Volkswagen Форвард-Авто
287 reseñas
Marzo 7
Приехал на второе ТО из Екатеринбурга. Встретили отлично. Мастер Пономарёв Андрей Павлович настоящий профессионал. Очень клиентооринтирован. Предложил различные варианты по стоимости ТО. ТО провели быстро и качественно. Ценят время клиентов. Остался очень доволен. Рекомендую обращаться именно в Форвард авто Пермь. Угостят бесплатным кофе и чаем. )))
Abril 27
Плюс за лояльность персонала и неплохой кофе. Остальное, к сожалению минусы…2 проблемы возникали в период гарантийной эксплуатации: 1. Машина начала дергаться. По гарантии была произведена замена сцепления. Через 2 недели проблема вернулась. После повторного обращения порекомендовали замену свечей. Пробег после предыдущей замены свечей был 5-6 тыс.км. Несколько раз спросил: уверены ли специалисты сервисного центра, что проблема именно в свечах, сказали однозначно ДА. Ну хорошо, заменили, проблема осталась. Этот момент и вызвал в основном вопросы к специалистам центра и очень расстроил…2. После зимы перестал работать на охлаждение кондиционер. Обратился- сказали недозаправка фрионом с завода.. ок, дозаправили… после следующей зимы ситуация повторилась. Обратился вновь, система оказалась полностью пустой. Вердикт официального дилера : зимой не держит какая-то резинка в системе… определить какая у ребят не вышло. P.S. После публикации отзыва на связь вышли представители данного сервисного центра, бесплатно были проведены работы по системе кондиционирования, результат увижу весной. Дополняю: весна пришла, кондиционер работает. Лояльность к клиентам на уровне, спасибо.
Noviembre 26, 2024
Ужасная работа сервисных менеджеров. Записываешься на 13.00, приезжаешь, тебя принимают только в 13.40. Раньше записи тоже автомобиль не оставить. По вопросам решения гарантийных вопросов, просят чтобы клиент сам звонил и контролировал этот процесс. Ждал решения вопроса 2 месяца, после повторного визита оказалось, что заявку на гарантийный ремонт никто не оформил и она потерялась. С одной и той же проблемой обращался раз 5, говорят читайте инструкцию, просил менеджера произвести демонстрацию работы этой функции, но и он прочитав инструкцию не смог запустить функцию, так как она не работает. Проблему так и не решили.
2
Enero 20
12 лет обслуживаем машину в данном сервисе. Всегда объясняют причину поломки машины. Качественный сервис, соответствующая цена.
Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею Пономареву за подробные разъяснения и профессиональное обслуживание моего автомобиля
Marzo 13
Очень плохой сервис обманывают,навязывают делают не качество и это не всё,пригнал машину сделали не то что просил сделали защитную сетку посмотрел на это говорю им это как крепится они сказали на клипсы по итогу сделали на стяшки причём дешёвые начало отламываться по итогу убрал сам портит только вид машины и мешает радиатору,сетка у них тоже странная как понимаю заказывают ее в рулонах и делают самодельно очень ужасно лучше в другой сервис
2
1
Diciembre 15, 2024
Мастер-консультант Ринат Титаренко объяснил всё понятно работу провели качественно на отлично Спасибо Огромное!!!
Noviembre 28, 2024
Отличный автосалон по продаже и покупке авто, все в одном месте быстро выкупают, ваш авто все прошло успешно рекомендую, менеджер Маланин Михаил 👍
Abril 4
У перекупов жадность зашкаливает , а у этих ещё и совести совершенно нет.
НЕ СДАВАЙТЕ ИМ СВОИ АВТО. Ломают в цене так, что потом продают авто другим перекупам.
Есть салоны, которые дают цену на 15-20% больше и платят максимум на следующий день.
Люди, есть более порядочные салоны. Не обращайтесь к ним.
Abril 7
Выполнили ТО быстро и профессионально. 3 год привожу Volkswagen именно сюда. Отдельное спасибо за теплые отношение менеджера Сивкова Дениса.
Mayo 16
Очень разочарована. Обслуживаю машину в салоне,т.к покупала у них и машина на гарантии. Красили пороги,пол года прошло и краска сошла. Обращалась по другим вопросам и очень часто, то есть мастера работают не качественно, машину держат очень долго.
Febrero 25, 2024
Отличный салон.Грамотные сотрудники,вежливые,честные,работают в открытую.Всегда смогут найти абоюдо-выгодный компромис с клиентом.Работать и сотрудничать с ними приятно.Про машину расскажут от и до.Приятно удивило что есть возможность загнать авто на подъемник за счет салона,сделать эндоскопию мотора,проверить компрессию и т.д. и всё это бесплатно!!!Вобщем рекомендую этот салон однозначно!! Плюс самая высокая цена при сдаче автомобиля в трейд ин!!!
1
1
Enero 25
Сделали ТО 0 быстро и качественно рекомендую. Проводил ТО Андрей Пономарёв, большое спасибо ему.
