Волшебство дерева
13 reseñas
Noviembre 29
После ремонта встал вопрос выбора мебели. Искали всей семьей комплект в спальню. Нашли компанию «Волшебство дерева», где нам сделали подходящий проект, помогли подобрать материалы, дизайн, фурнитуру…обсудили с менеджером Галиной все детали, учли каждую нашу «заморочку». Заказ был изготовлен раньше срока указанного в договоре, сборщики выполнили свою работу грамотно, четко, быстро, причем доставка и сборка была сразу в один день, что большая редкость. Рекомендую данную компанию. Молодцы!!! 👏 Продвижения и успехов вам, ребята!
Noviembre 26
Единственный плюс данной компании - менеджер Наталья. Несколько раз меняла проект, Наталья терпеливо делала расчёты. Спасибо.
На этом плюсы закончились. Замерщик Андрей (как выяснилось позже, он же отдел доставки, он же сборщик и он же владелец конторы) не справился ни с какими своими обязанностями. Он видел мой пол, видел стены. Как мне потом сказали: у вас неровный пол. Так если был замерщик, почему он не предложил регулируемые ножки? (Предложили установить их после сборки мебели и возникших моих претензий к качеству сборки, всё за мой счёт). Задача замерщика и состоит в том, чтобы учесть все особенности помещения, для изготовления мебели по индивидуальному проекту! Индивидуальность не только в цвете мебели, количестве секций и их расположении. Она также и в конструктивных особенностях!
В момент сборки сидела в соседней комнате и услышала фразу, которую Андрей адресовал своему напарнику: "не знаешь что сказать? Скажем неровный пол". И фразу про неровный пол я слышу в ответ на все претензии: вертикальные кривые зазоры, горизонтальные кривые зазоры, кривая столешница - во всём виноват неровный пол. Они нашли чем оправдать все минусы мебели. От Андрея слышала в свой адрес много грубых слов и даже мат (несколько раз просила оставить своё мнение обо мне при себе и делать свою работу, а он продололжал в своей манере, довëл до истерики). Пригласила в итоге друго сборщика. Он исправил кривизну фасадов ящиков. Конечно же они не были связаны с неровным полом. Были неверно просверлены отверстия, он пересверлил. Обратите внимание на столешницу комода. Она неверно выпилена. И никакие регулировки это не исправят. Андрей сказал, что я придираюсь, всё идеально.
Также не регулируются фасады шкафов.
Потому что они получились у них дугообразными. Поэтому верх фасада прилегает плотно, а низ выступает вперёд и никак это не отрегулировать. И это не связанные с полом недостатки (хотя конечно же, чтобы не выполнять гарантийные обязательства, они стоят на своём). Также есть недостатки, которые действительно связанны с тем, что мебель установлена не по уровню. Их можно было бы избежать, если бы замерщик предложил регулируемые ножки (Кстати на этом полу стояла другая мебель, там таких проблем почему то не было, все фасады были отрегулированы идеально). В результате больше чем за полмиллиона, получила мебель эконом-качества. Жить с этим очень неприятно. Добиться гарантии невозможно. Нет настроения даже продолжать ремонт в комнате. Жалею, что обратилась к ним.
P. S. Все с кем общалась в компании по поводу устранения недостатков, ссылаются на слова Андрея про неровный пол. Предлагала приехать и посмотреть самим, что это не совсем так - никто не приехал.
До заказа мебели читала отзывы о компании, обратила внимание, что ранее была претензия к работе сборщиков. Наталья уверяла меня, что эти сборщики у них больше не работают. Обман! У них владелец организации и является мборщиков, как он может больше не работать?
Также Наталья уверяла, что если вдруг, что то будет не так, не переживайте, всё исправим. Обман! Гарантийные обязательства не исполняются!
1
2
Diciembre 5
Заказывал мебель в прихожую в Волшебство дерева. Остался очень доволен работой менеджера Елены, всё толково и грамотно рассказала, сделала несколько вариантов эскизов, активно принимала участие в подборе мебели, была на связи в любое время суток, всегда шла на встречу, помогала в выборе ткани, всегда на позитиве, сразу видно что человек на своем месте, буду ещё заказывать и конечно же обращусь за помощью к Елене. Мебель смотрится дорого, качество отличное, особенно порадовало наполнение шкафов - очень вместительные, функциональные и красивые! Сервис на высоте, начиная от начала заказа, до доставки и сборки! Также хочу отметить сборщика мебели Андрея, который очень быстро и качественно делает свою работу! Очень рекомендую!
