Vseinstrumenti.ru
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Kantemirovskaya
162 m
Kantemirovskaya Street, 39
135 m
Lugares similares cercanos
60 reseñas
Mayo 26
Вроде бы большой каталог, неплохой сайт. Однако при попытке выбрать инструмент под свои потребности и уточнить детали товара, сталкиваешься с тем, что служба поддержки совершенно бесполезна. Функция «задать вопрос» существует лишь формально, для галочки. Консультант может ответить только на самые очевидные вопросы, ответы на которые и так легко гуглятся. Когда же пытаешься узнать конкретные характеристики — например, размер резьбы для крепления инструмента на стойку или размеры ячейки органайзера (казалось бы, элементарный параметр) — получаешь стандартные отписки вроде «производитель не указал данный параметр», «производитель не сообщил о совместимости с другими брендами», «мы отправили ваш запрос производителю» - зачем? Неужели так сложно подойти к товару и измерить? Это ведь займет не больше пяти минут! Зачем нанимать удалённого консультанта, у которого нет доступа к товарам и который фактически не способен ответить ни на один конкретный вопрос? Инструмент стоит немалых денег — разве магазин не заинтересован в его продаже? Если заинтересован, стоит пересмотреть подход к работе с клиентами.
Пока, к сожалению, могу поставить только 2 звезды.
Mayo 24
Денис супер работник!
Он помог мне выбрать реально лучшие инструменты для ремонта, благодаря чему я наконец то закончил ремонт. Спасибо ему за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
По больше бы таких :)
Mayo 2, 2024
02-04-2024, 10:15
Забирал заказ: 4 инструмента + оснастка. На пункте выдачи все как всегда - опрятно, чисто, минималистично.
Очень помог консультант Максим. И комплектацию помог проверить, и про гарантию объяснил, и пакеты дал, и ручку приклеил где пакет не подошёл, и коробки заклеил. На выходе дверь даже подержал, потому что в руках у меня пять здоровенных пакетов с коробками.
Получил добавку приятного настроения на весь день из-за доброго отношения!
Спасибо, Максим!
4