Enero 22
Приехал на обслуживание к мастеру Евгению 😊 полный отчет - по всем ремонту 😊 спасибо Людмиле за вкусный кофе 😊
Marzo 29, 2023
Хорошее и качественное обслуживание. Замечательное отношение к клиентам. Обслуживаю свой автомобиль в Volkswagen Форвард-Авто уже второй год. И хочу выразить особую благодарность менеджеру Салтыкову Евгению, за отличное, позитивное и чуткое отношение к клиентам. Всегда полный отчет по всем работам 👍 Всегда на связи 24/7, всегда разрешит любую проблему, даже если она будет очень сложная, но для Евгения нет не решаемых проблем 👏 от души рекомендую. Таких отзывчивых менеджеров, как Салтыков Евгений не встречала. Рекомендую всем 💪👍👏
1
2
Marzo 26, 2024
Хочется выразить благодарность Константину,
Конструктивно рассказал и описал автомобиль.
Рассказал о всех преимуществах предложения.
Остались максимально довольны покупкой и легкостью в общении с Константином.
Всегда бы так покупать автомобиль.
Мы обязательно вернемся. Спасибо.
1
Octubre 14, 2024
Ставлю на комиссию уже не первый автомобиль. Фаркин Дмитрий-мой менеджер был. Всегда на связи, всегда в диалоге, работа прозрачная. После продажи деньги пришли оперативно, без задержек.
Кто сомневается - не сомневайтесь! Форвард-Авто помогает!
1
Febrero 17
Понравилось обслуживание у МК Пономарева Андрея,ответственно подошли к ремонту автомобиля
Octubre 20, 2024
Звонил 14 и 15 октября 2024. Были вопросы по ценам на определенные виды работ, хотел записаться на ремонт. Дважды обещали перезвонить. Ответного звонка так и не дождался. Ранее ТО проходил именно здесь. В недоумении нахожусь от этой ситуации
2
Mayo 10, 2023
Обслуживаю в центре Мицубиши Аутлендер. Персонал обучен, приветлив. Мастера в сервисе все профессионалы своего дела. Всё делают чётко. Могут помочь, подсказать. Рекомендую. В салоне всегда чистота и порядок. Много новых машин. Жизнь продолжается. Салон рекомендую.
1
2
Febrero 25, 2024
Делал тонировку в этом салоне. По качеству всё хорошо. Делали часа 2. + Ещё машину помыли. Цена средняя ещё и поторговаться можно) В целом рекомендую. Отдельно спасибо менеджеру Ринату, за профессиональный подход.
3
2
Marzo 27, 2024
Ремонтировал генератор (его перебирали). Намучился от души! Делали в течении 4-х месяцев, приезжал 5 раз (благо гарантия на работу была 6 месяцев). Проблему искали по ощущениям методом тыка, но за мой счёт. По итогу заплатил с запчастями (из которых почти половина оказалась бракованной) почти 30 т.р. за снятие и установку генератора брали не стесняясь по два раза. Никаких компенсаций не предложили. Думаю будущее не за такими салонами. Видимо моя дружба с этим салоном закончилась!
2
Enero 19
Всё прекрасно!
Евгений хороший менеджер, а Людмила вообще бомба!💣😍
Marzo 16
Ужасный менеджер Илья! Продал машину с 6 ДТП, и ничего не сказал, даже глазом не повел! Обманывают с зимними шинами! И еще много чего!
Julio 31, 2024
Купили чери в Форвард-авто. Обратились в сервис по гарантии, сделали все быстро! Очень понравились сотрудники, за минимальное время решили все вопросы! Благодарю вас
1
1
Diciembre 18, 2024
Был на очередном то, все проблемы устранили. Спасибо мастеру консультанту Ринату Титаренко
Mayo 12, 2024
Было приятно заехать на сервис. Комфортно общаются. Спасибо Евгению за лояльное отношение на приёмке и за профессионализм механику Андрею.
1
1
Julio 10, 2024
Покупали новый автомобиль, старый сдавали по программе трейд ни, выражаю благодарность сотрудникам Дмитрию отдел выкупа и Артём отдел продаж за свой качественный труд.
1
Diciembre 19, 2024
Очень довольна работой и сервисом👍
Прям на 100%. Рекомендую от души🤗
Febrero 12, 2024
Отличный автосалон, продавцы готовы подобрать любой автомобиль и даже привезти под заказ. Спасибо большое Сергею, за подбор автомобиля! Рекомендую
3
3
Marzo 29, 2023
Качественое обслуживание. Хорошее отношение к клиентам. Пользуюсь услугами уже год. И хочу выразить особую благодарность менеджеру Салтыкову Евгению, за отличное, позитивное и чуткое отношение к клиентам. Всегда полный отчет по всем работам . Всегда на связи 24/7, всегда разрешит любую проблему, даже если она будет очень сложная, но для Евгения нет не решаемых проблем , от души рекомендую. Побольше бы таких отзывчивых менеджеров, как Евгений. Рекомендую всем .
