Volna
Dirección
Horario comercial
Abre en 11 min.
Indicaciones
ТЦ Палас
22 m
Lugares similares cercanos
49 reseñas
Noviembre 16
Пришел в это отделение 16.11.2024 там сидит ужасно некомпетентный сотрудник. Имени не спросил. По дате зафиксировать прошу. Был там с 12:40 до 13:20 ориентировочно.
Так вот. Я подавал заявку на переход от одного оператора к другому. Да было не соответствие данных у прежнего оператора. Вина не оператора волны. Я естественно данные исправил. Позвонил оператору. Сообщил что данные исправлены. Попросил пересоздать заявку. Меня отшили. Сказали ехать где подавался. Я приехал. Меня отшил ваш сотрудник так же. Сказал покупайте новую карточку. Ничем не помогу. Даже не пытался помочь. В глазах так и читалось что ему пос.ать на это. Заявил мне, "а что вы хотели. Два месяца назад подавались. Простите, что? Что я хотел??!!! Хотел от вас лояльности!!!
Может не всем сотрудникам вашим всё равно на Клиентов!! Но процент плохих струдников у вас велик!!! Очень велик!!Прошу провести беседу с данным человеком. Понимаю скорее всего он первый день работает. Хотелось бы в это верить. Или встал не стой ноги. Не знаю, что сподвигает его так себя вести! Не знаю не знаю!!
Благо что со 100500го звонка опературу. У меня всё же приняли заново заявку на переход. Очень надеюсь, что она будет рассмотрена положительно.
Поверьте, дорогие это в ваших же интересах! В ваших!!
Советую вам уже начать работать как операторы Российской Федерации. То походу многие никак не перестроят себя что они уже в другой стране!!
Научите своих сотрудников уважать абонентов и привлекать к себе а не отталкивать!!
Спасибо!
Octubre 13
Ужасное обслуживание. Пришла в салон с проблемой, плохо работающей симкартой, предложили заменить на e sim. Я согласилась, мне дали qr-код и сказали разбирайтесь сами как ее устанавливать, На мою просьбу помочь, ответили, что у них нет интернета для подключения симки и, что я и сама смогу справится с ее подключением.
Возникает вопрос зачем тогда нужен салон сотов связи, если они даже сим-карту не могут установить?
3
1
Mayo 29
Выражаю благодарность Анастасии Карташовой за вежливое и доброжелательное обслуживание. Она внимательно выслушала мои пожелания, дала профессиональные рекомендации и выполнила все необходимые настройки.
2