В банке всегда очереди независимо от времени посещения. В ожидании я решила проанализировать причины. Первое. Работают не все окна. Второе. Некомпетентность работников задерживает обслуживание. Они постоянно уходят куда-то советоваться минут на 10. Третье. Неорганизованность. Начинают обслуживание, но постоянно отвлекаются на другие дела.
В этот же день я посетила сбербанк, к который никто не любит на Володарского
И б ыла приятно удивлена. Все четко. Обслуживание и качественно и более квалифицировано. Да. Очередь. Но благодаря организованным и координированным действиям очередь быстро движется.
1
2
Граф
Experto local nivel 10
Abril 21, 2020
Отличный офис с замечательным персоналом! Внимательно подходят к клиентам и грамотно объясняют любую ситуацию. Удобно расположен в городе
1
1
Ирина Н.
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2019
Доброй ночи, пришла в банк впервые. Дали мне талон, сидела-ждала своей очереди, нервно поглядывая на табло, которое в единственном экземпляре, прячется за спинами сотрудников. Так что нужно постоянно выглядывать, не подошла ли очередь. Никакого голосового сообщения. В итоге, я прождала своей очереди 1час и 10 минут! Как это так может быть? Но видимо может. Пришлось повторно занимать очередь.