Volna
36 reseñas
Marzo 7
Была 07.03.25
Хотела приобрести сим-карту волну. С отрудник Александр как сидел, так и продолжил сидеть на своём месте, смотрел в компьютер и что-то там кликал. Просила сориентировать по тарифам, мне сказали меньше минимума информации. На вопросы отвечал по типу "я откуда знаю, сколько вам нужно" "ну вы посмотрите". Разговаривал тихо, приходилось всегда переспрашивать. Предлагал невыгодный тариф по стоимости около 1100 р/мес
Я все прекрасно понимаю, сама работаю в сфере обслуживания. Но если сотрудник трудоустроен – он должен выполнять все условия, а сервис даже при продаже сим-карты точно не должен быть таким.
Noviembre 12, 2024
Очень хороший магазин, можно быстро купить сим-карту, продавцы вежливые, всегда подскажут и помогут настроить. Неплохие наушники и смартфоны.
1
Marzo 22
Зашла срочно сделать симку, вернее из Е сим слелать обычную, в итоге парень сказал ожидать 20 минут, мол регистрироваться будет долго, в другом салоне таких проблем не было, наверно потому что и не было подружки с которой хотелось поболтать этому парню, думаю на работе надо заниматься работой, а не устраивать любовные игрища, клиентоориентированность ноль. Не советую заходить в жтот салон волны
Agosto 7, 2024
В курортный сезон интернет вообще не работает из-за перегрузки сети. При обычных звонках соединение нормальное. Покупаю все время симку, чтобы был интернет на полуострове во вр емя отдыха, но с каждым годом он работает все медленнее и медленнее, к сожалению. Как-то нужно модернизировать оборудование, чтобы пропускная способность увеличивалась в курортный сезон.
1
Julio 15, 2024
Абсолютно безграмотные работники данной точки, при заполнении договора сделали много ошибок в персональных данных. Исправление этих ошибок стоило несколько походов с воззрением недовольных лиц консультантов. И сам оператор "Волна" относится к своим клиентам, на отвали. Списались деньги со счета - сами виноваты, не надо было ходить по непроверенным сайта. Сменился тариф - сами виноваты, не надо нажимать непонятные кнопки. И так по любой проблеме. Каждый факт такого обращение зафиксирован и направлен на рассмотрение в надзорные органы. данного оператора не рекомендую
1
Agosto 31, 2024
Хамское отношение ,игнорирование разговора по поводу приобретенной сим карты ,продавец отворачивается,пояснять не желает да с такой неохотой как будто ему должны все, тариф загорай за 600₽ при этом сказано было что будет работать и загружаться . Я мог приобрести за 350 руб,если бы честно сказали, что интернета не будет,что это за отношение к людям.
1
1
Mayo 9, 2024
попросила подключить esim, вместо этого начали минут 5 предлагать «стекло наклеить, оно немного разбито» и дальше вместо подключения начали расспрашивать. понятное дело что они хотят содрать деньги, но мне кажется если посетитель сказал нет- это не повод дальше продолжать предлагать стекло.
а так подключили, но ситуация с стеклом не оч получилось.
Общаются на отвали, чтобы быстрее закончить и « поесть персики» как было в моем случае
3
Octubre 14, 2024
Персонал не очень, отзывчивый, я им объясняю что мне надо, смеялись смеялись… выяснили что надо.
1
Enero 18, 2024
Ребята подключили E-sim, все рассказали. Попросл настроить E-sim, парень не поленился и все настроил быстро без вопросов. Хорошо обучена команда. Сервис пятизвездночный. Успехов
1
3
Octubre 6, 2024
Отличное обслуживание. Быстро и качественно
1
Mayo 21, 2024
операторы безразличны к посетителям, отвечают неохотно, договор заполняют с ошибками, из-за некорректности две недели не могут предоставить услуги связи
2
Junio 24, 2024
Благодарны сотрудникам офиса за обслуживание.Четко, быстро, вежливо. Везде бы так!
1
3
Agosto 3, 2024
Поставили защитное стекло с пятными,переделавать или вернуть деньги отказали Не кому не рекомендую дарить им деньги,есть много мест где это качественно сделают.На дарите криворуким свои деньги,деньги не вернут,не умеют работать,а цены самые дорогие в Ялте.
1
Octubre 16, 2024
Проконсультировали по всем вопросам
1
Enero 17, 2024
Большой выбора аксессуаров. Купил наушники acefast по рекомендации продавца. Ни разу не пожалел. 👍👍👍
2
Septiembre 3, 2024
Отличный салон связи, внимательный персонал
1
Marzo 1
Быстро помогли оформиться
Febrero 6, 2024
Купили у вас 4 го числа телефон.. Рэдми 12 нот 8/256..по факту дома оказалось что рэдми 12 нот 6/128 .. Как с вами связаться
2
Septiembre 24, 2024
Быстро, четко, сим бесплатно, тариф загорай 600 р
1
Julio 17, 2023
Отвратительный сервис. Как и везде в Крыму. Консультант сидит на отвали разговаривает. Слово с него не выманешь. Как будто телефон в долг прошу. Крайне не советую
3
Septiembre 27, 2024
Удобный офис, быстро обслужили.
1
Enero 17, 2024
Хороший магазин,отличные консультанты.все на своем месте!
2
Agosto 28, 2024
Ужасное обслуживание, неграмотные сотрудники
1
Abril 14, 2022
Неплохой салон. Персонал вежлив, компетентен. Для Крыма неплохой ассортимен т, есть апарат оплаты (Волну Мобаил можно оплачивать без комиссии) , но не принимает монеты только купюры.
1
Agosto 30, 2023
Клеила там пленку на экран. Консультант долго ее искал. И долго клеил. Но результат меня устроил.
1
Junio 28, 2023
Отличный магазин. Всегда туда хожу. Кучу смартфонов там купила. Респек т ребята!
1
1
Marzo 18, 2024
Быстро и хорошо. Спасибо продавцам.
1
Agosto 25, 2023
Хорошее обслуживание, карты в наличии, рекомендую, очередей почти нет
1
Agosto 2, 2021
Отличный магазин, пришел купил телефон, все как надо рассказали объяснили, подобрали чехол, повлекли стекло, все отлично, определенно буду советовать всем, отзывчивые парни, все подскажут помогут настроить. Отдельная благодарность Антону, за то что посоветовал именно мою модель телефона, я выбирал из двух предложенных, но остановился на варианте предложенном именно Антоном, классный телефон, как и говорил консультант.
Febrero 13, 2024
Хороший магазин, отличный персонал.
2
Julio 11, 2023
Отличные сотрудники, удобный салон, хорошая связь
1
Septiembre 16, 2022
Человек не захотел общаться с нами. Сказал что сильно занят, хотя в салоне не было ни одного человека. Общение с клиентами как с людьми второго сорта.
3
Agosto 10, 2023
Были заняты своими делами, клиенты особо не интересовали.
2
Junio 28, 2022
Обычный салон, приветливый персонал.
Можно оперативно купить симку.
1
Julio 21, 2022
Дорогие сим карты, не возможно восстановить Российскую сим карту
1
Julio 30, 2021
Уютный, чистый центр.
1