Noviembre 24, 2023
Изумительные ребята! Брала кровать очень крупному юноше - консультант провозилась со мной много времени, без тени раздражения. Не поленилась, позвонила на производство для уточнения важных для меня моментов. Качество на высоте, доставка супер - привезли, собрали, весь мусор вынесли - быстро и чисто. Однозначно рекомендую! Мальчик наш очень рад, удобно, красиво, наконец, может лечь вольготно. Надеюсь, служить будет долго.
2
Diciembre 2, 2021
Подбирали мебель для спальни. Главный критерий, чтобы мебель была экологична и практична. Посещали множество салонов мебели, но наш выбор остановился на салоне в ТЦ «ГОРОД» Шоссе Энтузиастов «Волшебство дерева». Мы заказали несколько позиций: гардероб, кровать, прикроватные тумбы, письменный стол, зеркало и комод из коллекции «ЛОНДОН», а также матрас для двуспальной кровати. Обратились со своими эскизами к консультанту Наталье, которая отредактировала наши эскизы, сделала проект, просчитала каждый сантиметр, помогла при формировании внутреннего наполнения гардероба. Очень спокойно реагировала на внесение изменений, которые пришлось вносились в связи с недоделанным ремонтом, но всё уже позади… Мебель у нас дома и мы наслаждаемся её красотой. Поражает качество работы, внешний вид, каждая деталь продумана до совершенства. Прикосновение к мебели вызывает восторг, гладкая и отполированная поверхность. А какой воздух! он наполнен свежей древесиной! Это действительно - «Волшебство дерева»! Мебель была доставлена в наши указанные сроки, связанные из-за ремонта. Порадовала слаженная работа мастеров, которые доставили и установили мебель, всё было быстро, четко, слаженно и качественно. Упаковочный материал был сразу собран и вынесен. Обязательно будем рекомендовать Вашу фабрику знакомым. Цена, конечно, дороговата, но понимаем, что это не ДСП, а массив дерева. Благодарим Вашу Фабрику, Ваших Сотрудников за великолепную работу! Пусть не иссякает Ваша энергия, желаем много новых проектов и благодарных клиентов!
Спасибо огромное за то, что Вы делаете!
1
2
Abril 28, 2022
Нашли что хотелось. Замечательная мебель, отличное качество, но есть большая ложка дёгтя, не заказывайте сборку мебели, приехали сборщики собрали дорогую мебель кое как, в нескольких местах появились сколы, насверлили лишних отверстий, якобы не попали в те что были с фабрики, на задней стенке как прибивали сделали трещину, отношение к сборке дорогой мебели отвратительно. Прошу руководство фабрики обратить внимание на бригады сборщиков, качество мебели на высоте, качество сборки двойка. Добавляю отзыв, приехали по гарантии, быстро исправили.
3
Febrero 13, 2021
Компания идеально справилась с поставленной задачей - укомплектовка прихожей от и до. Был удивлен многопрофильностью компании и широким выбором материалов. Приятное впечатление также создает грамотный подход менеджера, честный ценник и качественная сборка! Мебель привезли в оговоренный срок. Советую и порекомендовал своим друзьям.
1
2
Noviembre 15
Здесь я нашёл кровать своей мечты)
Enero 6, 2021
Долго выбирали, менеджер Елена терпелива, креативна. Мебель привезли в срок, собрали. Запах лака стоял неделю. Фурнитура не очень понравилась, ручка на тумбочке отлетела через месяц.
Diciembre 4, 2019
После ремонта всю квартиру обставили их мебелью. Консультант Елена - умница, все расскажет, нарисует, поможет с выбором.
5
1
Marzo 16, 2020
Прекрасный магазин с широким выбором мебели из настоящего дерева
4
2
Noviembre 27, 2020
Купили красивый качественный платяной шкаф.
2
2
Junio 11, 2022
Молодцы!
1
1