ожидайте...

Виталий Белоусов

Experto local nivel 5

Ооочень плохо работает контакт центр, невозможно дозвониться, хотя за соединение берутся деньги, а робот переодически говорит, что все операторы заняты подождите "энное" время. Подключает тогда контакт центр через бесплатный номер.

Захарова Евгения

Experto local nivel 5

Наверное самое ужасное место . Уважаемые дамы и господа этого "заведения", если вы прочтёте этот отзыв, надеюсь отношение к людям будет лучше. Сидят там одни хамы, возомнили о себе , как будто им всё можно. Когда вы устраиваетесь на работу в такие места, вы должны понимать , что в первую очередь это работа напрямую с людьми. Ваше отношение к обычным людям мягко говоря не нормальное. Люди приходят за помощью, за советом (что бы помогли разобраться с той или иной ситуацией), а вы в свою очередь повышаете на нас свой голос, вините обязательно нас или "того дядю", но только не свою компанию и не своих работников. Свет отключают без хозяина квартиры в миг, а вот подключить обратно нам приходиться ждать двое суток, и их не волнует , что у нас дети, что с ними нужно заниматься а в темноте это в принципе не возможно. Станьте наконец-то ки людьми! Вы такие же люди как и мы, а ведёте себя как будто вы "пуп земли"!

Ольга Александрова

Experto local nivel 8

Персонал хороший. Хотя бывает только один человек на приемке. Очень не хватает кресел для поситителей. Девять сидят, двадцать стоят.

Eugene McQueen

Experto local nivel 8

Не скажу, что все вопросы решались плохо, но компания на мой взгляд хотя бы пытается что то сделать. По поводу телефона это конечно же отдельная тема, если раньше ещё хоть на звонок отвечали, то сейчас иногда телефон просто не подключен к связи.

Татьяна Морозова

Experto local nivel 7

Нет слов-как-будто работники отбывают каторгу на своих местах!Не дозвониться!!!!Как будто,бьешься об стену и ничего,конкретно у меня,не решают.Одни отговорки и замкнутый круг.

421280 Баранова

Experto local nivel 9

Привышают полномочия,но когда приносишь им деньги сразу становятся вежливыми и все разруливается

Инкогнито 4108

Experto local nivel 5

Хорошо работают, молодцы

Марина Смирнова

Experto local nivel 5

Всегда много народу. Но га этот раз очереди не было. Но договор мой так и не нашли. Обещали дубликат

Ольга К.

Experto local nivel 3

Июль, жара, 35*-37*С и отключают на целый день, с утра и до самого вечера электричество. Холодильники уже текут, продукты портятся, как кормить маленького ребёнка??? И такое отключение через день!!!

Любовь Янченкова

Experto local nivel 3

Не возможно дозвониться, чтобы передать показания. То занято, а когда не занято, то трубку вообще не берут. Зачем они вообще там сидят, и за что им зарплату платят.

светлана галкина

Experto local nivel 13

Ужас, что происходит! Пришла к 8 часам, на прием попала в 12. За это время прошло человек 10, ещё и перерыв делали 20 мин. Заходить можно по одному человеку, вроде бы правильно в сложившейся ситуации, НО... В холле человек 40, все пожилые люди , сидят на диване чуть ли не друг на друге потому что на улице 40 * С. Вопрос к руководству: Почему гражданами занимается один сотрудник? И почему не сделали запись по телефону для избежания массового скопления людей? На горячей линии говорят делайте все через интернет, но не у всех есть эта возможность. Неужели для того чтобы навести порядок нужно чтобы кто-то умер в этой очереди?

Я-Тата

Experto local nivel 4

Полчаса "общалалась" в чате с виртуальным помощником, переключения на реального оператора так и не дождалась. Намерена направить письменную жалобу в прокуратуру и Роснадзор - наверное без этого уже не добьешься ни от кого и нигде исполнения прямых проф.обязанностей!! Зачем было траться на программу если она вами же не используется!!

Екатерина Чернова

Experto local nivel 7

Девочки молодцы, терпения Вам и сил

Марина

Experto local nivel 13

Добросовестные работники в офисе. Все рассказали, посоветовали выход из сложившейся ситуации. Спасибо

Xxx Xxx

Experto local nivel 12

Быстрое обслуживание порадовало.

Лиана Почепцова

Experto local nivel 3

Это просто ужас вообще не дозвониться раз 5 звонила ждала по 10-15мин и толку 0.

Инкогнито 7007

Experto local nivel 3

Самая ужасная контора трактора заводского района.

Александр К.

Experto local nivel 3

Дозвон более 10 мин., ни какой конкретики. Без электричества практически сутки. На все вопросы- ожидайте...

Бородина Наталья

Experto local nivel 16

Всегда очереди. Радует,что принимают без записи,в порядке живой очереди.

Настя

Experto local nivel 6

Всё очень печально.... Народу полным-полно, прием ведут медленно,

Турист

Experto local nivel 6

Отвратительная организация звонишь им вызов идёт а потом сбрасывают 😡

Надежда Сергеевна

Experto local nivel 10

Отвратительная организация и сотрудники тоже

Светланочка

Experto local nivel 5

Отправила почтой,рассмотрели заявление быстро,на следующий день перезвонили,утичнить кое какие вопросы

Александр Боганов

Experto local nivel 5

Отзывчивые сотрудники, рекомендую.

Volgogradenergosbyt

58 reseñas