Vseinstrumenti.ru
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Universitet
470 m
Drama Theatre
80 m
Características
Pago con tarjeta
Motobloques, motocultivadores
Entrega
Herramienta para cortar
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta
Equipo de jardinería:accesorios para maquinaria de jardín, tractores pequeños, cultivadores, trituradoras de residuos, ventiladores, cortadoras de césped, cortadoras de césped, máquinas quitanieves
Lugares similares cercanos
158 reseñas
Noviembre 29
Сам магазин хороший, клиентоориентированный. Но если вам попадётся менеджер Егорова Александра, то ... это несчастный случай. Покупаю трек светильник. Подбираю шинопровод к нему из двух видов, имеющихся в магазине, но судя по отзывам, взаимоисключаемых в работе с данным светильником. Вопрос для себя: какой выбрать? Ответ Егоровой Александры (в последовательности их получения):
а) подойдёт любой (высказываю сомнения и читаю отзывы)
б) не подойдёт никакой. Нужного вообще в магазине нет (высказываю сомнение, и вроде происходит чудо - ответ "в").
в) надо запросить информацию у поставщика (разумно. соглашаюсь)
Поймав 4 дня полной тишины о Егоровой Александры, открываю заказ в личном кабинете и вижу:
а) он всё ещё "в стадии обработки"
б) в разделе адреса доставки стоит "самовывоз из г. Домодедово" (там центральный склад магазина и 200 км от меня).
С возмущениями звоню в магазин. Появляется на связи Егорова Александра. и утверждает, что всё ОК, всё по фен-шую, что моё счастье, в виде получения заказа, уже близко.
Проходит ещё 3 дня (итого: неделя) в ожидании счастья. Открываю заказ в личном кабинете и понимаю, насколько я несчастный: там не изменилось ничего: он также в обработке, он также на Домодедово и т.д.
Вывод: по результатам общения с менеджером Егоровой Александрой имеем:
а) НЕДЕЛЯ потери впустую
б) КПД = 0%
в) хоть и оставлял в магазине мнение о работе данного сотрудника, результата нет. Вместо того, чтоб руководству провести с ней работу, она мне звонит сама, и как Песков - "несёт пургу".
г) задумался о смене интернет- магазина.
Julio 15
Поставил бы пять звезд, если бы не абсолютно формальный подход к ремонту/замене по гарантии. Покупаешь недешевый инструмент, он дохнет через пять дней, сдаешь в гарантию и тебя девочка-менеджер уверяет, что ща все быстро диагностируем/починим, упоминая вскользь, что только диагностика может занять три недели. Дальше ты кукуешь ровно три недели без инструмента и без денег и пока не знаю, чем еще завершится эта вся история (завтра истекают три недели). И вот, собственно, вопрос как к качеству продаваемого, так и к гарантийному сервису. Может проще на Озоне купить? Те, по опыту, просто забирают дохлое и отдают новое.
4
Diciembre 12, 2023
Эта прекрасная компания стала не только надёжным партнером, но и ориентиром для многих конкурентом по качеству сервиса.
Моя компания много лет покупает в ВИ инструменты и различные материалы. Менеджеры очень квалифицированные. Очень удобные сайт и приложение.
Большинство покупок доставляют в офис, но некоторые товары удобнее забирать из магазина на Ломоносовском проспекте.
Всегда качественное оперативное обслуживание и очень дружелюбный персонал.
3