1
2
Mayo 20, 2024
Приветливый персонал, на удивление много машин в наличии на выбор, можно и обслужить и свою машину и на тест драйв прокатится
2
2
Agosto 18, 2023
Добрый день 04.07.2023 года делал ТО у данного автодиллера, после обслуживания машины(VW Touareg 2019г) обнаружил царапину на верхней панели, пригласил сразу же менеджера и управляющего они зафиксировали данную царапину, обещали решить вопрос заказав новую деталь, прошел месяц решил позвонить уточнить как обстоят дела и с удивлением услышал что никто мне ремонтировать заменять данный косяк не собирается и что их директор якобы пересмотрел видео и не обнаружил там их вины в повреждении верхней панели,хотя изначально менеджер мне говорил обратное. Так же хочу сказать что в данном автоцентре работают не адекватные сотрудники которые сначала говорят одно,а потом меняют свое решение, и если вы собираетесь посетить данный автоцентр то рекомендую делать фотографии салона, присутствовать при прохождении ТО, не подписывать не какие бумаги пока досконально не проверите свой авто на повреждения!!!
6
2
Febrero 27
Выполнили ремонт автомобиля, качеством и сроками осталась довольна.
Marzo 4, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в Форвард авто, цены соответствуют качеству обслуживания. Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера-приемщика сервисного центра Никиту Митрофанова. Качественно выполняет свою работу, всегда отвечает на все интересующие вопросы, компетентен. В очередной раз сдала авто на ТО, Никита прислал фото и видео-съёмку процесса. Рекомендую.
3
2
Mayo 2, 2024
Отдавала Фольксваген на ТО. Проверили, заменили масло. Все быстро, как договаривались. Все устроило. Не понравилось только что специалисты на ресепшен отправили сначала на в другое ТО не спросив какое авто у меня
2
1
Abril 4, 2023
Очень нравится работа Митрофанова Никиты,всегда все быстро,качественно и профессионально! Так держать!
В конце марта 23 года вновь посетил Фольксваген центр,делал 5 т/о! Как всегда повезло с менеджером, Митрофанов Никита был очень внимателен,любезен и профессионален! Спасибо за быструю работу!
2
Enero 21, 2024
Современный, чистый салон. Персонал обходительный. Есть кафе где вкусно кормят. Зона ожидания уютная, туалеты чистые.
2
1
Mayo 14, 2024
Купила машину с пробегом,третий раз за 1 месяц еду в сервис,мастера не могут отремонтировать, из салона выезжаю чека нет,проезжаю примерно 100 км появляется чек. И не знают причину. Не рекомендую.Уже надоело, на бензин по 3000 т.р тратить .
5
Marzo 28, 2023
Добрый день. Автосалон отличный, сотрудники приветливые и внимательные. Обслуживаем свой автомобиль у мастера Бухарова Аяза, вежливый, обходительный, внимательный, тактичный. Очень нравится сервис, рекомендую.
1
Julio 27, 2024
Оставлял на комиссию свой автомобиль менеджеру Михаилу Меланину, быстро продали, очень благодарен, всем рекомендую.
1
1
Enero 11
Обслуживаюсь не первый раз у Андрея, все нравится, 👍 так держать.
Febrero 2, 2024
Привозил авто на комиссию, продали достаточно быстро и за цену, которою надо было мне, деньги отправили на карту, через пару дней после продажи. Спасибо Анастасии Морозовой за такой сервис, если буду что то еще продавать, то повезу сразу сюда
3
1
Enero 18, 2024
Отличный сервис и персонал! Грамотные специалисты, лояльные цены. Чай, кофе бесплатно для клиентов. Я довольна данным авто салоном !
3
1
Febrero 3, 2024
Хочу передать огромную благодарность менеджеру, если не ошибаюсь Олег. 2 февраля 2024 года меняли крыло на гранте, сделали очень быстро и качественно.
3
Marzo 31, 2023
Отличный сервис, внимательны к клиентам, удобное расположение сервиса. Желаю в дальнейшем держать высокую планку! Огромная благодарность директору сервиса Шараповой Кристине и менеджеру сервиса Лукиных Игорю!
2
Noviembre 7, 2023
Провели диагностику в обещаные сроки, ремонт без лишних навязанных услуг, всё по делу, и чётко! Авто стал как новый, двигатель работает шёпотом :), ещё и фуфырик воды с салфетками подарили 😁. Однозначно стоит рассмотреть этот сервис для ремонта VW.
3
Mayo 18, 2023
Покупал автомобиль в данном автосалоне. Все прошло на высшем уровне, менеджеры работают быстро, четко и слаженно. Особенно хотел бы выделить менеджера Кирилла Галкина. Молодой человек знает как продавать хорошие автомобили!
1
2
Junio 15, 2024
Спасибо Михаилу Меленину (Трейд-ин) и Алексею Смирнову (продажа авто) - отличное обслуживание, авто Mazda CX-5.
1
1
Febrero 20
5 часов делали, и ничего не сделали. Не тратьте время на этот сервис
Marzo 21, 2023
Недавно обслуживала свой автомобиль в этом прекрасном сервисе. Все сделали на ура, особенно хочу отметить работу менеджера Петра Чижикова. Очень толковый специалист, умеющий быстро выбрать необходимый вариант решения вопроса по совершенствованию автомобиля
3
2